2025年社區(qū)工作與社會服務(wù)考試試題及答案

2025年社區(qū)工作與社會服務(wù)考試試題及答案一、案例分析題（共1題，30分）

【題目】

小王是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)的老年人服務(wù)項目。近期，社區(qū)內(nèi)部分老年人反映社區(qū)內(nèi)的老年活動中心活動單一，不能滿足他們的需求。小王通過調(diào)查了解到，老年人對健康知識的需求較高，但現(xiàn)有的活動多以文娛為主，缺乏針對健康知識的講座和交流活動。請分析以下情況，并給出小王可以采取的措施。

1.分析社區(qū)老年人對健康知識需求的具體表現(xiàn)。

2.小王在了解情況后，如何通過社區(qū)資源整合來滿足老年人的需求。

3.描述小王如何設(shè)計一場針對老年人健康知識的講座或交流活動。

4.分析小王在執(zhí)行過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

【答案】

1.社區(qū)老年人對健康知識的需求表現(xiàn)為：對慢性病防治知識的了解程度不高，對健康生活方式的認(rèn)識不足，缺乏定期體檢的習(xí)慣，對健康知識的獲取渠道有限等。

2.小王可以通過以下措施整合社區(qū)資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供健康講座，邀請專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行咨詢，組織老年人參加健康知識競賽，利用社區(qū)宣傳欄、微信群等渠道宣傳健康知識。

3.小王可以設(shè)計以下活動：邀請專家進(jìn)行健康講座，組織老年人進(jìn)行健康知識競賽，開展健康體檢活動，設(shè)立健康知識咨詢角，組織健康操或太極拳學(xué)習(xí)班。

4.小王在執(zhí)行過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：專家資源有限，老年人參與度不高，活動場地和設(shè)備不足等。應(yīng)對策略：積極尋找社區(qū)內(nèi)外資源，通過宣傳提高老年人參與度，爭取社區(qū)支持，優(yōu)化活動安排。

二、政策法規(guī)題（共1題，30分）

【題目】

請根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的相關(guān)規(guī)定，回答以下問題：

1.老年人享有哪些基本權(quán)益？

2.社區(qū)應(yīng)當(dāng)為老年人提供哪些服務(wù)？

3.家庭應(yīng)當(dāng)如何履行贍養(yǎng)義務(wù)？

4.老年人合法權(quán)益受到侵害時，可以通過哪些途徑維護(hù)？

【答案】

1.老年人享有生活、健康、財產(chǎn)、受教育、參與社會活動等基本權(quán)益。

2.社區(qū)應(yīng)當(dāng)為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、法律援助等服務(wù)。

3.家庭應(yīng)當(dāng)保障老年人的基本生活需要，尊重老年人的意愿，關(guān)心老年人的身心健康，提供必要的贍養(yǎng)和扶養(yǎng)。

4.老年人合法權(quán)益受到侵害時，可以通過以下途徑維護(hù)：向社區(qū)、有關(guān)部門投訴，尋求法律援助，向人民法院提起訴訟。

三、社會工作實務(wù)題（共1題，30分）

【題目】

小張是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)的留守兒童關(guān)愛項目。最近，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)留守兒童的心理健康問題較為突出。請分析以下情況，并給出小張可以采取的措施。

1.分析留守兒童心理健康問題的原因。

2.小張如何通過社區(qū)資源整合來改善留守兒童的心理健康狀況。

3.描述小張如何開展心理健康教育活動。

4.分析小張在實施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對策略。

【答案】

1.留守兒童心理健康問題的原因包括：家庭教育缺失，與父母溝通不暢，缺乏關(guān)愛和陪伴，生活單調(diào)，心理壓力大等。

2.小張可以通過以下措施整合社區(qū)資源：聯(lián)系專業(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供心理健康輔導(dǎo)，組織留守兒童開展興趣小組活動，開展親子溝通技巧培訓(xùn)，設(shè)立留守兒童心理咨詢熱線。

3.小張可以開展以下活動：組織心理健康講座，開展留守兒童心理輔導(dǎo)，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，開展親子活動。

4.小張在實施過程中可能遇到的困難包括：資源有限，留守兒童參與度不高，家長配合度低等。應(yīng)對策略：積極爭取社區(qū)支持，提高留守兒童及家長的意識，優(yōu)化活動安排。

四、社會調(diào)查研究題（共1題，30分）

【題目】

請根據(jù)以下資料，分析社區(qū)老年人在健康保健方面的需求。

資料一：社區(qū)老年人普遍反映，現(xiàn)有的健康保健服務(wù)內(nèi)容單一，缺乏針對性強(qiáng)、實用性高的服務(wù)項目。

資料二：社區(qū)老年人對健康保健服務(wù)的需求主要集中在慢性病防治、營養(yǎng)飲食、心理健康等方面。

【答案】

1.社區(qū)老年人在健康保健方面的需求表現(xiàn)為：對慢性病防治知識的了解程度不高，對健康生活方式的認(rèn)識不足，缺乏定期體檢的習(xí)慣，對健康知識的獲取渠道有限等。

2.社區(qū)老年人對健康保健服務(wù)的需求主要集中在慢性病防治、營養(yǎng)飲食、心理健康等方面，具體表現(xiàn)為：

a.慢性病防治知識的需求：了解常見慢性病的防治方法、注意事項等。

b.營養(yǎng)飲食的需求：了解合理膳食、健康飲食等知識。

c.心理健康的需求：緩解心理壓力、改善心理狀態(tài)等。

五、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理題（共1題，30分）

【題目】

小陳負(fù)責(zé)一家社區(qū)服務(wù)中心的運(yùn)營與管理，近期發(fā)現(xiàn)中心的志愿者參與度不高。請分析以下情況，并給出小陳可以采取的措施。

1.分析志愿者參與度不高的原因。

2.小陳如何通過完善志愿者管理制度來提高志愿者參與度。

3.描述小陳如何開展志愿者培訓(xùn)活動。

4.分析小陳在實施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對策略。

【答案】

1.志愿者參與度不高的原因包括：志愿者對服務(wù)中心的了解不足，缺乏激勵措施，工作內(nèi)容與個人興趣不符，時間安排沖突等。

2.小陳可以通過以下措施完善志愿者管理制度：

a.加強(qiáng)志愿者招募和培訓(xùn)，提高志愿者對服務(wù)中心的認(rèn)識。

b.制定志愿者激勵機(jī)制，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、提供培訓(xùn)機(jī)會等。

c.優(yōu)化志愿者工作內(nèi)容，使其更具吸引力和挑戰(zhàn)性。

d.合理安排志愿者工作時間，方便志愿者參與。

3.小陳可以開展以下培訓(xùn)活動：

a.志愿者入門培訓(xùn)，介紹服務(wù)中心的基本情況、工作內(nèi)容等。

b.專業(yè)技能培訓(xùn)，提高志愿者在特定領(lǐng)域的專業(yè)水平。

c.團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者之間的溝通與協(xié)作能力。

4.小陳在實施過程中可能遇到的困難包括：志愿者流動性大，培訓(xùn)效果不明顯，激勵機(jī)制不足等。應(yīng)對策略：加強(qiáng)志愿者管理，提高志愿者滿意度，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

六、社會政策分析題（共1題，30分）

【題目】

請根據(jù)以下資料，分析我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

資料一：近年來，我國政府出臺了一系列社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。

資料二：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策主要包括：完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)，鼓勵社會力量參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)療、衛(wèi)生、文化等領(lǐng)域的融合發(fā)展。

【答案】

1.我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策的現(xiàn)狀：

a.政策體系逐步完善，各級政府高度重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作。

b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施得到一定程度的改善，但仍有待提高。

c.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)有待提高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)。

d.社會力量參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)程度不高，市場機(jī)制尚未形成。

2.我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策的發(fā)展趨勢：

a.政策體系將進(jìn)一步完善，加大財政投入，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施將得到進(jìn)一步改善，提升老年人生活質(zhì)量。

c.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)將得到提高，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。

d.鼓勵社會力量參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，形成多元化的服務(wù)體系。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.社區(qū)老年人對健康知識的需求表現(xiàn)為：對慢性病防治知識的了解程度不高，對健康生活方式的認(rèn)識不足，缺乏定期體檢的習(xí)慣，對健康知識的獲取渠道有限等。

2.小王可以通過以下措施整合社區(qū)資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供健康講座，邀請專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行咨詢，組織老年人參加健康知識競賽，利用社區(qū)宣傳欄、微信群等渠道宣傳健康知識。

3.小王可以設(shè)計以下活動：邀請專家進(jìn)行健康講座，組織老年人進(jìn)行健康知識競賽，開展健康體檢活動，設(shè)立健康知識咨詢角，組織健康操或太極拳學(xué)習(xí)班。

4.小王在執(zhí)行過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：專家資源有限，老年人參與度不高，活動場地和設(shè)備不足等。應(yīng)對策略：積極尋找社區(qū)內(nèi)外資源，通過宣傳提高老年人參與度，爭取社區(qū)支持，優(yōu)化活動安排。

二、政策法規(guī)題

1.老年人享有生活、健康、財產(chǎn)、受教育、參與社會活動等基本權(quán)益。

2.社區(qū)應(yīng)當(dāng)為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、法律援助等服務(wù)。

3.家庭應(yīng)當(dāng)保障老年人的基本生活需要，尊重老年人的意愿，關(guān)心老年人的身心健康，提供必要的贍養(yǎng)和扶養(yǎng)。

4.老年人合法權(quán)益受到侵害時，可以通過以下途徑維護(hù)：向社區(qū)、有關(guān)部門投訴，尋求法律援助，向人民法院提起訴訟。

三、社會工作實務(wù)題

1.留守兒童心理健康問題的原因包括：家庭教育缺失，與父母溝通不暢，缺乏關(guān)愛和陪伴，生活單調(diào)，心理壓力大等。

2.小張可以通過以下措施整合社區(qū)資源：聯(lián)系專業(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供心理健康輔導(dǎo)，組織留守兒童開展興趣小組活動，開展親子溝通技巧培訓(xùn)，設(shè)立留守兒童心理咨詢熱線。

3.小張可以開展以下活動：組織心理健康講座，開展留守兒童心理輔導(dǎo)，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，開展親子活動。

4.小張在實施過程中可能遇到的困難包括：資源有限，留守兒童參與度不高，家長配合度低等。應(yīng)對策略：積極爭取社區(qū)支持，提高留守兒童及家長的意識，優(yōu)化活動安排。

四、社會調(diào)查研究題

1.社區(qū)老年人在健康保健方面的需求表現(xiàn)為：對慢性病防治知識的了解程度不高，對健康生活方式的認(rèn)識不足，缺乏定期體檢的習(xí)慣，對健康知識的獲取渠道有限等。

2.社區(qū)老年人對健康保健服務(wù)的需求主要集中在慢性病防治、營養(yǎng)飲食、心理健康等方面，具體表現(xiàn)為：

a.慢性病防治知識的需求：了解常見慢性病的防治方法、注意事項等。

b.營養(yǎng)飲食的需求：了解合理膳食、健康飲食等知識。

c.心理健康的需求：緩解心理壓力、改善心理狀態(tài)等。

五、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理題

1.志愿者參與度不高的原因包括：志愿者對服務(wù)中心的了解不足，缺乏激勵措施，工作內(nèi)容與個人興趣不符，時間安排沖突等。

2.小陳可以通過以下措施完善志愿者管理制度：加強(qiáng)志愿者招募和培訓(xùn)，提高志愿者對服務(wù)中心的認(rèn)識；制定志愿者激勵機(jī)制，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、提供培訓(xùn)機(jī)會等；優(yōu)化志愿者工作內(nèi)容，使其更具吸引力和挑戰(zhàn)性；合理安排志愿者工作時間，方便志愿者參與。

3.小陳可以開展以下培訓(xùn)活動：志愿者入門培訓(xùn)，介紹服務(wù)中心的基本情況、工作內(nèi)容等；專業(yè)技能培訓(xùn)，提高志愿者在特定領(lǐng)域的專業(yè)水平；團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者之間的溝通與協(xié)作能力。

4.小張在實施過程中可能遇到的困難包括：志愿者流動性大，培訓(xùn)效果不明顯，激勵機(jī)制不足等。應(yīng)對策略：加強(qiáng)志愿者管理，提高志愿者滿意度，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

六、社會政策分析題

1.我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策的現(xiàn)狀：政策體系逐