唐山招商接待管理辦法

唐山招商接待管理辦法總則目的與依據(jù)為進(jìn)一步規(guī)范唐山地區(qū)招商接待工作，提高招商接待的質(zhì)量和效率，提升招商形象，促進(jìn)招商引資工作的順利開展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合唐山實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于唐山市各級政府部門、園區(qū)管理機構(gòu)以及相關(guān)國有企業(yè)在開展招商引資活動過程中的接待工作。其他參與招商活動的單位和組織可參照執(zhí)行?；驹瓌t1.務(wù)實高效原則：招商接待工作應(yīng)緊密圍繞招商目標(biāo)，注重實際效果，簡化接待流程，提高工作效率，確保接待工作能夠為招商項目的推進(jìn)提供有力支持。2.規(guī)范節(jié)儉原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)廉潔自律和財務(wù)管理制度的規(guī)定，規(guī)范接待行為，控制接待成本，杜絕鋪張浪費，做到既熱情周到又節(jié)儉適度。3.安全保密原則：高度重視接待過程中的安全保障和信息保密工作，確?？蜕痰娜松戆踩蜕虡I(yè)秘密不被泄露。4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：招商接待工作應(yīng)在各級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由相關(guān)部門和單位密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，形成工作合力，避免出現(xiàn)多頭接待、重復(fù)接待等問題。接待工作的組織與分工組織領(lǐng)導(dǎo)成立唐山市招商接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，市商務(wù)局、市財政局、市機關(guān)事務(wù)管理局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市招商接待工作，研究解決接待工作中的重大問題。職責(zé)分工1.招商部門：負(fù)責(zé)招商接待工作的總體策劃和組織實施，確定接待方案，安排接待人員，與客商進(jìn)行溝通聯(lián)系，收集客商信息，協(xié)調(diào)解決接待過程中出現(xiàn)的問題。2.財政部門：負(fù)責(zé)制定招商接待經(jīng)費管理辦法，審核接待經(jīng)費預(yù)算，監(jiān)督接待經(jīng)費的使用情況。3.機關(guān)事務(wù)管理部門：負(fù)責(zé)提供必要的接待場所和設(shè)施設(shè)備，協(xié)助招商部門做好接待服務(wù)工作。4.其他相關(guān)部門：根據(jù)各自職責(zé)，積極配合招商部門做好接待工作，如公安部門負(fù)責(zé)保障接待活動的安全秩序，交通部門負(fù)責(zé)安排接送車輛等。接待范圍與標(biāo)準(zhǔn)接待范圍1.來唐山考察投資的國內(nèi)外客商、企業(yè)高管、行業(yè)協(xié)會代表等。2.與招商項目相關(guān)的專家、學(xué)者、中介機構(gòu)人員等。3.其他經(jīng)招商部門認(rèn)定需要接待的人員。接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客商的身份和需求，安排合適的酒店住宿。原則上，市級領(lǐng)導(dǎo)接待的重要客商可安排五星級酒店，其他客商可安排四星級或三星級酒店。住宿費用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.餐飲標(biāo)準(zhǔn)：接待用餐應(yīng)注重節(jié)儉，合理安排菜品和酒水。一般情況下，每人每餐標(biāo)準(zhǔn)不超過[X]元；重要客商或大型招商活動的用餐標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，但不得超過[X]元。3.交通標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)接待需要，安排合適的交通工具接送客商。市內(nèi)交通可安排商務(wù)車或轎車，長途交通可根據(jù)實際情況安排飛機、高鐵、動車等交通工具。交通費用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.禮品標(biāo)準(zhǔn)：接待過程中如需贈送禮品，應(yīng)遵循節(jié)儉、實用、有特色的原則，禮品價值一般不超過[X]元/人。接待流程接待前準(zhǔn)備1.信息收集：招商部門在接到客商來訪信息后，應(yīng)及時收集客商的基本情況、來訪目的、考察行程等信息，并進(jìn)行分析研究，為制定接待方案提供依據(jù)。2.方案制定：根據(jù)客商的情況和招商工作的需要，制定詳細(xì)的接待方案，包括接待時間、地點、人員安排、活動內(nèi)容、經(jīng)費預(yù)算等。接待方案應(yīng)報經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。3.場地布置：根據(jù)接待方案的要求，做好接待場所的布置工作，包括懸掛歡迎橫幅、擺放鮮花、設(shè)置指示牌等，營造良好的接待氛圍。4.人員培訓(xùn)：對接待人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉接待流程、接待標(biāo)準(zhǔn)和注意事項，提高接待服務(wù)水平。接待中服務(wù)1.迎接客商：按照接待方案的安排，提前到達(dá)指定地點迎接客商，并為客商提供熱情、周到的服務(wù)。2.活動安排：嚴(yán)格按照接待方案的要求，組織客商開展考察、洽談、簽約等活動，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.溝通協(xié)調(diào)：在接待過程中，接待人員應(yīng)與客商保持密切溝通，及時了解客商的需求和意見，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。4.安全保障：加強對接待活動的安全管理，確?？蜕痰娜松戆踩拓敭a(chǎn)安全。接待后總結(jié)1.情況反饋：接待工作結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時向招商部門反饋接待情況，包括客商的意見和建議、招商項目的進(jìn)展情況等。2.資料整理：對接待過程中形成的各種資料進(jìn)行整理歸檔，包括接待方案、考察報告、洽談記錄、簽約文件等，為后續(xù)的招商工作提供參考。3.總結(jié)經(jīng)驗：對本次接待工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的接待工作提供借鑒。經(jīng)費管理預(yù)算編制招商部門應(yīng)根據(jù)招商工作的實際需要，編制年度招商接待經(jīng)費預(yù)算，并報財政部門審核。財政部門應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實際情況，對招商接待經(jīng)費預(yù)算進(jìn)行審核，確定合理的預(yù)算額度。經(jīng)費使用1.招商接待經(jīng)費應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得超支。接待費用應(yīng)憑合法有效的票據(jù)報銷，報銷時應(yīng)提供接待審批單、發(fā)票、消費清單等相關(guān)憑證。2.接待經(jīng)費應(yīng)專款專用，不得挪作他用。嚴(yán)禁以招商接待為名，進(jìn)行公款旅游、大吃大喝等違規(guī)行為。監(jiān)督檢查財政部門和審計部門應(yīng)加強對招商接待經(jīng)費使用情況的監(jiān)督檢查，定期對招商接待經(jīng)費進(jìn)行審計。對違反本辦法規(guī)定的單位和個人，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制建立健全招商接待工作監(jiān)督機制，加強對接待工作的全過程監(jiān)督。招商部門應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報接待工作情況，接受領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督檢查。同時，要主動接受社會各界的監(jiān)督，廣泛聽取意見和建議，不斷改進(jìn)接待工作。考核評價將招商接待工作納入各級政府和相關(guān)部門的績效考核體系，對招商接待