2024年陜西省南鄭縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年陜西省南鄭縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單選題1.城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.法律B.行政法規(guī)C.行業(yè)內(nèi)部規(guī)定D.地方性法規(guī)答案：C分析：城市管理行政執(zhí)法依據(jù)主要是具有普遍約束力的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等，行業(yè)內(nèi)部規(guī)定不具有普遍的執(zhí)法依據(jù)效力。2.當(dāng)遇到情緒激動且不配合管理的市民時，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接采取強(qiáng)制措施B.嚴(yán)厲呵斥制止C.冷靜溝通，穩(wěn)定其情緒D.迅速離開現(xiàn)場答案：C分析：遇到不配合管理且情緒激動的市民，直接采取強(qiáng)制措施或嚴(yán)厲呵斥可能會激化矛盾，迅速離開現(xiàn)場是不作為的表現(xiàn)，應(yīng)先冷靜溝通穩(wěn)定其情緒。3.城市道路兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)影響通行，協(xié)管員的正確做法是（）A.立即沒收攤位物品B.勸說攤主自行整改C.視而不見D.強(qiáng)行驅(qū)趕攤主答案：B分析：立即沒收攤位物品和強(qiáng)行驅(qū)趕攤主可能引發(fā)沖突，視而不見是失職，應(yīng)先勸說攤主自行整改。4.下列不屬于城市管理中“門前三包”內(nèi)容的是（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包安全答案：D分析：“門前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全。5.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)（）A.當(dāng)場作出處罰決定B.收集證據(jù)并及時上報C.自行處理，無需上報D.直接讓當(dāng)事人離開答案：B分析：協(xié)管員一般無當(dāng)場作出處罰決定的權(quán)力，自行處理且不上報不符合規(guī)定，直接讓當(dāng)事人離開是失職，應(yīng)收集證據(jù)并及時上報。6.對于城市中亂涂亂畫的行為，協(xié)管員首先要（）A.找到責(zé)任人進(jìn)行處罰B.直接清理亂涂亂畫的痕跡C.拍照記錄并向上級匯報D.張貼警示標(biāo)語答案：C分析：直接找責(zé)任人處罰可能難以實(shí)現(xiàn)，直接清理痕跡會破壞證據(jù)，張貼警示標(biāo)語不能解決現(xiàn)有問題，應(yīng)先拍照記錄并向上級匯報。7.城市管理的目的是（）A.罰款創(chuàng)收B.維護(hù)城市秩序和環(huán)境C.限制市民活動D.樹立執(zhí)法權(quán)威答案：B分析：城市管理目的是維護(hù)城市秩序和環(huán)境，而不是罰款創(chuàng)收、限制市民活動或單純樹立執(zhí)法權(quán)威。8.當(dāng)市民對協(xié)管員的管理行為提出質(zhì)疑時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不予理會B.惡語相向C.耐心解釋說明D.強(qiáng)行要求市民服從答案：C分析：不予理會、惡語相向和強(qiáng)行要求市民服從都會引發(fā)矛盾，應(yīng)耐心解釋說明。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，著裝要求是（）A.可以隨意穿著B.按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.只要干凈整潔就行D.穿便服便于工作答案：B分析：協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。10.對于城市中違規(guī)停放的非機(jī)動車，協(xié)管員應(yīng)（）A.直接拖走B.張貼罰款通知C.先擺放整齊并告知車主規(guī)范停車D.破壞車輛迫使車主規(guī)范停車答案：C分析：直接拖走和張貼罰款通知可能不符合程序，破壞車輛是違法行為，應(yīng)先擺放整齊并告知車主規(guī)范停車。多選題1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市交通秩序C.協(xié)助查處違法建設(shè)D.宣傳城市管理法規(guī)答案：ABCD分析：城市協(xié)管員的工作職責(zé)較為廣泛，包括維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、管理交通秩序、協(xié)助查處違法建設(shè)以及宣傳城市管理法規(guī)等。2.城市管理中常見的違法行為有（）A.占道經(jīng)營B.亂扔垃圾C.違規(guī)張貼小廣告D.車輛亂停亂放答案：ABCD分析：占道經(jīng)營、亂扔垃圾、違規(guī)張貼小廣告和車輛亂停亂放都是城市管理中常見的違法行為。3.協(xié)管員在工作中與市民溝通時應(yīng)注意（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.尊重對方D.耐心傾聽答案：ABCD分析：與市民溝通時語言文明、態(tài)度和藹、尊重對方和耐心傾聽都是應(yīng)注意的要點(diǎn)，有助于良好溝通和工作開展。4.城市管理涉及的領(lǐng)域有（）A.市政設(shè)施管理B.園林綠化管理C.環(huán)境保護(hù)管理D.市場監(jiān)管答案：ABC分析：城市管理主要涉及市政設(shè)施、園林綠化、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，市場監(jiān)管有專門的市場監(jiān)管部門，不屬于城市管理核心范疇。5.當(dāng)遇到暴力抗法時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.保持冷靜，避免沖突升級B.及時報警C.組織人員強(qiáng)行制服對方D.記錄現(xiàn)場情況答案：ABD分析：組織人員強(qiáng)行制服對方可能會導(dǎo)致更嚴(yán)重的沖突和人員傷亡，遇到暴力抗法應(yīng)保持冷靜、及時報警并記錄現(xiàn)場情況。判斷題1.城市協(xié)管員可以獨(dú)立進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員一般不具備獨(dú)立進(jìn)行行政處罰的權(quán)力，需配合執(zhí)法人員工作。2.為了提高工作效率，協(xié)管員可以在沒有證據(jù)的情況下對違法行為進(jìn)行處罰。（）答案：錯誤分析：處罰必須以事實(shí)為依據(jù)，有充分證據(jù)才能進(jìn)行，無證據(jù)處罰是不合法的。3.城市管理只是為了管理攤販，與其他方面無關(guān)。（）答案：錯誤分析：城市管理涉及環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、違法建設(shè)等多個方面，不只是管理攤販。4.協(xié)管員在工作中不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員工作必須遵守法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。5.遇到不配合管理的市民，協(xié)管員可以采取打罵等方式強(qiáng)制其服從。（）答案：錯誤分析：打罵等暴力方式是違法且不可取的，應(yīng)通過合法合理的方式解決問題。簡答題1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般工作流程。答案：-發(fā)現(xiàn)問題：日常巡查中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營情況。-現(xiàn)場溝通：禮貌地與攤主交流，指出其占道經(jīng)營行為違反城市管理規(guī)定，耐心勸說攤主自行整改，將攤位移至規(guī)定區(qū)域。-記錄情況：若攤主配合，記錄整改情況；若攤主不配合，拍照、錄像等收集證據(jù)，記錄攤主信息、攤位位置等。-上報情況：將現(xiàn)場情況和證據(jù)及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)執(zhí)法部門。-協(xié)助處理：根據(jù)上級指示，協(xié)助執(zhí)法部門對占道經(jīng)營行為進(jìn)行處理。-后續(xù)跟進(jìn)：處理后進(jìn)行回訪，確保問題不再反彈。2.當(dāng)遇到市民對城市管理工作不理解甚至抵觸時，協(xié)管員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：-保持冷靜：面對抵觸情緒，不生氣、不急躁，以平和心態(tài)應(yīng)對。-傾聽訴求：認(rèn)真傾聽市民的意見和不滿，讓市民感受到被尊重。-解釋說明：用通俗易懂的語言向市民解釋城市管理的目的、意義和相關(guān)法規(guī)，說明其行為對城市秩序和環(huán)境的影響。-提供解決方案：根據(jù)市民的實(shí)際情況，提出合理的解決辦法，爭取市民的理解和配合。-及時反饋：若市民提出合理建議或要求，及時向上級反饋，爭取盡快解決問題。3.簡述城市協(xié)管員在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生方面的工作內(nèi)容。答案：-巡查監(jiān)督：對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行日常巡查，監(jiān)督市民是否存在亂扔垃圾、隨地吐痰等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。-宣傳教育：向市民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和相關(guān)法規(guī)，提高市民的環(huán)保意識。-清理雜物：協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門清理街道、公共場所的雜物、垃圾等。-勸阻制止：發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，及時勸阻制止，并要求當(dāng)事人清理干凈。-反饋問題：對環(huán)境衛(wèi)生存在的問題，如垃圾堆積、污水外溢等，及時向上級反饋。案例分析題案例：在一次城市管理巡查中，協(xié)管員小李發(fā)現(xiàn)一家店鋪將貨物堆放在店外人行道上，影響了行人通行。小李上前勸說店主將貨物搬回店內(nèi)，店主態(tài)度惡劣，不僅不配合，還對小李進(jìn)行辱罵。問題1：小李此時應(yīng)該怎么做？答案：-保持冷靜，避免與店主發(fā)生沖突，控制好自己的情緒，不要被店主的辱罵所激怒。-繼續(xù)耐心向店主解釋占道經(jīng)營的危害和違反的相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)其行為對行人通行造成的不便。-及時拍照、錄像，收集店主占道經(jīng)營和辱罵的證據(jù)。-迅速向上級匯報現(xiàn)場情況，等待上級指示和執(zhí)法人員支援。問題2：如果店主仍然不配合，后續(xù)應(yīng)該如何處理？答案：-執(zhí)法人員到達(dá)后，配合執(zhí)法人員向店主表明身份和執(zhí)法依據(jù)，再次要求店主整改。-若店主依舊不配合，執(zhí)法人員按照法定程序?qū)Φ曛鞯恼嫉澜?jīng)營行為進(jìn)行處罰，如開具罰單等。-對店主進(jìn)行批評教育，使其認(rèn)識到自己的錯誤。-后續(xù)對該店鋪進(jìn)行重點(diǎn)巡查，防止再次出現(xiàn)類似問題。論述題論述城市協(xié)管員在城市管理中的重要作用。答案：城市協(xié)管員在城市管理中扮演著至關(guān)重要的角色，對維護(hù)城市秩序和環(huán)境有著不可替代的作用。協(xié)助執(zhí)法，提高執(zhí)法效率城市管理工作涉及面廣、任務(wù)繁重，執(zhí)法人員數(shù)量有限。協(xié)管員可以協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營、亂涂亂畫、車輛亂停亂放等違法行為，并收集相關(guān)證據(jù)。他們的存在大大增加了城市管理的覆蓋面和頻率，使執(zhí)法人員能夠更及時地掌握違法信息，提高執(zhí)法效率。例如，在一些大型商業(yè)街，協(xié)管員可以隨時發(fā)現(xiàn)商家的違規(guī)行為并上報，執(zhí)法人員能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場處理，有效遏制違法行為的蔓延。宣傳教育，增強(qiáng)市民意識協(xié)管員是城市管理法規(guī)的宣傳者，他們在日常工作中與市民密切接觸，可以向市民宣傳城市管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策，解釋城市管理的目的和意義。通過耐心的宣傳教育，提高市民的法律意識和環(huán)保意識，使市民自覺遵守城市管理規(guī)定。比如，在社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，協(xié)管員可以向居民講解垃圾分類知識，引導(dǎo)居民正確投放垃圾，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的改善。溝通橋梁，化解矛盾沖突城市管理工作往往容易引發(fā)市民與執(zhí)法部門之間的矛盾和沖突。協(xié)管員作為與市民接觸最頻繁的群體，能夠起到溝通橋梁的作用。他們可以傾聽市民的意見和訴求，了解市民的實(shí)際困難，并及時反饋給執(zhí)法部門。同時，協(xié)管員也可以向市民解釋執(zhí)法部門的工作意圖和執(zhí)法程序，緩解市民的抵觸情緒，化解矛盾沖突。例如，在處理占道經(jīng)營問題時，協(xié)管員可以與攤主溝通，了解他們的經(jīng)營困難，為他們提供合理的解決方案，在維護(hù)城市秩序的同時，也保障了攤主的合法權(quán)益。維護(hù)秩序，保障城市安全協(xié)管員在維護(hù)城市公共秩序方面發(fā)揮著重要作用。他們可以協(xié)助管理交通秩序，疏導(dǎo)人流、車流，保障道路暢通；可以加強(qiáng)對公共場所的巡邏，防止發(fā)生治安事件，保障市民的生命財產(chǎn)安全。例如，在大型活動現(xiàn)場，協(xié)管員可以協(xié)助維持秩序，引導(dǎo)觀眾有序入場和退場，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。綜上所述，城市協(xié)管員在城市管理中具有協(xié)助執(zhí)法、宣傳教育、溝通協(xié)調(diào)和維護(hù)秩序等重要作用。他們是城市管理工作的重要力量，為打造整潔、有序、安全的城市環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。選擇題（繼續(xù)）31.城市管理中對于違規(guī)搭建的臨時建筑，協(xié)管員應(yīng)（）A.立即拆除B.要求當(dāng)事人自行拆除并上報C.不管不問D.幫忙加固答案：B分析：協(xié)管員無立即拆除權(quán)力，不管不問是失職，幫忙加固是錯誤行為，應(yīng)要求當(dāng)事人自行拆除并上報。32.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)（）A.自己動手維修B.記錄位置和損壞情況并上報C.當(dāng)作沒看見D.要求附近居民維修答案：B分析：協(xié)管員一般無維修能力，當(dāng)作沒看見和要求居民維修不合理，應(yīng)記錄并上報。33.城市管理中，對噪音擾民問題，協(xié)管員首先要（）A.直接處罰責(zé)任人B.找到噪音源并了解情況C.讓居民自行解決D.強(qiáng)制關(guān)閉噪音設(shè)備答案：B分析：直接處罰、讓居民自行解決和強(qiáng)制關(guān)閉設(shè)備都可能不恰當(dāng)，應(yīng)先找到噪音源并了解情況。34.以下屬于城市管理中應(yīng)急處理范疇的是（）A.處理日常占道經(jīng)營B.應(yīng)對自然災(zāi)害對城市設(shè)施的破壞C.宣傳垃圾分類知識D.管理公園內(nèi)的游樂設(shè)施答案：B分析：應(yīng)對自然災(zāi)害對城市設(shè)施的破壞屬于應(yīng)急處理范疇，其他選項(xiàng)是日常城市管理工作。35.城市協(xié)管員在與其他部門協(xié)同工作時，應(yīng)（）A.各自為政B.積極配合，信息共享C.只做自己分內(nèi)事D.互相推諉責(zé)任答案：B分析：協(xié)同工作應(yīng)積極配合、信息共享，各自為政、只做分內(nèi)事和互相推諉責(zé)任都不利于工作開展。36.對于城市中流浪動物的管理，協(xié)管員可以（）A.捕殺所有流浪動物B.視而不見C.聯(lián)系動物保護(hù)部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)D.自行收養(yǎng)流浪動物答案：C分析：捕殺所有流浪動物不人道，視而不見是失職，自行收養(yǎng)不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門。37.城市管理中，對違規(guī)設(shè)置的廣告牌，協(xié)管員應(yīng)（）A.直接拆除B.通知廣告公司自行拆除C.不管它D.自己重新設(shè)置答案：B分析：協(xié)管員無直接拆除權(quán)力，不管它和自己重新設(shè)置都不合理，應(yīng)通知廣告公司自行拆除。38.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)（）A.立即滅火B(yǎng).不做處理，繼續(xù)巡查C.及時報警并通知相關(guān)部門D.自行整改隱患答案：C分析：協(xié)管員可能不具備滅火能力，不做處理和自行整改隱患都可能帶來危險，應(yīng)及時報警并通知相關(guān)部門。39.城市管理的公眾參與原則意味著（）A.不讓市民參與B.只讓部分市民參與C.廣泛動員市民參與城市管理D.市民只能提意見不能參與行動答案：C分析：公眾參與原則是廣泛動員市民參與城市管理，而不是限制或不合理安排市民參與。40.當(dāng)協(xié)管員的管理行為被媒體關(guān)注時，應(yīng)（）A.拒絕采訪B.如實(shí)反映情況，配合媒體工作C.夸大事實(shí)D.故意隱瞞事實(shí)答案：B分析：拒絕采訪、夸大事實(shí)和故意隱瞞事實(shí)都不利于問題解決，應(yīng)如實(shí)反映情況，配合媒體工作。多選題（繼續(xù)）11.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神答案：ABCD分析：城市協(xié)管員需要良好溝通能力與市民交流，較強(qiáng)責(zé)任心履行職責(zé)，一定法律知識保障執(zhí)法合法，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神開展協(xié)同工作。12.城市管理中的環(huán)境衛(wèi)生管理包括（）A.街道清掃B.垃圾處理C.公廁管理D.水域清潔答案：ABCD分析：環(huán)境衛(wèi)生管理涵蓋街道清掃、垃圾處理、公廁管理和水域清潔等方面。13.協(xié)管員在處理城市管理問題時，應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.合理原則C.公正原則D.公開原則答案：ABCD分析：處理城市管理問題應(yīng)遵循合法、合理、公正、公開原則。14.城市管理中涉及的公共設(shè)施包括（）A.路燈B.公交站臺C.垃圾桶D.消防栓答案：ABCD分析：路燈、公交站臺、垃圾桶和消防栓都屬于城市公共設(shè)施。15.當(dāng)遇到群體性城市管理問題時，協(xié)管員應(yīng)（）A.及時向上級報告B.保持冷靜，維護(hù)現(xiàn)場秩序C.與群眾發(fā)生沖突D.疏散無關(guān)人員答案：ABD分析：與群眾發(fā)生沖突會使問題惡化，遇到群體性問題應(yīng)及時上報、保持冷靜維護(hù)秩序和疏散無關(guān)人員。判斷題（繼續(xù)）6.城市協(xié)管員可以隨意檢查市民的個人物品。（）答案：錯誤分析：隨意檢查市民個人物品侵犯公民權(quán)利，協(xié)管員無此權(quán)力。7.為了完成任務(wù)，協(xié)管員可以對違法行為加重處罰。（）答案：錯誤分析：處罰應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)，不能隨意加重處罰。8.城市管理工作只需要白天進(jìn)行巡查。（）答案：錯誤分析：城市管理工作需要全天候巡查，晚上也可能存在違法行為。9.協(xié)管員可以以個人名義發(fā)布城市管理相關(guān)信息。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員應(yīng)通過正規(guī)渠道和組織發(fā)布信息，不能以個人名義發(fā)布。10.城市管理中，只要達(dá)到管理目的，手段可以不合法。（）答案：錯誤分析：城市管理必須依法進(jìn)行，手段不合法會導(dǎo)致違法行為。簡答題（繼續(xù)）4.簡述城市協(xié)管員在管理城市公共綠化方面的工作要點(diǎn)。答案：-巡查監(jiān)督：定期對公共綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，查看是否存在破壞綠化的行為，如踐踏草坪、攀折花木、在綠化帶內(nèi)堆放雜物等。-宣傳教育：向市民宣傳愛護(hù)公共綠化的重要性和相關(guān)法規(guī)，提高市民的綠化保護(hù)意識。-勸阻制止：發(fā)現(xiàn)破壞公共綠化的行為，及時進(jìn)行勸阻制止，并要求當(dāng)事人改正。-反饋問題：對綠化區(qū)域存在的問題，如樹木病蟲害、花草缺水等，及時向園林部門反饋。-協(xié)助維護(hù)：協(xié)助園林部門進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，如澆水、施肥、修剪等。5.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)未成年人有破壞城市公共設(shè)施的行為時，應(yīng)該怎么做？答案：-及時制止：發(fā)現(xiàn)未成年人破壞公共設(shè)施，第一時間上前制止，避免破壞行為進(jìn)一步擴(kuò)大。-教育引導(dǎo)：以溫和的方式向未成年人解釋破壞公共設(shè)施的危害和錯誤性，