試駕出發(fā)區(qū)話術(shù).ppt

1、VICo試乘試駕專員培訓(xùn)營,1,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,2,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,鑰匙功能演示,試駕出發(fā)區(qū),將鑰匙功能實車操作示范,并請客戶體驗,-X先生,這把智能型的鑰匙具備有多項功能,剛才我在展廳已經(jīng)為您介紹過了,現(xiàn)在我再為您演示一次它的功能,按這個鍵,您看.后備箱自動開啟,另外再按這個鍵一次,先開啟駕駛門,同樣這個鍵再按第二次,四個門就會同時開啟,方便您和家人或朋友共同的進入車內(nèi),是不是很方便呢? 這把智能鑰匙除了有這些功能外,還有一個特殊功能. -請問您在夏天在開車時是否遇到車子里面很悶很熱？ （客戶點點頭） 讓

2、我為您演示這把智能鑰匙的特殊功能。(同時開啟四個車窗) -有了這個功能能夠讓您的車子很快的散熱,也就可以讓您可以很快進入車內(nèi)而不感覺悶熱,您看這是不是很方便呢?,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,3,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,禮儀演示,試駕出發(fā)區(qū),將客戶引到副駕駛門外,為客戶開啟前門并用另一只手保護客戶的頭部,讓客戶如尊容的貴賓進入車內(nèi)乘坐,-X先生: -您請上車吧! (試駕專員迅速經(jīng)由車前進入駕駛座) -X先生: -我們的駕駛座椅有12向電動調(diào)節(jié)功能,可以讓駕駛者調(diào)到最舒適的位置 -X先生: -除了駕駛座椅外,方向盤的高低前后和兩邊

3、后視鏡都可以調(diào)整到您最合適的位置,讓您的駕駛更安全,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,4,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,方向盤演示,試駕出發(fā)區(qū),啟動發(fā)動機 方向盤按鍵功能演示及說明,(如果客戶沒有進一步的反應(yīng)或詢問,試駕專員就可啟動發(fā)動機) -X先生 -在咱們還沒開始上路之前,我先為您簡單介紹幾項特殊配置. 請您看一下我們的方向盤上面有各種按鍵,這些按鍵可以在您開車中方便 且安全的操作各項配置,例如,左邊這些鍵可以控制音響的選臺,選項功能, 音量大小等等,右邊這些按鍵可以操作藍牙或者導(dǎo)航系統(tǒng),待會在路上我將 為您-演示,好嗎?,大眾進口車

4、試乘試駕專員培訓(xùn)班,5,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,導(dǎo)航演示,試駕出發(fā)區(qū),導(dǎo)航系統(tǒng)演示,-X先生 -接著請您看一下我們的儀表板這里有一個很大的屏幕,這就是附有RNS810中文導(dǎo)航(或者RNS510)系統(tǒng),它同時具備語音功能操作,讓我們在使用上更加方便,也是一項高科技的配置,我先為您演示音響的操作 -除了音響以外,它的導(dǎo)航系統(tǒng)也非常的精準和好用,您看,只要按這個鍵,做一個設(shè)定,就可以將目的地設(shè)定完成,讓您可以很快也很方便的到達您想去的地方,相信這也是一部高級車輛必須具備的吧? -剛才我說過，這部中文導(dǎo)航具備語音操作系統(tǒng),當(dāng)您正聽著音樂

5、的時候可以操作語音系統(tǒng)來選擇曲目,您只要按右上方這個鍵,然后下達您的語音指令,例如:下一曲,它就可以逃到下一首音樂哦!請問這是不是很方便呢?同時讓您的駕駛更加安全也提升駕駛的樂趣呢? (同時簡易示范其他功能),大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,6,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,空調(diào)，安全帶演示,試駕出發(fā)區(qū),將空調(diào)及安全帶各項功能演示,-X先生： -一部車除了具備這么多高科技的配置外，我想，舒適的空調(diào)設(shè)備應(yīng)該也是不可缺少的吧？我們這部車具備有雙（四）去空調(diào)設(shè)備，可以讓同時坐在這部車上的每個人分別設(shè)定自己最舒適的空調(diào)溫度，而且，還具備有濕度調(diào)

6、節(jié)的功能哦。它的操作很簡單，只要在RNS810系統(tǒng)上的屏幕上輕輕的觸摸就而已達到這個效果 -您看我們可以上路了嗎?我想,您大概迫不及待的想在行駛途中是否能讓這些配置全方位的為您服務(wù),對吧? -這部車具備有安全帶未系警告裝置,現(xiàn)在讓我為您演示一下,(試駕專員將自己的安全帶輕輕解開讓警告系統(tǒng)發(fā)出聲響)只要超過15KM/H,系統(tǒng)將會提醒您“上路要系安全帶哦” -我們現(xiàn)在要正式為您演示這部車在駕駛當(dāng)中的各項配置與功能,相信能為您帶來深刻的印象,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,7,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,8,操

7、作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,9,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,10,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,11,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,12,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車

8、試乘試駕專員培訓(xùn)班,13,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,14,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,15,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,16,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,17,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試

9、駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,18,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,19,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,20,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,21,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié),三、試乘試駕話術(shù)劇本（案例）,大眾進口車試乘試駕專員培訓(xùn)班,22,操作（駕駛）要領(lǐng),路線類型/長度,展示項目,展示說明/總結(jié)