新都區(qū)采摘園區(qū)管理辦法

新都區(qū)采摘園區(qū)管理辦法?一、總則（一）目的為加強新都區(qū)采摘園區(qū)的規(guī)范化管理，提升園區(qū)的服務質量和運營水平，保障游客的合法權益，促進采摘園區(qū)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，結合新都區(qū)實際情況，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于新都區(qū)行政區(qū)域內所有從事水果、蔬菜、花卉等農產品采摘經(jīng)營活動的采摘園區(qū)。（三）管理原則采摘園區(qū)的管理遵循政府引導、市場運作、規(guī)范經(jīng)營、安全有序、生態(tài)環(huán)保的原則。二、園區(qū)設立與審批（一）設立條件1.土地要求-采摘園區(qū)應具有合法的土地使用手續(xù)，土地性質符合農業(yè)生產及相關經(jīng)營活動的要求。-園區(qū)土地面積應根據(jù)經(jīng)營規(guī)模合理確定，一般不低于[X]畝。2.基礎設施-具備完善的道路交通設施，保證游客車輛能夠安全、順暢通行，園區(qū)內道路應進行硬化處理。-有充足的供水、供電設施，滿足園區(qū)生產和游客使用需求。-建設必要的衛(wèi)生設施，包括公共廁所、垃圾收集點等，且布局合理，符合衛(wèi)生標準。3.品種與種植-種植的農產品品種應具有一定的特色和市場競爭力，適合當?shù)貧夂蚝屯寥罈l件。-嚴格按照農業(yè)種植技術規(guī)范進行種植，保證農產品的質量和產量。4.安全保障-制定完善的安全管理制度和應急預案，配備必要的安全防護設施和救援設備。-對園區(qū)內可能存在安全隱患的區(qū)域設置明顯的警示標志。（二）審批程序1.申請人向新都區(qū)農業(yè)農村部門提交設立采摘園區(qū)的申請，申請材料應包括申請書、土地使用證明、園區(qū)規(guī)劃方案、安全管理制度等。2.農業(yè)農村部門收到申請后，會同相關部門（如自然資源、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管等）對申請材料進行審核，并實地勘察園區(qū)情況。3.經(jīng)審核符合條件的，由農業(yè)農村部門頒發(fā)《新都區(qū)采摘園區(qū)經(jīng)營許可證》；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。三、園區(qū)經(jīng)營管理（一）經(jīng)營資質采摘園區(qū)經(jīng)營者必須依法取得《新都區(qū)采摘園區(qū)經(jīng)營許可證》以及其他相關證照（如營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等），方可開展經(jīng)營活動。（二）服務規(guī)范1.員工管理-園區(qū)應配備具有相應專業(yè)知識和服務技能的員工，員工應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉園區(qū)的經(jīng)營項目和服務流程。-員工應統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，文明禮貌，熱情服務。2.價格管理-園區(qū)應按照公平、合理、合法的原則制定采摘價格，并在園區(qū)顯著位置進行公示，不得隨意提高價格或變相收費。-對于團購、優(yōu)惠活動等特殊價格政策，也應明確公示。3.服務質量-為游客提供準確、詳細的園區(qū)信息，包括采摘品種、開放時間、收費標準等。-為游客提供必要的采摘工具和防護用品，并指導游客正確使用。-設立游客投訴處理機制，及時處理游客的投訴和建議，不斷提高服務質量。（三）市場營銷1.采摘園區(qū)應制定科學合理的市場營銷策略，通過多種渠道進行宣傳推廣，如網(wǎng)絡平臺、旅行社合作、舉辦采摘節(jié)等。2.在宣傳推廣過程中，應保證宣傳內容真實、準確，不得進行虛假宣傳。四、農產品質量安全管理（一）種植管理1.采摘園區(qū)應嚴格按照國家和地方有關農產品種植技術規(guī)范進行生產，合理使用農藥、化肥、獸藥等農業(yè)投入品。2.建立農業(yè)投入品使用記錄制度，如實記錄使用的農業(yè)投入品名稱、來源、用法、用量和使用、停用的日期等信息。（二）質量檢測1.園區(qū)應定期對采摘的農產品進行質量檢測，檢測項目包括農藥殘留、重金屬含量等。2.鼓勵園區(qū)建立農產品質量追溯體系，實現(xiàn)農產品從種植到銷售的全過程可追溯。（三）不合格產品處理對檢測不合格的農產品，園區(qū)應立即停止采摘和銷售，并按照相關規(guī)定進行無害化處理，不得流入市場。五、安全管理（一）消防安全1.采摘園區(qū)應按照消防法律法規(guī)的要求，配備足夠的消防設施和器材，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護。2.對員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.合理規(guī)劃園區(qū)內的消防通道，保證消防通道暢通無阻。（二）食品安全1.采摘園區(qū)內提供餐飲服務的，應嚴格遵守《食品安全法》等相關法律法規(guī)，取得食品經(jīng)營許可證。2.加強食品原材料的采購管理，確保食品原材料的質量安全。3.做好食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理，防止食物中毒等食品安全事故的發(fā)生。（三）設施設備安全1.對園區(qū)內的游樂設施、采摘工具等設施設備進行定期檢查和維護，確保其安全運行。2.對老化、損壞的設施設備應及時進行更新和更換。（四）游客安全1.在園區(qū)入口處等顯著位置向游客提示安全注意事項。2.安排專人對園區(qū)進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，保障游客的人身和財產安全。六、生態(tài)環(huán)境保護（一）環(huán)境規(guī)劃采摘園區(qū)在建設和經(jīng)營過程中，應充分考慮生態(tài)環(huán)境保護，合理規(guī)劃園區(qū)布局，保護好周邊的自然生態(tài)環(huán)境。（二）污染防治1.加強對園區(qū)內廢水、廢氣、廢渣的處理，確保各項污染物達標排放。2.對游客產生的垃圾進行分類收集和處理，保持園區(qū)環(huán)境整潔。（三）生態(tài)修復鼓勵采摘園區(qū)開展生態(tài)修復工作，如植樹造林、濕地保護等，提高園區(qū)的生態(tài)環(huán)境質量。七、監(jiān)督檢查與獎懲（一）監(jiān)督檢查1.新都區(qū)農業(yè)農村部門會同相關部門定期對采摘園區(qū)進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括經(jīng)營資質、服務規(guī)范、農產品質量安全、安全管理、生態(tài)環(huán)境保護等方面。2.建立投訴舉報機制，接受社會公眾對采摘園區(qū)的監(jiān)督和舉報。對接到的投訴舉報，相關部門應及時進行調查處理。（二）獎勵對經(jīng)營管理規(guī)范、服務質量高、生態(tài)環(huán)境保護好的采摘園區(qū)，新都區(qū)政府將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予財政補貼等。（三）處罰1.對未取得《新都區(qū)采摘園區(qū)經(jīng)營許可證》擅自開展經(jīng)營活動的，由農業(yè)農村部門責令停止經(jīng)營，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款。2.對違反本辦法規(guī)定，存在服務不規(guī)范、農產