小區(qū)移交屬地管理辦法

小區(qū)移交屬地管理辦法總則目的為了規(guī)范小區(qū)移交屬地管理工作，明確各方責任和義務，保障小區(qū)管理的順利過渡和居民的正常生活秩序，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)各類住宅小區(qū)、商業(yè)小區(qū)等向?qū)俚亟值擂k事處、社區(qū)等基層管理單位進行移交管理的活動?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：小區(qū)移交工作必須嚴格遵守國家和地方有關法律法規(guī)、政策規(guī)定，確保移交過程合法合規(guī)。2.平穩(wěn)過渡原則：在移交過程中，要充分考慮小區(qū)居民的利益和需求，采取有效措施，確保小區(qū)管理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)管理真空和服務中斷。3.權責一致原則：明確移交方和接收方的權利和義務，做到權責對等，確保管理責任的有效落實。4.公開透明原則：移交工作應當公開、公平、公正，接受社會監(jiān)督，保障居民的知情權、參與權和監(jiān)督權。移交主體與職責移交方1.建設單位在小區(qū)建設完成并通過相關驗收后，按照規(guī)定及時向?qū)俚毓芾韱挝晦k理移交手續(xù)。提供小區(qū)的規(guī)劃設計、施工圖紙、產(chǎn)權資料等相關文件和資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。負責處理小區(qū)建設過程中遺留的質(zhì)量問題和糾紛，承擔相應的維修和賠償責任。2.物業(yè)服務企業(yè)在合同期滿或提前終止物業(yè)服務合同后，配合建設單位或新的物業(yè)服務企業(yè)做好小區(qū)的移交工作。向接收方移交小區(qū)的物業(yè)管理用房、設施設備、公共區(qū)域等資產(chǎn)和相關資料，包括物業(yè)檔案、財務賬目、業(yè)主信息等。做好小區(qū)管理服務的交接工作，確保小區(qū)的正常運行和居民的生活不受影響。接收方1.街道辦事處負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)移交工作，指導和監(jiān)督社區(qū)做好接收管理工作。組織相關部門對小區(qū)的移交情況進行審核和驗收，確保移交工作符合要求。協(xié)調(diào)解決移交過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，維護小區(qū)的社會穩(wěn)定。2.社區(qū)居民委員會具體承擔小區(qū)的接收管理工作，建立健全小區(qū)管理服務機制。接收小區(qū)的資產(chǎn)和資料，進行登記造冊和管理。組織開展小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共設施維護等管理服務工作，為居民提供優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。移交條件與程序移交條件1.小區(qū)建設工程已通過規(guī)劃、消防、環(huán)保等相關部門的驗收，具備交付使用條件。2.小區(qū)的物業(yè)管理用房、公共設施設備等已按照規(guī)劃設計要求建設完成，并符合相關標準和規(guī)范。3.小區(qū)的產(chǎn)權清晰，無產(chǎn)權糾紛和債務問題。4.建設單位或物業(yè)服務企業(yè)已按照規(guī)定完成小區(qū)的前期物業(yè)管理工作，且無重大服務質(zhì)量問題。移交程序1.提出申請建設單位或物業(yè)服務企業(yè)在滿足移交條件后，向?qū)俚亟值擂k事處提出小區(qū)移交申請，并提交相關資料，包括小區(qū)建設驗收報告、產(chǎn)權證明、物業(yè)管理用房資料、設施設備清單等。2.審核受理街道辦事處收到申請后，對提交的資料進行審核，符合要求的予以受理；不符合要求的，一次性告知申請人需要補充的資料。3.現(xiàn)場核查街道辦事處組織相關部門和人員對小區(qū)進行現(xiàn)場核查，核實小區(qū)的實際情況與申請資料是否相符，檢查小區(qū)的設施設備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生等情況。4.協(xié)商談判街道辦事處組織移交方和接收方進行協(xié)商談判，明確移交的具體內(nèi)容、時間、方式以及雙方的權利和義務等事項，并簽訂移交協(xié)議。5.資產(chǎn)與資料移交移交方按照移交協(xié)議的要求，向接收方移交小區(qū)的資產(chǎn)和資料。資產(chǎn)移交應當進行現(xiàn)場清點和交接，資料移交應當辦理書面簽收手續(xù)。6.驗收確認接收方對移交的資產(chǎn)和資料進行驗收，驗收合格的，出具驗收報告；驗收不合格的，要求移交方限期整改，直至驗收合格為止。7.公告公示街道辦事處將小區(qū)移交情況進行公告公示，接受居民的監(jiān)督。公告內(nèi)容包括移交時間、移交范圍、接收方信息等。資產(chǎn)與資料管理資產(chǎn)移交1.物業(yè)管理用房移交方應當將物業(yè)管理用房的鑰匙、產(chǎn)權證明等相關資料移交給接收方，并確保物業(yè)管理用房的正常使用。物業(yè)管理用房的面積、位置等應當符合規(guī)劃設計要求和相關規(guī)定。2.公共設施設備包括供水、供電、供氣、排水、消防、電梯、綠化等公共設施設備，移交方應當向接收方提供設備的清單、說明書、維修保養(yǎng)記錄等資料，并確保設施設備的正常運行。對于存在故障或需要維修的設施設備，移交方應當及時進行修復或承擔相應的維修費用。3.公共區(qū)域小區(qū)的道路、廣場、停車場、樓道等公共區(qū)域應當保持整潔、衛(wèi)生，無雜物堆放和亂搭亂建現(xiàn)象。移交方應當將公共區(qū)域的管理權移交給接收方，并配合接收方做好公共區(qū)域的管理工作。資料移交1.規(guī)劃設計資料包括小區(qū)的總體規(guī)劃圖、建筑設計圖紙、地下管網(wǎng)圖等，為小區(qū)的后續(xù)管理和改造提供依據(jù)。2.產(chǎn)權資料小區(qū)的土地使用證、房屋產(chǎn)權證等產(chǎn)權資料，確保小區(qū)的產(chǎn)權清晰。3.物業(yè)管理資料物業(yè)檔案、業(yè)主信息、物業(yè)服務合同、財務賬目等資料，便于接收方了解小區(qū)的管理服務情況和業(yè)主需求。4.設施設備資料設施設備的采購合同、安裝調(diào)試記錄、維修保養(yǎng)手冊等資料，為設施設備的維護管理提供技術支持。后續(xù)管理與監(jiān)督后續(xù)管理1.接收方在接收小區(qū)后，應當及時建立健全小區(qū)管理服務制度，明確管理職責和工作流程，加強對小區(qū)的日常管理和維護。2.加強對小區(qū)設施設備的運行管理和維護保養(yǎng)，定期進行檢查和維修，確保設施設備的正常運行。3.做好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作，營造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境。4.積極組織開展社區(qū)文化活動，增強居民的歸屬感和凝聚力。監(jiān)督檢查1.街道辦事處應當加強對小區(qū)移交工作和后續(xù)管理情況的監(jiān)督檢查，定期對小區(qū)的管理服務質(zhì)量進行評估和考核。2.建立投訴舉報機制，接受居民對小區(qū)管理服務問題的投訴和舉報，并及時進行處理和反饋。3.對違反本辦法規(guī)定，不履行移交義務或管理職責的單位和個人，依法追究其責任。法律責任移交方責任1.建設單位未按照規(guī)定辦理小區(qū)移交手續(xù)，或提供虛假資料的，由相關部門責令限期改正；逾期不改正的，依法給予行政處罰。2.物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定移交資產(chǎn)和資料，或在移交過程中存在故意隱瞞、損壞等行為的，應當承擔相應的賠償責任；情節(jié)嚴重的，依法吊銷其物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書。接收方責任1.街道辦事處、社區(qū)居民委員會未按照規(guī)定履行接收管理職責，導致小區(qū)管理混亂、服務質(zhì)量下降的，由上級主管部門責令限期整改；造成嚴重后果