社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議文本

社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議文本第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議編號【合同編號】：__________【簽訂日期】：__________第二條協(xié)議主體甲方：_______________________乙方：_______________________第三條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。第四條服務(wù)范圍乙方作為甲方聘請的物業(yè)管理服務(wù)單位，負(fù)責(zé)以下服務(wù)范圍：1.1社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理1.2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3安全保障與秩序維護(hù)1.4綠化養(yǎng)護(hù)與管理1.5業(yè)主委員會及其他相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)1.6其他由甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第五條環(huán)境衛(wèi)生管理5.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，保持社區(qū)公共區(qū)域整潔。5.2乙方應(yīng)設(shè)置垃圾桶并保證其清潔，定期清運(yùn)垃圾。5.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對寵物糞便的清理和管理。第六條公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1乙方負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.2乙方應(yīng)定期對電梯、消防設(shè)施、照明系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和維修。6.3乙方應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、可靠。第七條安全保障與秩序維護(hù)7.1乙方應(yīng)建立健全社區(qū)安全防范體系，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。7.2乙方應(yīng)配備專職安保人員，加強(qiáng)社區(qū)巡邏，及時發(fā)覺和處理安全隱患。7.3乙方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好社區(qū)治安管理工作。第八條綠化養(yǎng)護(hù)與管理8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)社區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化植物生長良好。8.2乙方應(yīng)定期修剪樹枝，清除雜草，保持綠化景觀的美觀。8.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對病蟲害的防治工作。第九條業(yè)主委員會及其他相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)9.1乙方應(yīng)主動與業(yè)主委員會溝通，及時反饋業(yè)主意見和需求。9.2乙方應(yīng)積極參與業(yè)主大會，協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。9.3乙方應(yīng)與其他相關(guān)方（如部門、商家等）保持良好溝通，共同維護(hù)社區(qū)和諧。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付第十條服務(wù)費(fèi)用10.1甲乙雙方協(xié)商確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等。10.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，支付方式由甲乙雙方約定。第十一條費(fèi)用調(diào)整11.1如遇政策調(diào)整、物價上漲等原因，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。11.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方書面同意。第四章合同期限與終止第十二條合同期限12.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。12.2如甲乙雙方同意，本協(xié)議可進(jìn)行續(xù)簽。第十三條合同終止13.1在合同期限內(nèi)，甲乙任何一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前____個月書面通知對方。13.2在以下情況下，本協(xié)議自動終止：13.2.1甲方或乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；13.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；13.2.3本協(xié)議約定的其他終止情形。第五章違約責(zé)任第十四條甲方違約責(zé)任14.1甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。14.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五條乙方違約責(zé)任15.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。15.2乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十六條爭議解決16.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第六章物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)第十七條設(shè)施設(shè)備清單17.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的社區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用年限等信息。17.2乙方應(yīng)根據(jù)清單內(nèi)容，制定設(shè)施設(shè)備的年度維護(hù)計劃，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第十八條設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)18.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。18.2乙方應(yīng)保證在設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，及時進(jìn)行維修，并盡快恢復(fù)正常使用。第十九條設(shè)施設(shè)備更新改造19.1對于老化、損壞嚴(yán)重或無法維修的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)提出更新改造方案，報甲方批準(zhǔn)。19.2更新改造費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在費(fèi)用清單中明確。第二十條設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定20.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定，并向業(yè)主公告，保證業(yè)主正確使用設(shè)施設(shè)備。20.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備使用的監(jiān)督，防止因不當(dāng)使用造成損壞。第七章物業(yè)安全管理第二十一條安全管理制度21.1乙方應(yīng)建立健全社區(qū)安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等。21.2乙方應(yīng)定期組織安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。第二十二條消防安全管理22.1乙方應(yīng)保證社區(qū)消防設(shè)施完好有效，并定期組織消防演練。22.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)主消防安全意識的宣傳教育，提高業(yè)主的防火自救能力。第二十三條防盜安全管理23.1乙方應(yīng)加強(qiáng)對社區(qū)出入口的管理，保證出入口安全。23.2乙方應(yīng)配備專職或兼職安保人員，負(fù)責(zé)社區(qū)的防盜工作。第二十四條公共衛(wèi)生安全管理24.1乙方應(yīng)制定公共衛(wèi)生安全管理制度，保證社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。24.2乙方應(yīng)定期對社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用與監(jiān)督第二十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用原則25.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)專款專用，主要用于物業(yè)的管理、維護(hù)和改善。25.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第二十六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用監(jiān)督26.1甲方或業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。26.2乙方應(yīng)定期向甲方或業(yè)主委員會提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用報告，報告內(nèi)容包括但不限于費(fèi)用收入、支出、結(jié)余等。第二十七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用爭議27.1如對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用有異議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。27.2協(xié)商不成的，可提交相關(guān)管理部門處理。第九章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核第二十八條服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)28.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。28.2考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面。第二十九條服務(wù)質(zhì)量考核實施29.1甲方或業(yè)主委員會應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。29.2考核結(jié)果應(yīng)作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第三十條服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)30.1乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。30.2乙方應(yīng)定期向甲方或業(yè)主委員會報告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況。第十章其他約定第三十一條通知與公告31.1甲方與乙方之間的通知，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并按照雙方約定的送達(dá)方式送達(dá)。31.2乙方應(yīng)通過公告欄、業(yè)主群等渠道，及時向業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理相關(guān)信息。第三十二條保密條款32.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。32.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效。第三十三條其他約定33.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。33.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章附件第三十四條附件內(nèi)容34.1本協(xié)議附件包括但不限于：34.1.1社區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單34.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算34.1.3安全管理制度及操作規(guī)程34.1.4其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料第三十五條附件效力35.1本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。35.2附件的變更或補(bǔ)充，應(yīng)與本協(xié)議的變更或補(bǔ)充同步進(jìn)行。第十二章不可抗力第三十六條不可抗力事件36.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。36.2不可抗力事件的發(fā)生，應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第三十七條不可抗力處理37.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。37.2如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除或部分解除本協(xié)議。第十三章協(xié)議的生效、變更與解除第三十八條協(xié)議生效38.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。38.2本協(xié)議簽訂前，雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。第三十九條協(xié)議變更39.1本協(xié)議的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。39.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議。第四十條協(xié)議解除40.1本協(xié)議的解除，應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行。40.2協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未履行完畢的事項?！炯追剑ㄉw章）】