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文檔簡介
快遞服務(wù)承攬合同合同編號:_______第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方(快遞服務(wù)提供方)和乙方(快遞服務(wù)接受方)本著平等、自愿、誠實信用的原則訂立。1.1.2雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方為乙方提供快遞服務(wù)事宜達成一致意見,并簽訂本合同。1.1.3本合同的簽訂,需由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章,并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表確認。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.2.2本合同生效前,甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)資質(zhì)證明文件,乙方應(yīng)予以審查。1.2.3本合同生效后,任何一方不得擅自變更或解除合同,但法律另有規(guī)定的除外。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方同意按照本合同約定,為乙方提供快遞服務(wù),包括但不限于收件、分揀、運輸、派送等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家有關(guān)快遞服務(wù)的法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方提供的服務(wù)范圍限于中華人民共和國境內(nèi),具體服務(wù)范圍以本合同附件為準。2.2.2乙方有權(quán)要求甲方在約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù),甲方應(yīng)予以配合。第三章服務(wù)質(zhì)量與標準3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量,包括但不限于準時性、安全性、準確性等。3.1.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系,保證服務(wù)質(zhì)量符合乙方要求。3.2服務(wù)標準3.2.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)快遞服務(wù)標準執(zhí)行,具體標準詳見附件。3.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓,提高服務(wù)水平和技能。第四章費用與支付4.1費用標準4.1.1雙方協(xié)商確定本合同服務(wù)費用,具體費用標準詳見附件。4.1.2甲方應(yīng)按照約定的費用標準收取服務(wù)費用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。4.2.2乙方支付服務(wù)費用后,甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計算。5.1.2雙方可以在合同期限屆滿前____個月書面通知對方,終止本合同。5.2合同終止5.2.1本合同因下列原因之一終止:a)合同期限屆滿,雙方均未提出續(xù)簽申請;b)雙方協(xié)商一致解除合同;c)因不可抗力導致合同無法履行;d)一方違約,經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正;e)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.2.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定,及時、安全、準確地提供快遞服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證快遞物品在運輸過程中不受損壞,并采取必要措施防止丟失或延誤。6.2物品交接6.2.1甲方應(yīng)與乙方在約定的時間和地點進行物品交接。6.2.2物品交接時,雙方應(yīng)共同核對物品數(shù)量、品名和包裝狀況。6.3服務(wù)質(zhì)量保證6.3.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查。6.3.2甲方應(yīng)針對服務(wù)質(zhì)量問題采取有效措施,并及時向乙方反饋處理結(jié)果。6.4保密義務(wù)6.4.1甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密,不得向任何第三方泄露。6.4.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1物品準備7.1.1乙方應(yīng)保證所托運的物品符合法律法規(guī)的要求,不得托運違禁品。7.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求進行物品包裝,保證包裝符合運輸要求。7.2物品交付7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間將物品交付給甲方。7.2.2乙方應(yīng)在交付物品時,向甲方提供物品的詳細清單和相關(guān)信息。7.3服務(wù)費用支付7.3.1乙方應(yīng)按照合同約定的費用標準和支付方式進行費用支付。7.3.2乙方逾期支付服務(wù)費用的,應(yīng)向甲方支付違約金。7.4配合義務(wù)7.4.1乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量檢查和問題處理。7.4.2乙方應(yīng)及時向甲方提供必要的配合,包括但不限于提供相關(guān)文件和證明。第八章物品損失與賠償8.1損失認定8.1.1物品在運輸過程中發(fā)生損失的,由甲方負責認定損失原因和損失程度。8.1.2損失認定應(yīng)在物品交付后____日內(nèi)完成。8.2賠償責任8.2.1甲方因自身原因?qū)е挛锲窊p失的,應(yīng)按照實際損失金額賠償乙方。8.2.2甲方賠償金額包括物品本身價值及合理的運費、保險費等。8.3賠償期限8.3.1甲方應(yīng)在損失認定后____日內(nèi)向乙方支付賠償款項。8.3.2逾期支付賠償款項的,甲方應(yīng)向乙方支付逾期賠償金。第九章物品延誤與處理9.1延誤認定9.1.1物品在運輸過程中發(fā)生延誤的,由甲方負責認定延誤原因和延誤時間。9.1.2延誤認定應(yīng)在物品送達后____日內(nèi)完成。9.2處理措施9.2.1甲方應(yīng)采取措施減少物品延誤的影響,并盡快將物品送達乙方。9.2.2若因甲方原因?qū)е挛锲费诱`,甲方應(yīng)向乙方支付延誤賠償金。9.3賠償標準9.3.1延誤賠償金按物品價值的一定比例計算,具體比例詳見附件。第十章服務(wù)監(jiān)督與反饋10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督,并提出改進意見。10.1.2甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督,并對乙方提出的意見給予答復。10.2反饋渠道10.2.1乙方可通過書面、電話或郵件等方式向甲方提供反饋。10.2.2甲方應(yīng)在收到反饋后____日內(nèi)對乙方提出的問題進行回復。10.3服務(wù)改進10.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的意見,對服務(wù)進行持續(xù)改進。10.3.2甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)改進情況和效果。第十一章合同變更與補充11.1變更程序11.1.1合同內(nèi)容如需變更,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議的生效11.2.1補充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2.2補充協(xié)議的生效不影響本合同其他條款的效力。11.3通知義務(wù)11.3.1任何一方提出變更合同內(nèi)容時,應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。11.3.2未提前通知對方而擅自變更合同內(nèi)容的,變更內(nèi)容無效。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情形下,任何一方有權(quán)解除合同:a)合同約定的解除條件成就;b)一方違約,經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正;c)因不可抗力導致合同無法履行。12.2解除程序12.2.1解除合同,需由一方以書面形式通知對方,并說明解除合同的原因。12.2.2解除合同的通知自送達對方之日起生效。12.3解除后的責任12.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)事項。12.3.2合同解除后,已支付的服務(wù)費用不予退還,未支付的費用不予收取。第十三章合同終止后的義務(wù)13.1物品歸還13.1.1合同終止后,甲方應(yīng)將乙方所托運的物品歸還乙方。13.1.2物品歸還時應(yīng)保持物品的原有狀態(tài),不得有任何損壞。13.2數(shù)據(jù)保密13.2.1合同終止后,雙方仍應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密的約定。13.2.2雙方不得泄露對方在合同履行過程中所獲取的任何商業(yè)秘密。13.3終止通知13.3.1合同終止后,雙方應(yīng)
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