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文檔簡介
海底撈果茶活動方案一、行業(yè)背景餐飲行業(yè)競爭日益激烈,消費者對于餐飲體驗的要求越來越高。果茶作為餐飲品類中的一部分,以其清爽、健康的特點受到眾多消費者喜愛。海底撈作為知名餐飲品牌,為了進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線,提升顧客滿意度,增加品牌競爭力,決定開展果茶相關(guān)活動。二、活動目標(biāo)1.在活動期間,使果茶銷售額較活動前增長[X]%。2.提高顧客對海底撈果茶的認(rèn)知度和好評率,將果茶好評率提升至[X]%以上。3.通過活動吸引新顧客嘗試海底撈果茶,新顧客購買果茶的轉(zhuǎn)化率達(dá)到[X]%。三、活動主題“繽紛果茶,暢享海底撈美味時光”四、活動時間[具體活動時間區(qū)間]五、活動地點海底撈各門店六、活動內(nèi)容(一)果茶新品嘗鮮1.推出三款特色果茶新品:蜜桃烏龍冰茶:精選優(yōu)質(zhì)水蜜桃與清香烏龍茶搭配,加入冰塊,口感清甜爽口,茶香與果香完美融合。草莓檸檬氣泡茶:新鮮草莓與檸檬的酸甜碰撞,融入氣泡水的清爽,帶來獨特的口感體驗。芒果百香果茶:濃郁芒果與百香果的酸甜交織,富含豐富的維生素,為顧客帶來健康與美味。2.在活動期間,顧客可以以[嘗鮮價]元的價格品嘗到這三款新品果茶,每個門店每天限量供應(yīng)[X]杯,先到先得。(二)果茶套餐優(yōu)惠1.推出果茶套餐:單人果茶套餐:包含一杯任意口味果茶+一份小吃(如薯條、雞米花等),售價為[X]元。雙人果茶套餐:包含兩杯任意口味果茶+一份甜品(如冰淇淋、蛋糕等),售價為[X]元。家庭果茶套餐:包含三杯任意口味果茶+一份水果拼盤,售價為[X]元。2.套餐優(yōu)惠力度:活動期間,購買單人果茶套餐可享受[X]折優(yōu)惠,即只需支付[X]元。購買雙人果茶套餐可享受[X]折優(yōu)惠,只需支付[X]元。購買家庭果茶套餐可享受[X]折優(yōu)惠,只需支付[X]元。(三)互動抽獎活動1.在各門店設(shè)置抽獎區(qū)域,顧客購買果茶后可參與抽獎。2.抽獎規(guī)則:抽獎箱內(nèi)放置不同顏色的紙條,每種顏色對應(yīng)不同的獎品。顧客隨機(jī)抽取一張紙條,根據(jù)紙條顏色領(lǐng)取相應(yīng)獎品。獎品設(shè)置:一等獎:海底撈果茶季卡一張(可在活動期間內(nèi)每天免費領(lǐng)取一杯果茶),每天限量[X]名。二等獎:精美果茶杯一套(包含不同款式的果茶杯),每天限量[X]名。三等獎:果茶優(yōu)惠券[X]元(下次購買果茶可直接抵扣),每天限量[X]名。參與獎:小零食一份,凡參與抽獎的顧客均可獲得。(四)社交媒體互動1.鼓勵顧客在社交媒體平臺(如微信、微博、抖音等)分享自己在海底撈品嘗果茶的照片或視頻,并帶上活動話題海底撈果茶。2.活動期間,每天從參與分享的顧客中抽取[X]名幸運兒,贈送果茶套餐一份。3.評選標(biāo)準(zhǔn):照片或視頻內(nèi)容清晰、美觀,能夠展現(xiàn)海底撈果茶的特色和飲用場景。文案生動有趣,能夠吸引其他用戶的關(guān)注。點贊數(shù)、評論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)綜合排名靠前。七、宣傳推廣(一)店內(nèi)宣傳1.在各門店門口設(shè)置活動海報,展示活動主題、內(nèi)容和優(yōu)惠信息。2.在店內(nèi)顯眼位置擺放果茶新品展示架,陳列三款新品果茶,并附上詳細(xì)介紹和圖片。3.服務(wù)員在顧客點餐時,主動向顧客介紹果茶活動,推薦顧客嘗試新品和套餐。(二)線上宣傳1.海底撈官方微信公眾號發(fā)布活動推文,介紹活動詳情、新品特色、優(yōu)惠套餐等內(nèi)容,并引導(dǎo)顧客參與互動抽獎和分享活動。2.利用微博平臺發(fā)布活動話題海底撈果茶,并邀請一些美食博主、網(wǎng)紅進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和互動,擴(kuò)大活動影響力。3.在抖音平臺制作活動宣傳短視頻,展示果茶新品的制作過程、口感和活動現(xiàn)場氛圍,吸引用戶關(guān)注和參與。(三)線下合作1.與周邊寫字樓、商場、學(xué)校等場所合作,發(fā)放活動傳單,吸引潛在顧客。2.在附近社區(qū)張貼活動海報,提高活動知曉度。八、活動執(zhí)行(一)人員培訓(xùn)1.在活動前一周,組織各門店服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉果茶新品的特點、制作方法、活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:新品果茶的原料、配方、口感和營養(yǎng)價值。活動套餐的組合方式、價格和優(yōu)惠力度。抽獎活動的規(guī)則和流程。社交媒體互動的參與方式和評選標(biāo)準(zhǔn)。如何向顧客推薦果茶和套餐,提高銷售轉(zhuǎn)化率。(二)物料準(zhǔn)備1.提前制作活動海報、宣傳單頁、展示架、抽獎箱、紙條、獎品等物料。2.確保各門店的果茶制作設(shè)備、原材料充足,能夠滿足活動期間的需求。(三)活動執(zhí)行1.在活動期間,各門店嚴(yán)格按照活動方案執(zhí)行,確?;顒拥捻樌M(jìn)行。2.服務(wù)員要熱情、主動地向顧客介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)顧客參與抽獎和分享活動。3.果茶制作人員要熟練掌握新品果茶的制作方法,保證果茶的品質(zhì)和口感。4.活動現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)抽獎活動的組織和獎品發(fā)放,確保抽獎過程公平、公正、公開。(四)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.安排專人負(fù)責(zé)收集活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、社交媒體互動數(shù)據(jù)等。2.每天對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,了解活動效果,及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整活動策略。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,評估活動目標(biāo)的完成情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的活動提供參考。九、活動預(yù)算1.物料制作費用:[X]元(包括海報、宣傳單頁、展示架、抽獎箱、紙條、獎品等)2.人員培訓(xùn)費用:[X]元3.果茶原材料及制作設(shè)備費用:[X]元4.線上宣傳推廣費用:[X]元(包括微信公眾號推廣、微博推廣、抖音推廣等)5.線下合作費用:[X]元(包括傳單發(fā)放、海報張貼等)6.其他費用:[X]元(如活動現(xiàn)場布置、水電費等)總預(yù)算:[X]元十、效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析:對比活動前后果茶的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對果茶銷售的拉動效果。2.顧客反饋收集:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對果茶新品、活動套餐、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋意見,了解顧客滿意度。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析:分析社交媒體平臺上活動話題的曝光量、參與度、互動量等數(shù)據(jù),評估活動在網(wǎng)絡(luò)上的傳播效果。4.綜合評估:根據(jù)以上各項數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對活動效果進(jìn)行綜合評估,總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處,為今后的營銷活動提供參考。十一、注意事項1.確保果茶的品質(zhì)和口感,嚴(yán)格控制原材料的采購和制
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