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文檔簡(jiǎn)介

清明促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“清明寄情,特惠相伴”二、活動(dòng)目的通過(guò)清明節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多顧客關(guān)注,提高銷(xiāo)售額,增加品牌知名度和美譽(yù)度,同時(shí)清理庫(kù)存,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋清明節(jié)假期及前后適當(dāng)時(shí)間段,例如:4月1日4月7日]四、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者五、活動(dòng)內(nèi)容及模塊(一)商品促銷(xiāo)模塊1.特價(jià)商品區(qū)挑選部分應(yīng)季商品、庫(kù)存商品等設(shè)置特價(jià)專(zhuān)區(qū),以低于市場(chǎng)平均價(jià)格的15%30%進(jìn)行銷(xiāo)售。例如,鮮花、祭祀用品(香燭、紙錢(qián)等)、清明糕點(diǎn)等。特價(jià)商品需在店內(nèi)顯著位置展示,如入口處的特價(jià)堆頭,并配以醒目的價(jià)格標(biāo)簽。2.滿(mǎn)減活動(dòng)實(shí)行滿(mǎn)額減現(xiàn)政策,如滿(mǎn)100元減20元,滿(mǎn)200元減50元,滿(mǎn)300元減80元等,上不封頂。參與滿(mǎn)減活動(dòng)的商品涵蓋各類(lèi)商品,包括食品、日用品、家居用品等,但需注意部分特殊商品(如高價(jià)值商品、指定特價(jià)商品等)可除外,具體以店內(nèi)公告為準(zhǔn)。3.組合套餐推出清明祭祀用品組合套餐,如“鮮花+香燭+紙錢(qián)套餐”,給予一定的價(jià)格優(yōu)惠,相比單品購(gòu)買(mǎi)總價(jià)優(yōu)惠10%15%。針對(duì)清明踏青相關(guān)商品,打造“戶(hù)外野餐套餐”,包含野餐墊、便攜食品、飲料等,組合銷(xiāo)售價(jià)格更實(shí)惠,吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。(二)會(huì)員專(zhuān)屬福利模塊1.積分加倍在活動(dòng)期間,會(huì)員消費(fèi)可享受積分加倍活動(dòng),例如平時(shí)1元積1分,活動(dòng)期間1元積2分。鼓勵(lì)會(huì)員多消費(fèi),積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金等,增加會(huì)員粘性。2.會(huì)員專(zhuān)享折扣為會(huì)員提供部分商品的專(zhuān)屬折扣,如會(huì)員購(gòu)買(mǎi)清明主題商品可享受9折優(yōu)惠。通過(guò)短信、會(huì)員系統(tǒng)推送等方式告知會(huì)員專(zhuān)屬折扣信息,提升會(huì)員的優(yōu)越感。3.生日福利對(duì)于活動(dòng)期間過(guò)生日的會(huì)員,額外贈(zèng)送一份精美小禮品(如定制的清明紀(jì)念徽章、小香囊等),并提供一張100元的購(gòu)物優(yōu)惠券。在會(huì)員系統(tǒng)中提前篩選出活動(dòng)期間過(guò)生日的會(huì)員名單,通過(guò)短信或電話(huà)進(jìn)行溫馨提醒和祝福。(三)促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳模塊1.線(xiàn)上宣傳社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、視頻等宣傳資料。利用微信公眾號(hào)推送活動(dòng)文章,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、商品推薦等,并設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),如抽獎(jiǎng)、留言點(diǎn)贊送禮品等,吸引粉絲參與和分享。在抖音平臺(tái)發(fā)布有趣的清明促銷(xiāo)短視頻,展示商品特色、活動(dòng)場(chǎng)景等,吸引用戶(hù)關(guān)注并引導(dǎo)到店消費(fèi)。電商平臺(tái)在淘寶、京東等電商平臺(tái)店鋪首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)廣告位,展示活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息等。針對(duì)電商平臺(tái)的用戶(hù),發(fā)送活動(dòng)短信通知,告知活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入店鋪參與活動(dòng)。本地生活服務(wù)平臺(tái)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息,包括店鋪優(yōu)惠、活動(dòng)詳情等,并上傳店鋪環(huán)境、商品圖片等,吸引周邊用戶(hù)關(guān)注。與本地生活服務(wù)平臺(tái)合作,推出專(zhuān)屬優(yōu)惠套餐,如“到店消費(fèi)滿(mǎn)200元減50元”的美團(tuán)專(zhuān)屬優(yōu)惠券,吸引平臺(tái)用戶(hù)到店消費(fèi)。2.線(xiàn)下宣傳店鋪布置在店鋪門(mén)口懸掛活動(dòng)橫幅,如“清明促銷(xiāo),驚喜不斷”等,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。在店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào),展示活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、商品推薦等,確保顧客進(jìn)店就能看到。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢(xún)臺(tái),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問(wèn),發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)。宣傳單頁(yè)發(fā)放組織員工在周邊社區(qū)、學(xué)校、商業(yè)街等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)。在附近的公交站、地鐵站等人流密集場(chǎng)所設(shè)置宣傳單頁(yè)發(fā)放點(diǎn),吸引過(guò)往行人關(guān)注。合作推廣與周邊的商家、企業(yè)進(jìn)行合作推廣,如與花店、糕點(diǎn)店聯(lián)合發(fā)放活動(dòng)傳單,互相推薦顧客。在社區(qū)公告欄、學(xué)校宣傳欄等地方張貼活動(dòng)海報(bào),擴(kuò)大活動(dòng)影響力。(四)活動(dòng)執(zhí)行與保障模塊1.人員安排活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和調(diào)整,確保活動(dòng)內(nèi)容符合市場(chǎng)需求和店鋪實(shí)際情況。與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào),推進(jìn)活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。商品管理組根據(jù)活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)特價(jià)商品、組合套餐等商品的挑選、定價(jià)和陳列。及時(shí)補(bǔ)貨,確?;顒?dòng)期間商品供應(yīng)充足,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。宣傳推廣組負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳資料的制作和發(fā)布,如海報(bào)設(shè)計(jì)、短視頻拍攝、宣傳單頁(yè)印刷等。監(jiān)測(cè)線(xiàn)上宣傳效果,及時(shí)調(diào)整宣傳策略,提高活動(dòng)曝光度。銷(xiāo)售服務(wù)組培訓(xùn)員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策,確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)顧客接待、咨詢(xún)解答、收銀結(jié)算等工作,提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)。2.物資準(zhǔn)備商品物資提前采購(gòu)活動(dòng)所需的商品,確保庫(kù)存充足,并按照活動(dòng)要求進(jìn)行分類(lèi)陳列。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的道具,如特價(jià)標(biāo)簽、組合套餐標(biāo)識(shí)牌等。宣傳物資設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、橫幅、優(yōu)惠券等宣傳資料,并提前印刷好。準(zhǔn)備好線(xiàn)上宣傳所需的設(shè)備和軟件,如相機(jī)、手機(jī)、視頻編輯軟件等。其他物資準(zhǔn)備好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅、咨詢(xún)臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等物資。準(zhǔn)備好會(huì)員禮品、生日福利禮品等。3.活動(dòng)預(yù)算商品折扣成本:[X]元宣傳推廣費(fèi)用(包括海報(bào)制作、宣傳單頁(yè)印刷、線(xiàn)上推廣費(fèi)用等):[X]元會(huì)員福利成本(積分加倍、專(zhuān)享折扣、生日福利等):[X]元其他費(fèi)用(如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用、人員加班費(fèi)等):[X]元總預(yù)算:[X]元4.活動(dòng)評(píng)估銷(xiāo)售數(shù)據(jù)評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客單價(jià)等銷(xiāo)售數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同商品品類(lèi)、不同促銷(xiāo)方式的銷(xiāo)售情況,找出銷(xiāo)售亮點(diǎn)和不足之處,為后續(xù)活動(dòng)提供參考。顧客反饋評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn),了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的滿(mǎn)意度。針對(duì)顧客提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,提高顧客忠誠(chéng)度。宣傳效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)線(xiàn)上宣傳的曝光量、點(diǎn)擊量、互動(dòng)量等數(shù)據(jù),評(píng)估線(xiàn)上宣傳的效果。觀(guān)察線(xiàn)下宣傳資料的發(fā)放情況、海報(bào)張貼效果等,評(píng)估線(xiàn)下宣傳的覆蓋面和影響力。根據(jù)宣傳效果評(píng)估結(jié)果,調(diào)整后續(xù)的宣傳策略和渠道,提高宣傳效率。六、活動(dòng)注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,加強(qiáng)商品管理,確保商品質(zhì)量,避免因商品問(wèn)題引發(fā)顧客投訴。2.員工要熱情服務(wù),耐心解

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