管理信息系統(tǒng)UC矩陣等

1、軟件系統(tǒng)分析,系統(tǒng)分析的主要目的是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實(shí)的情況，分析用戶信息需求，在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。,第一節(jié)、現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查,現(xiàn)狀調(diào)查是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查的方法可以多種多樣，如召開調(diào)查會(huì)、個(gè)別交談、發(fā)查表收集書面意見、調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐、請(qǐng)管理人員給組介紹情況、查閱企業(yè)的有關(guān)資料等。,現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)_、由_地

2、進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個(gè)方面。（） A“自底向上”、“抽象到具體” B“自頂向下”、“抽象到具體” C“自頂向下”、“具體到抽象” D“自底向上”、“具體到抽象” C,練習(xí),一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息關(guān)聯(lián)狀況 1、組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來。組織結(jié)構(gòu)圖可以反映企業(yè)的管理層次、管理幅度和各職能部門間的行政隸屬關(guān)系。 2、信息關(guān)聯(lián)情況 在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查以后，接著應(yīng)按照組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步了解企業(yè)各管理層次、各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息聯(lián)系，繪制出信息關(guān)聯(lián)圖。,練習(xí),組織

3、結(jié)構(gòu)圖反映了企業(yè)的管理層次，各職能部門組成、隸屬關(guān)系和（） A管理功能 B管理幅度 C信息聯(lián)系 D物流狀態(tài) 信息關(guān)聯(lián)圖是對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖的（ ） A綜合B細(xì)化 C抽象D技術(shù) B B,二、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖描述了企業(yè)各組成部分及其信息之間的聯(lián)系，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)背景的綜合性概述，比較粗略和抽象。 1. 調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入細(xì)致地進(jìn)行。 2. 為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。,業(yè)務(wù)流程圖以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們的處理過程及所

4、涉及的信息進(jìn)行描述。它是系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查中使用得最普遍、最重要的工具。,練習(xí),以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述的是（ ） A組織結(jié)構(gòu)圖 B信息關(guān)聯(lián)圖 C業(yè)務(wù)流程圖 D數(shù)據(jù)流程圖 C,本節(jié)重點(diǎn),識(shí)記： 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法和參加人員、組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖的內(nèi)容、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查的內(nèi)容 理解： 業(yè)務(wù)流程圖,第二節(jié)、需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立,需求分析則是對(duì)原系統(tǒng)的功能和信息作進(jìn)一步的分析和抽象，以確定新系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求，即明確新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”，從而完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。 這個(gè)分析和抽象工作可分以下幾步進(jìn)行： (1) 數(shù)據(jù)流程圖的繪制 (2) 數(shù)據(jù)分析

5、 (3) 功能分析,一、數(shù)據(jù)流程圖的繪制 數(shù)據(jù)流程圖既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn)： (1) 具有概括性。 (2) 具有抽象性。 由于數(shù)據(jù)流程圖簡(jiǎn)明、清晰，不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進(jìn)行交流的有效工具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。,1、數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào) 在數(shù)據(jù)流程圖中，采用四種符號(hào)。 (1) 外部實(shí)體。這是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。 (2) 處理功能。這是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程。 (3) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。這是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，不

6、考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)手段。 (4) 數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。,數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào),外部實(shí)體 處理功能 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)流,練習(xí),根據(jù)下述借書處理過程繪制數(shù)據(jù)流程圖： 讀者交索書單，首先查找書庫(kù)文件，如無書通知讀者，有書再查讀者。通過查詢讀者記錄文件，查看是否有人閱讀，如果有人閱讀通知讀者，無人閱讀通知取書。取書后通知讀者借書成功，并做修改讀者記錄處理。,答案,解題的思路是： 第一步：根據(jù)題意先確定有幾個(gè)處理功能。本題有兩個(gè)處理功能：即“查找書庫(kù)”、查找是否有讀都借閱（在圖中為“借閱”）。 第二步：確定外部實(shí)體。對(duì)本題

7、而言，外部實(shí)體就是“讀者” 第三步：確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。對(duì)本題而言，存儲(chǔ)文件有兩個(gè)：即“書庫(kù)文件”和“讀者文件” 第四步：確定數(shù)據(jù)流向。按照題畫出數(shù)據(jù)流向。,2.頂層數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)處理功能來看待，畫出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖；然后逐層向下分析，分解為詳細(xì)的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。 （1）頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無論多么復(fù)雜，頂層數(shù)據(jù)流程都可粗略地表達(dá)一種形式。若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，可表示在頂層數(shù)據(jù)流程圖中，部分處理功能共享的數(shù)據(jù)可在低層次數(shù)據(jù)流程圖中表達(dá)。 （2）頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。先應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)可行性分析確定的范圍和目

8、標(biāo)、用戶的需求，劃定系統(tǒng)的界面。界面內(nèi)的，作為具體分析的系統(tǒng)；界面外的、與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)聯(lián)系的部門和事物，則視為外部實(shí)體。,3.低層次數(shù)據(jù)流程圖 在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能(邏輯功能) 逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。 用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系。,4.擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖 擴(kuò)展的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面：(1) 應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。(2) 擴(kuò)展是增加對(duì)各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。 最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。而邏

9、輯模型的許多細(xì)節(jié)，如每個(gè)處理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體內(nèi)容、特征等，不可能在一套圖中完全表示出來，因此還要進(jìn)一步進(jìn)行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。,練習(xí),數(shù)據(jù)流程圖的描述內(nèi)容是（ ） A數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)流向、處理過程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) B數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)流向、處理過程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) C數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流向、處理過程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) D數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理過程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)流程圖的主要作用是（ ） A具有概括性 B具有抽象性 C對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象 D描述新系統(tǒng)邏輯模型，對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象 B D,練習(xí),在數(shù)據(jù)流程圖的處理功能中，難以用文字和和符號(hào)表達(dá)的是（） A邏輯判斷功能B輸入處理

10、C輸出處理D算術(shù)運(yùn)算 數(shù)據(jù)流程圖有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)，即具有概括性和（ ） A必要性 B具體性 C實(shí)用性 D抽象性 繪制低層次數(shù)據(jù)流程圖，是在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，逐步分解（ ） A外部實(shí)體B數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) C處理功能D數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 名詞解釋：擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖 A D C,練習(xí),首先接收教師交來科研成果和申報(bào)表，并根據(jù)科研管理?xiàng)l例進(jìn)行審核。對(duì)審查合格的材料，再根據(jù)科研管理?xiàng)l例和科研檔案進(jìn)行分類；分類完成后將科研成果存儲(chǔ)到科研檔案中，并報(bào)科研處備案。 請(qǐng)畫出數(shù)據(jù)流程圖。,答案,二、數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。 1.數(shù)據(jù)字典的作

11、用和編寫要求。 數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。數(shù)據(jù)字典的作用是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說明。數(shù)據(jù)字典中有關(guān)系統(tǒng)的詳細(xì)信息是以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要依據(jù)。,2. 數(shù)據(jù)字典的生成方法 生成數(shù)據(jù)字典的方法有兩種：由手工方式生成和由計(jì)算機(jī)輔助生成。手工編寫的優(yōu)點(diǎn)是具有較大靈活性與適應(yīng)性，但手工編寫效率低。編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤，對(duì)數(shù)據(jù)字典的檢驗(yàn)、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析都不方便。計(jì)算機(jī)輔助編寫數(shù)據(jù)字典是將數(shù)據(jù)字典有關(guān)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典庫(kù)中。計(jì)算機(jī)輔助生成的數(shù)據(jù)字典具有查

12、詢、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。,數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式： (1) 數(shù)據(jù)項(xiàng)。 (2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 (3) 數(shù)據(jù)流。 (4) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 (5) 處理功能。 (6) 外部實(shí)體。,練習(xí),數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能、外部實(shí)體和（） A數(shù)據(jù)載體B轉(zhuǎn)換功能 C數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D數(shù)據(jù)說明 在數(shù)據(jù)字典中引入數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，是為了描述（） A數(shù)據(jù)流B數(shù)據(jù)存儲(chǔ) C數(shù)據(jù)項(xiàng)D數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)字典要符合一致性、完整性要求，是指對(duì)成分的定義和說明無同名異義或異名同義以及（） A無遺漏項(xiàng)B無重復(fù)項(xiàng) C格式一致D編號(hào)與數(shù)據(jù)流程圖一致 C D A,三、功能分析 功能分析是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理

13、過程的功能作詳細(xì)的說明。常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言等作為描述功能分析的工具。 1.決策樹 決策樹又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。左端圓圈為樹根表示決策結(jié)點(diǎn)；由決策結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似樹枝，稱為條件技，每條樹枝代表一個(gè)條件；中間的圓圈稱為條件結(jié)點(diǎn)；右端的實(shí)心圓表示決策結(jié)果。決策樹中條件結(jié)點(diǎn)以及每個(gè)結(jié)點(diǎn)所引出條件技的數(shù)量依具體問題而定。,決策樹的優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀；缺點(diǎn)是當(dāng)條件多，而且互相組合時(shí)，不容易清楚地表達(dá)判斷過程。,練習(xí),郵寄包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收件人地點(diǎn)在1000公里以內(nèi)，普通件每公斤2元，掛號(hào)件每公斤3元。

14、若收件地點(diǎn)在1000公里以外，普通件每公斤2.5元，掛號(hào)件每公斤3.5元；若重量大于30公斤，超重部分每公斤加0.5元。請(qǐng)繪制確定收費(fèi)決策樹（重量用W表示）。,答案,2.決策表 決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。決策表由四部分組成。,練習(xí),某倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨方案如下：欠款時(shí)間在30天以內(nèi) （含）的，如果需求量不大于庫(kù)存量，則立即發(fā)貨，否則先按庫(kù)存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)；欠款時(shí)間在30天以上100天以內(nèi)（含）的，如果需求量不大于庫(kù)存量，先付款現(xiàn)發(fā)貨，否則不發(fā)貨；欠款時(shí)間在100天以上的，通知先交欠款。 請(qǐng)畫出反映此方法的決策樹和決

15、策表。,答案決策樹,答案決策表,練習(xí),某公司對(duì)不同客戶的折扣規(guī)定如下： 1. 若交易總額（T）在100萬（含）以上，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離（L）在500公里以內(nèi)（含），付款信譽(yù)（C）好的，則給6%的折扣，付款信譽(yù)不好的給4%的折扣。 2. 交易總額（T）在100萬元以上，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離（L）在500公里以上，付款信譽(yù)（C）好的，則給5%的折扣，付款信譽(yù)不好的給3%的折扣。 3. 若交易總額（T）在100萬（含）以下，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離（L）在500公里以內(nèi)（含），付款信譽(yù)（C）好的，則給4%的折扣，付款信譽(yù)不好的給2%的折扣。 4. 交易總額（T）在100萬元以下，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離（L）在500公里以上，付款信譽(yù)（C）好的，則給2%的折扣，付款信譽(yù)不好不給任何折扣。試?yán)L確定折扣的決策表。,答案,本節(jié)考點(diǎn),識(shí)記： 數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)字典的概念和作用、數(shù)據(jù)字典的編寫格式、輸入輸出和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總形式 理解： 數(shù)據(jù)流程圖在系統(tǒng)分析中