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1、,ERP在中國的發(fā)展歷程,The development of ERP in China,CONTENT,1,2,3,PART 01,這一階段幾乎貫穿了整個20世紀(jì)80年代，其主要特點是立足于MRPII的引進，實施以及部分應(yīng)用階段，其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內(nèi)（多為機床制造，汽車制造等行業(yè)）：,1973年9月1日，“中國電子計算機輔助企業(yè)管理聯(lián)合設(shè)計組”成立，時任機械部副部長的孫友漁出任聯(lián)合設(shè)計組組長。此時剛剛恢復(fù)工作的鄧小平同志意識到“中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)外國的先進技術(shù)”。在這種方針指引下，1975年，聯(lián)合設(shè)計組專家們以94萬美元的價格從IBM引進了370138大型機，1976年購買了IB

2、M的MRPII軟件COPICS。同年，如獲至寶的專家組開始翻譯IBM提供的說明書。這就是后來被ERP軟件業(yè)稱之為“黑八本”、“大八本”的中國ERP最早教材。,存在 的 問題,PART 02,自20世紀(jì)90年代初以來，我國相繼出現(xiàn)了專門從事ERP軟件的開發(fā)、銷售、服務(wù)的專業(yè)性公司，如利瑪、經(jīng)緯、開思、和佳等；還有一批軟件開發(fā)商是由從事財務(wù)軟件開發(fā)的公司轉(zhuǎn)型而來的，如用友公司、金蝶公司、浪潮國強公司、新中大公司等。這些公司從事這方面的工作雖然只有10幾年時間，但它們是隨著我國經(jīng)濟改革的發(fā)展而逐漸成長起來的，而且經(jīng)過這些年的應(yīng)用實踐，對企業(yè)的需求了解比較透徹，從而形成了一系列功能比較穩(wěn)定、滿足個性化

3、需求的國產(chǎn)化ERP軟件?？梢哉f，ERP軟件商品化市場已基本形成，而且與我國企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)相一致。1996年5月，國務(wù)院就成立了“國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以加強對全國信息化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。國家“十五”規(guī)劃提出了“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略決策，加大了推進企業(yè)信息化的力度，國家經(jīng)貿(mào)委、科技部以及各省市出臺了支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策和措施，從宏觀上既為ERP軟件在企業(yè)的廣泛應(yīng)用給予了指導(dǎo)和促進，又向ERP軟件商及其產(chǎn)品提出了更高的要求。尤其是近兩年來在我國工業(yè)骨干企業(yè)、大、中型企業(yè)中，ERP實施有了一些成功的案例，有關(guān)政府部門和新聞媒體及時進行了宣傳，對ERP應(yīng)用知識進行了普及性教育。從

4、而一方面掀起了企業(yè)應(yīng)用ERP的熱潮，科學(xué)地引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路，另一方面促使用戶更加成熟，能根據(jù)自身情況提出明確需求，量體裁衣，循序漸進地實施ERP。,成長期我國ERP應(yīng)用取得的成就：,1.計算機技術(shù)的發(fā)展。如客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機/工作站上以及微機平臺上的擴展和軟件開發(fā)趨勢的通用性和開放性都使得MRPII的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展,2.中國企業(yè)已進入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段，積極地革新企業(yè)管理制度和方法，并采用新型的管理手段來增強企業(yè)的綜合實力，人們在經(jīng)過了一段學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積累了一定的經(jīng)驗,3.一些國外的軟件公司已

5、完成了本地化的工作，其產(chǎn)品在開放性和通用性方面作了許多改善，同時我國的財務(wù)制度和市場機制也逐漸向國際化靠攏；一些國內(nèi)的公司對國外軟件經(jīng)過二次開發(fā)和改裝后形成了國內(nèi)版本的軟件并將其推向市場，使得中國的企業(yè)有了更廣的選擇范圍,erp在中國的應(yīng)用推廣取得了較好的成績的原因,存在 的不足,存在 的不足,就定性效益 而言主要是,( 1) 年平均節(jié)約資金占用2 83 5 萬元;,( 3) 1 9 9 3年庫存資金占用1 1.78 元/百元產(chǎn)值,1 994 年庫存資金占用n.O3 元/ 百元產(chǎn)值,1 995 年庫存資金占用9.98 元/ 百元產(chǎn)值。19 94 年僅按冰箱18 0 0 萬元產(chǎn)值計算, 年節(jié)約資

6、金占用1350 萬元; 1 995 年僅按冰箱2 6 2 5 4 2 萬元產(chǎn)值計算, 年節(jié)約資金占用27 57 萬元;,(2) 19 95 年全員勞動生產(chǎn)率為20.98 萬元/人年(按工業(yè)增加值) , 比1 9 94 年提高3.78 萬元/人年。,就定量取得的直接經(jīng)濟效益而言:,首先，科龍公司投資36 萬美元引進了MANMAN 軟件, 又投資10 0 多萬元, 將計算機網(wǎng)絡(luò)拓展成由5臺主機支持、5 0 多臺終端用戶的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),奠定了設(shè)施基礎(chǔ)；,其次，對員工進行了教育和集中培訓(xùn)，統(tǒng)一了思想，并采取分步實施的手段，經(jīng)歷了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和整理、閉環(huán)運行、開環(huán)運行、評審和整改等階段；,最后，在推廣過

7、程中不是一味照搬其他公司的經(jīng)驗，而是面向自己在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進。（1）順應(yīng)流程結(jié)合廠情，嚴格按照MRPII流程靈活應(yīng)用MANMAN軟件，形成科龍公司的應(yīng)用特色。（2）按照MRPII的邏輯流程，從經(jīng)營規(guī)劃抓起，每年年底從科室到集團公司分層制定方針目標(biāo)進行評比。建立了一整套管理和考核指標(biāo)體系，形成管理制度，實現(xiàn)量化目標(biāo)管理。（3）為了推行MRPII，科龍從適應(yīng)市場經(jīng)濟的管理機制出發(fā)，建立公司高層領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)銷計劃會議，實行中短期的滾動計劃管理，搞好產(chǎn)品銷售與新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、物資的銜接與平衡。（4）MRPII的實施為企業(yè)培養(yǎng)和造就了一大批人才，從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)到車間工人，都在學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代化

8、的管理思想、管理意識和管理水平有了很大的提高。,科龍公司能取得巨大的經(jīng)濟效益，得益于：,PART 03,1996年5月，國務(wù)院就成立了“國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以加強對全國信息化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。國家“十五”規(guī)劃提出了“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略決策，加大了推進企業(yè)信息化的力度，國家經(jīng)貿(mào)委、科技部以及各省市出臺了支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策和措施，從宏觀上既為ERP軟件在企業(yè)的廣泛應(yīng)用給予了指導(dǎo)和促進，又向ERP軟件商及其產(chǎn)品提出了更高的要求。尤其是近兩年來在我國工業(yè)骨干企業(yè)、大、中型企業(yè)中，ERP實施有了一些成功的案例，有關(guān)政府部門和新聞媒體及時進行了宣傳，對ERP應(yīng)用知識進行了普及性教育。

9、從而一方面掀起了企業(yè)應(yīng)用ERP的熱潮，科學(xué)地引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路，另一方面促使用戶更加成熟，能根據(jù)自身情況提出明確需求，量體裁衣，循序漸進地實施ERP。,在中國ERP市場，客戶對于ERP的認識開始超越概念層次，對ERP的應(yīng)用也更加務(wù)實、業(yè)務(wù)范圍更加廣泛、涉及的業(yè)務(wù)深度逐漸加強；ERP軟件邁過幼稚期，跨入成熟期；業(yè)界也開始反思最初的務(wù)虛、浮躁，務(wù)實、冷靜以及理性思考成為ERP業(yè)界的潮流，所有的一切都在表明企業(yè)客戶消費心理的成熟以及軟件產(chǎn)品的生理成熟造就了ERP市場的全面成熟。,在MRP/ERP的引進、研發(fā)和應(yīng)用過程中，許多部門、地區(qū)、基層單位逐漸認識到培養(yǎng)ERP應(yīng)用人員的重要性，開展了多渠道、多

10、形式的人才培訓(xùn)工作，一些院校相應(yīng)開設(shè)了ERP原理、ERP實施方法、ERP模塊操作及ERP系統(tǒng)軟硬件操作等課程，從理論水平和應(yīng)用技能上培養(yǎng)了一批又一批的專業(yè)應(yīng)用人員。此外，在企業(yè)ERP應(yīng)用實踐中，各級管理人員除了接受軟件公司的培訓(xùn)之外，他們之間還通過幫、傳、帶等方式相互學(xué)習(xí)、大膽摸索，自覺成長為ERP的應(yīng)用人才?？傊S著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展，ERP思想逐步地滲透到企業(yè)人員中，并漸而形成企業(yè)人員的自覺行為。,ERP在中國的成熟期是從1997年開始到21世紀(jì)初的整個時期，其主要特點有,ERP產(chǎn)業(yè)行業(yè)化特征明顯,開始覆蓋供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),提供商為行業(yè)化的產(chǎn)品配備了專門的行業(yè)實施顧問與咨詢?nèi)藛T，能為客戶提

11、供完整的行業(yè)化服務(wù),定制化需求顯現(xiàn),并且由于不斷的實踐探索，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進入了ERP應(yīng)用的“成熟階段”。,成熟期中國的ERP得到了飛速發(fā)展。ERP在經(jīng)濟、政治、文化、教育方面都有著巨大的進步。2002年，神州數(shù)碼信息化成功應(yīng)用實踐，以“ERP構(gòu)筑新的競爭力平臺”為題入選美國哈佛商學(xué)院案例庫。“東南汽車”用ERP實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。2003年，東南汽車下屬30多年汽配廠分批上線了神州數(shù)碼易飛ERP軟件，有效地支撐了其供應(yīng)鏈管理體系，該項目創(chuàng)造了同時實施企業(yè)數(shù)量最多，上線時間最短等多項紀(jì)錄。2003年，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)頒布，由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會負

12、責(zé)起草的電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第1部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范開始施行。雖然并非強制門檻，但ERP規(guī)范其實是為了設(shè)定一個準(zhǔn)入機制。同時業(yè)內(nèi)再度掀起對ERP真實性的質(zhì)疑。很多專家認為：非制造領(lǐng)域的管理軟件不能歸屬ERP。2006年，神州數(shù)碼ERP發(fā)布高端產(chǎn)品“易拓”，該產(chǎn)品成為中國市場上唯一可與國外高端ERP產(chǎn)品相抗衡的國產(chǎn)ERP軟件?！叭齻€標(biāo)準(zhǔn)化”。神州數(shù)碼ERP提出“三個標(biāo)準(zhǔn)化”，即：標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)推廣模式。以此保證企業(yè)獲得高質(zhì)量的專業(yè)ERP產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推動ERP在中國的普遍成功。,2000年8月15日，聯(lián)想集團正式對外宣布由聯(lián)想、SAP中國和德

13、勤合作的聯(lián)想集團ERP項目實施成功。聯(lián)想集團ERP項目的成功不但創(chuàng)造了中國IT行業(yè)在ERP項目中的第一，也創(chuàng)造了一個新的傳奇。 聯(lián)想集團常務(wù)副總裁李勤這樣評價ERP項目的實施：“ERP系統(tǒng)的實施與上線，使聯(lián)想從管理理念到管理模式都躍上了新的臺階。SAP R/3 系統(tǒng)的使用不但提高了聯(lián)想的核心競爭力，也為聯(lián)想搭建起了一個符合企業(yè)長遠發(fā)展的信息化平臺”。,在這里就用聯(lián)想ERP案列進行分析,基于這樣的考慮我們將第一階段的實施范圍確定在：在北京建立并實施核心系統(tǒng)。設(shè)計 、配置 、測試核心系統(tǒng)， 使其100%符合北京的要求，80%-90%符合聯(lián)想任何平臺和分公司的要求，70%符合香港的要求 。為聯(lián)想內(nèi)部

14、的代理和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)實施FI、CO、SD、MM核心系統(tǒng)；為自有品牌的聯(lián)想電腦業(yè)務(wù)實施 FI、CO、 SD、 MM和PP的核心系統(tǒng) 。預(yù)計在1314個月內(nèi)完成上述工作。,聯(lián)想集團ERP項目的實施方案最初確定為以對業(yè)務(wù)流程進行循序改進的方式進行。先利用SAPR/3 系統(tǒng)各模塊的基本功能將聯(lián)想內(nèi)部過去分散的業(yè)務(wù)處理集成起來；再在集成的基礎(chǔ)上開發(fā)SAPR/3 系統(tǒng)功能的優(yōu)勢進一步優(yōu)化流程；在得到一定程度的優(yōu)化之后，再結(jié)合企業(yè)與業(yè)務(wù)變化的情況，做進一步的調(diào)整，采用這種螺旋式漸進的方式逐步推進。 項目實施方法采用德勤提供的FastTrack實施方法，在ERP的實施過程中伴隨BPR的工作內(nèi)容。,聯(lián)想項目實施

15、過程回顧：,1、企業(yè)競爭力提升需要信息化支持 聯(lián)想實施ERP之前，存在業(yè)務(wù)員不能及時了解庫存信息，簽了合同不能交貨的情況，不但丟了市場，客戶滿意度也差；也存在銷售與庫存信息不對稱，造成長期積壓的情況。,2、信息化能加強管理和控制 聯(lián)想實施ERP之前，在98年全年結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)輔料成本由于生產(chǎn)線不能停線盤點而計入在線存貨，至年末盤點才發(fā)現(xiàn)問題，沖減利潤，差點造成虧損。,3、信息化帶來真正的市場化 聯(lián)想實施ERP之前，仍沿 用計劃經(jīng)濟購銷存模式，而計算機產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展和價格跌落速度日益更新，存貨成本越顯越高，越賣不出去，形成惡性循環(huán)。而信息化能讓后端準(zhǔn)確掌握前端信息，既能快速供貨，又不產(chǎn)生積壓，由企業(yè)

16、“推”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簟袄?，根?jù)市場需求彈性控制生產(chǎn)、采購。,據(jù)統(tǒng)計，ERP系統(tǒng)正常運營后，聯(lián)想為客戶的平均交貨時間從11天縮短到5.7天，應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)從23天降到15天，訂單人均日處理量從13件增加到314件，集團結(jié)賬天數(shù)從30天降低到6天，平均打款時間由11.7天縮減到10.4天，訂單周期由75小時縮減到58小時，結(jié)賬天數(shù)由20天降到1天, 加班人次從70人削減為7人，財務(wù)報表從30天縮至12天。 今日的聯(lián)想，企業(yè)運作成本降低，企業(yè)利潤大幅增長。,當(dāng)然，迅速發(fā)展的大好景象也隱藏著不少問題：,(1)企業(yè)務(wù)必做好ERP實施前的準(zhǔn)備工作:把握好企業(yè)的自身需求,對企業(yè)自身環(huán)境進行調(diào)查分析,包括企業(yè)需

17、求、人員編制、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)、人事、客戶、供應(yīng)商等數(shù)據(jù),弄清企業(yè)的發(fā)展需求是否和ERP軟件的管理模式和功能相對較吻合。,ERP的強大作用不可置疑，因此對于這些成熟期出現(xiàn)的問題必須做好正確的應(yīng)對措施，現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：,(2)慎重選擇ERP軟件供應(yīng)商:企業(yè)要明確自身的目的與需求,作好自我分析與診斷。軟件應(yīng)為管理服務(wù),而非管理適應(yīng)軟件,不能本末倒置,必要時尋找高質(zhì)量的咨詢公司。軟件要適合于企業(yè)的流程,吻合度要高,這樣才能減少二次開發(fā)量,保障實施周期,順利進行業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)在上ERP項目前必須清楚企業(yè)自身的現(xiàn)狀,明確引入REP項目目的,ERP實施企業(yè)應(yīng)在需求分析的基礎(chǔ)之上進行正確、客觀的ERP軟件選型,這是保證ERP項目實施的一個十分關(guān)鍵的因素。,(3)加強ERP團隊建設(shè),重視人員培訓(xùn):需提高對ERP的理解和人事,應(yīng)提起足夠的重視。企業(yè)要成立由企業(yè)高層統(tǒng)領(lǐng)的ERP實施團隊,應(yīng)用顧問與具體業(yè)務(wù)和技術(shù)人員緊密合作,保證業(yè)務(wù)和技術(shù)的實施;管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合,控制項目的進度和方向;咨詢顧問與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)溝通,負責(zé)整合業(yè)務(wù),提升管理水平,通過相互協(xié)作,保證整個項目內(nèi)部每個環(huán)節(jié)的暢通。同時,由于ERP的應(yīng)用,除了管理制度和技術(shù)要求外,還需要一支高素質(zhì)的員工,因此要加強員工的培訓(xùn),分不同層次、按不同要求有計劃的