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文檔簡(jiǎn)介
內(nèi)審員試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.內(nèi)部審核的目的不包括()A.發(fā)現(xiàn)不符合B.改進(jìn)管理體系C.滿足客戶需求D.評(píng)價(jià)體系有效性答案:C2.審核計(jì)劃由()制定。A.審核組長(zhǎng)B.管理者代表C.最高管理者D.質(zhì)量主管答案:A3.以下哪種文件不屬于質(zhì)量管理體系文件()A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.財(cái)務(wù)報(bào)表答案:D4.首次會(huì)議由()主持。A.審核委托方B.審核組長(zhǎng)C.受審核方D.技術(shù)專家答案:B5.以下不屬于審核證據(jù)的是()A.觀察到的現(xiàn)象B.文件記錄C.員工的口頭陳述D.個(gè)人猜測(cè)答案:D6.審核范圍通常不包括()A.組織的產(chǎn)品B.組織的活動(dòng)C.組織的財(cái)務(wù)狀況D.組織的場(chǎng)所答案:C7.末次會(huì)議的主要目的是()A.宣布審核結(jié)果B.提出改進(jìn)措施C.交流審核經(jīng)驗(yàn)D.討論審核計(jì)劃答案:A8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí),審核員應(yīng)()A.立即要求受審核方整改B.記錄不符合事實(shí)C.自行修改不符合處D.不做處理答案:B9.內(nèi)部審核應(yīng)()進(jìn)行。A.不定期B.每年一次C.按策劃的時(shí)間間隔D.每半年一次答案:C10.審核準(zhǔn)則不包括()A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量管理體系文件C.行業(yè)標(biāo)桿D.法律法規(guī)要求答案:C二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.內(nèi)部審核的特點(diǎn)包括()A.系統(tǒng)性B.獨(dú)立性C.符合性D.有效性答案:ABCD2.審核員應(yīng)具備的能力有()A.溝通能力B.分析判斷能力C.專業(yè)知識(shí)D.組織協(xié)調(diào)能力答案:ABCD3.質(zhì)量管理體系文件包括()A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量手冊(cè)C.程序文件D.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)答案:ABCD4.審核計(jì)劃應(yīng)包括()A.審核目的B.審核范圍C.審核方法D.審核組成員答案:ABCD5.不符合項(xiàng)按嚴(yán)重程度可分為()A.嚴(yán)重不符合B.一般不符合C.輕微不符合D.觀察項(xiàng)答案:AB6.內(nèi)部審核的流程包括()A.審核策劃B.審核實(shí)施C.審核報(bào)告D.跟蹤驗(yàn)證答案:ABCD7.審核證據(jù)可以通過(guò)()獲取。A.查閱文件記錄B.觀察C.面談D.測(cè)試答案:ABCD8.對(duì)審核員的要求有()A.具備相應(yīng)的資質(zhì)B.保持公正客觀C.遵守保密原則D.不斷更新知識(shí)答案:ABCD9.審核報(bào)告的內(nèi)容通常有()A.審核目的B.審核范圍C.審核發(fā)現(xiàn)D.審核結(jié)論答案:ABCD10.內(nèi)部審核的作用有()A.發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行的問(wèn)題B.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)C.滿足認(rèn)證要求D.提升組織管理水平答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.內(nèi)部審核只能由組織內(nèi)部人員進(jìn)行。()答案:錯(cuò)2.審核組長(zhǎng)必須是高級(jí)審核員。()答案:錯(cuò)3.不符合項(xiàng)必須在審核過(guò)程中立即整改。()答案:錯(cuò)4.審核證據(jù)必須是客觀存在的。()答案:對(duì)5.內(nèi)部審核不需要形成文件化的程序。()答案:錯(cuò)6.審核范圍一旦確定不能更改。()答案:錯(cuò)7.末次會(huì)議受審核方必須參加。()答案:對(duì)8.審核員可以不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)直接參與審核。()答案:錯(cuò)9.內(nèi)部審核的目的之一是評(píng)價(jià)管理體系的符合性。()答案:對(duì)10.審核報(bào)告只需審核組長(zhǎng)簽字。()答案:錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述內(nèi)部審核的目的。答案:評(píng)價(jià)管理體系的符合性、有效性;發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行問(wèn)題;促進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn);滿足相關(guān)方要求。2.內(nèi)部審核前需要做哪些準(zhǔn)備工作?答案:確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則;組建審核組;制定審核計(jì)劃;收集相關(guān)文件資料;編制檢查表。3.簡(jiǎn)述不符合項(xiàng)報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容。答案:不符合項(xiàng)的描述;不符合的審核準(zhǔn)則條款;不符合事實(shí)的證據(jù);嚴(yán)重程度;建議的整改期限等。4.內(nèi)部審核后跟蹤驗(yàn)證的主要內(nèi)容是什么?答案:確認(rèn)受審核方針對(duì)不符合項(xiàng)采取的糾正措施是否有效;檢查糾正措施的實(shí)施情況;驗(yàn)證問(wèn)題是否得到解決,防止再次發(fā)生。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論如何提高內(nèi)部審核的有效性。答案:選拔優(yōu)秀審核員并培訓(xùn);提前充分準(zhǔn)備;審核中客觀公正,深入調(diào)查;對(duì)不符合項(xiàng)分析原因提對(duì)策;重視跟蹤驗(yàn)證,確保改進(jìn)落實(shí)。2.談?wù)剝?nèi)部審核與管理評(píng)審的關(guān)系。答案:內(nèi)部審核是對(duì)體系具體運(yùn)行情況審查找問(wèn)題;管理評(píng)審是高層對(duì)體系整體全面評(píng)價(jià)。內(nèi)審結(jié)果是管理評(píng)審輸入,管理評(píng)審為內(nèi)審指明方向,二者共同促進(jìn)體系完善。3.假如你是審核組長(zhǎng),如何組織一次高效的內(nèi)部審核?答案:合理規(guī)劃審核計(jì)劃,明確分工;帶領(lǐng)組員培訓(xùn)熟悉準(zhǔn)則;審核中把控進(jìn)度,及時(shí)溝通協(xié)調(diào);確保審
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