江蘇常州停車費(fèi)管理辦法

江蘇常州停車費(fèi)管理辦法一、引言親愛的各位伙伴們，隨著江蘇常州城市的不斷發(fā)展和車輛保有量的持續(xù)增加，停車管理成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢珊鲆暤囊徊糠帧：侠淼耐＼囐M(fèi)管理不僅能夠保障停車場的正常運(yùn)營，也能為大家創(chuàng)造更加有序、便捷的停車環(huán)境。這份管理辦法旨在結(jié)合江蘇常州當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為停車費(fèi)管理提供一個(gè)科學(xué)、合理的規(guī)范。希望大家能夠一起遵循和維護(hù)，讓我們的停車管理工作更加順暢。二、適用范圍本辦法適用于江蘇常州行政區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)營性停車場，包括公共停車場、專用停車場向社會(huì)開放部分以及道路臨時(shí)停車泊位。我們鼓勵(lì)各類停車場經(jīng)營管理者積極按照本辦法的要求進(jìn)行停車費(fèi)管理，共同營造良好的停車秩序。三、管理原則（一）依法合規(guī)我們要嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)價(jià)格、交通管理等方面的法律法規(guī)。所有停車費(fèi)的制定、調(diào)整和收取都必須在法律允許的框架內(nèi)進(jìn)行，確保我們的管理行為合法合規(guī)。希望大家在日常運(yùn)營中始終保持對(duì)法律法規(guī)的敬畏之心，共同維護(hù)法律的尊嚴(yán)。（二）公平合理停車費(fèi)的定價(jià)要充分考慮停車場的建設(shè)成本、運(yùn)營成本、市場供求關(guān)系以及社會(huì)承受能力等因素。既要保障停車場經(jīng)營管理者的合理收益，也要讓廣大車主能夠接受。我們倡導(dǎo)在定價(jià)過程中進(jìn)行充分的市場調(diào)研和成本核算，做到公平公正，讓每一位參與者都能感受到合理的待遇。（三）公開透明停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在停車場顯著位置公示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)方式、免費(fèi)時(shí)限等信息，接受社會(huì)監(jiān)督。讓車主在停車前能夠清楚了解停車費(fèi)用的相關(guān)情況，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。我們希望大家能夠積極主動(dòng)地做好信息公示工作，增強(qiáng)停車收費(fèi)的透明度。四、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定（一）政府定價(jià)與政府指導(dǎo)價(jià)對(duì)于具有自然壟斷經(jīng)營性質(zhì)的停車場，如城市公共交通樞紐配套停車場、醫(yī)院、學(xué)校、車站、碼頭等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)配套停車場，以及政府財(cái)政性資金、城市建設(shè)投資公司投資建設(shè)的公共停車場和道路臨時(shí)停車泊位，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。政府價(jià)格主管部門會(huì)根據(jù)不同停車場的類型、地理位置、停車時(shí)段等因素，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。停車場經(jīng)營管理者應(yīng)嚴(yán)格按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望大家能夠積極配合政府的價(jià)格管理工作，共同維護(hù)市場價(jià)格的穩(wěn)定。（二）市場調(diào)節(jié)價(jià)除實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的停車場外，其他停車場實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。停車場經(jīng)營管理者可以根據(jù)經(jīng)營成本、市場供求關(guān)系等因素自主確定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行前向社會(huì)公示。在制定市場調(diào)節(jié)價(jià)時(shí)，我們鼓勵(lì)停車場經(jīng)營管理者進(jìn)行充分的市場調(diào)研，參考周邊同類停車場的收費(fèi)水平，制定合理的價(jià)格。同時(shí)，要充分考慮消費(fèi)者的承受能力和市場競爭情況，避免過高定價(jià)影響停車場的經(jīng)營效益和社會(huì)形象。（三）差異化收費(fèi)為了引導(dǎo)車輛合理停放，提高停車場的使用效率，我們鼓勵(lì)實(shí)行差異化收費(fèi)。根據(jù)停車場的地理位置、停車時(shí)段、停車時(shí)長等因素，制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于市中心等交通擁堵區(qū)域的停車場，可以適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于夜間等停車需求相對(duì)較低的時(shí)段，可以適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過差異化收費(fèi)，引導(dǎo)車輛錯(cuò)峰停放，緩解交通擁堵，提高停車資源的利用效率。五、停車費(fèi)計(jì)費(fèi)方式（一）計(jì)時(shí)收費(fèi)計(jì)時(shí)收費(fèi)是最常見的計(jì)費(fèi)方式之一。停車場經(jīng)營管理者可以根據(jù)停車時(shí)長按小時(shí)或分鐘計(jì)費(fèi)。在計(jì)時(shí)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確計(jì)費(fèi)單位和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，某停車場規(guī)定停車每小時(shí)收費(fèi)5元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。車主停車2.5小時(shí)，則應(yīng)繳納停車費(fèi)15元。我們希望停車場經(jīng)營管理者在采用計(jì)時(shí)收費(fèi)時(shí)，要確保計(jì)時(shí)設(shè)備的準(zhǔn)確性，避免因計(jì)時(shí)誤差給車主帶來不必要的損失。（二）計(jì)次收費(fèi)對(duì)于一些停車場，如商場、酒店等配套停車場，也可以采用計(jì)次收費(fèi)的方式。計(jì)次收費(fèi)是指無論停車時(shí)長多少，每次停車收取固定的費(fèi)用。例如，某商場停車場每次停車收費(fèi)10元。采用計(jì)次收費(fèi)時(shí)，停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示計(jì)次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并明確計(jì)次的范圍和條件。（三）包月、包年收費(fèi)對(duì)于長期停車需求的車主，停車場經(jīng)營管理者可以提供包月、包年等優(yōu)惠收費(fèi)方式。包月、包年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)停車場的實(shí)際情況和市場供求關(guān)系合理確定。例如，某停車場提供包月停車服務(wù)，每月收費(fèi)300元。在提供包月、包年收費(fèi)服務(wù)時(shí)，停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)與車主簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。六、停車費(fèi)減免政策（一）免費(fèi)停車時(shí)段為了方便車主短期停車，停車場經(jīng)營管理者可以設(shè)置一定的免費(fèi)停車時(shí)段。例如，商場、酒店等配套停車場可以提供30分鐘至1小時(shí)的免費(fèi)停車時(shí)段。在免費(fèi)停車時(shí)段內(nèi)，車主無需繳納停車費(fèi)。我們鼓勵(lì)停車場經(jīng)營管理者根據(jù)自身實(shí)際情況，合理設(shè)置免費(fèi)停車時(shí)段，提高停車場的吸引力和競爭力。同時(shí)，要做好免費(fèi)停車時(shí)段的管理工作，避免車主惡意占用免費(fèi)停車資源。（二）特殊車輛免費(fèi)對(duì)于執(zhí)行公務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車等特種車輛，應(yīng)當(dāng)免收停車費(fèi)。此外，對(duì)于殘疾人專用車輛，在公共停車場停車時(shí)也應(yīng)當(dāng)免收停車費(fèi)。停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特殊車輛免費(fèi)政策，不得對(duì)上述車輛收取停車費(fèi)。同時(shí)，要做好特殊車輛的識(shí)別和管理工作，確保政策的落實(shí)到位。（三）其他減免情況根據(jù)實(shí)際情況，政府或停車場經(jīng)營管理者可以制定其他停車費(fèi)減免政策。例如，對(duì)于在停車場內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的車主，可以給予一定的停車費(fèi)減免優(yōu)惠。停車場經(jīng)營管理者在制定其他停車費(fèi)減免政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示減免政策的具體內(nèi)容和條件，確保車主能夠清楚了解并享受相應(yīng)的優(yōu)惠。七、停車費(fèi)收繳與管理（一）收費(fèi)人員管理停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的管理，確保收費(fèi)人員具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式收取停車費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得私吞停車費(fèi)。我們鼓勵(lì)停車場經(jīng)營管理者加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的培訓(xùn)和考核，提高收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，要建立健全收費(fèi)人員的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）收費(fèi)票據(jù)管理停車場經(jīng)營管理者在收取停車費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向車主提供合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)當(dāng)載明停車場名稱、停車時(shí)段、收費(fèi)金額等信息。車主在支付停車費(fèi)時(shí)，有權(quán)索取收費(fèi)票據(jù)。如停車場經(jīng)營管理者不提供收費(fèi)票據(jù)，車主可以拒絕支付停車費(fèi)。我們希望停車場經(jīng)營管理者能夠嚴(yán)格按照規(guī)定使用和管理收費(fèi)票據(jù)，確保收費(fèi)行為的合法性和規(guī)范性。（三）停車費(fèi)資金管理停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)建立健全停車費(fèi)資金管理制度，確保停車費(fèi)資金的安全和合理使用。停車費(fèi)收入應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額存入指定賬戶，不得截留、挪用。同時(shí)，要定期對(duì)停車費(fèi)收入和支出情況進(jìn)行審計(jì)和公示，接受社會(huì)監(jiān)督。我們鼓勵(lì)停車場經(jīng)營管理者加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效率，為停車場的可持續(xù)發(fā)展提供保障。八、監(jiān)督與投訴處理（一）政府部門監(jiān)督政府價(jià)格主管部門、交通運(yùn)輸部門、公安交通管理部門等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)停車場停車費(fèi)管理的監(jiān)督檢查。定期對(duì)停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)公示等情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為依法進(jìn)行處理。我們希望廣大停車場經(jīng)營管理者能夠積極配合政府部門的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)整改存在的問題，共同維護(hù)停車市場的正常秩序。（二）社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)廣大車主和社會(huì)各界對(duì)停車場的停車收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)停車場存在違規(guī)收費(fèi)行為，可以通過撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話等方式進(jìn)行投訴舉報(bào)。對(duì)于車主和社會(huì)各界的投訴舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公開，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（三）投訴處理機(jī)制停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理車主的投訴和建議。對(duì)于車主提出的合理訴求，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行解決；對(duì)于不合理的訴求，應(yīng)當(dāng)做好解釋說明工作。我們