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文檔簡介
廣告制作安裝管理辦法總則目的為加強公司廣告制作安裝業(yè)務的管理,規(guī)范廣告制作安裝行為,確保廣告制作安裝的質(zhì)量與安全,維護公司和客戶的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準,結(jié)合公司實際情況,制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司承接的所有廣告制作安裝項目,包括但不限于戶外廣告、室內(nèi)廣告、燈箱廣告、招牌廣告、展示架廣告等各類廣告形式的制作與安裝活動。管理原則廣告制作安裝管理遵循依法合規(guī)、質(zhì)量第一、安全至上、高效有序的原則,確保廣告制作安裝活動符合法律法規(guī)要求,滿足客戶需求,保障公司利益。廣告制作管理項目承接1.業(yè)務洽談:業(yè)務部門與客戶進行充分溝通,了解客戶需求、廣告內(nèi)容、投放位置、預算等信息,向客戶介紹公司的服務內(nèi)容、流程、價格等情況,解答客戶疑問。2.合同簽訂:業(yè)務部門根據(jù)洽談結(jié)果,與客戶簽訂廣告制作安裝合同,明確雙方的權(quán)利和義務,包括廣告內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量、價格、制作周期、付款方式、驗收標準等條款。合同簽訂前,需經(jīng)公司法務部門審核。3.項目立項:合同簽訂后,業(yè)務部門將合同副本及相關(guān)資料移交制作部門,制作部門進行項目立項,確定項目負責人和制作團隊。設(shè)計制作1.設(shè)計方案:設(shè)計人員根據(jù)客戶需求和合同要求,進行廣告設(shè)計,提供多種設(shè)計方案供客戶選擇。設(shè)計方案需符合法律法規(guī)和行業(yè)標準,體現(xiàn)廣告的主題和創(chuàng)意,同時考慮制作工藝和成本。2.方案審核:設(shè)計方案完成后,需經(jīng)制作部門負責人、業(yè)務部門負責人和客戶審核確認。審核內(nèi)容包括設(shè)計風格、內(nèi)容準確性、色彩搭配、尺寸規(guī)格等。審核通過后,方可進行制作。3.材料采購:制作部門根據(jù)設(shè)計方案和制作要求,制定材料采購計劃,選擇合格的供應商進行材料采購。采購的材料需符合質(zhì)量標準和環(huán)保要求,具有相應的質(zhì)量證明文件。4.制作工藝:制作人員按照設(shè)計方案和制作工藝要求進行廣告制作,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,確保制作質(zhì)量。在制作過程中,需對每道工序進行質(zhì)量檢驗,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5.質(zhì)量檢驗:制作完成后,制作部門進行自檢,自檢合格后,報質(zhì)量檢驗部門進行專檢。質(zhì)量檢驗部門按照驗收標準對廣告進行全面檢驗,檢驗內(nèi)容包括外觀質(zhì)量、尺寸精度、安裝結(jié)構(gòu)等。檢驗合格后,方可進行安裝。包裝運輸1.包裝:廣告制作完成后,根據(jù)廣告的特點和運輸要求進行包裝,確保廣告在運輸過程中不受損壞。包裝材料需符合環(huán)保要求,具有良好的緩沖性能。2.運輸:選擇專業(yè)的運輸公司進行廣告運輸,簽訂運輸合同,明確雙方的權(quán)利和義務。運輸過程中,需采取必要的防護措施,確保廣告安全運輸。廣告安裝管理安裝準備1.現(xiàn)場勘查:安裝人員在安裝前對安裝現(xiàn)場進行勘查,了解現(xiàn)場環(huán)境、地形地貌、安裝位置等情況,制定安裝方案。安裝方案需考慮安裝安全、施工難度、施工時間等因素。2.人員培訓:安裝人員需接受專業(yè)的安全培訓和技能培訓,熟悉安裝方案和操作規(guī)程,掌握安全注意事項和應急處理方法。培訓合格后,方可上崗作業(yè)。3.設(shè)備檢查:安裝前,對安裝設(shè)備和工具進行全面檢查,確保設(shè)備和工具性能良好,安全可靠。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運行狀況、安全防護裝置、工具的完好性等。4.安全防護:安裝現(xiàn)場需設(shè)置明顯的安全警示標志,配備必要的安全防護設(shè)施,如安全帶、安全帽、安全網(wǎng)等。安裝人員需正確佩戴和使用安全防護用品。安裝施工1.安裝順序:安裝人員按照安裝方案和操作規(guī)程進行廣告安裝,遵循先基礎(chǔ)后主體、先高空后地面的安裝順序。在安裝過程中,需注意與其他施工單位的協(xié)調(diào)配合,確保施工安全和進度。2.安裝質(zhì)量:安裝過程中,需對每道工序進行質(zhì)量檢驗,確保安裝質(zhì)量符合設(shè)計要求和驗收標準。安裝完成后,對廣告的垂直度、水平度、牢固度等進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.安全管理:安裝現(xiàn)場需安排專人負責安全管理,監(jiān)督安裝人員遵守安全操作規(guī)程,及時消除安全隱患。在高空作業(yè)、動火作業(yè)等危險作業(yè)時,需辦理相關(guān)審批手續(xù),采取相應的安全措施。4.環(huán)境保護:安裝過程中,需采取有效的環(huán)境保護措施,減少施工噪聲、粉塵等污染。施工結(jié)束后,及時清理現(xiàn)場,保持現(xiàn)場整潔。安裝驗收1.自檢:安裝完成后,安裝人員進行自檢,自檢合格后,報安裝部門負責人進行復檢。復檢內(nèi)容包括安裝質(zhì)量、安全防護、環(huán)境衛(wèi)生等。2.專檢:安裝部門復檢合格后,報質(zhì)量檢驗部門進行專檢。質(zhì)量檢驗部門按照驗收標準對廣告進行全面檢驗,檢驗合格后,出具質(zhì)量檢驗報告。3.客戶驗收:質(zhì)量檢驗部門專檢合格后,通知客戶進行驗收。客戶按照合同要求和驗收標準對廣告進行驗收,驗收合格后,簽署驗收報告。安全管理安全制度1.安全生產(chǎn)責任制:建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確各級管理人員和安裝人員的安全生產(chǎn)職責,簽訂安全生產(chǎn)責任書,將安全生產(chǎn)責任落實到每個崗位和每個人。2.安全操作規(guī)程:制定廣告制作安裝的安全操作規(guī)程,明確各工序的操作要求和安全注意事項。安裝人員需嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè),不得違章操作。3.安全教育培訓:定期組織安裝人員進行安全教育培訓,提高安全意識和操作技能。安全教育培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識、操作規(guī)程、應急處理等。4.安全檢查:建立定期安全檢查制度,對廣告制作安裝現(xiàn)場進行全面檢查。安全檢查內(nèi)容包括安全防護設(shè)施、設(shè)備運行狀況、人員操作行為等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時下達整改通知書,限期整改。5.安全事故處理:制定安全事故應急預案,明確應急救援的組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序等。發(fā)生安全事故時,立即啟動應急預案,組織救援,保護事故現(xiàn)場,及時向上級主管部門報告。安全防護1.高空作業(yè):在高空作業(yè)時,安裝人員需系好安全帶,設(shè)置可靠的安全防護設(shè)施,如安全網(wǎng)、腳手架等。高空作業(yè)平臺需定期進行檢查和維護,確保其安全性能。2.電氣安全:廣告制作安裝過程中,涉及電氣設(shè)備的使用,需嚴格遵守電氣安全操作規(guī)程。電氣設(shè)備需接地良好,電線電纜需符合安全標準,不得私拉亂接電線。3.動火作業(yè):在動火作業(yè)前,需辦理動火審批手續(xù),采取相應的防火措施,配備滅火器材。動火作業(yè)時,需有專人監(jiān)護,確保動火安全。4.交通安全:在戶外廣告安裝過程中,需注意交通安全。安裝車輛需遵守交通規(guī)則,設(shè)置明顯的警示標志,確保施工安全。質(zhì)量管理質(zhì)量目標公司廣告制作安裝的質(zhì)量目標是:符合法律法規(guī)和行業(yè)標準,滿足客戶需求,一次交驗合格率達到[X]%以上,客戶滿意度達到[X]%以上。質(zhì)量體系1.質(zhì)量管理體系:建立健全質(zhì)量管理體系,制定質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導書,明確質(zhì)量管理的職責和流程。2.質(zhì)量控制:在廣告制作安裝的全過程中,實施質(zhì)量控制,對每道工序進行質(zhì)量檢驗,確保質(zhì)量符合標準。質(zhì)量控制的方法包括首件檢驗、巡檢、成品檢驗等。3.質(zhì)量改進:定期對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核和管理評審,分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,采取相應的糾正措施和預防措施,不斷改進質(zhì)量管理水平。質(zhì)量驗收1.驗收標準:制定廣告制作安裝的驗收標準,明確驗收內(nèi)容和驗收方法。驗收標準需符合法律法規(guī)和行業(yè)標準,同時滿足客戶需求。2.驗收流程:廣告制作安裝完成后,按照驗收流程進行驗收。驗收流程包括自檢、專檢、客戶驗收等環(huán)節(jié)。驗收合格后,出具質(zhì)量驗收報告。3.驗收記錄:對廣告制作安裝的驗收過程和結(jié)果進行記錄,建立質(zhì)量檔案。質(zhì)量檔案包括設(shè)計方案、制作工藝文件、材料檢驗報告、質(zhì)量檢驗報告、驗收報告等。售后服務服務內(nèi)容1.保修服務:公司對廣告制作安裝項目提供一定期限的保修服務,保修期限按照合同約定執(zhí)行。在保修期限內(nèi),如廣告出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司免費進行維修。2.維護服務:定期對廣告進行維護保養(yǎng),檢查廣告的運行狀況和安全性能,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。維護服務內(nèi)容包括清潔、檢查、調(diào)試、更換零部件等。3.應急服務:設(shè)立應急服務熱線,隨時響應客戶的應急需求。在接到客戶的應急服務請求后,公司及時安排人員到達現(xiàn)場進行處理。服務流程1.客戶反饋:客戶在使用廣告過程中,如發(fā)現(xiàn)問題或需要服務,可通過電話、郵件等方式向公司反饋。2.服務受理:公司客服人員接到客戶反饋后,及時記錄客戶信息和服務需求,安排相關(guān)人員進行處理。3.服務實施:服務人員按照
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