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文檔簡介

1、【精選】轉(zhuǎn)正述職報告范文合集7篇 【精選】轉(zhuǎn)正述職報告范文合集7篇 隨著人們自身素質(zhì)提升,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是幫大家的轉(zhuǎn)正述職報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。 時間是不等人的,轉(zhuǎn)眼間,*年的半年時光已經(jīng)離我們而去了!回想起這半年的工作歷程,中間存在著一定的不足。但是,相對于這半年的實(shí)習(xí)的工作來講,亦是有進(jìn)步的! 作為一個公司的實(shí)習(xí)生產(chǎn)計(jì)劃員,這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。從一個合格角度來講,我的工作必須結(jié)合客戶要求以及綜合公司各方面的運(yùn)營角度來考慮訂單交期的存在性!下面是我這半年以來的轉(zhuǎn)正工作述

2、職: 要和客戶或者銷售溝通好訂單的內(nèi)容,也就是說各方面的工藝要求! 必須要了解各個工序的所需時間及可能會出現(xiàn)的問題,然后與車間主任商量交期,在最快的時間給客戶一個滿意的答復(fù)! 要以最標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃單的形式把訂單分發(fā)到各個班組長那里,以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量! 也是最關(guān)鍵的一步,我必須跟緊這個訂單的生產(chǎn)流程,在客戶規(guī)定的時間內(nèi)把貨發(fā)到客戶那里去! 就以上來考慮上半年的工作成效,我還是沒有做到位的!因我的工作疏忽也導(dǎo)致了個別大問題的出現(xiàn),造成了公司很大的損失!上一次余姚的訂單因?yàn)槲业牟蛔屑?xì),讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)沒有對我進(jìn)行處罰,但是

3、,我的內(nèi)心也是非常自責(zé)的,也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中,我應(yīng)該牢牢記住各個客戶的工藝要求,緊跟著生產(chǎn)流程,希望能更高的提高工作效率! 一直以來,生產(chǎn)計(jì)劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講,這個是有一定的麻煩的。但是,只要大家配合好,銜接好這個工作的流程,加強(qiáng)品質(zhì)控制過程,也是可以簡單化的。因?yàn)槲覀円呀?jīng)在這個事情上取得了進(jìn)步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的時間里,會有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司,只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程,我們一定會取得更多的成效的! 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

4、我于xx年06月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗(yàn),對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的

5、工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。 技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得

6、以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。 進(jìn)入貴公司以來,由于離家較遠(yuǎn)(與其它同事相比較),而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們

7、的最好方式,也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇。 在二個月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會。 在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,公司是一個團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。 要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專

8、業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。 在段的時間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的.工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。 以上是自己工作二個月來

9、的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 統(tǒng)計(jì)工作對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn),我必須盡快的熟悉工作職責(zé),工作要求,全面提高自己的業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)能力,盡可能的勝任本職工作,為此,我十分注重學(xué)習(xí)和提高。一是向書本學(xué)。由于自己從未接觸過統(tǒng)計(jì)工作,是統(tǒng)計(jì)工作的門外漢,為了改變這種狀況,在工

10、作和生活之余,我總是利用一切可以利用的時間向書本學(xué),除了認(rèn)真閱讀統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論及相關(guān)知識,中國工業(yè)品價格統(tǒng)計(jì)工作手冊,工業(yè)品價格統(tǒng)計(jì)工作指南等書籍外,還經(jīng)常上網(wǎng)了解統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識,并于去年底順利通過了統(tǒng)計(jì)證的考試。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在城調(diào)隊(duì)工作,盡管與局、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較少,但一年來,我還是在平時的工作中親身感受了局、隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我局每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在 _工作的一年來,我個人

11、無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,所從事的工業(yè)品價格調(diào)查在全省地方隊(duì)中名列第一。 城調(diào)工作與居民群眾及社會各界聯(lián)系非常廣泛,是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁。我始終牢記自己是 _的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對基層對企業(yè)對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)局機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)統(tǒng)計(jì)部門的整體形象。 工業(yè)品及固定資產(chǎn)投資價格調(diào)查點(diǎn)多且分布廣,報表收集

12、難,審核難度較大,加上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊,少數(shù)基層統(tǒng)計(jì)人員不配合。針對這種情況,我就認(rèn)真執(zhí)行基層企業(yè)上報登記制度、報表審核制度以及規(guī)范化工作制度 ,及時加強(qiáng)跟蹤檢查和督促,并逐項(xiàng)落實(shí)到實(shí)處。 我所從事的專業(yè)都設(shè)置了上報登記制,上報實(shí)行簽名制。對企業(yè)的上報表種、上報時間、送達(dá)情況進(jìn)行登記,對企業(yè)的遲報情況、電話催報情況、催報單的下發(fā)情況都一一進(jìn)行詳實(shí)登記。每次報完報表后,就認(rèn)真清查上報情況,對企業(yè)下次報表做出合理安排(如提前告知,發(fā)催報單或查詢書)。這一措施運(yùn)行效果良好,企業(yè)報表積極性提高了,也更認(rèn)真了,數(shù)據(jù)質(zhì)量也明顯提高了*這樣逐月逐季循序漸進(jìn),報表的上報情況逐步好轉(zhuǎn),上報率大幅提高。特

13、別是工價報表,每月對中類行業(yè)企業(yè)上報情況逐一比較查實(shí),根據(jù)省隊(duì)反饋的各大、中、小類行業(yè)的權(quán)數(shù)認(rèn)真查實(shí)企業(yè)的上報情況,使中類行業(yè)的覆蓋率、代表性基本保持穩(wěn)定*。 上報前認(rèn)真審核報表,把好第一關(guān)。在審查報表時,對一些價格漲跌幅度較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,要求企業(yè)上報人員給出書面說明。報表上報后,無論節(jié)假日如無特殊事情都主動留人在崗,以便省隊(duì)相關(guān)專業(yè)的同志能及時查詢報表數(shù)據(jù)。 時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個初出茅廬甚么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出幼稚圓的第一份工作,固然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員,大專我學(xué)的是電機(jī)

14、一體化專業(yè),對單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對這份來之不容易的工作真是有心拿的起,無意做的好,由于 _接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些甚么,做起來就相當(dāng)費(fèi)勁。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱忱,單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚看,曾很屢次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力,伏案尋思這半年,我做一下簡單的總結(jié)。 一、回納以下幾點(diǎn): 1.一切從零開始,積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展; 2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有題目及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決題目的方案,不懂就問,努力把工作做好; 3.工作于實(shí)際符合合,調(diào)研市場遠(yuǎn)景,并做

15、好相應(yīng)的市場計(jì)劃; 4.分析市場需求,尋求招生市場關(guān)鍵在于哪,對市場的熟悉也有一個比較透明的把握,并做好市場月報表; 5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個較大幅度的進(jìn)步; 6.在每月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等,并積極的投進(jìn)到市場的運(yùn)作; 7.對市場活動,如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行; 8.知彼知己,百戰(zhàn)百勝調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿; 二、部分工作總結(jié) XX年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場部分成立了,在將近半年時間內(nèi),逐漸展開市場工作,從甚么都沒有的市場部,漸漸的在單位中

16、成長,做到市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部分是做的不好的,由于今年的招生業(yè)績基本是和往年持平,對當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,地理環(huán)境上風(fēng)、學(xué)校師資都在我們之下,對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必定性。 下面我對我們部分的工作做一下回納。 1.部分建設(shè):部分剛剛啟動,市場體系還不是很完全,可是展開市場工作職員嚴(yán)重不足; 2.部分職員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次,已基本上把握了市場招生工作

17、,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部分職員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。 3.部分工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,由于市場招生就是我們的工作,假如學(xué)生來報名了,可是我們還不知道他是怎樣知道我校有相干的培訓(xùn)項(xiàng)目; 4.部分工作情況:工作沒有一個很明確的目標(biāo)和具體的計(jì)劃,市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣; 5.部分創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開辟不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步; 6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核; 7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對他們表示由衷的感謝。 首先感謝公司的信任讓我有機(jī)會擔(dān)任公司財務(wù)一職,從今年的8

18、月17日進(jìn)入公司,已經(jīng)有三個月的時間了。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)磨合,我已基本勝任公司財務(wù)工作要求,現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 在這忙碌而充實(shí)的三個月里,首先,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下了解了公司的運(yùn)作流程、主要經(jīng)營范圍、前期預(yù)算情況和前期網(wǎng)上申報情況,保險直付這個新興行業(yè)對于我來說既熟悉又陌生,既有財務(wù)的共通性,又有許多是我以前未接觸過的,通過單位的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深入了解了公司的經(jīng)營情況,更好的理清了建賬思路。 其次,在對公司情況有一定了解的基礎(chǔ)上我根據(jù)公司自身情況,制定了一系列的財務(wù)制度及設(shè)備管理制度等,幫助公司建立健全了財務(wù)制度及報銷流程。同時歸集和了各地前期的發(fā)票和合同,與各地綜管崗不斷摸索,

19、互相配合,順利完成了平時日常費(fèi)用的報銷以及工資福利的按時發(fā)放。 第三,日常的賬務(wù)處理、納稅申報工作也在有條不紊的進(jìn)行,賬務(wù)處理主要是通過審核費(fèi)用等原始憑證,對符合真實(shí)性、合法性的原始憑證編制會計(jì)憑證并進(jìn)行賬務(wù)處理,月末進(jìn)行結(jié)賬并生成財務(wù)報表。根據(jù)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)情況編制預(yù)算執(zhí)行情況表,嚴(yán)格控制資金的使用情況。納稅申報主要是目前我公司的主要稅種有增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和其他地方性相關(guān)稅費(fèi),每月按時準(zhǔn)確的納稅申報,同時指導(dǎo)公司旗下各地分公司的納稅申報。 我希望通過自身不斷學(xué)習(xí),能夠幫助公司在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅,完成我公司的納稅義務(wù)又盡可能的減輕公司的稅收負(fù)擔(dān)。最后,處理其他一些財務(wù)工作,例如

20、銀行往來的溝通處理,稅務(wù)機(jī)關(guān)政策的咨詢等。 轉(zhuǎn)正以后,我將繼續(xù)以一個良好的心態(tài)投入到未來的工作中去,做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬審核工作。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保公司會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 我于xx年x月進(jìn)入醫(yī)院,本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)并且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,工作極富熱情;具有良好和熟練的溝通技巧,能夠與病人及病人家屬保持良好的醫(yī)患溝通,和醫(yī)院同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而且和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)

21、工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。x個月來,本人一直從事著臨床護(hù)理的工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下: 1、在頭x個月里,主要從事著臨床護(hù)理的工作,在這飛速成長的半年里,從臨床工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,到逐漸熟悉,從醫(yī)學(xué)理論到臨床實(shí)踐的運(yùn)用,從同事朋友之間的溝通,到面對廣大基層群眾之間的溝通等等;這些所有的知識,都有全面的認(rèn)識和掌握。 在后x個月里,我也一直從事著臨床護(hù)理的工作,堅(jiān)持精益求精的原則,一絲不茍的對待每一位病人,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會、把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,同時堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,不斷吸取新營養(yǎng),促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。 2、在這x個月里,通過各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的批

22、評、指點(diǎn),和深刻的自我反省,同時也認(rèn)識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)如下:理論知識不夠全面,不夠牢固,業(yè)務(wù)知識不精,不廣,專業(yè)技術(shù)水平不高;希望在以后工作中,在各位同行前輩以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,以及自身的努力學(xué)習(xí)下,不斷完善自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的臨床護(hù)士。 經(jīng)過x個月的工作和學(xué)習(xí),看到醫(yī)院的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和醫(yī)院一起成長。 述職人:xxx 20xx年xx月xx日 從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,

23、透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。 在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作: 1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員; 2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè); 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平; 4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識; 5、每日組織客戶服務(wù)

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