物業(yè)管理酬金管理辦法

物業(yè)管理酬金管理辦法總則制定目的為規(guī)范物業(yè)管理酬金的管理，保障業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司承接的各類物業(yè)管理項目中酬金制物業(yè)管理服務酬金的管理。定義本辦法所稱物業(yè)管理酬金，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取的用于企業(yè)管理服務活動的費用。管理原則物業(yè)管理酬金的管理應當遵循公開、公平、公正、透明的原則，嚴格按照物業(yè)服務合同的約定執(zhí)行，接受業(yè)主、業(yè)主大會和相關部門的監(jiān)督。酬金的確定合同約定物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會（或建設單位）簽訂物業(yè)服務合同時，應當明確約定物業(yè)管理酬金的提取比例或者數(shù)額、計算方式、支付時間和方式等內(nèi)容。提取比例或數(shù)額的確定依據(jù)物業(yè)管理酬金的提取比例或者數(shù)額應當根據(jù)物業(yè)服務項目的規(guī)模、服務內(nèi)容、服務標準、成本費用等因素，結(jié)合市場行情合理確定。在確定提取比例或者數(shù)額時，應當充分考慮業(yè)主的承受能力和物業(yè)服務企業(yè)的合理利潤。調(diào)整機制物業(yè)服務合同中應當約定物業(yè)管理酬金的調(diào)整機制。當物業(yè)服務成本、物價指數(shù)等因素發(fā)生較大變化時，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以按照約定的調(diào)整方式對物業(yè)管理酬金進行調(diào)整。酬金的計算計算方式物業(yè)管理酬金的計算方式應當在物業(yè)服務合同中明確約定。一般情況下，物業(yè)管理酬金可以按照以下方式計算：1.按照預收的物業(yè)服務資金的一定比例提取。例如，物業(yè)服務合同約定物業(yè)管理酬金按照預收物業(yè)服務資金的[X]%提取。2.按照固定數(shù)額提取。例如，物業(yè)服務合同約定物業(yè)管理酬金每月為[X]元。計算基數(shù)物業(yè)管理酬金的計算基數(shù)為預收的物業(yè)服務資金。預收的物業(yè)服務資金應當按照物業(yè)服務合同的約定及時、足額收取。計算周期物業(yè)管理酬金的計算周期應當與物業(yè)服務費用的收取周期一致。一般情況下，物業(yè)服務費用按季度或年度收取，物業(yè)管理酬金也相應地按季度或年度計算。酬金的支付支付時間物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，在規(guī)定的時間內(nèi)支付物業(yè)管理酬金。一般情況下，物業(yè)管理酬金應當在每季度或每年的[具體時間]支付。支付方式物業(yè)管理酬金的支付方式應當在物業(yè)服務合同中明確約定。一般情況下，物業(yè)管理酬金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。支付憑證物業(yè)服務企業(yè)支付物業(yè)管理酬金時，應當向業(yè)主委員會（或建設單位）提供支付憑證，包括支付金額、支付時間、支付方式等信息。酬金的使用使用范圍物業(yè)管理酬金應當用于物業(yè)服務企業(yè)的管理服務活動，包括但不限于以下方面：1.人員費用，包括管理人員的工資、獎金、福利等。2.辦公費用，包括辦公用品、水電費、通訊費等。3.培訓費用，包括員工的培訓、學習等費用。4.利潤，物業(yè)服務企業(yè)的合理利潤。使用原則物業(yè)管理酬金的使用應當遵循合理、節(jié)約、有效的原則，嚴格按照預算和規(guī)定的用途使用。物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全財務管理和內(nèi)部控制制度，加強對物業(yè)管理酬金使用的管理和監(jiān)督。預算編制物業(yè)服務企業(yè)應當在每年年初編制物業(yè)管理酬金使用預算，報業(yè)主委員會（或建設單位）審核。預算編制應當詳細、準確，包括各項費用的預算金額、使用時間、使用目的等內(nèi)容。預算執(zhí)行物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照審核通過的物業(yè)管理酬金使用預算執(zhí)行，不得擅自改變預算用途和金額。如因特殊情況需要調(diào)整預算的，應當經(jīng)業(yè)主委員會（或建設單位）同意。酬金的監(jiān)督業(yè)主監(jiān)督業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理酬金的管理和使用情況進行監(jiān)督。業(yè)主委員會（或建設單位）應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理酬金的收支情況，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。審計監(jiān)督業(yè)主大會可以委托專業(yè)的審計機構(gòu)對物業(yè)管理酬金的收支情況進行審計。物業(yè)服務企業(yè)應當積極配合審計工作，提供相關的財務資料和信息。政府監(jiān)督政府相關部門有權(quán)對物業(yè)管理酬金的管理和使用情況進行監(jiān)督檢查。物業(yè)服務企業(yè)應當接受政府相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關資料和信息。法律責任物業(yè)服務企業(yè)的責任物業(yè)服務企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，應當承擔相應的法律責任：1.未按照物業(yè)服務合同的約定提取、支付物業(yè)管理酬金的；2.擅自改變物業(yè)管理酬金使用范圍和用途的；3.未按照規(guī)定編制、執(zhí)行物業(yè)管理酬金使用預算的；4.拒絕接受業(yè)主、業(yè)主大會和政府相關部門監(jiān)督檢查的；5.其他違反本辦法規(guī)定的行為。業(yè)主的責任業(yè)主違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，應當承擔相應的法律責任：1.未按照物業(yè)服務合同的約定支付物業(yè)服務費用