《人力資源新角色》PPT課件

1、人力資源新角色,李朝江 人力資源及企業(yè)文化部 廣東愛立信科技有限公司,內容,人力資源面臨的新挑戰(zhàn),人力資源的新角色,人力資源新架構,人力資源新要求,想象一下,你意外地獲得一筆上千萬的橫財, 你想用這筆錢來投資實業(yè) 開辦一家集制造和銷售為一體的企業(yè),想象一下 . . .,從零開始,作為一個企業(yè)家,你用自己的錢去冒險, 在你創(chuàng)建企業(yè)組織時: 為什么你需要有人力資源部? 如果你不設立一個人力資源部門你將如何使企業(yè)的人力資源相關工作得到落實? 如果你設立人力資源部你會指派什么工作給人力資源部?,人力資源的角色演變,The evolution,From Hewitt presentation,人力資源面

2、臨的新挑戰(zhàn),如何應對全球化帶來的新問題 如何為企業(yè)的價值鏈提供服務增強企業(yè)競爭力 如何幫助企業(yè)增強長期的獲益能力 如何界定和持續(xù)關注組織的核心能力 如何應對越來越多而頻繁的變化 如何應對日新月異的技術革新而為我所用 .,觀點的由來,HUMAN RESOURCESCHAMPIONS,DAVE ULRICH,新角色 行政專家,人力資源幫助實現(xiàn)的目標: 建立一個穩(wěn)定而切實有效的組織運作架構 主要任務 : 不斷設計和提高人力資源工作流程的效率 確保提供客戶至上的員工服務,縮短招聘的時間 縮短人員熟悉公司運作的時間,改變人力資源從業(yè)人員的觀念（控制服務） 建立服務標準和承諾,面臨的挑戰(zhàn) : 人力資源如何

3、幫助公司建立一個兼具能力 和熱情的組織運作基礎？ （直接經理的人力資源能力和熱情）,新角色 - 員工先導,人力資源幫助實現(xiàn)的目標: 提升員工對公司的承諾和從業(yè)能力 提升員工對公司的貢獻 主要任務 : 對員工的狀況保持高度的敏感和積極回應，同時建立無障礙溝通 提供資源和系統(tǒng)幫助提高員工的從業(yè)能力和工作表現(xiàn) 幫助員工感知公司文化和認同公司價值觀, 建立雙贏意識.,E-互動交流 員工意見傾向調查 員工論壇 / 爐邊會談,人性化績效考評 多元化的培訓體系,面臨的挑戰(zhàn) : 人力資源如何與直接經理分工協(xié)作去提升員工對公司的承諾和從業(yè)能力,舉例1- 建立無障礙溝通平臺,內部網 (技術層面) (心理層面),舉

4、例2 人力資源工作品牌化,人力資源,外部企業(yè)品牌,內部企業(yè)品牌,企業(yè)的行業(yè)地位 企業(yè)的公民形象 企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢 企業(yè)的經營理念,企業(yè)的價值觀念 企業(yè)的用人理念 企業(yè)的競爭優(yōu)勢,美國西南航空公司,FREEDOM,舉例3 與員工建立雙贏協(xié)議,成為百萬富翁 永久職業(yè)承諾,公司可以幫助員工?,校核員工的期望值:,公司目標,個人目標,Company: To be the employer of choice Individual: To be the employers choice,企業(yè)可以真正幫助員工.,從業(yè)能力的不斷提高 個人市場價值的增值財產 (間接),Technology,Business,H

5、uman,Develop Me Inc. “The only way to retain people is to make the them so attractive they could get a new job any day,舉例4 直接經理人的能力培養(yǎng),我知道對我的工作要求嗎? 我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎? 在工作中,我每天都有機會做我最擅長的事嗎? 在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚嗎? 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎? 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎? 在工作中,我覺得我的意見受到重視嗎? 公司的使命/目標使我覺得我的工作重要嗎? 我的同事們致力于高質量的工

6、作嗎? 我在工作單位有一個最要好的朋友嗎? 在過去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步嗎? 過去一年里,我在工作中有機會學習和成長嗎?,生產效率 利潤率 員工保留率 顧客滿意度,高級經理人 培養(yǎng)計劃,領導之旅,新角色 改變顧問,人力資源幫助實現(xiàn)的目標: 根據業(yè)務需要不斷更新組織 介紹有效的變革管理方法幫助企業(yè)最小化在變革中對業(yè)務的損害 主要任務 : 有效管理變革和過渡期 幫助組織建立和確保有領導和配合變革的意識及能力 面臨的挑戰(zhàn) : 人力資源如何幫助企業(yè)領導有效地認識到變化? 人力資源如何幫助企業(yè)領導建立領導變革的能力?,新角色-戰(zhàn)略伙伴,人力資源幫助實現(xiàn)的目標 : 實施經營戰(zhàn)略,主要任務

7、: 協(xié)助貫徹公司的年度戰(zhàn)略目標 使人力資源的重點與公司的經營戰(zhàn)略保持一致 將公司的經營戰(zhàn)略轉換為公司的組織能力培養(yǎng)和發(fā)展計劃 設計相應的組織來幫助實現(xiàn)公司的經營目標,面臨的挑戰(zhàn) : 人力資源如何通過提示人員和組織的有效性來幫助提高企業(yè)的業(yè)務成果?,組織評估和再造,SDDS / OBJECTIVE,MP,誰來完成這些工作 ?,人力資源對最終的結果負責 但人力資源不可能完成所有的工作. . . 誰來完成這些工作 ? 人力資源 : 核心組 / 業(yè)務組(專員) 直接經理 外部專業(yè)顧問 信息技術,人力資源新架構,人力資源信息和服務中心,人力資源研究與開發(fā)中心,核心人力資源部,關注戰(zhàn)略和將來,關注日常運作,流程,人員,直接經理 : 5,人力資源 : 5,人力資源 : 3,直接經理 : 4,外部專業(yè)顧問 : 3,人力資源 : 5,外包 : 3,信息技術 : 2,人力資源 : 2,直接經理 : 6,員工 : 2,人力資源工