軟件測試規(guī)范模板

軟件測試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1目的

為了確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品能夠順利交付和經(jīng)過驗收，特

編寫本文檔，以作參考

2適用范圍

本文檔適用于I頁目開發(fā)過程中的單元測試、集成測試、系

統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)測試、驗收測試以及一些專班測試。

3職責(zé)

＞項目測試負(fù)責(zé)人組織編制《測試計劃》、《測試方案》，指

導(dǎo)和督促測試人員完成各階段的測試工作。

＞項目組測試人員按照《測試計劃》、《測試方案》完成所

承擔(dān)的測試任務(wù)，并按要求填寫《問題報告及維護(hù)記錄》。

＞測試經(jīng)理依照確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則對工作產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，提

出對確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則的修改意見

＞項目負(fù)責(zé)人組織測試環(huán)境的建立。

＞項目經(jīng)理審核負(fù)責(zé)控制整個項目的時間和質(zhì)量。

研發(fā)人員確認(rèn)修改測試人員提交的bugo

4工作流程

4.1測試依據(jù)

詳細(xì)設(shè)計是模塊測試的依據(jù)。因此設(shè)計人員應(yīng)向測試人員提

供《系統(tǒng)需求規(guī)格書名書》、《詳細(xì)設(shè)計》、《概要設(shè)計》等有

關(guān)資料。測試人員必須認(rèn)真閱讀，真正弄懂系統(tǒng)需求和詳細(xì)設(shè)

計。

4.2制訂《測試方案》

在測試之前，由項目優(yōu)責(zé)人根據(jù)《測試計劃》的要求，組織人

員編制相應(yīng)的《測試方案》，《測試方案》應(yīng)包括以下內(nèi)容：

＞測試目的；

＞所需人員及相應(yīng)培訓(xùn)要求；

＞測或環(huán)境、工具和測式軟件；

＞測試用例、測試數(shù)據(jù)和預(yù)期的結(jié)果。

4.3單元測試

項目開發(fā)實現(xiàn)過程中，每個程序單元（程序單元的劃分視具

體開發(fā)工具而定，一般定為函數(shù)或子程序級）編碼調(diào)試經(jīng)過后,

要及時進(jìn)行單元測試。

單元測試由單元開發(fā)者自己進(jìn)行，使用白盒測試方法，根據(jù)程

序單元的控制流程，爭取達(dá)到分支覆蓋。對于交互式運行的產(chǎn)品,

不便于進(jìn)行自動測試的，能夠采用功能測試的方法進(jìn)行。

單元測試針對程序模塊，從程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計測試用

例。多個模塊能夠獨立進(jìn)行單元測試。

＞單元測試內(nèi)容包括模塊接口測試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測試、路

徑測試、錯誤處理測試等；

＞單元測試組織原則一遍根據(jù)開發(fā)進(jìn)度安排對已開發(fā)完成的

單一模塊進(jìn)行測試；

＞單元測試停止標(biāo)準(zhǔn)：完成了所有規(guī)定單元的測試，單元測

試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到修改。

4.4集成測試

編碼開發(fā)完成，助目組內(nèi)部應(yīng)進(jìn)行組裝測試。

集成測試由項目負(fù)責(zé)人組織策劃（編寫測試計劃、測試用例）

并實施。集成測試著重對各功能模塊之間的接口進(jìn)行測試，驗證

各功能模塊是否能協(xié)調(diào)工作、參數(shù)傳遞及功能調(diào)用是否正常。

測試采用交叉方法，即個人開發(fā)的軟件應(yīng)由其它的項目組成員

進(jìn)行測試。

集成測試過程應(yīng)填寫《問題報告及維護(hù)記錄》，測試結(jié)果應(yīng)形

成《測試報告》。

4.5系統(tǒng)測試

在I頁目開發(fā)完成之后，應(yīng)對整個系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行系統(tǒng)測

＞標(biāo)題顏色

＞按鈕的名稱是否規(guī)范

＞界面布局是否合理，整體效果如何

輸入值測試：

＞數(shù)據(jù)類型

＞數(shù)據(jù)長度

＞約束條件是否滿足，是否完整

＞TAB和Enter鍵是否起作用

＞鍵盤操作能否全部代替鼠標(biāo)操作

＞輸入（光標(biāo)）是否按照順序前進(jìn)

按鈕測試：

＞將按鈕放開和封閉是否嚴(yán)格、準(zhǔn)確，不能使用的按鈕必須

封閉

＞檢查“退出“、“取消”等具有共性按鈕的功能

異常情況測試：

在完成正常功能測試后，安正常處理的相同操作順序，執(zhí)行與

正常處理不同的動作例如

＞正常處理中要求輸入日期的字段，這時輸入字符或數(shù)字

＞正常處理中輸入字段有范圍要求，這時輸入超過范圍的值

＞正常處理中用兩個值限定范圍，這時用一個值或不限定

＞正常處理中要求用“Tab”鍵，這時安”Enter”鍵或其它鍵

＞正常處理中單選框、多選框、下拉框等，十一偶那個非

指定鍵操作

＞使用不同于指定的按鈕操作

4.6業(yè)務(wù)測試

在組裝測試與系統(tǒng)測試結(jié)束后，均可由最終用戶或測試人員

對系統(tǒng)進(jìn)行測試。業(yè)務(wù)測試著重測試業(yè)務(wù)流程，功能、用戶界

面等方面。

項目、測試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員制定測試方案和測試用

例，并進(jìn)行測試。

測試的結(jié)果應(yīng)形成《問題報告及維護(hù)記錄》。

4.7驗收測試

4.7.1驗收測試的條件

＞按照項目計劃規(guī)定的驗收測試進(jìn)度安排進(jìn)行測試準(zhǔn)備

＞在驗收測試前，各項內(nèi)部的測試活動都受到監(jiān)控并爭取執(zhí)

行

4.7.2交付版本的要求

＞按照集成測試用例完成了整個系統(tǒng)的集成測試

＞集成版本滿足設(shè)計定義的各項功能、性能要求

＞提交的數(shù)據(jù)庫腳本樣本需要完整.沒有冗余數(shù)據(jù)

＞在集成測試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到解決，各級缺陷修改率

達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

＞軟件需求分析說明書中定義的所有功能都已經(jīng)實現(xiàn)，性能

指標(biāo)全部達(dá)到性能需求指標(biāo)

＞提交階段性測試報告，包括功能和性能測試報告

＞所有文檔齊備完整

4.7.3版本發(fā)布的準(zhǔn)則

＞軟件產(chǎn)品經(jīng)過了單元測試、集成測試、業(yè)務(wù)測試、系統(tǒng)測試、性

能測試

＞測試部提交文檔：測試計劃、測試方案、測試用例、測試分析報

告

＞所有測試項必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)

■致命錯誤：無

■功能錯誤：無

■功能缺陷：項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人審核

經(jīng)過

■界面缺陷：項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人審核

經(jīng)過

■建議：項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人審核經(jīng)過

＞以上幾項其中之一不滿足要求，視為不合格

在產(chǎn)品交付和用戶驗收之前，經(jīng)過驗收測試來確認(rèn)在規(guī)定的

使用環(huán)境下整個產(chǎn)品的運行情況是否滿足規(guī)定的要求。

在產(chǎn)品交付：前，由指定的險收負(fù)責(zé)人組織制定測試方案和

測試用例，主持驗收。

驗收測試過程應(yīng)形成《問題報告及維護(hù)記錄》。

4.8用戶現(xiàn)場測試

將軟件部署到用戶實際生產(chǎn)環(huán)境后，由于環(huán)境差異，需要在用

戶現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)測試，保證系統(tǒng)功能、性能完備，可正常運行。

測試內(nèi)容：

＞根據(jù)軟件系統(tǒng)規(guī)模，準(zhǔn)備現(xiàn)場測試用例，涵蓋所有重要功

能點，若規(guī)模小，需要將全部功能點全部測試一遍

＞對于后臺已定義好的工作流、功能欄目路徑以及用戶信息

等數(shù)據(jù)，不可進(jìn)行修改和刪除操作，新增的測試數(shù)據(jù)也需

要在測試完成后給予清楚

＞重點檢查上傳、下載的數(shù)據(jù)是否能夠正常的打開或保存

＞確認(rèn)界面美觀，基本信息和鏈接無錯誤

＞考慮用戶實際的軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以客戶端最為復(fù)雜

的軟硬件環(huán)境作為測試機(jī)器，檢查有無異常情況出現(xiàn)

＞針對前期發(fā)現(xiàn)的bug進(jìn)行回歸測試，以保證發(fā)布版本為鼓

新版本

4.9編寫測試文檔

4.9.1測試點

將測試模塊分解成多個功能點，測試點應(yīng)涵蓋功能點，也涵蓋

了正常測試和異常測試。

4.9.2輸入數(shù)據(jù)

輸入數(shù)據(jù)包括界面輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫的初始數(shù)據(jù)及其它外部

輸入數(shù)據(jù)。特別是數(shù)據(jù)庫的初始所需屬性一一列出，全面是指:

數(shù)據(jù)能達(dá)到模塊所涉及的全部功能，典型是指這個數(shù)據(jù)能充分

反映功能特點。

4.9.3測試描述

描述測試步驟，包括：操作員所執(zhí)行的動作（包括鼠標(biāo)、鍵

盤、加載外部數(shù)據(jù)等操作）；系統(tǒng)的反應(yīng)，包括：光標(biāo)定位、光

標(biāo)聚焦、顯示字段值、按鈕的封閉和放開、功能鍵的封閉和

放開、系統(tǒng)提示和系統(tǒng)消息等。

4.9.4預(yù)期輸出數(shù)據(jù)

按準(zhǔn)備的輸入數(shù)據(jù)和設(shè)計要求的處理過程，模塊應(yīng)輸出的數(shù)

據(jù)。

輸出數(shù)據(jù)包括：屏幕輸出數(shù)據(jù)、輸出到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)、輸出

到其它外部介質(zhì)上的數(shù)據(jù)，并指出斷點結(jié)果或最終結(jié)果。

4.9.5實際輸出

填寫本測試點程序運行后的實際輸出。

4.9.6正確與否

程序運行后，實際輸出結(jié)果和預(yù)期輸出結(jié)果一致時，為正常,

否則為不正常。

4.9.7測試結(jié)論

填寫本次測試的結(jié)論，是合格或不合格。若不合格時，應(yīng)總結(jié)

存在的問題，能夠讓修改者一目了然。

5缺陷管理

5.1缺陷的定義及其基本屬性

缺陷是指在軟件開發(fā)過程中的針對軟件產(chǎn)品和開發(fā)過程中的

問題，這些問題已經(jīng)影響或可能會影響軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。缺陷應(yīng)

該具備以下屬性，也就是往缺陷管理庫或者缺陷列表中提交的

缺陷應(yīng)該具備以下屬性:

屬性名稱描述

缺陷標(biāo)識標(biāo)記某個缺陷的一組符號，每個缺陷必須有一個唯一

的標(biāo)識

缺陷類型根據(jù)缺陷的自然屬性劃分的缺陷種類

缺陷驗證程度因缺陷引起的故障對軟件產(chǎn)品的影響程度

缺陷所處的模塊或缺陷分步的模塊或子系統(tǒng)

子系統(tǒng)

缺陷出現(xiàn)幾率指發(fā)現(xiàn)錯誤的幾率

缺陷的重現(xiàn)步驟詳細(xì)的缺陷重現(xiàn)步驟

附件與缺陷相關(guān)的附件（截圖、附件、用例等）

備注對缺陷的其它描述

5.2缺陷分類

根據(jù)缺陷的定義，將缺陷分為如下列：

＞文檔缺陷：是指對文檔的靜態(tài)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷。檢

查活動包括同行評審、產(chǎn)品審計等。評審的缺陷要根據(jù)被

評審對象的類型來確定，被評審的對象包括最終出產(chǎn)物和

中間過程產(chǎn)出物，比如需求文檔、設(shè)計文檔、計劃、報

告、用例等

?代碼缺陷：是指對代碼進(jìn)行同行評審、審計或代碼走查過

程中發(fā)現(xiàn)的缺陷

＞測試缺陷：是指由測試活動發(fā)現(xiàn)的測試對象（被測對象一

般是指可運行的代碼、系統(tǒng)，不包括靜態(tài)測試發(fā)現(xiàn)的問題）

的缺陷，測試活動包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、

性能測試等

＞過程缺陷：有稱為不符合項問題，是指經(jīng)過過程審計、過

程分析、管理評審、質(zhì)量評估、質(zhì)量審核等活動發(fā)現(xiàn)的

關(guān)于過程的缺陷和問題。過程缺陷的發(fā)現(xiàn)者一般是測試人

員、項目經(jīng)理等

5.3文檔缺陷分類

缺陷分類描述

描述不完整文當(dāng)內(nèi)容缺失，或文檔應(yīng)該包括的范圍沒有涵蓋

不一致一致性問題有兩類：

一是與源頭說明書不一致，比如需求和客戶業(yè)務(wù)需求不

一致、設(shè)計與需求不一致等

二是上下文或者與前提不一致

描述錯誤文檔描述是錯誤的，不可實現(xiàn)或?qū)е洛e誤的輸出或結(jié)果

功能問題該缺陷將會導(dǎo)致用戶功能的錯誤、不滿足、不可用

不清楚或有歧義內(nèi)容的描述不清楚、不能準(zhǔn)確表示、或表示的意思有

歧義

邏輯錯誤內(nèi)容組織邏輯不清楚、邏輯錯誤

接口問題與最終用戶接口問題、與外部系統(tǒng)的接口問題、內(nèi)部

子系統(tǒng)或模塊的接口問題

輸入輸出問題輸入輸出不完整、不正確、不可測試或驗證

不細(xì)化內(nèi)容還需要進(jìn)一步細(xì)化

性能問題文當(dāng)?shù)脑O(shè)計或?qū)崿F(xiàn)方式存在性能問題

安全性問題文當(dāng)?shù)脑O(shè)計或?qū)崿F(xiàn)方式存在安全性問題

5.4代碼缺陷分類

缺陷分類描述

常量變量定義問題

不滿足設(shè)計或需求

編寫代碼不符合規(guī)范

條件判斷處理

循環(huán)處理錯誤

異常處理

算法邏輯問題

注釋問題

代碼冗余

性能問題

5.5系統(tǒng)測試缺陷分類

缺陷類型描述

功能錯誤影響了重要的特性、用戶界面、產(chǎn)品接口或全局?jǐn)?shù)據(jù)

結(jié)構(gòu)，而且設(shè)計文檔需要爭取的變更。如邏輯、循環(huán)、

遞歸、功能等缺陷

結(jié)構(gòu)錯誤Web應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)化頁面無法顯示，或者顯示錯誤

腳本錯誤Web應(yīng)用程序當(dāng)中出現(xiàn)腳本錯誤，包括客戶端對數(shù)據(jù)進(jìn)

行校驗和運算的各種情況下產(chǎn)生的錯誤

頁面鏈接錯誤Web應(yīng)用程序頁面出現(xiàn)空鏈接、錯誤鏈接、死鏈接

頁面文字錯誤Web應(yīng)用程序頁面出現(xiàn)的中外文拼寫、使用、以及不

同語種頁面的編碼錯誤

頁面圖形錯誤Web應(yīng)用程序頁面出現(xiàn)圖片內(nèi)容使用不當(dāng)，或者無法顯

示

ALT錯誤Web應(yīng)用程序頁面當(dāng)中超文本標(biāo)識語言、文本標(biāo)簽解釋

錯誤

排版錯誤Web應(yīng)用程序頁面排版不符合要求或者不符合使用習(xí)慣

業(yè)務(wù)邏輯不合理應(yīng)用程序的實現(xiàn)流程和規(guī)定'業(yè)務(wù)流程不一致，或者實現(xiàn)

流程無法正確完成。包括流程數(shù)據(jù)的部分并行、爭用、

同步等操作，引起的流程斷裂、死鎖、以及其它異常

情況

業(yè)務(wù)邏輯不方便應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)流程在實際情況下雖然能夠完成，可是存

在不必要的重復(fù)、等待、冗余等影響使用效率的情況

其它錯誤其它未分類錯誤

建議系統(tǒng)改進(jìn)建議

5.6缺陷等級定義

缺陷的嚴(yán)重程度對以上所述的缺陷類型都是適合的，缺陷的

嚴(yán)重程度反映的是對缺陷的發(fā)現(xiàn)對象可能造成的影響或后果來

定義的。

缺陷等級缺陷性質(zhì)系統(tǒng)中對應(yīng)描述

的錯誤分類

一級致命錯誤系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致對被描述的主要對象的理解錯

誤、不可行、不可運轉(zhuǎn)、對業(yè)務(wù)

系統(tǒng)死鎖

和整個系統(tǒng)造成重大損失或損害；

對使用、維護(hù)或保管人員有危險或

不安全，以及對產(chǎn)品的基本功能有

致命影響的缺陷

二級嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重錯誤對被描述的部分對象的理解或?qū)崿F(xiàn)

錯誤，部分的模塊或系統(tǒng)不可行或

不能運轉(zhuǎn)或部分模塊和系統(tǒng)缺失，

對整個系統(tǒng)有重大影響或可能造成

部分的損失或損害；嚴(yán)重影響使用

安全

三級一般缺陷次要錯誤系統(tǒng)中部分單元模塊或單個功能描

述和實現(xiàn)有錯誤、有偏差、不一致

布局不合理

或有缺失，不影響模塊的正常運行，

文字錯誤

或有影響，但能夠有替代的辦法或

避免辦法

四級微小缺陷微不足道基本不影響系統(tǒng)的運行和功能的實

現(xiàn)?？墒桥c標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定義不一

致

五級建議缺陷新特性不在定義、標(biāo)準(zhǔn)、范圍的定義和約

束之內(nèi)，可是從提出者來看是需要

完善的建議

5.7缺陷優(yōu)先級定義

缺陷優(yōu)先級描述

特急需要馬上進(jìn)行修改

加急一天到兩天之內(nèi)必須修改

高介于中和加急之間

中缺陷需要正常排隊等待修復(fù)或列入軟件發(fā)布清單

低留到組后解決，如果項目的進(jìn)度跟緊張能夠在產(chǎn)品發(fā)布以前

不解決

5.8缺陷狀態(tài)定義

缺陷狀態(tài)描述

初始狀態(tài)（New）測試或開發(fā)人員提交一個新的缺陷，等待開發(fā)人員或項

目經(jīng)理分配修改負(fù)責(zé)人

打回(Feedback)要求缺陷的報告者再次對缺陷進(jìn)行說明

己分配是指已經(jīng)分配給屬主，等待修改。

(Assigned)

已解決缺陷被屬主修改，等待測試人員驗證

(Resolved)

關(guān)閉(Closed)測求人員驗證缺陷已經(jīng)修復(fù)

重新打開測求人員驗證，缺陷沒有修改正確

(Reopen)

遺留(Later)經(jīng)項目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理驗證此缺陷在本版本中不用修

改

5.9缺陷完成度

缺陷完成度描述

打開(Open)缺陷沒有被解決

已解決缺陷己經(jīng)修改

(Fixed)

遺留此缺陷步驟本階段解決

(Suspended)

重新打開重新打開某個缺陷

(Reopen)

不做修改不對這個缺陷進(jìn)行修改

(Won'tfix)

重復(fù)與某個缺陷重復(fù)

(Duplicate)

需求如此經(jīng)理和開發(fā)人員經(jīng)過需求和設(shè)計的核實后決定不需要修改

不可重現(xiàn)被指派的開發(fā)人員想要再現(xiàn)缺陷進(jìn)行修改個時候，發(fā)現(xiàn)缺

陷始終不能再現(xiàn)

5.10缺陷管理流程

執(zhí)行月例

6處理機(jī)制

6.1退回機(jī)制

若在測試過程中發(fā)生如下情況，將系統(tǒng)退回到申請部門:

＞經(jīng)過測試后，發(fā)現(xiàn)與需求說明規(guī)格說明書中定義的功能

項存在較大的差異

＞單一模塊，測試過程中發(fā)現(xiàn)缺陷輸了較多或者無法繼續(xù)

進(jìn)行系統(tǒng)其它功能模塊的測試，繼續(xù)測試無意義

＞測試過程中，頻繁死機(jī)或系統(tǒng)崩潰

＞主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點

6.2異常情況處理機(jī)制

非正常情況下，需要進(jìn)行特別處理的情形，此情況需要主管領(lǐng)

導(dǎo)簽字確認(rèn)：

＞上線時間緊急的情況下，未經(jīng)測試部充分測試就需要部署

到用戶現(xiàn)場

＞作為總包時，子商進(jìn)