2024年西藏米林縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年西藏米林縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單項(xiàng)選擇題1.城市管理工作的核心目標(biāo)是（）。A.嚴(yán)格執(zhí)法B.維護(hù)城市秩序，提升城市品質(zhì)C.增加財(cái)政收入D.減少居民投訴答案：B。城市管理工作主要就是為了讓城市的運(yùn)行更加有序，環(huán)境、設(shè)施等各方面品質(zhì)得到提升，嚴(yán)格執(zhí)法只是手段，增加財(cái)政收入并非核心目標(biāo)，減少居民投訴是工作效果的一種體現(xiàn)但不是核心目標(biāo)，所以選B。2.以下哪種行為不屬于城市管理中需要規(guī)范的占道經(jīng)營(yíng)行為（）。A.攤販在街道旁擺攤賣(mài)水果B.商家將商品擺放在店外人行道上銷(xiāo)售C.居民在自家院子里賣(mài)自制手工藝品D.流動(dòng)小吃車(chē)在機(jī)動(dòng)車(chē)道上售賣(mài)食品答案：C。占道經(jīng)營(yíng)是指在公共道路等不屬于個(gè)人的區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響公共秩序，居民在自家院子里賣(mài)自制手工藝品不屬于在公共區(qū)域占道，A、B、D選項(xiàng)都是在公共區(qū)域占道經(jīng)營(yíng)的行為。3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合管理的攤販時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）。A.立即采取強(qiáng)硬措施B.耐心溝通，了解其需求和困難，以理服人C.直接離開(kāi)，不管不顧D.與攤販爭(zhēng)吵答案：B。在面對(duì)不配合的攤販時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行耐心溝通，了解情況并以理服人，采取強(qiáng)硬措施、直接離開(kāi)不管不顧或與攤販爭(zhēng)吵都不利于問(wèn)題的解決，還可能激化矛盾，所以選B。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的重點(diǎn)不包括（）。A.垃圾清理與分類(lèi)B.街道清掃C.河道水質(zhì)監(jiān)測(cè)D.公共廁所衛(wèi)生維護(hù)答案：C。河道水質(zhì)監(jiān)測(cè)主要屬于環(huán)保部門(mén)關(guān)于水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)的范疇，城市環(huán)境衛(wèi)生管理重點(diǎn)在于垃圾處理、街道清掃、公共廁所衛(wèi)生等方面，所以選C。5.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵循的原則是（）。A.以自我為中心B.嚴(yán)格執(zhí)法，不講人情C.合法、合理、公正、文明D.只考慮領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)答案：C。城市協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)要依法依規(guī)，同時(shí)要合理、公正，并且文明執(zhí)法，不能以自我為中心，也不是不講人情，更不能只考慮領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，所以選C。6.對(duì)于城市中違規(guī)張貼的小廣告，協(xié)管員最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ.視而不見(jiàn)B.立即清除，并追查張貼者C.只清除主要街道的小廣告D.等領(lǐng)導(dǎo)安排再處理答案：B。對(duì)于違規(guī)張貼的小廣告應(yīng)及時(shí)清除，同時(shí)追查張貼者從源頭解決問(wèn)題，視而不見(jiàn)、只清理主要街道、等領(lǐng)導(dǎo)安排都不是積極有效的處理方式，所以選B。7.城市管理中對(duì)違法建筑的認(rèn)定需要依據(jù)（）。A.個(gè)人主觀判斷B.相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃要求C.鄰居的意見(jiàn)D.建筑的美觀程度答案：B。違法建筑的認(rèn)定必須依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)劃要求，不能憑個(gè)人主觀判斷、鄰居意見(jiàn)或建筑美觀程度來(lái)認(rèn)定，所以選B。8.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內(nèi)種菜，應(yīng)該（）。A.直接拔掉蔬菜B.先進(jìn)行勸阻，告知其行為違法，如不聽(tīng)再依法處理C.讓其自行處理D.要求其繳納罰款答案：B。發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為應(yīng)先進(jìn)行勸阻并告知其違法性，給當(dāng)事人自行改正的機(jī)會(huì)，若不聽(tīng)再依法處理，直接拔掉蔬菜、讓其自行處理或直接要求繳納罰款都不太合適，所以選B。9.以下不屬于城市公共設(shè)施的是（）。A.小區(qū)內(nèi)的私人停車(chē)位B.城市公園的長(zhǎng)椅C.街道的路燈D.公交站臺(tái)答案：A。小區(qū)內(nèi)的私人停車(chē)位屬于私人或小區(qū)特定范圍使用的，不屬于面向公眾的城市公共設(shè)施，公園長(zhǎng)椅、路燈、公交站臺(tái)都是城市公共設(shè)施，所以選A。10.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，首先要做的是（）。A.判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)B.控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止矛盾激化C.直接進(jìn)行調(diào)解D.叫警察來(lái)處理答案：B。在處理糾紛時(shí)，首先要控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免矛盾進(jìn)一步激化，再進(jìn)行后續(xù)的判斷對(duì)錯(cuò)、調(diào)解等工作，不能一上來(lái)就判斷對(duì)錯(cuò)或直接調(diào)解，也不是一開(kāi)始就叫警察，所以選B。11.城市管理中關(guān)于噪音污染的管理主要針對(duì)的場(chǎng)所不包括（）。A.建筑工地B.工廠車(chē)間內(nèi)部C.商業(yè)娛樂(lè)場(chǎng)所D.馬路邊的露天KTV答案：B。工廠車(chē)間內(nèi)部屬于工廠內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境，其噪音管理一般按照工廠自身的安全生產(chǎn)等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，城市管理對(duì)噪音污染的管理主要針對(duì)建筑工地、商業(yè)娛樂(lè)場(chǎng)所、露天KTV等面向公共區(qū)域產(chǎn)生噪音影響居民的場(chǎng)所，所以選B。12.城市協(xié)管員在工作中要注重收集信息，以下信息中對(duì)城市管理工作意義不大的是（）。A.市民對(duì)城市管理工作的意見(jiàn)和建議B.城市中各類(lèi)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間C.城市中違法建筑的分布情況D.城市垃圾的產(chǎn)生量和分布區(qū)域答案：B。市民意見(jiàn)建議有助于改進(jìn)工作，違法建筑分布情況便于管理整治，垃圾產(chǎn)生量和分布區(qū)域利于環(huán)衛(wèi)工作安排，而各類(lèi)店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間對(duì)城市管理工作整體意義不大，所以選B。13.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市道路上有障礙物影響通行時(shí)，應(yīng)該（）。A.等環(huán)衛(wèi)部門(mén)來(lái)清理B.自己嘗試清理或報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理C.讓過(guò)往行人自行清理D.拍照留作證據(jù)后離開(kāi)答案：B。發(fā)現(xiàn)障礙物應(yīng)積極處理，自己能清理就清理，不能清理則報(bào)告相關(guān)部門(mén)，等環(huán)衛(wèi)部門(mén)、讓行人清理或拍照離開(kāi)都不是正確做法，所以選B。14.城市管理中的“門(mén)前三包”不包括（）。A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C?！伴T(mén)前三包”通常是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全，所以選C。15.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求是（）。A.可以隨意穿著B(niǎo).統(tǒng)一著裝，保持整潔C.只在重要場(chǎng)合著裝D.著裝能體現(xiàn)個(gè)性就行答案：B。城市協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)要統(tǒng)一著裝且保持整潔，這樣體現(xiàn)工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性，不能隨意穿著、只在重要場(chǎng)合著裝或只追求個(gè)性，所以選B。16.對(duì)于城市中流浪動(dòng)物的管理，協(xié)管員應(yīng)該（）。A.驅(qū)趕即可B.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)或管理部門(mén)處理C.自行捕捉處理D.不管不問(wèn)答案：B。流浪動(dòng)物管理有專(zhuān)業(yè)的流程和規(guī)定，協(xié)管員應(yīng)聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)或管理部門(mén)處理，驅(qū)趕、自行捕捉或不管不問(wèn)都不是合適的做法，所以選B。17.城市管理中對(duì)共享單車(chē)亂停放的治理措施不包括（）。A.劃定專(zhuān)門(mén)的停放區(qū)域B.對(duì)亂停放者進(jìn)行罰款C.沒(méi)收所有共享單車(chē)D.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范停車(chē)答案：C。沒(méi)收所有共享單車(chē)過(guò)于極端，不合理，劃定停放區(qū)域、罰款、宣傳引導(dǎo)都是治理共享單車(chē)亂停放的合理措施，所以選C。18.城市協(xié)管員在工作中要和多個(gè)部門(mén)協(xié)作，以下部門(mén)中最常協(xié)作的是（）。A.教育部門(mén)B.衛(wèi)生健康部門(mén)C.公安部門(mén)D.農(nóng)業(yè)部門(mén)答案：C。在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，遇到一些拒不配合、阻礙執(zhí)法等情況常需要公安部門(mén)協(xié)助，與教育、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)部門(mén)協(xié)作相對(duì)較少，所以選C。19.城市中老舊小區(qū)改造工作涉及多個(gè)方面，以下不屬于改造重點(diǎn)的是（）。A.小區(qū)道路修繕B.加裝電梯C.建設(shè)新的工廠D.改善小區(qū)綠化環(huán)境答案：C。老舊小區(qū)改造主要是改善居民的居住環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)新的工廠不屬于老舊小區(qū)改造范疇，道路修繕、加裝電梯、改善綠化都是改造重點(diǎn)，所以選C。20.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是（）。A.攤販的生計(jì)問(wèn)題B.城市的整體形象和交通秩序C.自己的工作業(yè)績(jī)D.與攤販的私人關(guān)系答案：B。處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題要從城市整體利益出發(fā)，優(yōu)先考慮城市的整體形象和交通秩序，雖然要適當(dāng)考慮攤販生計(jì)，但不是優(yōu)先的，更不能考慮自己業(yè)績(jī)或私人關(guān)系，所以選B。多項(xiàng)選擇題1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.城市規(guī)劃管理D.交通秩序管理答案：ABCD。環(huán)境衛(wèi)生管理涉及垃圾處理等，市政設(shè)施管理涵蓋路燈、道路等設(shè)施，城市規(guī)劃管理對(duì)城市建設(shè)布局進(jìn)行規(guī)范，交通秩序管理保障城市交通順暢，都是城市管理的主要內(nèi)容。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.公正廉潔的品德D.一定的應(yīng)急處理能力答案：ABCD。溝通能力便于與群眾交流，法律意識(shí)確保執(zhí)法合法，公正廉潔是職業(yè)要求，應(yīng)急處理能力能應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)情況。3.城市管理中對(duì)違規(guī)廣告牌的處理方式有（）。A.責(zé)令限期整改B.強(qiáng)制拆除C.罰款D.給予表?yè)P(yáng)答案：ABC。對(duì)于違規(guī)廣告牌應(yīng)責(zé)令整改、強(qiáng)制拆除或罰款，表?yè)P(yáng)不符合對(duì)違規(guī)行為的處理方式。4.城市公共空間的合理利用包括（）。A.建設(shè)城市公園B.合理規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)C.打造街頭小廣場(chǎng)D.隨意搭建臨時(shí)建筑答案：ABC。建設(shè)公園、規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)、打造小廣場(chǎng)都是合理利用公共空間，隨意搭建臨時(shí)建筑是違規(guī)行為，不利于公共空間合理利用。5.城市協(xié)管員在處理與群眾的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）。A.尊重群眾B.耐心傾聽(tīng)群眾訴求C.對(duì)群眾態(tài)度冷漠D.以理服人解決問(wèn)題答案：ABD。尊重群眾、傾聽(tīng)訴求、以理服人能建立良好的群眾關(guān)系，態(tài)度冷漠不利于工作開(kāi)展。6.城市管理中的安全隱患排查包括（）。A.檢查老舊建筑的安全狀況B.排查消防通道是否暢通C.查看電線(xiàn)桿是否穩(wěn)固D.統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)居民人數(shù)答案：ABC。統(tǒng)計(jì)小區(qū)居民人數(shù)與安全隱患排查無(wú)關(guān)，檢查老舊建筑、消防通道、電線(xiàn)桿穩(wěn)固情況都是安全隱患排查內(nèi)容。7.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的措施有（）。A.增加垃圾收集點(diǎn)B.加強(qiáng)垃圾分類(lèi)宣傳C.定期清掃街道D.禁止居民產(chǎn)生垃圾答案：ABC。禁止居民產(chǎn)生垃圾不現(xiàn)實(shí)，增加收集點(diǎn)、宣傳分類(lèi)、定期清掃都是環(huán)境衛(wèi)生管理措施。8.城市管理中對(duì)夜市的管理要點(diǎn)包括（）。A.規(guī)范夜市的經(jīng)營(yíng)時(shí)間B.確保夜市的食品安全C.防止夜市噪音擾民D.限制夜市的經(jīng)營(yíng)種類(lèi)答案：ABC。限制經(jīng)營(yíng)種類(lèi)不合理，規(guī)范時(shí)間、保障食品安全、防止噪音擾民是夜市管理要點(diǎn)。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到暴力抗法應(yīng)該（）。A.立即報(bào)警B.盡量避免與抗法者發(fā)生肢體沖突C.以暴制暴D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：ABD。以暴制暴可能會(huì)使情況更糟，遇到暴力抗法應(yīng)報(bào)警、避免肢體沖突、記錄現(xiàn)場(chǎng)，所以選ABD。10.城市管理中對(duì)公共自行車(chē)系統(tǒng)的管理包括（）。A.車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)B.站點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)置C.用戶(hù)的使用規(guī)范管理D.提高自行車(chē)的售價(jià)答案：ABC。提高售價(jià)不屬于公共自行車(chē)系統(tǒng)管理內(nèi)容，維護(hù)保養(yǎng)、站點(diǎn)規(guī)劃、使用規(guī)范管理都是其管理范疇。判斷題1.城市協(xié)管員可以根據(jù)自己的喜好對(duì)違法行為進(jìn)行處理。（）答案：錯(cuò)誤。城市協(xié)管員必須依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定處理違法行為，不能憑個(gè)人喜好。2.只要是為了城市管理，協(xié)管員可以不遵循法定程序進(jìn)行執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤。執(zhí)法必須遵循法定程序，否則是違法行為。3.城市管理只需要管理好主干道，小街道可以不用管。（）答案：錯(cuò)誤。城市管理應(yīng)全面覆蓋，小街道也需要管理。4.對(duì)于輕微的違法行為，協(xié)管員可以不進(jìn)行處理。（）答案：錯(cuò)誤。即使是輕微違法行為也應(yīng)依法處理，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性。5.城市協(xié)管員在工作中不需要與居民溝通。（）答案：錯(cuò)誤。與居民溝通是工作的重要環(huán)節(jié)，便于了解情況和開(kāi)展工作。6.城市環(huán)境衛(wèi)生管理只需要關(guān)注地面垃圾，空中揚(yáng)塵不用管。（）答案：錯(cuò)誤?？罩袚P(yáng)塵也屬于環(huán)境衛(wèi)生管理范疇，要全面管理。7.城市中所有的建筑都可以隨意改造。（）答案：錯(cuò)誤。建筑改造需要符合相關(guān)規(guī)劃和規(guī)定，不是隨意進(jìn)行的。8.城市協(xié)管員的工作就是單純的執(zhí)法，不需要宣傳相關(guān)政策。（）答案：錯(cuò)誤。宣傳政策能提高居民的知曉度和配合度，也是工作內(nèi)容之一。9.只要把城市里的攤販都趕走，城市管理工作就做好了。（）答案：錯(cuò)誤。要合理規(guī)范攤販經(jīng)營(yíng)，而不是簡(jiǎn)單趕走，要兼顧城市秩序和攤販生計(jì)。10.城市管理中對(duì)共享單車(chē)的管理只是企業(yè)的事情，與協(xié)管員無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員也需要對(duì)共享單車(chē)亂停放等問(wèn)題進(jìn)行管理。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的工作步驟。答：首先，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為后，協(xié)管員應(yīng)禮貌地與經(jīng)營(yíng)者溝通，表明身份并告知其行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，耐心傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者的訴求和困難，了解其經(jīng)營(yíng)情況。接著，向經(jīng)營(yíng)者宣傳城市管理的重要性和相關(guān)法律法規(guī)，說(shuō)明占道經(jīng)營(yíng)對(duì)城市秩序和其他市民的影響。之后，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的解決方案，如引導(dǎo)其到合法的經(jīng)營(yíng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)。如果經(jīng)營(yíng)者配合，協(xié)管員可協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)；若經(jīng)營(yíng)者不配合，協(xié)管員應(yīng)依法進(jìn)行處理，如按照規(guī)定進(jìn)行處罰，并記錄相關(guān)情況。最后，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.談?wù)劤鞘袇f(xié)管員如何做好與群眾的溝通工作。答：要做好與群眾的溝通工作，協(xié)管員首先要保持尊重和禮貌的態(tài)度，使用文明用語(yǔ)，讓群眾感受到被尊重。在交流過(guò)程中，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和訴求，不隨意打斷，理解他們的想法和困難。然后，以通俗易懂的方式向群眾宣傳城市管理的法律法規(guī)和政策，解釋管理工作的目的和意義。對(duì)于群眾提出的疑問(wèn)和不滿(mǎn)，要以理服人，用客觀事實(shí)和合理的解釋回應(yīng)，避免與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。同時(shí)，要注重溝通的方式方法，根據(jù)不同的群眾特點(diǎn)和情況采取合適的溝通策略，建立良好的信任關(guān)系。3.簡(jiǎn)述城市管理中對(duì)違法建筑的處理流程。答：第一步是發(fā)現(xiàn)違法建筑，可通過(guò)日常巡查、群眾舉報(bào)等途徑。第二步是進(jìn)行調(diào)查取證，收集違法建筑的相關(guān)資料，如建筑的位置、面積、建設(shè)時(shí)間等，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行認(rèn)定。第三步是下達(dá)責(zé)令停止建設(shè)或限期拆除的通知，告知當(dāng)事人其建筑違法情況及處理決定，同時(shí)說(shuō)明當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。第四步是若當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)未自行拆除，可依法進(jìn)行催告。第五步，經(jīng)催告仍不拆除的，按照法定程序進(jìn)行強(qiáng)制拆除，拆除過(guò)程中要確保安全，并做好記錄。4.城市協(xié)管員在工作中如何保障自身安全。答：協(xié)管員在工作前要接受專(zhuān)業(yè)的安全培訓(xùn)，了解應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的方法。執(zhí)行任務(wù)時(shí)要穿著統(tǒng)一規(guī)范的制服，表明身份，便于群眾識(shí)別和配合。在與群眾溝通時(shí)，要注意語(yǔ)言和行為的分寸，避免激化矛盾。遇到可能存在危險(xiǎn)的情況，如暴力抗法等，要及時(shí)報(bào)警，不要盲目沖動(dòng)處理。同時(shí)，在處理問(wèn)題時(shí)要觀察周?chē)h(huán)境，確保自身處于安全的位置。另外，攜帶必要的防護(hù)裝備，如對(duì)講機(jī)等，以便在緊急情況下能及時(shí)聯(lián)系和求助。5.說(shuō)說(shuō)城市管理中環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性。答：良好的環(huán)境衛(wèi)生是城市形象的重要體現(xiàn)，整潔干凈的街道、公共場(chǎng)所等能提升城市的整體美感和吸