培訓(xùn)講義課件

1、DRAFT,全國總辦管理體系操作實(shí)務(wù)日期：2004年5月,CONFIDENTIAL,Presentation19/17/20031:06:45PM(1),1,PPT學(xué)習(xí)交流,全國總辦管理體系操作實(shí)務(wù),一、全國總辦管理體系架構(gòu)1.全國總辦管理體系架構(gòu)略圖2.總裁辦公室組織架構(gòu)(總部)3.總經(jīng)理辦公室組織架構(gòu)(分部/三級(jí)公司)二、總裁辦工作職能及崗位職責(zé)1.工作職能2.崗位職責(zé),2,PPT學(xué)習(xí)交流,全國總辦管理體系操作實(shí)務(wù),三、總辦系統(tǒng)專項(xiàng)職能描述1.公文印信管理2.計(jì)劃任務(wù)管理3.授權(quán)管理4.開業(yè)考核5.加盟店管理6.檔案管理7.法律事務(wù)處理,3,PPT學(xué)習(xí)交流,全國總辦管理體系操作實(shí)務(wù),四、制

2、度建設(shè)五、新分部總辦系統(tǒng)開業(yè)流程,4,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(5),一、全國總辦管理體系架構(gòu),5,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(6),Presentation19/17/20031:06:45PM(6),Presentation19/17/20031:06:45PM(6),2.總裁辦公室組織架構(gòu)（總部）架構(gòu)圖3.總經(jīng)理辦公室組織架構(gòu)（分部/三級(jí)公司）L級(jí)分部M級(jí)分部S級(jí)分部,6,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(7),Presentation1

3、9/17/20031:06:45PM(7),一、全國總辦管理體系架構(gòu)圖,Presentation19/17/20031:06:45PM(7),總裁,常務(wù)副總裁,總裁辦公室,總部各職能中心,總部各直屬部門,分部（以L級(jí)分部為例）,分部總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)辦主任,行政主管,總經(jīng)理秘書,檔案管理員,信息員,選址主管,7,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(8),二、總裁辦工作職能及崗位職責(zé),8,PPT學(xué)習(xí)交流,總裁辦工作職能及崗位職責(zé),管理地位,管理職能,總裁辦公室是公司的行政監(jiān)督和管理協(xié)調(diào)中心，處于承上啟下、組織實(shí)施、督察指導(dǎo)的管理地位，在行政隸屬

4、關(guān)系上歸公司總裁和常務(wù)副總裁直接領(lǐng)導(dǎo)，是總裁和常務(wù)副總裁的事務(wù)保障單位。,總裁辦公室是公司行政監(jiān)督、公文管理、計(jì)劃任務(wù)管理、授權(quán)體系管理、檔案管理、法律事務(wù)處理、加盟店管理、新分部開業(yè)考核、秘書管理等工作的管理機(jī)構(gòu)，并履行對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職能，貫徹公司最高領(lǐng)導(dǎo)的決策精神，督察各單位執(zhí)行情況及工作績(jī)效，實(shí)施對(duì)總辦系統(tǒng)的工作督導(dǎo)及業(yè)務(wù)管理。,管轄機(jī)構(gòu),總部管轄部門：計(jì)劃室、開業(yè)協(xié)調(diào)部、公文部、法律事務(wù)部、檔案室、秘書室（總裁秘書組、副總裁秘書組）分部管轄部門：總經(jīng)理辦公室,9,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(10),授權(quán)體系管理

5、,新分部開業(yè)考核,行政監(jiān)督,公文印信管理,檔案管理,總裁辦工作職能,法律事務(wù)處理,加盟店管理,計(jì)劃任務(wù)管理,秘書及會(huì)議管理,10,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(11),Presentation19/17/20031:06:45PM(11),Presentation19/17/20031:06:45PM(11),部門工作職能及崗位職責(zé)鏈接,11,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(12),三、總辦系統(tǒng)專項(xiàng)職能描述,12,PPT學(xué)習(xí)交流,1.公文印信管理,Presentation19/17/20031:0

6、6:45PM(13),13,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(14),公文印信管理,1、公文管理概述2、公文管理的主旨3、各級(jí)單位相關(guān)責(zé)任4、公文的等級(jí)5、公文的編寫規(guī)范6、公文的轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間7、公文管理流程8、分部上報(bào)會(huì)議摘要要求9、印信管理規(guī)定,14,PPT學(xué)習(xí)交流,公文管理概述,正式簽發(fā)的文件,內(nèi)部往來文件,指按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式擬寫，由各單位總辦統(tǒng)一授號(hào)、用印、下發(fā)、并存檔的文件。,正式簽發(fā)的文件以外，需報(bào)送直接上級(jí)審批或送平級(jí)管理單位解決的文件。直接上級(jí)或平級(jí)管理單位簽署意見后需將結(jié)果及時(shí)返回呈報(bào)單位，呈報(bào)單位根據(jù)意見承辦。,15,PPT學(xué)習(xí)交

7、流,Presentation19/17/20031:06:45PM(16),Presentation19/17/20031:06:45PM(16),Presentation19/17/20031:06:45PM(16),公文管理的主旨,保障公司各級(jí)管理體系中公文的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、時(shí)效性及保密性，提高公司整體行政辦公效率，保證政令暢通。,16,PPT學(xué)習(xí)交流,各級(jí)單位相關(guān)責(zé)任,總裁辦、各分部總經(jīng)辦對(duì)發(fā)文權(quán)限（按授權(quán)）、格式、發(fā)送范圍等進(jìn)行審核，對(duì)文件內(nèi)容有明顯錯(cuò)誤的，有建議修改權(quán),擬文單位根據(jù)文件內(nèi)容擬定發(fā)文范圍，并對(duì)文件結(jié)構(gòu)邏輯層次、內(nèi)容、各類語病及錯(cuò)別字進(jìn)行審核、校對(duì),簽發(fā)人對(duì)簽發(fā)文件負(fù)全部

8、責(zé)任,17,PPT學(xué)習(xí)交流,公文的等級(jí),公文的時(shí)效性,保密等級(jí),時(shí)效等級(jí)：一般、加急、特急公文流轉(zhuǎn)時(shí)限要求：特急公文：收到公文后立即轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員加急公文：收到公文后一小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員一般公文：收到公文后四小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員,保密等級(jí)：一般、秘密、絕密,18,PPT學(xué)習(xí)交流,公文的編寫規(guī)范,發(fā)文權(quán)限,編號(hào)方法（總部）,編號(hào)方法（分部）,有簽發(fā)權(quán)的人員：總部各單位總監(jiān)級(jí)以上人員、分部總經(jīng)理級(jí)人員有發(fā)文權(quán)的部門：總部總裁辦、分部總經(jīng)辦,以公司名義發(fā)文：公司簡(jiǎn)稱+發(fā)+年號(hào)+第*號(hào)以公司名義發(fā)的會(huì)議紀(jì)要：公司簡(jiǎn)稱+紀(jì)字+年號(hào)+第*號(hào)以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)文：公司簡(jiǎn)稱+中心簡(jiǎn)稱+字+年號(hào)+第

9、*號(hào)以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)的會(huì)議紀(jì)要：公司簡(jiǎn)稱+中心簡(jiǎn)稱+紀(jì)字+年號(hào)+第*號(hào),以分部名義發(fā)文：分部所在省/市簡(jiǎn)稱+國美+發(fā)+年號(hào)+第*號(hào)以分部名義發(fā)的會(huì)議紀(jì)要：分部所在省/市簡(jiǎn)稱+國美+紀(jì)字+年號(hào)+第*號(hào),19,PPT學(xué)習(xí)交流,公文的轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間,總部向分部下發(fā)文件,分部向總部上傳分部發(fā)文,分部在每天17：00以電子郵件形式向總部報(bào)送分部當(dāng)天發(fā)文,會(huì)議紀(jì)要上報(bào)時(shí)間,總部根據(jù)各中心、各部門報(bào)送文件的時(shí)間、數(shù)量及文件的緩急程度按此時(shí)間發(fā)送電子郵件：上午：11：00下午：2：00下午：5：00,20,PPT學(xué)習(xí)交流,文件管理類別,分部向總部上報(bào)文件的流程,總部向分部下發(fā)文件的流程,正式簽發(fā)文件的審

10、批流程,1、正式簽發(fā)文件的審批流程2、總部向分部下發(fā)文件的流程3、分部向總部報(bào)送文件的流程,各級(jí)承辦單位按規(guī)定格式擬稿,各級(jí)簽發(fā)人按授權(quán)簽發(fā),審核合格后授號(hào)用印不合格退回承辦單位修改,各級(jí)總辦審核：授權(quán)、格式、發(fā)送范圍、相關(guān)內(nèi)容、是否需其他部門會(huì)簽等,總裁辦將審核無誤的文件電子版匯總至當(dāng)天文件,以郵件形式向分部發(fā)送當(dāng)天文件,制作當(dāng)天文件簽收目錄,總辦向各單位轉(zhuǎn)發(fā)并存檔,分部總辦匯總當(dāng)天分部發(fā)文,向總部發(fā)送電子郵件,總部審核文件，并根據(jù)文件內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)總部相關(guān)中心、部門,對(duì)分部上報(bào)的文件存檔,公文管理流程,分部總辦回傳當(dāng)天文件簽收目錄,總裁辦匯總審核、補(bǔ)發(fā),簽收目錄存檔,21,PPT學(xué)習(xí)交流,近期重

11、要節(jié)日、活動(dòng)的安排,影響全局的重要變動(dòng)、策略實(shí)施等其他會(huì)議重點(diǎn),突出會(huì)議重點(diǎn)、要點(diǎn),上報(bào)分部的周銷售情況,總經(jīng)理對(duì)近期工作的安排和指示,分部上報(bào)會(huì)議摘要要求,記錄要準(zhǔn)確、具體、簡(jiǎn)明扼要,22,PPT學(xué)習(xí)交流,印信管理規(guī)定,公章：用于公司對(duì)外行文、辦理委托書、證明、銀行開戶等日常公務(wù)時(shí)使用合同專用章：公司與外部機(jī)構(gòu)簽訂合同、協(xié)議與意向書時(shí)使用內(nèi)部專用章：用于公司內(nèi)部各類文件、函件往來上使用，嚴(yán)禁對(duì)外文件使用,各分部要認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行印章管理辦法（鵬潤(rùn)總字2004第001號(hào)文件）,各分部每月25日要向總部報(bào)送印信盤點(diǎn)情況,23,PPT學(xué)習(xí)交流,2.計(jì)劃任務(wù)管理3.授權(quán)管理,Presentatio

12、n19/17/20031:06:45PM(24),24,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(25),月度工作計(jì)劃管理,目的,計(jì)劃管理作為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、重要事件處理、資源分配以及日常業(yè)務(wù)等一切事情所做的預(yù)期安排和工作任務(wù)執(zhí)行的考檢依據(jù)。周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃，是經(jīng)營(yíng)管理者在工作中具有前瞻性的一種體現(xiàn),范圍,月度工作計(jì)劃管理適用于鵬潤(rùn)投資及其下屬所有單位,25,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(26),崗位職責(zé),作業(yè)內(nèi)容,月度工作計(jì)劃內(nèi)容的組成部分工作計(jì)劃的編制及報(bào)送月度工作總結(jié)月度工作計(jì)

13、劃抽查月度工作計(jì)劃考核月度工作計(jì)劃獎(jiǎng)懲,總裁辦公室職責(zé)：總部各職能中心及相關(guān)責(zé)任人職責(zé)：各分部總經(jīng)辦及相關(guān)責(zé)任人職責(zé)：,月度工作計(jì)劃管理,26,PPT學(xué)習(xí)交流,鵬潤(rùn)（國美）月度工作計(jì)劃管理流程圖,27,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(28),月度工作計(jì)劃模板,28,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(29),目的,為進(jìn)一步規(guī)范公司制度管理工作、貫徹公司法治思想，為公司各級(jí)單位提供開展工作的明確依據(jù)，特制訂本規(guī)定。,范圍,專項(xiàng)任務(wù)管理服務(wù)于鵬潤(rùn)投資整體經(jīng)營(yíng)管理工作，其實(shí)施應(yīng)用范圍為鵬潤(rùn)投資及其下屬各級(jí)公司

14、。,專項(xiàng)任務(wù)管理,29,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(30),專項(xiàng)任務(wù)管理,崗位職責(zé),總裁辦公室為專項(xiàng)任務(wù)管理工作的最高管理機(jī)構(gòu)。制訂、修訂專項(xiàng)任務(wù)管理工作有關(guān)制度與規(guī)定，保障專項(xiàng)任務(wù)管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，適應(yīng)公司實(shí)際情況和發(fā)展變化，并保障專項(xiàng)任務(wù)管理方法的貫徹與執(zhí)行；各中心、各直屬部門及各分部為鵬潤(rùn)（國美）專項(xiàng)任務(wù)單的承接部門。負(fù)責(zé)按要求執(zhí)行任務(wù)并按時(shí)將任務(wù)完成情況回復(fù)總裁辦公室。,作業(yè)內(nèi)容,任務(wù)來源及生成任務(wù)單任務(wù)單按授權(quán)審批下發(fā)督辦、審核、上報(bào)任務(wù)完成情況評(píng)估任務(wù)執(zhí)行情況半年考核任務(wù)的獎(jiǎng)懲,30,PPT學(xué)習(xí)交流,例：總裁、常務(wù)副總裁下達(dá)給分部

15、專項(xiàng)任務(wù),專項(xiàng)任務(wù)管理,執(zhí)行單位,分部總經(jīng)辦,總裁辦公室,基本流程圖,任務(wù)生成并下發(fā),評(píng)估、獎(jiǎng)懲半年考評(píng),任務(wù)流轉(zhuǎn),審核并經(jīng)分部總經(jīng)理簽字后上報(bào),執(zhí)行任務(wù),總結(jié)完成情況,專項(xiàng)任務(wù)管理流程圖,31,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(32),專項(xiàng)任務(wù)管理各種模板,32,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(33),授權(quán)管理,總裁辦公室于2003年12月組織總部各中心完成了國美電器公司新授權(quán)管理；整套授權(quán)分總部及分部?jī)蓚€(gè)層級(jí)；本套授權(quán)分為業(yè)務(wù)授權(quán)管理、人事授權(quán)管理、費(fèi)用授權(quán)管理；分部管理授權(quán)中按分部實(shí)際情況分A、

16、B、C3個(gè)等級(jí),33,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(34),授權(quán)管理,所有新開分部使用一套授權(quán)國美電器有限公司新開分部管理授權(quán)。,34,PPT學(xué)習(xí)交流,3.開業(yè)考核4.加盟店管理,Presentation19/17/20031:06:45PM(35),35,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(36),36,PPT學(xué)習(xí)交流,開業(yè)考核,對(duì)新分部開業(yè)考核,考核期：新分部正式開業(yè)兩個(gè)月內(nèi)考核對(duì)象：新分部開業(yè)總指揮、副總指揮；新分部集體人員考核依據(jù)：國美發(fā)2004037號(hào)文件考核流程（見附表）已實(shí)施考核的分部有

17、：昆明、寧波、福州、大連、石家莊、黑龍江,37,PPT學(xué)習(xí)交流,Presentation19/17/20031:06:45PM(38),38,PPT學(xué)習(xí)交流,加盟店管理,全國加盟店的管理,對(duì)全國加盟店三項(xiàng)費(fèi)用的按合同收取工作三項(xiàng)費(fèi)用指：基金會(huì)員費(fèi)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)、銷售流水提成全國加盟店的合同解除工作解除方式：1.按合同自然終止2.通過法律訴訟予以解除轄有加盟店的分部共有10個(gè)：北京、天津、上海、成都、重慶、西安、河南、沈陽、青島、濟(jì)南,39,PPT學(xué)習(xí)交流,百家店數(shù)據(jù)庫管理,全國百家店數(shù)據(jù)庫的管理,數(shù)據(jù)庫的信息點(diǎn)主要有：門店及分部名稱、地址、開業(yè)時(shí)間、開業(yè)總指揮/副總指揮、總經(jīng)理、首日銷售額

18、、首月銷售額、合同期、租金、面積、門店經(jīng)理及聯(lián)系電話。全國百家店數(shù)據(jù)庫每月作一次更新全國百家店數(shù)據(jù)庫模板,40,PPT學(xué)習(xí)交流,7.檔案管理,Presentation19/17/20031:06:45PM(41),41,PPT學(xué)習(xí)交流,檔案管理工作內(nèi)容,檔案歸檔要求,檔案工作實(shí)體成果目標(biāo),檔案的作用及檔案工作核心,分部檔案工作職責(zé),檔案工作要求,檔案的定義,1,2,3,4,5,6,檔案工作流程,7,42,PPT學(xué)習(xí)交流,1檔案的作用及檔案工作核心,檔案的作用,檔案工作核心,企業(yè)文件和檔案真實(shí)地記錄著企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展的運(yùn)動(dòng)軌跡，是反映企業(yè)歷史和現(xiàn)狀最直接、最準(zhǔn)確的原始憑證。隨著企業(yè)的日益發(fā)展壯大，

19、這些原始憑證將逐漸成為向業(yè)界同行展示的驕人成績(jī)，成為企業(yè)發(fā)展史上不可或缺的無形資產(chǎn)；它是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否規(guī)范化達(dá)標(biāo)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)生存繼續(xù)發(fā)展的基石。,在整個(gè)文件檔案工作中，其核心就是整理。整理的實(shí)質(zhì)就是根據(jù)文件和檔案所反映客體事物共同的或相異的特征或本質(zhì)，來對(duì)它們進(jìn)行歸類或分類。這個(gè)歸類或分類是以理論做為指導(dǎo)依據(jù)，采用科學(xué)的、邏輯的歸類或分類方法。,43,PPT學(xué)習(xí)交流,2檔案的定義,我國檔案界比較權(quán)威的一種提法認(rèn)為，檔案是國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成的，保存?zhèn)洳榈奈淖?、圖像、聲音及其他各種形式的原始記錄。這個(gè)定義揭示了檔案的本質(zhì)屬性，也對(duì)檔案的形成、檔案的形式和范圍作了

20、表述。概括講，它包含以下四點(diǎn)：,檔案是各種機(jī)關(guān)、組織和個(gè)人在其特定的社會(huì)活動(dòng)中連續(xù)積累而形成的。,檔案是保存?zhèn)洳榈臍v史文件。,檔案的形式是多種多樣的。,檔案是原始的歷史記錄。,44,PPT學(xué)習(xí)交流,3檔案工作要求,系統(tǒng)完整,統(tǒng)一美觀,是指盡量保持檔案原有風(fēng)貌，維護(hù)其原有順序，真實(shí)的反映文件之間的歷史聯(lián)系。,是指檔案保管單位和目錄的構(gòu)成、包裝和排列等都整齊劃一，力求美觀，讓人賞心悅目，也利于提高檔案質(zhì)量。,安全便利,一方面是指做好檔案的防損毀、防丟失；另一方面是指在流通控制上要保守好應(yīng)保守的秘密；最后一方面是指要編撰好檔案的檢索利用工具，開展好檔案的利用工作。,45,PPT學(xué)習(xí)交流,4檔案工作實(shí)

21、體成果目標(biāo),檔案工作在實(shí)體成果目標(biāo)上，則要求某一個(gè)項(xiàng)目完成后或是公司發(fā)展完成某一戰(zhàn)略目標(biāo)后檔案部門能夠整理出一套供本公司查考利用的完整、準(zhǔn)確和系統(tǒng)的檔案全宗。,杜絕無法利用的“死”檔案。,制作便利快捷的檢索工具。,開展檔案信息編研，推廣檔案利用。,46,PPT學(xué)習(xí)交流,5檔案的歸檔要求,各分部的檔案工作負(fù)責(zé)人依據(jù)本分部實(shí)際情況制定歸檔范圍和時(shí)間，切實(shí)負(fù)責(zé)好本分部的歸檔工作，任何人不得將檔案資料據(jù)為已有；對(duì)于來文不要收一份交一份，而是在問題處理完畢或項(xiàng)目結(jié)束后整理成卷，并編制移交目錄上交檔案保管部門。技術(shù)性資料、圖紙、證書、執(zhí)照等關(guān)鍵文件一定要先上交一份完整的原件，有副本的文件盡量使用副本，無副

22、本的文件盡量使用復(fù)印件。需使用原件時(shí)要向檔案室辦理借閱手續(xù)。有關(guān)的合同文件按總部規(guī)定的要求郵寄移交。歸檔的文件一律是定稿、正本。文件收發(fā)文本、傳閱單無需歸檔，各部門自行留存。重份文件及無查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件可不歸檔。,47,PPT學(xué)習(xí)交流,6分部檔案工作職責(zé),貫徹執(zhí)行投資公司下發(fā)的各項(xiàng)檔案管理制度、工作規(guī)范。根據(jù)本公司的檔案工作實(shí)際情況，制定相應(yīng)的檔案管理細(xì)則及工作計(jì)劃并組織實(shí)施。按照各門類檔案歸檔制度的要求，負(fù)責(zé)本公司各門類檔案的收集、整理、立卷和向檔案室移交檔案等工作。負(fù)責(zé)保管本公司的各門類檔案及其利用借閱工作。負(fù)責(zé)做好每年度本公司各門類檔案的統(tǒng)計(jì)工作。熟悉本公司或部門歷史和檔

23、案情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好檔案編纂工作。負(fù)責(zé)對(duì)各部門及門店的檔案工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。做好檔案的安全保管工作。檔案管理員因工作或其他原因暫離工作崗位時(shí)，本公司負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)指定他人代理其工作，并書面上報(bào)總裁辦檔案室，以免延誤工作。,48,PPT學(xué)習(xí)交流,最終處置,檔案工作管理,檔案的歸檔,檔案的移交,檔案的組卷,檔案的收集,檔案的產(chǎn)生,了解檔案的產(chǎn)生，做好前期的組卷準(zhǔn)備工作各部門責(zé)任人及時(shí)、準(zhǔn)確收集文件資料，并安全存放按預(yù)分類別整理組卷編制目錄及檢索工具檔案信息編研和統(tǒng)計(jì)工作檔案日常借閱利用工作建立健全管理辦法，達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化,調(diào)查項(xiàng)目工作情況,明確應(yīng)產(chǎn)生文件資料,量化預(yù)估,收集前期準(zhǔn)備,明確責(zé)任人,

24、安全存放,掌握工作進(jìn)度,來文登記,編制預(yù)分類,關(guān)鍵注意點(diǎn)：收集要及時(shí)、準(zhǔn)確存放要按預(yù)分類清晰、安全,確定分類類目,按順序排列,組織案卷,填制目錄編寫頁號(hào)填制文件標(biāo)簽,入庫排架,保管、編研、利用檔案,填寫移交目錄表,清點(diǎn)、核對(duì),形成歸檔案卷,歸檔驗(yàn)收,分類編目,標(biāo)引組盒,檔案單元,著錄,鑒定,向上級(jí)移交,銷毀,操作程序：檔案工作管理過程一覽,49,PPT學(xué)習(xí)交流,7.法律事務(wù)處理,Presentation19/17/20031:06:45PM(50),50,PPT學(xué)習(xí)交流,法律事務(wù)部崗位職責(zé),1、經(jīng)企業(yè)法定代表人授權(quán)委托，辦理公司經(jīng)濟(jì)、民事訴訟案件：調(diào)查、取證、起訴、應(yīng)訴、出庭、代為承認(rèn)、放棄、

25、變更訴訟請(qǐng)求、代為和解、提起反訴和上訴，保障企業(yè)合法權(quán)益；2、經(jīng)企業(yè)法定代表人授權(quán)委托，辦理公司經(jīng)濟(jì)、民事仲裁案件，保障企業(yè)合法權(quán)益；3、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并根據(jù)需要協(xié)助公安、檢察機(jī)關(guān)處理與本公司有關(guān)的貪污、受賄、合同詐騙等經(jīng)濟(jì)犯罪法律事務(wù)；4、負(fù)責(zé)企業(yè)商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)認(rèn)定、打假、維權(quán)等工作；5、負(fù)責(zé)北京地區(qū)有關(guān)司法機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),外地司法機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作由各分部總辦負(fù)責(zé)；6、協(xié)助企業(yè)外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作。,1、統(tǒng)一管理本公司的法律事務(wù)，為公司經(jīng)營(yíng)提供法律方面的支持，合理、有效利用法律武器保障公司的正常經(jīng)營(yíng)；2、協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家法律、

26、法規(guī)，對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見和建議，進(jìn)行法律上的論證；3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，參與公司的重組、兼并、投資、上市、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等涉及公司權(quán)益的重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理有關(guān)法律事務(wù)；4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作的需要，參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的談判和涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并提出法律意見和建議；5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助人力資源管理部門處理勞動(dòng)糾紛中所涉及法律事項(xiàng)；6、負(fù)責(zé)審查公司合同的合法性；7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，審核或參與起草重大合同、章程、規(guī)章制度等有關(guān)規(guī)范性文件或法律文書；8、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各分部專、兼職法律顧問人員開展法律事務(wù)工作；9、開展與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢；10、組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和全員普法宣傳教育工作

27、。,51,PPT學(xué)習(xí)交流,欲簽合同有無范本,按照范本與對(duì)方談判簽訂合同,對(duì)范本有無改動(dòng),送交業(yè)務(wù)部門進(jìn)行商業(yè)、技術(shù)等條款的審核,送交法律事務(wù)部審核,合同簽訂部門自行擬訂合同文本,對(duì)方提供合同文本,審慎審查及修改合同文本,授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批,簽訂合同,鵬潤(rùn)投資合同簽訂審查程序,無,無,有,有,52,PPT學(xué)習(xí)交流,鵬潤(rùn)投資合同范本制訂程序,同意,征求意見,不同意,53,PPT學(xué)習(xí)交流,鵬潤(rùn)投資合同范本分類表,一、采銷類合同：經(jīng)銷合同范本及附件協(xié)議、代銷合同范本及附件協(xié)議,二、行政類合同：勞動(dòng)合同、高壓霓虹燈維修合同范本、門頭廣告牌制作合同范本、保潔合同范本,三、售后類合同：委托送貨合同范本（公司）、委

28、托送貨合同范本（個(gè)人）、貨物運(yùn)輸合同范本、空調(diào)維修安裝合同范本、臨時(shí)送貨協(xié)議范本,四、開發(fā)類合同：房屋租賃合同范本（門店）、房屋租賃合同范本（辦公區(qū)）、房屋租賃合同范本（庫房）,五、總辦類合同：（加盟）終止合同協(xié)議范本,54,PPT學(xué)習(xí)交流,鵬潤(rùn)投資起訴案件流程,55,PPT學(xué)習(xí)交流,鵬潤(rùn)投資應(yīng)訴案件流程,56,PPT學(xué)習(xí)交流,案例分析：廣州分部案件處理造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失,2003年8月24日浙江省杭州市中級(jí)人民法院在執(zhí)行浙江省興合華夏家用電器有限公司訴廣東樂華空調(diào)器有限公司經(jīng)銷合同糾紛一案過程中，依申請(qǐng)執(zhí)行人申請(qǐng)向廣州市國美電器有限公司送達(dá)履行到期債務(wù)通知書，通知書要求廣州分部協(xié)助履行到期

29、債務(wù)，如有異議應(yīng)在15日內(nèi)提出。,2003年8月25日廣州分部總經(jīng)辦將上述有關(guān)法律文書傳真至總裁辦公室法律事務(wù)部，并注明由時(shí)任法律顧問職務(wù)并負(fù)責(zé)訴訟案件檔案管理人員的魏然接收，魏然接收上述文件后于當(dāng)日轉(zhuǎn)給時(shí)任主管律師余延華處理，余律師于當(dāng)日通過電子郵件的方式發(fā)給廣州分部總經(jīng)辦“執(zhí)行異議書”，廣州分部總經(jīng)辦于當(dāng)日接收該文件并加蓋公章后，因未能與法院執(zhí)行法官取得聯(lián)系而未將該文件在履行到期債務(wù)通知書要求的15日內(nèi)提交給人民法院。,經(jīng)查實(shí)廣州分部人力資源部經(jīng)理丁宇及總經(jīng)辦總經(jīng)理秘書陳春燕在上述案件的處理過程中，未能按照總部律師的要求及法律文書指定的時(shí)間將有關(guān)文件提交給案件承辦法官及人民法院，致使公司未

30、能在法定期限內(nèi)提出異議，并造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失，主要原因?yàn)椋?2003年12月13日浙江省杭州市中級(jí)人民法院向廣州分部送達(dá)民事裁定書，裁定書認(rèn)為：廣州分部收到履行到期債務(wù)通知書，但未在法律規(guī)定的15天內(nèi)提出書面異議，因此根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對(duì)廣州分部381226.24元巨款予以強(qiáng)制執(zhí)行，由此給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。,57,PPT學(xué)習(xí)交流,造成案件原因分析,一、當(dāng)事人,二、當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo),三、分部領(lǐng)導(dǎo),廣州分部總經(jīng)辦總經(jīng)理秘書陳春燕收到總部律師的法律文書并加蓋公章后，理應(yīng)于當(dāng)日按照總部律師的要求將有關(guān)文件提交給案件承辦法官或人民法院，但其無視人民法院法律文書上注明的郵編、通信地址、聯(lián)系電話，直至法律規(guī)定的期限屆滿，仍未能將有關(guān)文件提交給案件承辦法官或人民法院，從而造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失，其行為嚴(yán)重違反了案件報(bào)告處理程序。,廣州分部人力資源部經(jīng)理丁宇，在案件處理過程中代管總經(jīng)辦工作，其作為陳春燕的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，疏于對(duì)下屬的監(jiān)督、指導(dǎo)，從而造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失，其行為嚴(yán)重違反了案件報(bào)告處理程序。,廣州分部副總經(jīng)理常城作為分部的負(fù)責(zé)人，對(duì)分部發(fā)生的重大案件未能給予足夠重視，未能充分了解案件情況、法律文書的內(nèi)容，未能在法律文書限定的期限內(nèi)對(duì)總經(jīng)辦的案件處理工作給予指導(dǎo)，未能盡到崗位職責(zé)，從而造成公司巨