2月市場營銷模擬考試題（含參考答案）

2月市場營銷模擬考試題（含參考答案）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.某家電企業(yè)生產(chǎn)3種不同型號的電冰箱、6種不同型號的洗衣機、4種不同型號的空調(diào)、5種不同型號的電視機。該家電企業(yè)的產(chǎn)品組合"寬度"是（）。選項A.18選項B.1選項C.4選項D.3答案：【C】答案解析：產(chǎn)品組合寬度是指企業(yè)的產(chǎn)品線數(shù)量，包括冰箱、洗衣機、空調(diào)以及電視機等4個產(chǎn)品大類。2.一般而言，服裝、鞋帽較適宜采用的分銷策略是（）。選項A.密集分銷選項B.選擇分銷選項C.直銷選項D.獨家分銷答案：【B】3.（）是指企業(yè)為了滿足消費者在任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式營銷產(chǎn)品或服務，為顧客提供無差別的購買體驗。選項A.供應鏈管理選項B.新零售選項C.智能營銷選項D.全渠道營銷答案：【D】答案解析：全渠道營銷是指企業(yè)為了滿足消費者在任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式營銷產(chǎn)品或服務，為顧客提供無差別的購買體驗。新零售是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。智能營銷是基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)營銷的智能化、精準化等。供應鏈管理是對供應鏈涉及的全部活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。4.目標市場的選擇有幾種策略。其中，不屬于多重選擇目標市場的是下列（）項策略？選項A.選擇專業(yè)化選項B.市場專業(yè)化選項C.市場集中化選項D.產(chǎn)品專業(yè)化答案：【C】答案解析：市場集中化為目標市場單一選擇策略5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務，這種戰(zhàn)略是（）。選項A.市場開發(fā)戰(zhàn)略選項B.市場滲透戰(zhàn)略選項C.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略選項D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略答案：【C】答案解析：多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。該企業(yè)不僅生產(chǎn)家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務，符合多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的特點。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場上的份額；市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務打入新的市場；產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指通過改進或改變產(chǎn)品或服務而增加產(chǎn)品銷售量。均不符合該企業(yè)的經(jīng)營情況。6.某國際電腦巨頭開發(fā)出一種電腦芯片，該芯片明顯優(yōu)于競爭對手的同類芯片，該公司為此芯片設定了最高市場價格以獲取豐厚的利潤，這種定價策略是（）。選項A.溫和定價策略選項B.撇脂定價策略選項C.滲透定價策略選項D.適度定價策略答案：【B】答案解析：撇脂定價策略是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品的價格定得很高，以攫取最大利潤。該電腦巨頭開發(fā)出明顯優(yōu)于競爭對手的芯片，并設定最高市場價格以獲取豐厚利潤，符合撇脂定價策略的特點。而滲透定價策略是低價進入市場；溫和定價策略是價格適中；適度定價策略強調(diào)價格合理適度，均不符合題意。7.許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素？選項A.溝通選項B.企業(yè)生產(chǎn)成本選項C.便利選項D.消費者購物成本答案：【C】答案解析：題干中提到給予顧客最大的購物方便，包括自由挑選商品和退換貨、停車方便、免費送貨到家等，這些都圍繞著便利展開，屬于營銷組合要素中的便利。溝通主要涉及與消費者的信息交流等方面，題干未體現(xiàn)；企業(yè)生產(chǎn)成本與題干內(nèi)容無關(guān)；消費者購物成本側(cè)重于消費者購物時所花費的成本，這里強調(diào)的是給予消費者的便利，而非單純的購物成本。所以答案是[A]。8.彩色電視機相對于黑白電視機來講是（）。選項A.品牌產(chǎn)品選項B.全新產(chǎn)品選項C.換代產(chǎn)品選項D.改進產(chǎn)品答案：【C】答案解析：彩色電視機在功能、技術(shù)等方面相較于黑白電視機有了重大的換代升級，屬于換代產(chǎn)品。全新產(chǎn)品是指開創(chuàng)全新市場的產(chǎn)品；改進產(chǎn)品是在原有基礎上進行局部改進；品牌產(chǎn)品強調(diào)的是品牌屬性，均不符合彩色電視機與黑白電視機的關(guān)系。9.某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機床，為了打開市場銷路，最適宜采用的廣告媒體是（）。選項A.戶外廣告牌選項B.專業(yè)雜志選項C.報紙選項D.電視答案：【B】答案解析：精密數(shù)控機床屬于專業(yè)性較強的產(chǎn)品，專業(yè)雜志的受眾針對性強，能夠更精準地觸達該企業(yè)產(chǎn)品的潛在客戶群體，有助于企業(yè)在目標客戶中提升產(chǎn)品知名度和影響力，打開市場銷路。電視受眾廣泛但針對性不足；報紙時效性強但專業(yè)性體現(xiàn)不明顯；戶外廣告牌受眾面較窄且信息傳播局限性較大，均不如專業(yè)雜志適合推廣精密數(shù)控機床。10.自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤？選項A.保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并非全球共識選項B.某些自然資源短缺，必須尋找替代品選項C.隨著傳統(tǒng)能源的供需失衡加劇，世界各國加大對新能源的開發(fā)與利用選項D.隨著工業(yè)化發(fā)展，環(huán)境污染程度日益增加答案：【A】答案解析：全球生態(tài)危機是人類共同面對的問題，保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為各國共識11.某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“凈香”、護發(fā)精油品牌用“寶貝”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。選項A.個別品牌選項B.分類品牌選項C.企業(yè)名稱加個別品牌選項D.統(tǒng)一品牌答案：【B】12.某制造商給部分零售商一種額外的折扣，以激勵他們愿意幫助推銷產(chǎn)品和提供售后服務，這種折扣屬于（）。選項A.限時折扣策略選項B.功能折扣策略選項C.現(xiàn)金折扣策略選項D.數(shù)量折扣策略答案：【B】答案解析：功能折扣策略是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能（如推銷、儲存、服務）。本題中制造商給部分零售商額外折扣以激勵其推銷產(chǎn)品和提供售后服務，符合功能折扣策略的特點。數(shù)量折扣策略是根據(jù)購買數(shù)量給予折扣；限時折扣策略是在特定時間內(nèi)給予折扣；現(xiàn)金折扣策略是對在規(guī)定時間內(nèi)提前付款或用現(xiàn)金付款的購買者給予的折扣，均不符合題意。13.品牌是一個集合概念，若一個品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護，則指的是（）。選項A.品牌名稱選項B.品牌標志選項C.品牌資產(chǎn)選項D.商標答案：【D】答案解析：品牌是一個集合概念，它包括品牌名稱、品牌標志等。而商標是品牌的一部分，當一個品牌獲得專用權(quán)并受法律保護時，指的就是商標。品牌資產(chǎn)是品牌所具有的價值，品牌標志是品牌的圖形等視覺識別元素，品牌名稱是品牌的稱呼，均不符合題意。14.某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級市場，該化妝品制造商所采用的渠道層次是（）。選項A.零層渠道選項B.三層渠道選項C.二層渠道選項D.一層渠道答案：【C】答案解析：該化妝品制造商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級市場，中間經(jīng)過了兩個環(huán)節(jié)，所以采用的渠道層次是二層渠道。零層渠道是直接銷售給消費者；一層渠道是制造商通過零售商銷售給消費者；三層渠道則是在制造商、批發(fā)商、零售商之外還有其他中間環(huán)節(jié)。15.企業(yè)利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經(jīng)營范圍，這種多元化增長方式稱為（）。選項A.集團多元化選項B.前向多元化選項C.水平多元化選項D.同心多元化答案：【D】答案解析：同心多元化是指企業(yè)利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經(jīng)營范圍。前向多元化是指企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。水平多元化是指企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類。集團多元化是指大企業(yè)收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務擴展到其他行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務、技術(shù)、市場毫無關(guān)系。所以本題答案選A。16.（）是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對廣告、公共關(guān)系、人員推銷與銷售促進等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。選項A.營銷戰(zhàn)略選項B.整合營銷傳播選項C.營銷策略選項D.促銷組合答案：【D】答案解析：促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對廣告、公共關(guān)系、人員推銷與銷售促進等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標而制定的總體規(guī)劃；營銷策略是企業(yè)為了滿足消費者需求、實現(xiàn)企業(yè)目標，通過市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、市場定位等一系列活動，對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等要素進行的綜合性謀劃；整合營銷傳播是一種將各種營銷工具和手段進行系統(tǒng)化整合，并根據(jù)環(huán)境進行即時性動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與營銷方法。所以答案選B。17.3M公司的清潔用品品牌用“3M-Brite百利”、醫(yī)療護理品牌用“3M-Nexcare”、裝飾收納產(chǎn)品品牌用“3M-Command”、膠帶類產(chǎn)品品牌用“3M-Scotch”、報事貼便條紙品牌用“3MPost-it”，可推斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。選項A.統(tǒng)一品牌選項B.企業(yè)名稱加個別品牌選項C.個別品牌選項D.分類品牌答案：【B】18.某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種（）的目標市場選擇策略。選項A.市場集中化選項B.產(chǎn)品專業(yè)化選項C.市場專業(yè)化選項D.選擇專業(yè)化答案：【C】答案解析：該公司專門針對建筑業(yè)用戶這個特定市場，提供多種建筑工程所需的機械設備，是圍繞一個特定市場提供多種相關(guān)產(chǎn)品，符合市場專業(yè)化的目標市場選擇策略。市場專業(yè)化是指企業(yè)專門為滿足某個特定顧客群體的各種需要而服務。19.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品定價最適宜用（）。選項A.習慣定價選項B.招徠定價選項C.聲望定價選項D.整數(shù)定價答案：【C】答案解析：聲望定價是指企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品制定較高的價格。招徠定價是利用消費者求廉心理，將部分商品價格定得較低以吸引顧客；習慣定價是依據(jù)消費者習慣價格來定價；整數(shù)定價是把商品價格定成整數(shù)。所以對質(zhì)量不易鑒別的商品定價最適宜用聲望定價。20.執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，其口號是（）。選項A.我們生產(chǎn)什么，就賣什么選項B.酒香不怕巷子深選項C.我們賣什么，就讓人們買什么選項D.顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么答案：【D】答案解析：執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)以顧客需求為導向，致力于滿足顧客需要，所以其口號是“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”。選項A是生產(chǎn)觀念的口號；選項B表述不準確；選項D是產(chǎn)品觀念的體現(xiàn)。21.根據(jù)波士頓咨詢集團法（BCG矩陣），有較高市場增長率和較高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（）。選項A.現(xiàn)金牛類（cashcows）選項B.瘦狗類（dogs）選項C.明星類（stars）選項D.問號類（questionmarks）答案：【C】答案解析：明星類業(yè)務具有較高的市場增長率和較高的相對市場占有率。瘦狗類業(yè)務市場增長率低且相對市場占有率低；問號類業(yè)務市場增長率高但相對市場占有率低；現(xiàn)金牛類業(yè)務市場增長率低但相對市場占有率高。22.BPZ服務質(zhì)量模型的測定不包括下列（）維度。選項A.可靠性選項B.同理心選項C.保證性選項D.滿意度答案：【D】答案解析：BPZ服務質(zhì)量模型的測定維度包括可靠性、響應性、保證性、移情性（同理心）和有形性，不包括滿意度。23.（）是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。選項A.品牌聯(lián)想選項B.品牌忠誠度選項C.品牌美譽度選項D.品牌知名度答案：【C】答案解析：品牌美譽度是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。品牌知名度是指消費者對一個品牌的知曉程度；品牌忠誠度是消費者在購買決策中，多次表現(xiàn)出來對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應；品牌聯(lián)想是消費者在看到某一品牌時，從他的記憶中所能被引發(fā)出對該品牌的任何想法。24.為便于顧客的購買和使用，現(xiàn)在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內(nèi)，這種包裝策略屬于（）。選項A.差異包裝策略選項B.相關(guān)包裝策略選項C.分等級包裝策略選項D.相似包裝策略答案：【B】答案解析：相關(guān)包裝策略是指將多種相關(guān)的產(chǎn)品放在同一包裝內(nèi)，這樣便于顧客購買和使用，符合很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內(nèi)的情況。相似包裝策略是企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似的圖案、色彩等；差異包裝策略是根據(jù)不同產(chǎn)品的特點采用不同的包裝；分等級包裝策略是根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級不同采用不同包裝。所以這里應選相關(guān)包裝策略。25.就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。選項A.品牌知名度選項B.品牌定位選項C.品牌忠誠選項D.品牌聯(lián)想答案：【B】答案解析：品牌定位就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，通過精準定位，能更好地滿足目標客戶需求，從而實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。品牌知名度是指消費者對一個品牌的知曉程度；品牌聯(lián)想是消費者在看到或聽到某個品牌時所產(chǎn)生的一系列聯(lián)想和印象；品牌忠誠是消費者對某一品牌的高度認同和長期重復購買的行為。這三個選項均不符合題干描述。26.（）差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。選項A.零售渠道選項B.零售成本選項C.需求偏好選項D.產(chǎn)品質(zhì)量答案：【C】答案解析：市場細分的依據(jù)是消費者需求的差異性，需求偏好差異的存在使得企業(yè)可以將市場按照不同消費者的需求偏好細分為不同的子市場，從而更好地滿足消費者需求，制定營銷策略。而產(chǎn)品質(zhì)量、零售成本、零售渠道等并非市場細分的客觀依據(jù)。27.在戰(zhàn)略計劃過程中，制定新業(yè)務計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種？選項A.產(chǎn)品開發(fā)選項B.水平一體化選項C.水平多元化選項D.集團多元化答案：【A】答案解析：密集增長戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。水平一體化屬于一體化戰(zhàn)略，水平多元化和集團多元化屬于多元化戰(zhàn)略。28.馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）。選項A.生理需要選項B.尊重需要選項C.社會需要選項D.安全需要答案：【A】答案解析：馬斯洛的需要層次理論將人的需要按重要程度分為五個層次，從低到高依次為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要（社會需要）、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。生理需要是人類最基本、最強烈的需要，是維持生命和身體基本機能的需求，所以最低層次需要是生理需要。29.銀行屬于市場營銷中介中的（）機構(gòu)。選項A.供應商選項B.代理商選項C.經(jīng)銷商選項D.輔助商答案：【D】答案解析：銀行屬于市場營銷中介中的輔助商機構(gòu)。輔助商是指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和配銷其產(chǎn)品給最終購買者的企業(yè)或個人，銀行在企業(yè)的營銷活動中起到資金融通等輔助作用，幫助企業(yè)更好地開展業(yè)務，所以屬于輔助商。30.根據(jù)波士頓咨詢集團法（BCG矩陣），市場增長率較低且相對市場占有率也較低的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（）。選項A.瘦狗類（dogs）選項B.問號類（questionmarks）選項C.明星類（stars）選項D.現(xiàn)金牛類（cashcows）答案：【A】答案解析：瘦狗類業(yè)務的特點是市場增長率低且相對市場占有率低。明星類業(yè)務市場增長率高且相對市場占有率高；問號類業(yè)務市場增長率高但相對市場占有率低；現(xiàn)金牛類業(yè)務市場增長率低但相對市場占有率高。二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.如果強大的競爭對手實行的是無差異營銷，企業(yè)適合實行集中營銷或差異營銷。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】2.所謂目標回報定價法就是根據(jù)估計的總銷售收入和銷售量來制定價格的一種方法。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】3.投標定價法屬于以成本為導向的定價方法。選項A.正確選項B.錯誤答案：【B】4.后向一體化增長戰(zhàn)略是指企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。選項A.正確選項B.錯誤答案：【B】答案解析：向前擁有和控制分銷系統(tǒng)，屬于前向一體化增長戰(zhàn)略。5.營銷學的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】6.密集分銷是指制造商盡可能地通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商或零售商來推銷其產(chǎn)品。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】7.水平多元化是指企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】8.在目標市場涵蓋戰(zhàn)略中，選擇集中營銷的企業(yè)一般是資源有限的小企業(yè)或初次進入新市場的大企業(yè)；由于生產(chǎn)和營銷方面實行專業(yè)化，對一個或幾個特定子市場了解深入，因此比較容易在這一特定市場取得有利地位。不過，因為目標市場范圍比較狹窄，一旦市場情況突變、競爭加劇或消費偏好改變，企業(yè)可能陷入困境。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】9.在麥卡錫提出的4P組合中，將營銷要素概括為四類，包括：product、price、place和promotion；由于四個詞的英文首字母都是P，所以稱為4P組合。選項A.正確選項B.錯誤答案：【A】10.“滿100送100”與“打五折”給消費者帶來的利益是一樣的。選項A.正確選項B.錯誤答案：【B】11.公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標構(gòu)