?？谛^(qū)靜態(tài)管理辦法

?？谛^(qū)靜態(tài)管理辦法一、引言親愛的小區(qū)居民朋友們，大家好！在當(dāng)前特殊的形勢(shì)下，為了最大程度保護(hù)大家的生命安全和身體健康，同時(shí)有效統(tǒng)籌疫情防控與小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們制定了這份?？谛^(qū)靜態(tài)管理辦法。希望大家能夠理解并積極配合，讓我們攜手共同度過(guò)這段特殊時(shí)期。二、適用范圍本辦法適用于?？谑袃?nèi)實(shí)行靜態(tài)管理的所有住宅小區(qū)。涵蓋小區(qū)內(nèi)的居民、物業(yè)工作人員、各類服務(wù)人員以及臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的相關(guān)人員等。三、靜態(tài)管理期間小區(qū)出入口管理1.出入口設(shè)置與管控小區(qū)原則上只保留一個(gè)出入口（特殊情況可根據(jù)實(shí)際需求增設(shè)應(yīng)急通道），并安排專人24小時(shí)值守。值守人員由物業(yè)工作人員、志愿者等組成，希望大家積極報(bào)名參與志愿服務(wù)，共同守護(hù)我們的家園。在出入口設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明靜態(tài)管理期間的相關(guān)規(guī)定和要求。2.人員出入管理居民非必要不外出，確因就醫(yī)、參加疫情防控工作等特殊情況需要外出的，需持社區(qū)（村）或相關(guān)部門開具的證明，經(jīng)出入口值守人員查驗(yàn)登記后方可外出。我們鼓勵(lì)大家盡量通過(guò)線上方式解決生活需求，減少不必要的外出。外來(lái)人員（除參與疫情防控、醫(yī)療救護(hù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)、物資保障等特殊工作的人員外）一律不得進(jìn)入小區(qū)。對(duì)特殊工作的外來(lái)人員，需嚴(yán)格查驗(yàn)其工作證明、健康碼、行程碼及核酸檢測(cè)陰性證明，進(jìn)行體溫測(cè)量，登記相關(guān)信息后方可進(jìn)入。3.車輛出入管理除執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車、物資保障車等特種車輛外，其他車輛原則上禁止進(jìn)出小區(qū)。居民私家車在靜態(tài)管理期間應(yīng)有序停放在小區(qū)內(nèi)指定位置，不得隨意停放，以免影響應(yīng)急救援等工作。物資保障車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需提前向物業(yè)報(bào)備，經(jīng)查驗(yàn)相關(guān)證明、消殺后，在指定地點(diǎn)裝卸物資，裝卸完成后盡快駛離小區(qū)。四、小區(qū)內(nèi)部管理1.居民活動(dòng)管理靜態(tài)管理期間，希望大家居家不外出、不聚集、不串門。小區(qū)內(nèi)的廣場(chǎng)、花園、健身設(shè)施等公共場(chǎng)所暫時(shí)關(guān)閉，請(qǐng)勿前往逗留。倡導(dǎo)大家通過(guò)電話、微信等方式與親朋好友保持聯(lián)系，減少面對(duì)面接觸。2.環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)保潔人員要增加小區(qū)公共區(qū)域的消殺頻次，特別是電梯、樓道、垃圾桶等重點(diǎn)部位，每天至少進(jìn)行2次全面消殺，并做好記錄。居民朋友們要做好家庭衛(wèi)生，按照垃圾分類要求，將垃圾袋裝后放置在指定地點(diǎn)。我們鼓勵(lì)大家積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)反映。3.特殊人群關(guān)懷對(duì)于小區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等特殊人群，社區(qū)和物業(yè)要建立專門的臺(tái)賬，定期了解他們的生活需求和健康狀況。安排志愿者為特殊人群提供必要的生活幫助，如代購(gòu)生活用品、協(xié)助就醫(yī)等。希望有能力的居民能夠主動(dòng)關(guān)心身邊的特殊人群，伸出援手，讓我們的小區(qū)充滿溫暖。五、生活物資保障1.物資供應(yīng)渠道我們積極協(xié)調(diào)各大超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等保供單位，建立穩(wěn)定的物資供應(yīng)渠道，確保米面糧油、蔬菜、水果、肉蛋奶等生活必需品的充足供應(yīng)。鼓勵(lì)居民通過(guò)線上平臺(tái)下單采購(gòu)生活物資，保供單位將按照訂單地址及時(shí)配送至小區(qū)指定地點(diǎn)。2.物資配送流程物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的物資接收點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)接收、消殺和分揀物資。物資到達(dá)接收點(diǎn)后，先進(jìn)行全面消殺，靜置一段時(shí)間后再進(jìn)行分揀。分揀完成后，由志愿者按照樓號(hào)、單元將物資配送到居民家門口。希望居民朋友們?cè)诮拥轿镔Y配送通知后，及時(shí)收取物資，避免長(zhǎng)時(shí)間放置影響物資質(zhì)量。3.價(jià)格監(jiān)督相關(guān)部門將加強(qiáng)對(duì)生活物資價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、囤積居奇等違法行為。居民如發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常情況，可及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。我們共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，保障大家的合法權(quán)益。六、醫(yī)療服務(wù)保障1.日常醫(yī)療服務(wù)小區(qū)內(nèi)如有居民需要日常就醫(yī)，可聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或撥打120急救電話。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將根據(jù)居民病情提供必要的診療服務(wù)，對(duì)于超出其診療能力的，及時(shí)協(xié)助轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院。對(duì)于慢性病患者，可由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供送藥上門服務(wù)，或指導(dǎo)居民通過(guò)線上平臺(tái)在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診購(gòu)藥。2.緊急醫(yī)療救援遇到突發(fā)急危重癥患者，居民應(yīng)立即撥打120急救電話，并同時(shí)向社區(qū)和物業(yè)報(bào)備。社區(qū)和物業(yè)要積極配合急救人員做好患者轉(zhuǎn)運(yùn)工作，確?；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)救治。在急救車輛到達(dá)小區(qū)前，物業(yè)要安排專人在小區(qū)門口引導(dǎo)，確保急救車輛能夠快速、順利進(jìn)入小區(qū)。七、疫情防控管理1.核酸檢測(cè)按照疫情防控要求，組織居民有序進(jìn)行核酸檢測(cè)。核酸檢測(cè)點(diǎn)設(shè)置在小區(qū)內(nèi)空曠、通風(fēng)良好的區(qū)域，分樓棟、分時(shí)段進(jìn)行檢測(cè)，避免人員聚集。居民在參加核酸檢測(cè)時(shí)，要佩戴好口罩，保持2米以上間隔距離，聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，有序排隊(duì)，完成檢測(cè)后盡快返回住所。希望大家積極配合核酸檢測(cè)工作，這是我們盡早發(fā)現(xiàn)疫情、控制疫情的重要手段。2.健康監(jiān)測(cè)居民要做好自我健康監(jiān)測(cè)，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺(jué)味覺(jué)減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向社區(qū)和物業(yè)報(bào)告，并配合做好隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)和后續(xù)診療工作。物業(yè)工作人員和志愿者要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)居民健康狀況的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。3.環(huán)境監(jiān)測(cè)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境核酸采樣檢測(cè)，及時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)狀況。如發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果異常，將立即采取相應(yīng)的管控措施。八、宣傳與溝通1.信息發(fā)布通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、廣播等多種渠道，及時(shí)發(fā)布靜態(tài)管理期間的相關(guān)政策、通知、生活物資供應(yīng)信息、醫(yī)療服務(wù)信息等，確保居民能夠及時(shí)了解最新情況。安排專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布和解答居民疑問(wèn)，做到信息公開透明，回應(yīng)居民關(guān)切。2.居民溝通建立居民意見反饋渠道，如設(shè)立意見箱、開通熱線電話等，廣泛收集居民的意見和建議。對(duì)于居民反映的問(wèn)題，要及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。定期召開線上居民溝通會(huì)，向居民通報(bào)小區(qū)靜態(tài)管理工作進(jìn)展情況，聽取居民的訴求，共同協(xié)商解決問(wèn)題。希望大家積極參與溝通會(huì)，為小區(qū)的管理和疫情防控工作出謀劃策。九、附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行，具體解除時(shí)間根據(jù)疫情防控形勢(shì)另行通知。2.本辦法由[小區(qū)管理部