海底撈滾動(dòng)活動(dòng)方案

海底撈滾動(dòng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“海底撈，嗨不停——?dú)g樂(lè)滾動(dòng)，美味共享”二、行業(yè)背景餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海底撈作為行業(yè)知名品牌，一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的口味吸引著眾多消費(fèi)者。為了進(jìn)一步提升品牌影響力，增加顧客粘性，特制定本滾動(dòng)活動(dòng)方案。三、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)客流量增長(zhǎng)[X]%。2.提高顧客的消費(fèi)頻次，使顧客月均到店次數(shù)增加[X]次。3.通過(guò)活動(dòng)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，在社交媒體上形成廣泛傳播，話題熱度達(dá)到[X]。四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]五、活動(dòng)地點(diǎn)海底撈各門(mén)店六、活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架（一）滾動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則顧客在消費(fèi)結(jié)束后，可憑借消費(fèi)小票參與滾動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)區(qū)域設(shè)置一個(gè)大型抽獎(jiǎng)輪盤(pán)，輪盤(pán)上劃分不同獎(jiǎng)項(xiàng)區(qū)域，包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)等。顧客轉(zhuǎn)動(dòng)輪盤(pán)，指針停留區(qū)域即為中獎(jiǎng)結(jié)果。2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的海底撈儲(chǔ)值卡。二等獎(jiǎng)：海底撈特色鍋底兌換券[X]張。三等獎(jiǎng)：海底撈定制餐具一套。幸運(yùn)獎(jiǎng)：小零食一份或下次消費(fèi)滿減優(yōu)惠券[X]元。3.抽獎(jiǎng)?lì)l率為保證活動(dòng)的趣味性和參與度，每[X]小時(shí)進(jìn)行一次集中抽獎(jiǎng)，在非集中抽獎(jiǎng)時(shí)段，顧客可隨時(shí)參與抽獎(jiǎng)，但中獎(jiǎng)結(jié)果需在下次集中抽獎(jiǎng)時(shí)統(tǒng)一揭曉。（二）互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)1.游戲名稱：海底撈大挑戰(zhàn)游戲內(nèi)容：設(shè)置一系列與海底撈相關(guān)的挑戰(zhàn)任務(wù)，如快速說(shuō)出海底撈特色菜品名稱、模仿海底撈服務(wù)動(dòng)作等。游戲規(guī)則：顧客自愿參與游戲，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成挑戰(zhàn)任務(wù)，根據(jù)完成情況獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：成功完成所有挑戰(zhàn)任務(wù)的顧客，可獲得價(jià)值[X]元的海底撈周邊產(chǎn)品一份。完成部分挑戰(zhàn)任務(wù)的顧客，可獲得海底撈菜品優(yōu)惠券[X]元。2.游戲名稱：美食拼圖大比拼游戲內(nèi)容：準(zhǔn)備若干海底撈菜品的拼圖，顧客分組進(jìn)行拼圖比賽，在最短時(shí)間內(nèi)完成拼圖的小組獲勝。游戲規(guī)則：每組人數(shù)為[X]人，比賽開(kāi)始后，各小組同時(shí)開(kāi)始拼圖，工作人員記錄每組完成時(shí)間。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：獲勝小組每位成員可獲得海底撈免費(fèi)甜品一份。參與小組的成員可獲得下次消費(fèi)滿減優(yōu)惠券[X]元。（三）會(huì)員專屬活動(dòng)1.會(huì)員積分加倍在活動(dòng)期間，海底撈會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分。積分可用于兌換海底撈禮品、菜品、優(yōu)惠券等。2.會(huì)員生日特別福利活動(dòng)期間過(guò)生日的會(huì)員，憑有效身份證件到店消費(fèi)，可享受以下福利：免費(fèi)獲得一份生日專屬菜品。生日當(dāng)天消費(fèi)金額享受[X]折優(yōu)惠（最高優(yōu)惠[X]元）。額外獲得[X]積分。3.會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)針對(duì)海底撈會(huì)員，設(shè)置專屬抽獎(jiǎng)活動(dòng)。會(huì)員在活動(dòng)期間登錄海底撈官方APP或微信小程序，進(jìn)入會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)頁(yè)面即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的海底撈豪華套餐一份（可供[X]人使用）。二等獎(jiǎng)：海底撈定制行李箱一個(gè)。三等獎(jiǎng)：海底撈火鍋底料禮盒一套。幸運(yùn)獎(jiǎng)：會(huì)員專享優(yōu)惠券[X]元。（四）社交媒體互動(dòng)1.話題互動(dòng)在活動(dòng)期間，發(fā)起“海底撈，嗨不?！痹掝}討論，鼓勵(lì)顧客在社交媒體上分享自己在海底撈的用餐體驗(yàn)、參與活動(dòng)的照片和視頻等。顧客發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時(shí)，需帶上活動(dòng)話題海底撈，嗨不停，并@海底撈官方賬號(hào)。每周從參與話題互動(dòng)的顧客中抽取[X]名幸運(yùn)者，贈(zèng)送海底撈特色禮品一份。2.線上小游戲在海底撈官方微信公眾號(hào)或小程序上推出線上小游戲，如海底撈美食連連看、海底撈服務(wù)知識(shí)問(wèn)答等。顧客參與游戲并達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，可獲得相應(yīng)的游戲獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)惠券、積分等。游戲排行榜前[X]名的顧客，還可獲得額外的大獎(jiǎng)，如海底撈免單券一張。七、活動(dòng)宣傳1.線下宣傳在各門(mén)店張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引顧客的注意力。在門(mén)店門(mén)口設(shè)置活動(dòng)宣傳展架，展示活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等詳細(xì)信息。服務(wù)員在顧客用餐過(guò)程中，適時(shí)向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與。2.線上宣傳利用海底撈官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)。制作活動(dòng)短視頻，展示活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間和互動(dòng)環(huán)節(jié)，在抖音等平臺(tái)進(jìn)行推廣，吸引更多用戶關(guān)注。向海底撈會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信通知，告知會(huì)員活動(dòng)詳情和專屬福利。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.活動(dòng)執(zhí)行小組組長(zhǎng)：[組長(zhǎng)姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。副組長(zhǎng)：[副組長(zhǎng)姓名]，協(xié)助組長(zhǎng)進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行，負(fù)責(zé)與各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。成員：包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)營(yíng)部、客服部、門(mén)店員工等，負(fù)責(zé)具體的活動(dòng)執(zhí)行工作，如抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織、游戲環(huán)節(jié)布置、顧客服務(wù)等。2.人員分工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上宣傳推廣，制作活動(dòng)海報(bào)、短視頻等宣傳資料，監(jiān)測(cè)社交媒體話題熱度和互動(dòng)情況。運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?？头浚贺?fù)責(zé)解答顧客關(guān)于活動(dòng)的咨詢和疑問(wèn)，處理顧客投訴和建議，收集顧客反饋信息。門(mén)店員工：負(fù)責(zé)在店內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳和引導(dǎo)，組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)、互動(dòng)游戲等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。九、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，包括儲(chǔ)值卡、鍋底兌換券、定制餐具、周邊產(chǎn)品、免費(fèi)甜品、火鍋底料禮盒等。2.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括海報(bào)制作、展架制作、線上推廣費(fèi)用等。3.活動(dòng)物料費(fèi)用：[X]元，如抽獎(jiǎng)輪盤(pán)、拼圖道具、游戲獎(jiǎng)品等。4.人員費(fèi)用：[X]元，用于支付活動(dòng)執(zhí)行人員的加班費(fèi)用等。5.其他費(fèi)用：[X]元，如水電費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)用等?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)：活動(dòng)前后對(duì)比各門(mén)店的客流量，分析活動(dòng)對(duì)客流量增長(zhǎng)的影響。2.消費(fèi)頻次分析：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間顧客的消費(fèi)頻次，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)顧客消費(fèi)頻次提升的效果。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析：通過(guò)社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，分析活動(dòng)話題的曝光量、參與度、互動(dòng)量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果。4.顧客滿意度調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)線上問(wèn)卷或線下訪談的方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客