20151118 人才招募與甄選.ppt

1、人才招募與甄選,方兵輝 高級(jí)人力資源管理師 2015年11月,案例：總統(tǒng)候選人,候選人A：跟一些不誠(chéng)實(shí)的政客有往來(lái)，而且會(huì)星象占卜學(xué)。他有婚外情，是一個(gè)老煙槍?zhuān)刻旌?到10杯的馬丁尼。 候選人B：他過(guò)去有過(guò)2次被解雇的記錄，睡覺(jué)睡到中午才起來(lái)，大學(xué)時(shí)吸鴉片，而且每天傍晚會(huì)喝一大夸特威士忌。 候選人C：他是一位受勛的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄，素食主義者，不抽煙，只偶爾喝一點(diǎn)啤酒。從沒(méi)有發(fā)生婚外情。 請(qǐng)問(wèn)你會(huì)在這些候選人中選擇誰(shuí)？,2,目錄,招聘概念,3,1、招聘的概念,甄選是指組織通過(guò)一定的手段，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行區(qū)分、評(píng)估，并最終選擇哪些人將被允許加入組織，哪些將被淘汰的一個(gè)過(guò)程。,招募是指組織確定工作需要，根據(jù)

2、需要來(lái)吸引候選人來(lái)填補(bǔ)工作空缺的活動(dòng)。,招聘=招募+甄選,4,目錄,招聘概念,5,2.1 內(nèi)部招募,6,2.2 外部招募,7,2.2 外部招募,8,2.3 AIDA-招募廣告撰寫(xiě),9,案例：招募廣告PPT,10,招募廣告應(yīng)包含的內(nèi)容,11,目錄,招聘概念,12,3.1 簡(jiǎn)歷篩選,13,3.2 專(zhuān)題測(cè)試,14,霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試,美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德(Holland)提出了職業(yè)性向理論，把人按照適合從事的職業(yè)分成六種類(lèi)型。他認(rèn)為，同一類(lèi)型的人與同一類(lèi)型的職業(yè)互相結(jié)合，才能達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)。,霍蘭德職業(yè)類(lèi)型,3.3 面試,17,面試核心方法之：STAR行為面試,18,案例,位于CBD核心區(qū)的某公司招聘一

3、名經(jīng)理，A作為候選人之一被通知第二天9：3010：00時(shí)到公司面試，并攜帶身份證、學(xué)歷證明原件和個(gè)人簡(jiǎn)歷。 面試當(dāng)天，A于9：25時(shí)到公司，在前臺(tái)被要求在面試人員登記表（含當(dāng)天所有面試人員姓名）上簽上姓名和到達(dá)時(shí)間，粗略一看面試人數(shù)不下20人。工作人員引導(dǎo)A到公司會(huì)議室等待，會(huì)議室另有6人在等待，桌子上放著企業(yè)內(nèi)刊，電視里播放著關(guān)于企業(yè)的相關(guān)新聞錄像。A等待時(shí)間大概在35分鐘，期間不時(shí)有工作人員來(lái)喊人面試。,19,案例（續(xù)）,A在進(jìn)入面試官辦公室前，工作人員告訴此次面試官是公司副總。在公司副總接完電話后，A進(jìn)入副總辦公室，向桌子后邊的副總問(wèn)好后，就在她對(duì)面的椅子上坐下，面試開(kāi)始了。副總提的問(wèn)題

4、是A所在公司有多少人？有沒(méi)有薪資體系？是北京人嗎？家住在哪里？愛(ài)人在哪里工作？工資要求多少？然后說(shuō)今天是初試，合適再通知，時(shí)間不到五分鐘，面試結(jié)束。 要求所帶資料中，提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷被面試官當(dāng)作筆記本在上邊作記錄，A所帶的身份證、畢業(yè)證從始至終沒(méi)人查看。在等待期間，一位男士忘帶簡(jiǎn)歷，工作人員拿來(lái)白紙和筆要求現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)簡(jiǎn)歷，男士轉(zhuǎn)身離去。,20,需要慎重考慮的人選,1、遲到，穿著隨便、邋遢； 2、頻繁跳槽； 3、辭職時(shí)不辭而別，或?qū)η肮椭鬟`約，或說(shuō)前雇主的壞話； 4、接受了薪酬條件后又要求加薪； 5、對(duì)接待人員自大無(wú)禮； 6、泄露公司機(jī)密； 7、缺乏熱誠(chéng)； 8、在重要的事情上撒謊； 9、面試過(guò)程中發(fā)脾

5、氣； 10、根本懶得查訪你公司的情況； 11、對(duì)過(guò)去任職過(guò)的公司似乎一無(wú)所知； 12、在接納決定的時(shí)候考慮太久。,21,目錄,招聘概念,22,4.1 簡(jiǎn)歷制作技巧,提問(wèn)1：簡(jiǎn)歷的目的是什么？ 獲得面試機(jī)會(huì) 提問(wèn)2：如何獲得面試機(jī)會(huì)？ 換位思考，假如你是一位面試官,23,假如我是面試官,24,第一：這個(gè)應(yīng)聘者是怎么樣的一個(gè)人？ 展現(xiàn)你自己，讓對(duì)方了解你 第二：這個(gè)應(yīng)聘者是不是真的希望到我的公司來(lái)？ 表達(dá)你的意愿：求職意向、求職信 第三：這個(gè)應(yīng)聘者是不是真的可以勝任這份工作？ 對(duì)照工作要求，凸出你的潛能,封 面簡(jiǎn)潔大方，信息明了 基本資料“基本”就好 興趣特長(zhǎng)找到自己的“閃光點(diǎn)” 技 能提供證書(shū)、

6、論文、發(fā)表的文章 榮 譽(yù)征文、比賽 社會(huì)實(shí)踐學(xué)生干部、社團(tuán)、志愿者、實(shí) 習(xí)、兼職等活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)時(shí)間+做了什么+結(jié)果如何,25,如何展現(xiàn)你自己？,明確表達(dá)工作意愿,求職意向是一份簡(jiǎn)歷的核心，就象是一遍文章的中心思想，絕對(duì)不能少 求職意向或是具體的、明確的；或是彈性的、靈活的 制作專(zhuān)門(mén)的求職信，或定期再投簡(jiǎn)歷,26,思考自己，凸出你的潛能,27,大學(xué)里最值得驕傲的三件事是什么？ 你簡(jiǎn)歷中的突出事例 大學(xué)里你曾經(jīng)做的最失敗的三件事？ 幫助你職業(yè)定位，但在簡(jiǎn)歷里盡 量避免 你最希望被記住的三方面素質(zhì)？ 可用于求職信里簡(jiǎn)要的概述自己 你有哪方面突出能力能勝任何種工作? 不用說(shuō)都很重要,28,4.2 簡(jiǎn)

7、歷制作注意事項(xiàng),量身定制審視自我，了解單位和職位 有的放矢針對(duì)不同單位制作不同簡(jiǎn)歷 揚(yáng)長(zhǎng)避短表現(xiàn)自己、推銷(xiāo)自己 簡(jiǎn)潔精煉用A4紙打印，頁(yè)面整潔，二 頁(yè)為限 慎用個(gè)性簡(jiǎn)歷提倡手寫(xiě) 標(biāo)題鮮明電子郵件標(biāo)題“姓名+應(yīng)聘職 位+聯(lián)系電話”，不要用附件發(fā)送,29,4.3 面試技巧著裝,男孩不一定西裝領(lǐng)帶 女孩不一定穿正裝，不要濃妝艷抹、頭發(fā)古怪 著裝干凈整潔就行，沒(méi)有必要穿名牌，過(guò)得去就行,30,面試中的禮貌,31,敲門(mén)：經(jīng)過(guò)允許后再進(jìn)去。 落座：?jiǎn)柮嬖嚬倌阕睦?？等面試官先坐?語(yǔ)速：不要搶話，語(yǔ)速也不要太快。別一 直結(jié)巴，也別滔滔不絕，言多必失。 參觀：不走前面，不走路中，進(jìn)門(mén)之前主 動(dòng)為對(duì)方開(kāi)門(mén)。 告辭：面試完成后說(shuō)“謝謝”，順手?jǐn)[好 椅子；跟前臺(tái)、門(mén)衛(wèi)打招呼。,面試中的肢體語(yǔ)言,32,眼神不能“飄忽不定”；視線最好停留在對(duì)方雙眼至胸前這個(gè)范圍；要注視對(duì)方眼睛，但也不能一直盯著對(duì)方眼神。 別翹二郎腿，也別腿抖個(gè)不停。 不用具有“防御色彩”的肢體語(yǔ)言。 臉上帶著笑容，雙手輕輕放在腿上，眼神專(zhuān)注傾聽(tīng)，自然流露出誠(chéng)懇的態(tài)度。,面試題釋意,請(qǐng)作自我介紹（一分鐘介紹） 請(qǐng)講一下您以往的