二級建造師繼續(xù)教育論文_建設(shè)工程質(zhì)量管理方法及其應(yīng)用研究

1、建設(shè)工程質(zhì)量控制方法及其應(yīng)用研究作者：考號：工作地點：湖南北山建設(shè)集團股份有限公司2015年7月12日摘要建筑工程的質(zhì)量和安全是建筑業(yè)永恒的主題，是百年大修，直接關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全。 質(zhì)量和控制管理是工程施工管理的關(guān)鍵和核心，PDCA周期是不能解決工程施工時質(zhì)量問題，控制方法不當(dāng)?shù)闹饕椒ā１疚闹攸c介紹了PDCA循環(huán)建筑工程施工質(zhì)量的基本原理和控制方法。關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量工程質(zhì)量控制PDCA循環(huán)引言工程質(zhì)量管理是工程項目的三個控制目標(biāo)(質(zhì)量、投資、進度)的重點，但在工程中為了追求工期成本的控制，往往忽略質(zhì)量的控制。 為保證工程質(zhì)量符合設(shè)訂和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求而進行的監(jiān)督、檢驗、試驗和糾正工作。控

2、制建筑工程質(zhì)量和國外研究現(xiàn)狀建筑工程項目的全面質(zhì)量管理觀全面質(zhì)量管理是自20世紀(jì)60年代以來發(fā)展起來的科學(xué)管理方法，是檢修質(zhì)量管理和統(tǒng)一質(zhì)量管理的深化和發(fā)展，是一門有效的廣泛管理科學(xué)。 建筑工程項目的全面質(zhì)量管理是指建筑施工企業(yè)以工程質(zhì)量為核心，以全員干預(yù)為基礎(chǔ)，以顧客滿意和造益本組織全體成員為目的，達到長期成功的管理途徑。全面的質(zhì)量管理能使建筑工程項目質(zhì)量得到根本的進步，是進步工程經(jīng)濟效益和社會效益的重要途徑。 其特點主要體現(xiàn)在幾個方面：(1)全面的質(zhì)量管理是管理途徑，既不是一個狹隘的概念或簡單的方法，也不是一個模式或框架。(2)全面質(zhì)量管理夸大了一個組織要以質(zhì)量為中心開展流動，其他管理職能

3、不能取代質(zhì)量管理的中央地位。(3)全面的質(zhì)量管理應(yīng)以全體人員的干預(yù)為基礎(chǔ)。 不僅要求組織中的所有部分和所有層次的職員積極、認(rèn)真地投入各種質(zhì)量管理流動，而且如果組織的最高管理者堅持堅持可持續(xù)的指導(dǎo)，要求集團成員信任，則根據(jù)實際情況決定是否取消內(nèi)部控制的適應(yīng)性測試，直接進行實質(zhì)性測試在增會實質(zhì)測試樣本量的校正電化系統(tǒng)的適應(yīng)性測試項目中，主要內(nèi)容是確認(rèn)輸入資料是否準(zhǔn)確完整，校正機處理過程是否滿足要求。 實質(zhì)上測試(其使系統(tǒng)的安全可靠性相對較高)可相應(yīng)地減少實質(zhì)上測試的樣本量，這給予系統(tǒng)更高可靠性。一、控制建筑工程質(zhì)量和國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國建筑工程項目應(yīng)用全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀1980年3月，國家經(jīng)貿(mào)委員會正式

4、發(fā)行產(chǎn)業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法，在全國推進全面質(zhì)量管理。 以來，我國的質(zhì)量控制、質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)理軌制等一系列法規(guī)軌制。 但是，現(xiàn)在的建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的具體例子還處在一個古老的新發(fā)展過程中。 推進全面質(zhì)量管理曾經(jīng)大大改變了我國工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作，但許多建筑企業(yè)仍處于全面質(zhì)量管理的低水平階段。 現(xiàn)階段建筑工程項目應(yīng)用全面質(zhì)量管理，尚有顯著主題和：個部門未干預(yù)工程建設(shè)的企業(yè)和個人責(zé)任意識不高，質(zhì)量責(zé)任不能執(zhí)行的建筑市場不規(guī)范，信譽不足、無序競爭、低價中標(biāo)、 任意縮短建設(shè)周期等現(xiàn)象仍然存在，重大工程質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險未引起充分的正視，缺乏有效管理手段和措施的村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系尚未建立，法規(guī)和

5、監(jiān)督管理步驟隊等方面所需支持量管理不足進入新階段。 經(jīng)過二十多年的改革和發(fā)展，中國現(xiàn)在建立了比較全面的建設(shè)工程質(zhì)量管理體系，包括工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工程竣工驗收保存方案軌道二、建筑工程項目質(zhì)量和控制概述2.1建筑工程項目質(zhì)量(一)建筑工程項目質(zhì)量；建筑工程項目質(zhì)量是指建筑工程滿足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括在安全、使用功能及耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明確或默示能力特性的總和。(二)建筑工程項目質(zhì)量的影響因素；在工程建設(shè)過程中，無論是勘察布局、圖紙設(shè)計修訂，還是土建工程、設(shè)備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機械、方法與環(huán)境”五個方面。 工程質(zhì)量管理，可以著重于這五個方面的工作，取得

6、更多的成果。一)人的因素是影響工程質(zhì)量的首要因素；作為工程建設(shè)主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工者是影響工程質(zhì)量的首要因素。2 )材料要素是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)要素材料是指投入工程建設(shè)的原材料、成品、半成品、結(jié)構(gòu)部件及水電暖通設(shè)備，它們是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量就不能達到要求，材料質(zhì)量管理是保證工程質(zhì)量的前提條件。3 )影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”指工程建設(shè)周期內(nèi)采用的技術(shù)方案、施工技術(shù)、組織措施、檢測手段、施工組織建設(shè)修訂等。4 )工程機械和工程機械是影響工程質(zhì)量的疏忽因素工程機械設(shè)備的型號、機械設(shè)備的主要性能殘奧表以及工程機械設(shè)備的使用方法、操作技術(shù)，是質(zhì)量管理應(yīng)

7、考慮的必要條件。5 )環(huán)境因素是影響工程質(zhì)量的客觀因素，不按人的意愿轉(zhuǎn)移環(huán)境因素包括工程地質(zhì)、水文、氣象等工程技術(shù)的自然環(huán)境在內(nèi)的工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等工會、工具、工作面等工作環(huán)境。 環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多樣的特點，工程特點要結(jié)合具體條件，預(yù)見環(huán)境對工程質(zhì)量影響的多個因素，實行積極的控制。2.2建筑工程項目質(zhì)量管理的概念(一)質(zhì)量管理的定義；質(zhì)量管理是GB/T19000質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中的一個質(zhì)量術(shù)語，質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的一部分，是為滿足質(zhì)量要求而努力的一系列相關(guān)活動1。(二)工程質(zhì)量管理的分類；工程質(zhì)量管理按其實施者分別包括業(yè)主、政府、承包商三個方面的工程

8、質(zhì)量管理。(三)工程質(zhì)量管理過程；從工程質(zhì)量的形成過程可以看出，為了達到工程質(zhì)量管理的目的，應(yīng)該按照建設(shè)過程的程序一次性控制各階段的工程質(zhì)量。項目決策階段的工程質(zhì)量管理，應(yīng)保證選擇合理，項目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合業(yè)主的意圖，士兵和投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)，建設(shè)的項目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，在項目長期使用中創(chuàng)造良好的運行條件和環(huán)境。設(shè)定修訂階段的工程質(zhì)量管理，一是選擇設(shè)定修訂單位，通過設(shè)定修訂投標(biāo)組織設(shè)定修訂。 在事件競賽中，從中選擇能夠保證設(shè)定修訂品質(zhì)的設(shè)定修訂單位。 二是保證各部設(shè)置修訂滿足決策階段規(guī)定的質(zhì)量要求。 三是保證部分設(shè)置修訂符合技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。 四是保證各專業(yè)設(shè)置修訂部分之間的協(xié)調(diào)。 五

9、、設(shè)訂文件、圖紙應(yīng)能夠滿足施工要求，以確保符合現(xiàn)場和施工的實際條件。施工階段工程質(zhì)量管理，意味著開展施工招標(biāo)，在招標(biāo)單位的投標(biāo)書中認(rèn)真審查保證工程質(zhì)量的措施和施工方案，選擇承包商，選擇是否能保證工程質(zhì)量作為選擇建設(shè)的重要依據(jù)。 二是嚴(yán)格監(jiān)督建筑按修兔施工，最終形成符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。三、建筑工程項目中常用的質(zhì)量管理工具和方法分析施工項目質(zhì)量管理工具和質(zhì)量影響因素的管理：人的因素：人的影響因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)管理能力人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀(jì)。 控制點是：加強教育提高人的質(zhì)量意識。 五個觀念：建立質(zhì)量第一觀念、以事前控制為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀

10、念、數(shù)據(jù)說話觀念以及社會利益、企業(yè)利益綜合利益觀念強化領(lǐng)導(dǎo)決策能力、技術(shù)人員水平完善管理制度，制定崗位責(zé)任制，有機地培養(yǎng)精神和物質(zhì)激勵材料要素：材料(包括原材料、成品、半成品、結(jié)構(gòu)部件等)是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也不符合標(biāo)準(zhǔn)。 因此，加強材料質(zhì)量管理是提高工程質(zhì)量的重要保證。 影響材料質(zhì)量的主要因素有材料的成分、物理性能、化學(xué)性能等。 材料控制的要點是：優(yōu)選的采購者，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平，具有一定的專業(yè)知識，選擇忠于事業(yè)的人負(fù)責(zé)這項工作掌握材料信息，供貨廠家優(yōu)選合理組織材料供應(yīng)，確保正常施工加強材料檢驗，確保質(zhì)量搞好材料的試驗、檢

11、驗。方法和工藝要素：施工中的方法包括整個建設(shè)周期采用的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢驗手段、施工組織設(shè)置修訂等。機械設(shè)備要素：施工階段應(yīng)綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工技術(shù)和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等，合理選擇機械類型和部件能源殘奧表，合理使用、正確操作機械設(shè)備。環(huán)境因素：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪聲、通風(fēng)、振動、照明、污染等。3.1發(fā)現(xiàn)異常的方法建筑工程項目質(zhì)量管理的重要問題之一是及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程、項目系統(tǒng)等是否存在異常，采取措施糾正，發(fā)現(xiàn)異常的主要方法有直方圖分析法、數(shù)值分析法和動態(tài)分析法。1 )直方圖分析法為了能夠比較正確地反映質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況，用橫

12、軸表示質(zhì)量特性值，用縱軸表示頻數(shù)和頻度值，用長方體的高度表示各組的頻數(shù)和頻度的大小的稱為直方圖。 并觀察直方圖的分布狀態(tài)，將其與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，判斷建筑工程項目實施過程中是否存在異常因素、是否產(chǎn)生不合格品等，將異常因素排除在項目實施過程中，采取控制質(zhì)量的措施。2 )數(shù)值分析法對定期收集到的品質(zhì)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一修正分析，根據(jù)統(tǒng)一修正分析的結(jié)果判斷有無異常。3 )動態(tài)分析法用控制圖表分析質(zhì)量隨時間變化的情況，判斷質(zhì)量有無異常。3.2工程能力分析法工序能力是指處于穩(wěn)定狀態(tài)的實際加工能力，工序能夠穩(wěn)定生產(chǎn)產(chǎn)品的能力，也就是在作業(yè)者、機械設(shè)備、原材料、操作方法、測量方法和環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)條件下，工序處于穩(wěn)定狀態(tài)時的

13、加工精度。 工程能力的大小多用標(biāo)準(zhǔn)偏差的6倍來表示。工序能力的測定一般在批量生產(chǎn)狀態(tài)下進行。 工序滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力主要表現(xiàn)在以下兩個方面1 )產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定2 )產(chǎn)品的質(zhì)量精度是否充分3 )因此，在確認(rèn)工序能力滿足精度要求的條件下，工序能力用該工序產(chǎn)品的質(zhì)量特性值的變動或變動來表示。 產(chǎn)品質(zhì)量的變異可以用頻數(shù)分布表、直方圖、分布的定量值及分布曲線表示。 在穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下，影響工程能力的偶然因素綜合結(jié)果近似服從正態(tài)分布。 為了便于工序能力的量化，可以用3原理確定其分布范圍：設(shè)分布范圍為3，則產(chǎn)品質(zhì)量合格的概率99.73%接近1。 因此，以3，即6為基準(zhǔn)測定工序能力具有充分的精度和良好的經(jīng)

14、濟特性。 因此，在實際的修正算法中，在6的波動范圍內(nèi)定量記述了工程能力。 設(shè)工程能力為b，則B=6。在工程能力調(diào)查中，由于工程能力分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心很少完全重疊，往往存在一定量的偏差，因此在工程能力分析時修正的工程能力指數(shù)一般是修正工程能力指數(shù)。 修正工序能力指數(shù)中的修正公式Cpk=(T-2)/6可知，式中有影響工序能力指數(shù)的3個變量，即質(zhì)量基準(zhǔn)t、偏移量和工序質(zhì)量特性分布的標(biāo)準(zhǔn)差。 提高工程能力指數(shù)有三種方法：減小偏移量，降低標(biāo)準(zhǔn)差，擴大精度范圍。3.3分析影響因素的方法建筑工程項目質(zhì)量的影響因素很多，為了明確有效地進行整理和分析，多采用因果分析圖、序列圖、層次法等方法。(1)因果分析法因果

15、分析法用因果圖表現(xiàn)，因果圖又稱特性因素圖、魚刺圖或石川圖，是1953年日本川琦煉鐵公司質(zhì)量管理專家石川馨首次使用的，是為了找出某質(zhì)量問題的原因，向大家陳述意見，分析，將大眾的意見反映在一張圖上用這張圖分析問題的原因，就容易收集想法。因果分析圖的制作原理：影響建筑工程項目質(zhì)量的原因雖然復(fù)雜，但歸納起來，存在平行關(guān)系和因果關(guān)系兩種相互依存關(guān)系，因果分析圖可以同時整理這兩種關(guān)系。 利用因果分析圖，順藤摸瓜，階段性分層，從大到小，從粗到細(xì)，從根本上查明，直到找到可以直接采取有效措施的原因。(2)排列圖法排列圖是按照事件的發(fā)生頻度從大到小的順序排列、其次按照累積頻度繪制的曲線圖，將該曲線圖稱為帕累托曲線

16、。 數(shù)組圖由兩個縱坐標(biāo)(度數(shù)縱坐標(biāo)和頻率縱坐標(biāo))、一個橫坐標(biāo)(項目數(shù)組)構(gòu)成。 由根據(jù)度數(shù)的大小依次排列的長方柱和1條帕累托曲線構(gòu)成。(3)分層法分層法將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)按目的進行整合、分析、歸納，明確表現(xiàn)數(shù)據(jù)中反映的質(zhì)量特征，易于找出問題的原因，立即采取措施。3.4動態(tài)控制的方法控制圖能夠反映工序質(zhì)量隨時間變化的變化動態(tài)，能夠動態(tài)反映生產(chǎn)過程中各階段的質(zhì)量變動狀況。建設(shè)工程施工中的質(zhì)量變動有兩種情況，一種是偶然性因素引起的變動，稱為正常變動，一種是系統(tǒng)性因素引起的變動，稱為異常變動。 控制圖利用上下控制界限，將施工質(zhì)量特性控制在正常變動的范圍內(nèi)。四、政府對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理措施政府監(jiān)督管

17、理的主要內(nèi)容是監(jiān)督檢查實行建設(shè)程序，確保建設(shè)前期的工作質(zhì)量。 認(rèn)真落實項目建設(shè)進程是保證建設(shè)項目日質(zhì)量的重要條件。 實踐證明，在認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)過程的項目日，工程質(zhì)量基本得到保證，一般不會發(fā)生大問題。 發(fā)生重大質(zhì)量事故的工程多是因為建設(shè)過程不嚴(yán)格。 因此，要切實履行規(guī)定的建設(shè)程序，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的項目批準(zhǔn)權(quán)限履行申報程序，任何部門(地區(qū))和項目法人不得擅自簡化建設(shè)程序，超越權(quán)限，歸零進行項目批準(zhǔn)。 只有這樣，建設(shè)項目的使用功能和工程質(zhì)量才能保證。建設(shè)項目執(zhí)行監(jiān)督檢查項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況。 項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制是確保工程質(zhì)量管理的基本制度。 這是國外的成功經(jīng)驗，也被證明是在我國實踐中有效的四個基本制度對政府監(jiān)管提出幾點建議從事工程建設(shè)活動各方面市場主體的就業(yè)資格必須嚴(yán)格按照建筑法的規(guī)定執(zhí)行，建立健全的建