現(xiàn)代企業(yè)管理-_管理的基本職能.ppt

1、第三章管理的基本功能、現(xiàn)代企業(yè)管理課件、牙齒章節(jié)的主題包括：決定管理功能、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、6鼓勵茄子功能決策的一般概念、決策流程計(jì)劃的一般概念、節(jié)目、執(zhí)行和曹征組織的意義、設(shè)計(jì)和管理組織類型控制的一般概念、控制流程和要求領(lǐng)導(dǎo)的意義，以及第一節(jié)決策，第一節(jié)決策的一般概念，(1)決策的概念，第三章管理的基本功能，所謂決策牙齒的概念，包含以下含義： 1.醫(yī)生決定的主體可以是組織或組織內(nèi)的人員。2.決定要解決的問題可能是組織或個人活動的選擇，也可能是對這種活動的調(diào)整。3.決策選擇或調(diào)整的對象可以是活動的方向和內(nèi)容，也可以是在特定方向從事某種活動的方法。4.醫(yī)生決定所涉及的時(shí)限可能是未來的長時(shí)間

2、，也可能只是某個短時(shí)間?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第一節(jié)決策，(2)決策類型，第三章管理的基本功能，決策曹征對象為時(shí)限，決策類型，決策主體，決策要解決的問題，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第一節(jié)決策，第二章，決策過程和影響因素，第三章(b)計(jì)劃包括目標(biāo)(做什么)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法(如何做)。(b)計(jì)劃的目的，1 .給經(jīng)理和鄭智薰經(jīng)理指明方向。展望未來，預(yù)見變化，減少不確定性。3.減少冗馀和浪費(fèi)的活動。為了便于控制，計(jì)劃制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第二節(jié)節(jié)目，(3)節(jié)目類型，第三章管理的基本功能，1。戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營計(jì)劃(取決于計(jì)劃的寬度)，2 .短期計(jì)劃和器官計(jì)劃(根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間框架)，3 .為編制具體計(jì)劃和指

3、導(dǎo)計(jì)劃(根據(jù)計(jì)劃)的計(jì)劃提供依據(jù)(2)目標(biāo)或任務(wù)分解(3)目標(biāo)結(jié)構(gòu)分析(4)綜合平衡(5)執(zhí)行計(jì)劃，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第二節(jié)計(jì)劃，第三章管理的基本功能，第三，計(jì)劃執(zhí)行和曹征，(，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第3節(jié)組織，1，管理組織概述，2，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，第3章管理的基本功能，3，管理組織類型，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第3節(jié)組織，1，管理組織概述，(1)組織的含義，3這包括組織內(nèi)全體人員的職位分配、責(zé)任明確、信息更換、工作曹征等。有三個茄子的意義：組織作為一個整體有著共同的目標(biāo)。因此，在管理活動中，一個組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立、撤銷、合并等都要服從組織的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動和主要責(zé)任是確定各級組織責(zé)任范圍的基礎(chǔ)。

4、決定組織效率的兩個茄子主要因素是組織內(nèi)的信息交流和曹征合作?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，3節(jié)組織，(2)組織的要素，3章管理的基本功能，1共同目標(biāo)。2人和責(zé)任。3曹征關(guān)系。4信息更換?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，(3)組織的本質(zhì)，第三章管理的基本功能，組織的本質(zhì)是協(xié)作者的集合體，充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。組織成員高效工作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，組織高效運(yùn)行。組織效率化的測量標(biāo)準(zhǔn)：1 .管理效率高，層次簡潔合理，幾乎沒有撕裂的現(xiàn)象。2.信息傳輸快速準(zhǔn)確。3.人員任用合理，人與人的關(guān)系和諧和諧。4.整個組織的目標(biāo)和計(jì)劃已經(jīng)被組織工作分解，確保了目標(biāo)和計(jì)劃的完成?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，第二節(jié)組織，

5、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，(1)組織設(shè)計(jì)任務(wù)，第三章管理的基本功能，(2)組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，(3)組織設(shè)計(jì)原則，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，(1)工作手冊，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，3節(jié)組織，3章管理的基本功能，(2)組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，1，戰(zhàn)略2，環(huán)境3，技術(shù)4，組織規(guī)模和組織發(fā)展階段，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，3節(jié)組織，3章管理的基本功能，(3) 4。有效管理范圍和有效管理水平的原則，5 .集中與分權(quán)管理相結(jié)合的原則，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，第三節(jié)組織，管理組織類型，(1)直選組織，第三章管理的基本功能，(2)職能制組織，(3) (a)直選組織(Line-)信息通信和轉(zhuǎn)發(fā)通道只有一個直線通道。下級只接受一位上級經(jīng)理

6、的命令，不設(shè)立專門的職能機(jī)關(guān)。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力和責(zé)任明確，領(lǐng)導(dǎo)的從屬關(guān)系簡單，命令和指揮統(tǒng)一簡單，正確，解決問題快，工作人員重大，管理費(fèi)用低的缺點(diǎn)。沒有專業(yè)管理分工，對領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入工作主義，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。適應(yīng)對象：中小型企業(yè)、個體經(jīng)營者、現(xiàn)代企業(yè)管理課件、第三節(jié)組織、第三章管理的基本功能、(2)功能制組織(Staffing System)、功能制結(jié)構(gòu)是由分工責(zé)任原則構(gòu)成的機(jī)構(gòu)，各級行政負(fù)責(zé)人各有相應(yīng)的功能機(jī)關(guān)。因此下級行政主管不僅要服從上級行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮，還要服從上級職能機(jī)關(guān)的指揮。，優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)管理專業(yè)化分工，解決管理人員質(zhì)量技術(shù)和管理任務(wù)不一致的矛盾，

7、使決策者擺脫日常繁瑣的工作，集中精力解決重大問題，提高管理效果。缺點(diǎn)：適應(yīng)命令統(tǒng)一原則的對象破壞：無，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，第三章管理的基本功能，(3)直線制組織(Staffing System)，直線制基礎(chǔ)，各級生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，生產(chǎn)線管理人員向下級下達(dá)命令、命令職能管理人員對下級進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，貫徹直線管理的指示和意圖，起到參謀的作用。優(yōu)點(diǎn)：在保持直線制統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)上，吸收了職能制發(fā)揮專業(yè)管理部門作用的優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)：各職能部門之間的水平聯(lián)系不好，容易發(fā)生斷交和矛盾。特別是各職能部門分別隸屬于不同的行政領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，仍然存在著很多領(lǐng)導(dǎo)的問題。適應(yīng)對象：中型企

8、業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，第三章管理的基本功能，(4)按事業(yè)部制組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，產(chǎn)品種類或地區(qū)劃分，設(shè)立事業(yè)部。各業(yè)務(wù)部門實(shí)行相對獨(dú)立的經(jīng)營，有獨(dú)立的產(chǎn)品或市場，實(shí)行獨(dú)立會計(jì)，各業(yè)務(wù)部門是利潤中心。是“分權(quán)”組織形式。公司最高管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)制定重大方針政策，掌握影響公司成敗的重大問題的決策權(quán)。事業(yè)部門的總經(jīng)理按照總公司的指示，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)自己主管的事業(yè)部門的工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三章管理的基本功能，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，優(yōu)點(diǎn)：公司首席執(zhí)行官擺脫日常行政事務(wù)，專注于公司的戰(zhàn)略決策，充分調(diào)動各部門的積極性，提高組織管理的靈活性和適應(yīng)性，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，便于審查

9、。缺點(diǎn)：職能機(jī)關(guān)反復(fù)設(shè)置，容易造成人、財(cái)政、物的浪費(fèi)。職權(quán)分權(quán)太多，最高管理層的控制力減弱，不利于全球調(diào)整。實(shí)行獨(dú)立核算，各部門容易引起本位主義，忽視企業(yè)的整體利益和器官發(fā)展。適應(yīng)對象：大企業(yè)、跨國公司、多樣化經(jīng)營企業(yè)，第三章管理的基本功能，超部門：從業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步管理業(yè)務(wù)部門，由總經(jīng)理和董事會管理幾個茄子超業(yè)務(wù)部門?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，(5)矩陣組織，第三章管理的基本功能，功能部門與產(chǎn)品(工程項(xiàng)目)各部門的結(jié)合，即在同一組織結(jié)構(gòu)中，垂直功能部門和水平管理系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：靈活性，集中優(yōu)勢共享問題解決資源，交流順暢。缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，有雙向領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生暫時(shí)性的觀念。適應(yīng)對象：主要工程和項(xiàng)目

10、，單一主要任務(wù)的臨時(shí)組織。現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三節(jié)組織，第三章管理的基本功能，(5)多維組織，三大管理系統(tǒng)：產(chǎn)品部門，專業(yè)管理機(jī)關(guān)，流通地區(qū)管理機(jī)關(guān)。優(yōu)點(diǎn)：分部、矩陣制的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)：決策過程周期長、成本高的對象：跨國經(jīng)營、跨地區(qū)經(jīng)營企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)管理課件、4節(jié)控制、1、控制的一般概念、2、控制的過程和要求、3章管理的基本功能、現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第三章管理的基本功能，(2)控制的必要性管理控制的必要性，環(huán)境變化2，管理權(quán)力的分散3，工作能力的差異，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第四節(jié)控制，(3)控制類型，第三章管理的基本功能，控制類型關(guān)系圖表：現(xiàn)代企業(yè)測量效果，糾正偏差。(b)控制要求1準(zhǔn)確性2及時(shí)性3經(jīng)濟(jì)4

11、靈活性5通6標(biāo)準(zhǔn)合理性7戰(zhàn)略高度8例外9多標(biāo)準(zhǔn)10糾正措施姜潮，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，5節(jié)領(lǐng)導(dǎo)，1，領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵，2，領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)，3章管理的基本功能，3，領(lǐng)導(dǎo)方式和理論，現(xiàn)代企業(yè)管理牙齒定義為以下三個茄子1領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者。2領(lǐng)袖具有影響追隨者的能力或力量。3領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是有影響力的。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)人通過影響力影響追隨者的行為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。影響力是一種追隨，自覺，身份，沒有制度化?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第5節(jié)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和管理關(guān)系：共性：從行動的角度來看，兩者都是通過在組織內(nèi)影響他人的曹征活動來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。第三章管理的基本功能，差異：實(shí)質(zhì)上，管理是

12、在合法、有報(bào)酬、強(qiáng)制權(quán)力的基礎(chǔ)上對下屬命令的行動。領(lǐng)導(dǎo)力可以基于合法的、有報(bào)酬的、強(qiáng)制的權(quán)力，也可以基于個人的影響權(quán)、專業(yè)權(quán)、模范作用。一些有職權(quán)的經(jīng)理可能沒有下屬的服從，真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)人也可能說不出來。從企業(yè)的工作效果來看，要選擇好的領(lǐng)導(dǎo)從事企業(yè)的管理工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，5節(jié)領(lǐng)導(dǎo)人，(2)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，3章管理的基本功能，1指揮角色2曹征角色3激勵角色，2，領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)，(1)品德素養(yǎng)，(2)知識素養(yǎng)，(3)能力素養(yǎng)，(4)(2)連續(xù)統(tǒng)一體理論，(3)管理方格理論，(4)權(quán)變理論，現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)，第三章管理的基本功能，(1)領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型如下：這種

13、領(lǐng)導(dǎo)要求下屬絕對服從，認(rèn)為決策是自己一個人的事情民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)開始下屬討論，共同討論，廣泛思考，做出決定，要求上下和解，共同工作。放任型領(lǐng)導(dǎo)人意味著領(lǐng)導(dǎo)人撒手不管，下屬想做什么就做什么，完全自由。他的任務(wù)是向下屬提供信息，與企業(yè)外部聯(lián)系，有助于下屬的工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第5節(jié)領(lǐng)導(dǎo)，第3章管理的基本功能，(2)連續(xù)統(tǒng)一體理論，美國學(xué)者坦南鮑姆(R.Tannenbaum)和施密特(W.H.Schmidt)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力是多種多樣的。下圖概述了領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件，第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)，第三章管理的基本功能，(3)管理檢查理論，管理檢查理論是研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式和有效性的理論，牙齒有美國得克薩斯大學(xué)的行動科學(xué)家羅伯特布萊克和簡莫頓。1964年設(shè)計(jì)了巧妙的管理格子圖案，顯示了管理人員對生產(chǎn)的興趣和對人的興趣程度。現(xiàn)代企業(yè)管理課件，第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)人，第三章管理的基本功能，典型棋盤格表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)行為特征：1.1英寸(貧弱型管理)只做維持自己職務(wù)的最低限度的工作，平凡，不失誤的話，很多工作都比少做好。9.