員工素質(zhì)教育培訓(xùn)PPT課件

1、員工素質(zhì)教育,我們都需要反思,我們還做過(guò)哪些本不應(yīng)該做的,注意公共衛(wèi)生,節(jié)約用水，用后請(qǐng)關(guān)閉水龍頭,辦公場(chǎng)所請(qǐng)勿大聲喧嘩,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及公用設(shè)施,嚴(yán)禁破壞公物，禁止在產(chǎn)品包裝外觀上亂涂亂寫,遵守用餐秩序，厲行節(jié)約,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)用餐，遵守用餐秩序； 注意節(jié)約，按個(gè)人食量盛飯，杜絕浪費(fèi)！ 請(qǐng)你清理桌面殘?jiān)?、骨頭不得將剩飯剩菜隨意丟棄在桌面或地上；,廠區(qū)內(nèi)請(qǐng)不要吸煙,上班時(shí)禁止在廠區(qū)內(nèi) 廠區(qū)外吸煙請(qǐng)將煙頭熄滅并丟入垃圾桶內(nèi)，禁止隨意彈射！,工作紀(jì)律,員工在開(kāi)早會(huì)時(shí)須站立端正，認(rèn)真聽(tīng)主管或班組長(zhǎng)的講話，不得做一些與早會(huì)無(wú)關(guān)的事項(xiàng) 上班時(shí)，請(qǐng)按規(guī)定穿工作服，佩帶工號(hào)牌，注重個(gè)人儀表，保持衣帽整潔 保持

2、上班的嚴(yán)肅性，禁止乘空扎堆閑聊，說(shuō)笑打鬧 員工要保持崗位的清潔干凈，物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放,班組長(zhǎng)要保持辦公臺(tái)的整潔干凈,參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該做到：,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)， 做好會(huì)議記錄。 將手機(jī)調(diào)至“振動(dòng)”或“無(wú)聲”狀態(tài)。 不翻閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的書報(bào)刊物。 不與鄰座人員講話或評(píng)論會(huì)議發(fā)言者。 不要隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。,電話禮儀,避免喂，喂，或者“你找誰(shuí)？”開(kāi)頭 在通話過(guò)程中，絕對(duì)不能喝茶、吃零食等，即便是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠聽(tīng)得出來(lái)，也不要同時(shí)與其他同事說(shuō)話。 不要直接大聲喊被找人過(guò)來(lái)聽(tīng)電話，應(yīng)該用手捂住聽(tīng)筒 禁止接電話時(shí)候大聲喧嘩,員工素質(zhì)教育,目前存在的問(wèn)題： 1、有些員工沒(méi)有穿制服，沒(méi)有

3、佩帶工號(hào)牌，儀表不注重，衣帽不整潔 2、員工沒(méi)有管理好自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，工作位上的產(chǎn)品凌亂， 3、有些員工乘有空的時(shí)候扎堆閑聊，說(shuō)笑打鬧 4、飯?zhí)脙?nèi)浪費(fèi)嚴(yán)重，飯后未清理桌面上的殘?jiān)２耍?5、公用的物品不知道節(jié)約使用（廁紙，洗手用的洗衣粉，洗碗用的洗潔精） 6、免費(fèi)發(fā)放水果后，果皮亂扔,7、員工宿舍里衛(wèi)生臟、亂、差，尤其是一些男生宿舍的氣味可以使人窒息； 8、交接班交接不清，不把哪里需要維修、領(lǐng)導(dǎo)交辦了什么事、我做到什么程度需要再繼續(xù)做、哪些維修需要跟進(jìn)、哪里衛(wèi)生不好需要做等問(wèn)題交代清楚，只為自己方便。 9、制度一大堆，就是不之行，制度哪里不完善不思考不提建議改進(jìn)，只是按部就班的執(zhí)行，或者根本不

4、執(zhí)行。 10、總是等著領(lǐng)導(dǎo)安排工作，從來(lái)不想哪些工作是我必須做，我需要在我的班次上完成的，不主動(dòng)的去工作，等到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了就是一大堆理由來(lái)搪塞。 11、晚上值班睡覺(jué) 12、出現(xiàn)問(wèn)題理由借口比分析問(wèn)題原因和承擔(dān)責(zé)任多，推卸責(zé)任好像事不關(guān)己一樣，從不想著如何避免問(wèn)題的再次發(fā)生。,.,14,如何解決這些出現(xiàn)的問(wèn)題，就需要培養(yǎng)我們員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。,.,15,員工最基本的素養(yǎng)之一：遵紀(jì),1、為什么要遵守公司的規(guī)章制度？ 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實(shí)代表了公司發(fā)展的整體層次和水平,2、了解公司的主要規(guī)章制度 員工手冊(cè)、請(qǐng)假、遲到、礦工、紀(jì)律要求、行為規(guī)范等。,

5、.,16,員工最基本的素養(yǎng)之二 ：敬業(yè),1、什么是敬業(yè)？,敬業(yè)把工作當(dāng)作自己的事,敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價(jià)也心甘情愿，并能夠克服各種困難，做到善始善終。,.,17,2、為什么要工作？,工作是我們要用生命去做的事,薪水算什么，要為自己而工作,認(rèn)真工作是真正的聰明,今天工作不努力，明天努力找工作,.,18,企業(yè)和員工是一個(gè)共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神，員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)企業(yè)發(fā)展這個(gè)平臺(tái)。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財(cái)富，當(dāng)所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就順?biāo)兄?，激流勇進(jìn)。 企業(yè)發(fā)展進(jìn)步

6、了，員工也在這平臺(tái)上得到了想應(yīng)得成長(zhǎng)和鍛煉，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 豈能盡如人意？但求無(wú)愧我心！做事如此，在企業(yè)上班亦如此。,.,19,員工最基本的素養(yǎng)之三 ：學(xué)會(huì)自我管理,所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理。自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己。,.,20,如何去理解做好自己的事情？,1、做好自己的事情,把公司交給你的一份工作，當(dāng)作自己的事情做好。,.,21,2、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),試著從以下幾個(gè)方面提高自己,思想道德修養(yǎng)（愛(ài)崗敬業(yè)） 文化知識(shí)水平（活到老學(xué)到老） 勞動(dòng)技術(shù)、技能（業(yè)務(wù)精煉） 行為習(xí)慣（言談舉止得體）,.,

7、22,3、有追求、有目標(biāo),工作有計(jì)劃，人生有目標(biāo),分清輕重緩急，制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；確保做到未雨綢繆,忙碌而不盲目，放松而不放縱,兩個(gè)以上目標(biāo)等于沒(méi)有目標(biāo)！,.,23,4、自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn),所謂自動(dòng)自發(fā)就是在沒(méi)人要求你與驅(qū)使你的情況下，你能夠自覺(jué)而且出色地做好自己的事情。,樂(lè)意接受本職外的工作,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,自動(dòng)自發(fā)，勿需督促,.,24,1、團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)凝聚力的核心,小故事大道理：團(tuán)隊(duì)合作,員工最基本的素養(yǎng)之四：積極融入團(tuán)隊(duì),（1）一個(gè)和尚挑水喝，二個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。 （2）一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起。兩只螞蟻來(lái)搬米，身體搖來(lái)又晃去。三只

8、螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。 為什么“三個(gè)和尚”就“沒(méi)水喝”，而“三只螞蟻”卻能“輕輕抬著進(jìn)洞里”？那三個(gè)和尚真的不如那螞蟻嗎？是啊，因?yàn)槿齻€(gè)和尚都自己顧自己、怕吃虧、不負(fù)責(zé)任、不合作、互相推諉，當(dāng)然就沒(méi)水喝了。而三只螞蟻能“輕輕抬著進(jìn)洞 里”那是他們團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。,.,25,2、如何積極的融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),a、尊重他人，不自恃清高?！叭齻€(gè)行，必有我?guī)煛?，不能以己之長(zhǎng)比人之短 ，應(yīng)該謙虛待人，自尊自重，不擺架子。 b、平等待人，不厚此薄彼，不能拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。 c 、熱心助人，勿見(jiàn)利忘義 d 、服從管理，不無(wú)理抗上。,.,26,我們要認(rèn)清自己在工作中的角色，我們要“角色三問(wèn)”，也就是： （1

9、）你的崗位職責(zé)是什么？ （2）你應(yīng)該起到什么樣的作用？ （3）你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 公司要你承擔(dān)這個(gè)工作，把你放在這個(gè)崗位上，就是要你達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，取得什么樣的結(jié)果，帶來(lái)什么樣的效益。,3、團(tuán)隊(duì)中敢于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé),.,27,4、積極融入所在團(tuán)隊(duì),做好本職工作。 領(lǐng)導(dǎo)在與不在表現(xiàn)要一致。 工作中要善于與人分享自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好的經(jīng)驗(yàn)勇于推廣。 要勇于承認(rèn)他人的優(yōu)點(diǎn)并積極向人學(xué)習(xí)。 積極參加公司組織的各種活動(dòng)。 積極維護(hù)公司的形象，不做有損公司形象的事，不說(shuō)有損公司形象的話。 不在人后議論是非，不挑撥離間，不誹謗、詆毀同事。,素質(zhì)修養(yǎng)不是隨地亂吐痰!讓致命的病菌威脅你我的身體健康!,

10、素質(zhì)修養(yǎng)不是隨地亂吐香口膠!讓整潔的水泥地面粘上難以清洗的糖膠!,素質(zhì)修養(yǎng)不是隨手亂扔果皮紙屑，讓空無(wú)一物的垃圾桶周圍鋪滿垃圾,素質(zhì)修養(yǎng)不是同事之間形同陌路人,見(jiàn)面沒(méi)有一聲問(wèn)候!甚至迎面相見(jiàn)也裝作沒(méi)有看見(jiàn)!,素質(zhì)修養(yǎng)不是臟話掛嘴邊，看誰(shuí)不順眼就肆意侮辱辱罵他人，甚至拳腳相向,素質(zhì)修養(yǎng)是一種規(guī)范！,素質(zhì)修養(yǎng)是一種秩序!,素質(zhì)要求是一種紀(jì)律!,素質(zhì)培養(yǎng)是同事之間 見(jiàn)面的點(diǎn)點(diǎn)頭!,素質(zhì)修養(yǎng)是你我之間 見(jiàn)面的微微笑!,好久不見(jiàn)了,素質(zhì)修養(yǎng)是你我之間 一聲輕輕問(wèn)候!,素質(zhì)修養(yǎng)是人與人之間 的互相謙讓!,素質(zhì)修養(yǎng)是我們追求美好境界的所有內(nèi)涵!,素質(zhì)修養(yǎng)是我們應(yīng)該終身 修煉的美德!,過(guò)去,在不經(jīng)意間,我們或許都有過(guò)不文明的行