2025年玉樹州稅務系統(tǒng)遴選面試真題帶詳解含答案

2025年玉樹州稅務系統(tǒng)遴選面試練習題帶詳解含答案第一題：2024年以來，國家延續(xù)和優(yōu)化實施了包括提高小規(guī)模納稅人增值稅起征點、小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠等在內(nèi)的組合式稅費支持政策。有觀點認為，這些政策在東部發(fā)達地區(qū)落實效果顯著，但在玉樹州等民族地區(qū)由于經(jīng)濟基礎薄弱、納稅人稅法遵從度較低，實際成效有限。請結合玉樹州實際，談談你對這一觀點的看法?！窘馕觥勘绢}重點考察綜合分析能力，要求考生準確理解政策背景，結合民族地區(qū)經(jīng)濟社會特點辯證分析政策成效，并提出針對性優(yōu)化建議。需體現(xiàn)對玉樹州產(chǎn)業(yè)結構、納稅人構成、辦稅環(huán)境的了解，避免泛泛而談。【答案】這一觀點有一定合理性，但需辯證看待。首先，玉樹州作為青藏高原重要生態(tài)功能區(qū)，經(jīng)濟以畜牧業(yè)、旅游業(yè)和小型加工企業(yè)為主，市場主體多為小微企業(yè)、個體工商戶及農(nóng)牧民專業(yè)合作社，規(guī)模小、抗風險能力弱，確實存在政策落實的特殊挑戰(zhàn)：一是部分納稅人文化程度較低，對政策理解存在語言（藏漢雙語）和專業(yè)知識障礙；二是部分農(nóng)牧區(qū)企業(yè)財務制度不健全，難以準確核算享受優(yōu)惠所需的收入、成本等數(shù)據(jù)；三是地域廣闊、交通不便，政策宣傳和輔導的覆蓋面與及時性受限。但也要看到，政策在玉樹州已取得積極成效：一方面，針對民族地區(qū)特點，稅務部門推出了“藏漢雙語導稅”“馬背稅費宣傳隊”“蟲草采挖季流動辦稅點”等特色服務，2024年110月全州累計為小微企業(yè)和個體工商戶減免稅費1.2億元，占總減免額的68%，有效緩解了牧民合作社購買飼料、農(nóng)牧民個體經(jīng)營戶擴大規(guī)模的資金壓力；另一方面，結合玉樹創(chuàng)建國家生態(tài)文明高地戰(zhàn)略，對生態(tài)旅游、藏醫(yī)藥加工等特色產(chǎn)業(yè)加大政策傾斜，如對符合條件的環(huán)保設備投資給予稅前扣除，推動了15家藏文化旅游企業(yè)升級改造，帶動就業(yè)300余人。要進一步提升政策成效，需從三方面發(fā)力：一是強化精準輔導，依托“稅收顧問+鄉(xiāng)村振興專干”機制，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、寺院管理員等熟悉當?shù)厍闆r的人員，用“拉家?！薄鞍咐龑Ρ取钡确绞街v解政策；二是簡化享受流程，對農(nóng)牧民合作社實行“免申即享”，通過稅收大數(shù)據(jù)自動匹配優(yōu)惠，減少資料報送；三是加強信用培育，結合“銀稅互動”為誠信納稅的牧民企業(yè)提供低息貸款，引導其主動規(guī)范財務核算，形成“政策扶持企業(yè)發(fā)展稅法遵從”的良性循環(huán)。第二題：為落實“便民辦稅春風行動”，玉樹州稅務局擬針對農(nóng)牧區(qū)納稅人開展特色服務活動。假設你是活動負責人，需重點解決農(nóng)牧民“辦稅路程遠、政策聽不懂、操作不會用”等問題，請設計一個具體方案?！窘馕觥勘绢}考察計劃組織協(xié)調能力，要求結合玉樹州地理環(huán)境（地廣人稀、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)車程超6小時）、民族構成（藏族占比超90%）、生產(chǎn)特點（蟲草采挖、畜牧轉場季節(jié)性強）等實際，提出可操作的解決方案，體現(xiàn)資源整合與創(chuàng)新思維。【答案】活動主題：“稅暖高原·貼心相伴”農(nóng)牧區(qū)便民辦稅專項行動（2025年510月）一、前期調研：聯(lián)合州鄉(xiāng)村振興局、農(nóng)牧局，通過“線上問卷（藏漢雙語版）+線下走訪（重點到結古鎮(zhèn)、囊謙縣等農(nóng)牧民集中區(qū)域）”，梳理農(nóng)牧民高頻辦稅事項（主要為代開發(fā)票、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保/養(yǎng)老保險繳納、合作社稅務登記）及痛點（如蟲草采挖季（56月）無法離崗辦稅、部分老人不會使用電子稅務局）。二、服務舉措：1.流動辦稅“上門辦”：組建3支“格桑花”流動辦稅隊（每隊配備2名藏漢雙語稅務干部、1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)稅員、1臺移動辦稅車），按“采挖季錯峰、轉場期跟進”原則，56月進駐蟲草采挖集中點（如雜多縣扎青鄉(xiāng)），78月深入夏季牧場（如治多縣索加鄉(xiāng)），910月到秋收點（如稱多縣珍秦鎮(zhèn)），提供代開發(fā)票、社保繳納、稅務登記等12項“一站式”服務，同步攜帶藏文版《農(nóng)牧民辦稅指南》（含常見問題漫畫圖解）。2.雙語輔導“易懂學”：制作“藏語+漢語”政策講解短視頻（如《合作社能享哪些稅惠？》《手機繳社保，阿佳（藏語“姐姐”）教你做》），通過“玉樹稅務”微信公眾號、鄉(xiāng)村大喇叭、寺院活動日播放；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務中心設立“稅惠驛站”，由駐村“第一書記”兼任義務輔導員，每周固定時間解答問題。3.遠程幫辦“零跑腿”：推廣“藏漢雙語”電子稅務局，在登錄界面增加藏語語音引導；針對不會操作的老人，開通“遠程視頻幫辦”，由縣局辦稅服務廳藏語專員通過微信視頻“一對一”指導，2025年6月底前實現(xiàn)全州39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。三、保障機制：人員保障：從州局機關選派8名熟悉藏語、農(nóng)牧區(qū)情況的干部充實流動辦稅隊，聯(lián)合州民語委對隊員開展藏語日常用語、民族習俗培訓（如進入帳篷需脫鞋、接受哈達禮儀等）。技術保障：為移動辦稅車配備高原適用設備（防低溫電池、衛(wèi)星網(wǎng)絡終端），確保在海拔4500米以上區(qū)域正常使用；與移動公司合作，在偏遠牧場設置臨時信號基站。效果評估：活動結束后通過電話回訪（覆蓋10%服務對象）、發(fā)放藏文版滿意度問卷（回收率不低于80%），重點關注“是否解決實際問題”“服務態(tài)度是否親切”等指標，結果納入年度績效考核。第三題：某牧民合作社因連續(xù)3個月未收到增值稅留抵退稅款，其負責人扎西（只會說藏語）情緒激動地來到玉樹市辦稅服務廳，用藏語大聲指責工作人員“故意拖延”，并引來其他納稅人圍觀。作為當天值班的導稅員（會基本藏語），你會如何處理？【解析】本題考察應急處突與跨文化溝通能力，需體現(xiàn)“快速響應、情緒安撫、問題解決”的邏輯，重點關注民族地區(qū)溝通細節(jié)（如語言、習俗）及稅務業(yè)務流程（留抵退稅審核時限、常見延誤原因）?！敬鸢浮康谝徊剑嚎焖俳槿耄矒崆榫w。立即用藏語上前，雙手合十說“扎西德勒（吉祥如意），阿吾（藏語“叔叔”），先消消氣，您的問題我們一定全力解決”，引導其到安靜的調解室，遞上酥油茶（符合當?shù)亟哟曀祝?，說：“您慢慢說，我?guī)湍浵聛怼！钡诙剑簝A聽訴求，核實情況。用藏語詢問：“阿吾，您的合作社叫什么名字？大概什么時候申請的留抵退稅？是否收到過審核提醒？”同時通過金三系統(tǒng)查詢該合作社信息：假設名為“玉樹州扎西曲宗牦牛養(yǎng)殖合作社”，5月10日申請退稅12萬元，當前狀態(tài)為“待實地核查”（因企業(yè)注冊地址在偏遠牧場，稅務所需派干部現(xiàn)場核實資產(chǎn)情況，但因近期連續(xù)降雨，道路受阻未能及時前往）。第三步：解釋原因，明確方案。用藏語耐心說明：“阿吾，您的退稅申請我們已經(jīng)受理，但按照規(guī)定，金額超過10萬元的需要實地核查資產(chǎn)和經(jīng)營情況。這幾天一直在下雨，通往您牧場的路塌方了，稅務所的干部昨天還在聯(lián)系鏟車清障。我們已經(jīng)協(xié)調了縣交通局，今天下午路就能通，明天一早就派干部過去，核查完24小時內(nèi)就能退稅到賬?！蓖瑫r展示系統(tǒng)中的申請進度截圖（用藏語標注關鍵節(jié)點），消除其“故意拖延”的誤解。第四步：持續(xù)跟進，閉環(huán)處理。聯(lián)系主管稅務所所長，確認道路疏通時間和核查安排，向扎西承諾：“我現(xiàn)在就給所長打電話，讓他優(yōu)先處理您的核查。核查結果出來后，我第一時間給您打電話（留下個人手機號），如果有其他問題，隨時找我。”待其情緒平復后，贈送藏文版《留抵退稅政策明白卡》，提醒：“以后有問題可以先打我們的藏語咨詢熱線965662，我們會提前幫您查進度?！钡谖宀剑汉罄m(xù)整改。當天向大廳負責人匯報情況，建議針對偏遠地區(qū)留抵退稅申請，提前與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府溝通路況，必要時協(xié)調使用無人機拍攝經(jīng)營場所視頻輔助核查，縮短實地核查時間；在導稅臺增設“藏語應急溝通手冊”，梳理常見辦稅問題藏語表達，提升應對效率。第四題：你被抽調參與玉樹州“減稅降費落實情況”專項調研，與新調入的藏族同事次仁合作。次仁曾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅務所工作5年，熟悉農(nóng)牧區(qū)情況但不太會使用Excel和調研軟件；你擅長數(shù)據(jù)分析但對藏語地名、牧民合作社運作模式了解不深。調研中次仁因數(shù)據(jù)錄入慢被其他組員抱怨，逐漸產(chǎn)生抵觸情緒，不愿配合。你會如何推進工作？【解析】本題考察人際溝通與團隊協(xié)作能力，需體現(xiàn)“換位思考、優(yōu)勢互補、主動擔當”的意識，結合民族地區(qū)同事特點（可能更重情感聯(lián)結、重視實際經(jīng)驗）提出解決方案?！敬鸢浮渴紫龋斫獯稳实奶幘场４稳书L期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，更擅長實地走訪、與牧民溝通，對現(xiàn)代化辦公工具不熟悉是客觀限制；被組員抱怨后產(chǎn)生抵觸，本質是自尊心受挫，擔心自身價值不被認可。需先建立信任，再調整分工。第二步：主動溝通，肯定價值。利用午休時間約次仁到單位附近茶館（符合當?shù)亟涣髁晳T），用藏語說：“次仁哥，這次調研要是沒有你，我連‘日干措’（某牧場地名）怎么走都不知道，更別說和牧民聊出真心話了。昨天你帶我去的那家合作社，扎西老板說只信得過你，才把真實經(jīng)營數(shù)據(jù)告訴我們，這比任何表格都珍貴?！蓖ㄟ^具體事例肯定其優(yōu)勢，緩解抵觸情緒。第三步：優(yōu)化分工，互補協(xié)作。提出“實地+數(shù)據(jù)”雙軌模式：次仁負責“前端”——設計藏語版調研問卷（結合牧民語言習慣，如將“年銷售額”改為“牦牛出欄數(shù)折算收入”）、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)稅員確定調研點、與牧民面對面訪談（用藏語深入了解政策落實中的“堵點”，如“合作社代開發(fā)票是否方便”“稅收優(yōu)惠是否真的減輕了買飼料的壓力”）；我負責“后端”——將次仁收集的紙質問卷錄入系統(tǒng)（標注藏語地名對應的標準名稱），用Excel整理數(shù)據(jù)、制作圖表，并針對次仁提到的“部分牧民不知道可以通過手機查退稅進度”等具體問題，補充分析電子稅務局使用率低的原因。第四步：推動團隊認可，增強參與感。在組內(nèi)會議上主動分享：“次仁哥跑了3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收集了87份有效問卷，其中72份是牧民手寫的藏語反饋，里面提到的‘蟲草采挖季沒時間辦稅’‘合作社公章在鄉(xiāng)上，開證明要跑20公里’等問題，是我們從系統(tǒng)數(shù)據(jù)里看不到的關鍵信息。”引導組員關注次仁的貢獻；同時教次仁簡單的Excel操作（如數(shù)據(jù)篩選、求和），從“錄入姓名、地址”等基礎步驟開始，逐步提升其信心。第五步：深化協(xié)作，提升成果。調研后期共同撰寫報告時，突出次仁的實地發(fā)現(xiàn)（如“78%的受訪牧民希望增加藏語版政策短信提醒”），并建議將“培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)藏語導稅員”作為優(yōu)化方向；數(shù)據(jù)部分由我負責，但注明“實地調研數(shù)據(jù)由次仁同志全程參與收集”，讓其感受到成果共享。通過合作，不僅完成調研任務，更建立起“經(jīng)驗+技術”的互補型工作關系，為后續(xù)跨民族協(xié)作打下基礎。第五題：玉樹州某牦牛肉加工企業(yè)（增值稅一般納稅人，年銷售額2000萬元，員工80%為當?shù)夭刈迥撩瘢┥暾?025年第二季度增值稅留抵退稅35萬元。作為主管稅務所的審核人員，你需重點審核哪些風險點？如何結合民族地區(qū)企業(yè)特點開展核查？【解析】本題考察專業(yè)能力與實際應用能力，需熟悉留抵退稅審核的核心要點（如進項稅額真實性、是否符合退稅條件），同時結合民族地區(qū)企業(yè)可能存在的財務不規(guī)范、交易憑證不全等特點，提出針對性核查方法?！敬鸢浮恐攸c審核風險點：1.退稅資格是否符合：核查企業(yè)納稅信用等級（是否為A級或B級）、是否存在虛開發(fā)票、偷逃稅等稅收違法行為（近36個月內(nèi)）；確認企業(yè)不屬于“限上企業(yè)”（如高耗能、高污染企業(yè)），符合“小微企業(yè)”或“制造業(yè)等行業(yè)”退稅條件（該企業(yè)為食品加工，屬于制造業(yè)）。2.進項稅額是否真實：原材料采購：企業(yè)主要購進牦牛（來自牧民散養(yǎng)或合作社），需審核收購發(fā)票開具是否規(guī)范（是否按實際交易數(shù)量、金額開具，是否存在虛增收購數(shù)量抬高進項稅額）；核對過磅單、運輸單據(jù)（如牧民送牛的車輛記錄）與發(fā)票的匹配性。固定資產(chǎn)進項：企業(yè)可能購入屠宰設備、冷藏車等，需審核增值稅專用發(fā)票是否真實（通過全國增值稅發(fā)票查驗平臺驗證），是否屬于用于免稅項目、集體福利等不得抵扣情形（如冷藏車是否僅用于應稅產(chǎn)品運輸）。3.銷項稅額是否準確：企業(yè)銷售渠道包括本地商超、電商平臺（如“藏地優(yōu)品”小程序）及線下批發(fā)，需核對銷售收入是否全額申報（重點關注電商平臺訂單數(shù)據(jù)與申報收入的差異）；是否存在通過“賬外經(jīng)營”隱匿收入、減少銷項稅額，從而虛增留抵稅額的情況。結合民族地區(qū)企業(yè)特點的核查方法：1.實地走訪+民俗融入：到企業(yè)生產(chǎn)車間查看牦牛屠宰、加工流程，核對庫存牦牛肉數(shù)量與收購發(fā)票數(shù)量是否匹配（如收購1000頭牦牛，理論產(chǎn)肉量約250噸，若庫存僅200噸，需追問銷售去向）；與藏族牧民員工聊天（用藏語或通過翻譯），了解企業(yè)實際生產(chǎn)規(guī)模（如“每天大概宰多少頭牛？”“最近訂單多嗎？”），驗證財務數(shù)據(jù)的真實性。2.借助“外腦”輔助核查：聯(lián)系當?shù)匦竽辆郑@取企業(yè)牦牛收購的備案信息（玉樹州對牲畜交易實行登記制度），比對收購發(fā)票數(shù)量與備案數(shù)量；聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，走訪周邊牧民（如企業(yè)長期合作的5戶牧民），確認是否實際向企業(yè)銷售牦牛（避免企業(yè)虛構“牧民”身份虛開發(fā)票）