寒假社會實(shí)踐報告

1、寒假社會實(shí)踐報告學(xué) 院 *學(xué)院姓 名 *學(xué) 號 *專業(yè)班級 *實(shí)踐時間 *.*.*.*.* 不知不覺寒假已至，而似乎進(jìn)入大學(xué)只是昨天的事。我懷著激動的心情回到了我思念已久的美麗的家鄉(xiāng)。寒假來臨，我清楚的認(rèn)識到這是多么好的機(jī)會讓我們接觸了解這個社會。在過去的二十年中，我們一直沉浸在學(xué)習(xí)中，然而這只是我們步入社會的基礎(chǔ)，我們要進(jìn)入這個社會就必須接觸他，認(rèn)識它，了解它。為了鍛煉和提高自身能力，拓寬人際交往范圍，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中增長知識，培養(yǎng)自己的才干，更為了將來自己踏入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我決定好好利用這個機(jī)會進(jìn)行假期社會實(shí)踐，體驗(yàn)一把社會生活的滋味。為此目的，即使天

2、氣寒冷，我也毅然踏上了社會實(shí)踐的道路，在一家大型超市中開始了假期兼職。相信通過實(shí)踐能找出自己的不足然后改進(jìn)，還能讓自己能進(jìn)一步了解社會。在兩個月的時間里，我在超市中接待了數(shù)以千計的顧客，在這些時間中，我遇到了各種各樣的困難。首先，在超市中有好多的商品，但絕對不會一應(yīng)俱全，把說有的商品全部包攬進(jìn)去，故而在顧客需要商品并進(jìn)行詢問時，要清楚的表達(dá)并耐心的介紹，并且必要時要對顧客進(jìn)行真誠的道歉。我們必須時時刻刻的為客人們著想，以顧客就是上帝的態(tài)度服務(wù)于大眾，這樣不僅賺到了眼前的利益，同時對自己的聲譽(yù)也是有想象不到的好處，而其中的潛在利益更加的不可估量。在這兩個月中，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的獨(dú)特之處。比如

3、說有些人買東西重來都是買最貴重的，以為貴的就是好的，這是一種消費(fèi)的觀念。或許這種觀念很久以前就有啦，但是隨著人們的生活條件的提高，這種事項(xiàng)觀念也逐漸的深入人心，從而也使得人們的攀比心理日益的膨脹，上至耄耋老人，下至豆蔻少年，無論是自己的生活條件有沒有達(dá)到，總希望自己所表現(xiàn)出來的外觀，背景比別人好，但是這些種種現(xiàn)象只是物質(zhì)條件的表現(xiàn)，并不是一個熱的內(nèi)心是否比別人過的好的表現(xiàn)。在今年的人民幸福指數(shù)調(diào)查報告中顯示，人民的幸福指數(shù)最高的竟然是拉薩的人民，但是我們都清楚，拉薩位于青藏高原，交通不便，信息不暢，物質(zhì)匱乏，但是他們卻是中華大地上最幸福的人。在工作期間，我發(fā)現(xiàn)了不少問題。比如一些顧客先拿了一些

4、東西，之后由于各種原因又不想買了，就隨手一放，導(dǎo)致商品不在原來的位置了。這種行為對超市工作人員帶來了諸多不便。但我認(rèn)為超市也有些許責(zé)任，畢竟超市領(lǐng)到?jīng)]有針對這一問題做出相應(yīng)措施。其實(shí)，超市可以在一些人流量大的商品區(qū)域處設(shè)置一些專門放置顧客拿了卻不想買的商品的地方。這樣，既為工作人員減輕了負(fù)擔(dān)，又給予顧客超市人性化的映像。這樣一來，不管對哪一方來說都是有利的。另外，我發(fā)現(xiàn)有些工作人員對待顧客并不熱情，有些甚至表現(xiàn)出愛理不理的樣子。這種態(tài)度令人感到失望。畢竟“顧客是上帝”這應(yīng)該是作為超市工作人員的理念。哪有人會對上帝愛理不理的。將心比心，若是別人這么對你，你心里又何嘗會好受呢？服務(wù)態(tài)度的好壞，將直

5、接影響顧客對超市的評價。在現(xiàn)今社會中，顧客已越來越看重服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量不好，那么客戶便不愿光顧，超市銷售額又怎會提高。因此，對客戶的需求，必須要主動跟進(jìn)，主動了解，主動滿足。對服務(wù)態(tài)度這個問題，超市應(yīng)該做出相應(yīng)措施。不管是獎勵還是懲罰，總之，什么方法有效什么方法就是好方法。工作這段期間雖然很忙，但是我很開心，收獲頗多。因?yàn)檫@份工作我認(rèn)識了形形色色的人。因此，我必須學(xué)會如何更好地與人溝通。其實(shí)，我是那種對待輸熟人大大咧咧，一碰到陌生人就及其羞澀的人。因此，對我來說，這份工作是有挑戰(zhàn)的?，F(xiàn)在還在大學(xué)讀書，但一旦進(jìn)入社會就必須與社會上各種階層的人打交道，那么如何與人良好交流溝通是我必須掌握的一門技

6、巧。在學(xué)校里，像現(xiàn)在這種暑假實(shí)踐機(jī)會可不多， 既然這份工作給我提供良好機(jī)會，我當(dāng)然要把握住。我不能只把它當(dāng)做賺錢的機(jī)會，這更是我積累社會經(jīng)驗(yàn)的大好時機(jī)。要相信，不管是什么工作，只要它來源于生活，融入于生活，那它必然有存在的理由，那我也必然能學(xué)到些什么。要知道，我們不能改變生活，但是我們能嘗試去適應(yīng)生活。若是不行，那就要思索著去改變一下適應(yīng)它的方法。有位偉人說過：人得命運(yùn)取決于思維方式。一個人有怎樣的思維方式就會決定著這個人在面對問題時會做出的決定，而不同的決定就會得到不同的行為，不同的行為又會使事情向不同的方向發(fā)展，得到不同的結(jié)果，著不同的結(jié)果，會使得你的人生，你的命運(yùn)有不同的方向，無論是幸福

7、還是悲傷。故而，在我們面對問題是，一定要去學(xué)著控制自己的思維方式。自己的命運(yùn)也將會由此被決定。很多人告訴過我們很多的名言，很多的做人處事的道理，其實(shí)就是在對我們的思維方式的一個雕琢的鍛煉。在我們的工作和生活中，難免會有這樣那樣的困難和坎坷，正確的去對待他們，就會收獲一個美好的明天。在這些時間的與人交往中我發(fā)現(xiàn)我的待人接物方面有很大的缺憾，每當(dāng)看到生人我就會情不自禁的感到難為情，不知道自己該說什么。其清楚的知道這將是我生命中的一塊巨大的絆腳石，而這也一度讓我感覺無比的煩惱。在這些天中，我努力的去接觸更多的人，我努力的讓自己去克服交流困難和心中的恐懼心理，每每上前去于客人搭訕的時候，總是害怕別人不

8、領(lǐng)情，群毆漸漸的放下了自己的思想包袱，漸漸的克服自己的心理障礙。漸漸的我發(fā)現(xiàn)，人的性格和思想的改變不是一蹴而就的，更多的改變時在潛移默化中來的，這種改變深沉而深刻，或許自己都沒有感覺到，但是卻讓自己受益終生。所以當(dāng)有人還在努力的反駁者“近朱者赤近墨者黑”時，我卻不得不說這是真的，荷花只是一個例外，并不是每種花都叫荷花的，所以不是每種花都可以出淤泥而不染，濯清漣而不妖的。同樣的道理，可能真的會有人在各種的環(huán)境中豆會一成不變，不會被歪風(fēng)邪氣所侵犯，不會被浩然正氣所感染，但這種人只是個別，不要妄想自己就是這樣的仁人志士，也不要認(rèn)為每個人都是糊不上墻的爛泥，我們未來的路很長，我們無法預(yù)知自己和他人的未

9、來。在超市里往往會有人徘徊，也往往有人來也匆匆，去也匆匆，也有人衣著光鮮，也有人粗衣襤衫，但是永遠(yuǎn)不要看不起任何人是我們所信奉的信條。有位名人曾經(jīng)說過：所有的不可能已在昨天定格，明天只剩下了可能。我們永遠(yuǎn)不會一成不變，當(dāng)然別人也一樣，無論現(xiàn)在的我們或者他們是多么的落魄或者光線，但是將來的我們卻是無法預(yù)測的。所以我們應(yīng)該平心靜氣的面對每一個出現(xiàn)在我們生活中的人。在這個暑假中，我的生活平靜而從充實(shí)，當(dāng)看見自己辛辛苦苦掙來的血汗錢，很高興，無論是如何說這是自己的血汗錢，是通過自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力掙來的，再也不像是自己以前一直是花爸媽給自己的錢。當(dāng)拿到這錢時，我無比的激動，不知道該如何去用，于是我將這些錢

10、攢了起來。但這些都不是最大的收獲，在這個暑假中我最大的收獲應(yīng)該是那些生活在夢幻般的象牙塔中所不能體會到的經(jīng)驗(yàn)和感受。在學(xué)校中個，我們一直在聽從這老師和家長的循循善誘，聽著那些本能讓我心中泛起驚濤駭浪的話語，我卻漸漸的麻痹。而在這次的實(shí)踐中，我漸漸的體會到其實(shí)前輩的實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是多么的正確和寶貴。無論我們是樂意還是不樂意，我們都應(yīng)該冷靜的聽取他們的教訓(xùn)和教誨。也是在這個實(shí)踐中，我明白了金錢的來之不易。參加社會實(shí)踐，我深深體會到社會實(shí)踐是我們大學(xué)生走出校園，接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式。而這段日子我也學(xué)到了不少。在學(xué)校的時候，理論知識學(xué)了不少，而且是多方面的，幾乎是面面俱到。但理論終究只是理論，我們只有將理論應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)才能發(fā)揮其價值，使其有用武之地。只學(xué)不踐，學(xué)了也等于沒學(xué)。而在實(shí)際生活中，許多時候遇到的麻煩在書本上根本沒有解決方法，或者說根本用不上書本中的知識。到了社