企業(yè)價值觀與文化建設(shè).ppt

1、2020/9/6,1,企業(yè)價值觀塑造與企業(yè)文化建設(shè),中國企業(yè)文化促進(jìn)會特邀研究員：劉再烜,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,2,企業(yè)價值觀塑造與企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,3,引言：揭密企業(yè)百年不衰的奧秘？,?斷裂了， 組織就會斷裂,美國蘭德公司對世界500強(qiáng)進(jìn)行了20年的跟蹤，98年完成調(diào)查報告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價值觀的三條：他們把這三條作為構(gòu)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質(zhì)上是一種價值定位。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,4,引言：揭密企業(yè)百年不衰的奧秘？,?斷

2、裂了， 組織就會斷裂,第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。 第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。 第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,5,呈現(xiàn)提綱,一、企業(yè)為什么要講文化 二、為什么企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的最重要組成因素 三、如何建設(shè)企業(yè)文化,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,6,呈現(xiàn)提綱,一、企業(yè)為什么要講文化 1、企業(yè)存在的理由 2、有人群的地方就有文化 3、企業(yè)管理的發(fā)展與演變的必然,管理資源吧（），

3、提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,7,投資者：源泉,員工：主體,客戶：動力,企業(yè)為什么能夠存在？,企業(yè)存在的理由,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,8,企業(yè)為什么能夠存在？,投資者：源泉,員工：主體,客戶：動力,我們選擇什么樣的競爭領(lǐng)域？ 我們怎樣兌現(xiàn)我們的未來？,企業(yè)存在的理由,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,9,投資者：源泉,員工：主體,客戶：動力,企業(yè)首先是員工的企業(yè),企業(yè)與員工共同成長,企業(yè)存在的理由,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,10,整合的資源管理,管理資源吧（），提供海量管理資料

4、免費下載！,2020/9/6,11,有人群的地方就有文化,什么是“文化”？ 特定人類群體世代相傳的本質(zhì)特征。 人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其它一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征的總和。 -美國傳統(tǒng)詞典,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,12,波特競爭五要素,競爭壓力來自何處,加入競爭的,新對手,供應(yīng)商,的,討價還價資格,用戶,的,討價還價資格,替代品,的,威脅,現(xiàn)有的直接,競爭對手,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,13,透視管理理論的限制性因素,波特五力圖為什么同一行業(yè)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營績效差距巨大？ 能力分

5、析是什么造成能力迥異不同？ 知識管理擁有表現(xiàn)？ 從911后美國企業(yè)職業(yè)化能夠拯救嗎？ 呈現(xiàn)管理倚賴非理性 文化能夠拯救嗎？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,14,呈現(xiàn)提綱,二、為什么企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的最重要組成因素 1、企業(yè)文化是什么 2、什么是價值觀 3、為什么企業(yè)價值觀是 企業(yè)文化的最重要組成因素,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,15,企業(yè)文化不是什么？,豐富員工的業(yè)余生活 聘請文化界人士加盟企業(yè) 員工統(tǒng)一著裝、每天唱廠歌 在媒體上宣傳本企業(yè) 開發(fā)企業(yè)口號 花衣裳 垃圾桶,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/

6、9/6,16,企業(yè)精神 企業(yè)宗教 企業(yè)風(fēng)氣、氛圍 企業(yè)價值觀 靈魂立法,企業(yè)文化是一個正因為擁有很多的意思而終至幾乎毫無自己的意思的詞。,企業(yè)文化是什么？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,17,企業(yè)騰飛的兩翼-先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和卓越的企業(yè)文化現(xiàn)象 形成最佳的經(jīng)營管理機(jī)制為目的 以人為管理的主體 以企業(yè)員工的共識為核心 以群體行為為基礎(chǔ),企業(yè)文化是什么？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,18,企業(yè)文化是什么？,一個團(tuán)體在適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部整合的過程中，習(xí)得的一套價值觀，行為模式和基本假設(shè)，團(tuán)體的新成員以此作為了解，感知，思考相關(guān)問題的基礎(chǔ)

7、。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,19,組織氛圍和企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般，無處不在,企業(yè)文化是什么？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,20,組織的外在表現(xiàn)方式,組織制度,組織的價值理念,企業(yè)文化是什么？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,21,價值觀是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。,什么是價值觀?,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,22,是學(xué)習(xí)而來的，所以是會改變的；

8、 是因人而異的，所以是主觀的； 受地域限制，同時也會因時而變。,價值觀的特性：,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,23,可觀察的行為,技 能,傾 向,態(tài) 度,知 識,價 值 觀,價值觀,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,24,使命、宗旨,目標(biāo),愿景,戰(zhàn)略,行動,評估,持續(xù)提升,為什么企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的最重要組成因素,企業(yè)精神,經(jīng)營理念,企業(yè)作風(fēng),核心價值觀,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,25,呈現(xiàn)提綱,三、如何建設(shè)企業(yè)文化 1、文化個性稱量與定位 2、梳理組織管理流程 3、界定組織文化特質(zhì) 4、推進(jìn)文化

9、變革 5、制度分析與修訂 6、應(yīng)用行動輔導(dǎo),管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,26,六步鍛造法,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織 文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,27,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織 文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),

10、應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),意義：了解目前公司文化已有特點； 做法：咨詢問卷與調(diào)研方法； 借助：企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫，針對行業(yè)特點判斷企業(yè)定位。,六步鍛造法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,28,診斷：梳理好三對主要矛盾,企業(yè)文化實操之法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,29,企業(yè)文化導(dǎo)向,從內(nèi)在外在、控制靈活兩個維度將企業(yè)文化分為 目標(biāo)、規(guī)則、支持、創(chuàng)新4種導(dǎo)向。,靈活自主,過程控制,內(nèi)部運營,外部發(fā)展,創(chuàng)新 導(dǎo)向,規(guī)則 導(dǎo)向,支持 導(dǎo)向,目標(biāo) 導(dǎo)向,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,30,確定價值準(zhǔn)則,三種核心價

11、值準(zhǔn)則,客戶親密型最佳的全面方案,產(chǎn)品領(lǐng)先型最佳的技術(shù)/性能,高效營運型最佳的全面成本,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,31,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織 文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),六步鍛造法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,32,使命、宗旨,愿景,組織,戰(zhàn)略,行動,評估,持續(xù)提升,組織戰(zhàn)略管理流程框架圖,企業(yè)精神,經(jīng)營理念,企業(yè)作風(fēng),核心價值觀,管理資源吧（），提供海量管理資

12、料免費下載！,2020/9/6,33,企業(yè)文化的核心要素,企業(yè)精神：我們是什么樣的人？ 宗旨: 選擇的市場及存在的價值 使命: 在宗旨所規(guī)劃的方向, 必須完成的階段性任務(wù) 價值觀: 建立共識及愿景的核心基礎(chǔ) 愿景: 宗旨或使命實現(xiàn)時的景象 經(jīng)營理念：經(jīng)營中如何做？ 企業(yè)作風(fēng)：做當(dāng)中怎樣行？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,34,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織 文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),六步鍛造法,管理資源吧（

13、），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,35,組織的外在表現(xiàn)方式,組織制度,組織的價值理念,企業(yè)文化的要素層次,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,36,企業(yè)文化建設(shè)：優(yōu)秀公司的核心文化,有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)層 客戶至上 組織和員工的學(xué)習(xí)與成長 使員工和合作者不斷增值 靈活性 定向于未來,管理創(chuàng)新 依據(jù)事實進(jìn)行管理 承擔(dān)社會責(zé)任 結(jié)果導(dǎo)向和創(chuàng)造價值 系統(tǒng)化思考,23,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,37,企業(yè)文化表述層次,理念、規(guī)則是策略內(nèi)容，決定組織的戰(zhàn)略。 事件、流程、方法、工具是技術(shù)內(nèi)容。決定組織的戰(zhàn)術(shù)。,工 具,方 法,流 程,

14、事 件,規(guī) 則,理 念,穩(wěn)定性,復(fù)雜性,低,高,小,大,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,38,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織 文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),六步鍛造法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,39,關(guān)于組織的命題:,組織的目的是為了滿足組織成員的各種欲望和需求以及應(yīng)對組織外部的壓力。 組織的作用是要實現(xiàn)“整體大于各個部分的總和”效應(yīng)，最終實現(xiàn)獲取高出單個資源所能獲取的報酬。

15、組織需滿足的各種欲望和需求來自組織的成員。 不斷變革成為組織進(jìn)行調(diào)整的必然選擇。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,40,一個組織的文化是由成千上萬的具體細(xì)節(jié)組成的行為系統(tǒng)。行為規(guī)則的大部分都沒有人記下； 只有當(dāng)這些規(guī)則被打破時，我們才知道這些規(guī)則的存在。 在企業(yè)中，員工們相信他們自己在企業(yè)里的生存是建立在“公司擁護(hù)什么”或按“正確的方式做事”的基礎(chǔ)上的。 希望維持現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)成為員工的迫切需求,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,41,變革中態(tài)度的轉(zhuǎn)變過程,新的開始,17,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,42,企

16、業(yè)文化說明,企業(yè)必須把愿景規(guī)劃翻譯成那些文化要被轉(zhuǎn)變的人的語言，但一個輝煌的愿景并不能動搖一種文化，除非有行動的支持。 文化理念形成是一個潛移默化的替代過程，消除一種阻礙企業(yè)發(fā)展文化的影響不能簡單地通過對該文化的批判來實現(xiàn)。建設(shè)企業(yè)文化必須提出一種能為人們所接受的新理念，并以此逐漸替代原有的文化理念（鄧小平目標(biāo)選擇）。 企業(yè)文化建設(shè)與心理傾向形成一樣，不是不破不立，而是不立不破。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,43,核心能力的開發(fā)與培訓(xùn),組織與崗位設(shè)計,宣傳溝通 / 工作文化建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與變革管理,薪酬激勵體系開發(fā),業(yè)績管理體系開發(fā),組織變革的管理過程,1

17、8,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,44,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織 文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),六步鍛造法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,45,組織的外在表現(xiàn)方式,組織制度,組織的價值理念,企業(yè)文化的要素層次,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,46,企業(yè)文化系統(tǒng),文 化 個 性 稱 量 與 定 位,梳 理 組 織 管 理 流 程,界 定 組 織

18、文 化 特 質(zhì),推 進(jìn) 文 化 變 革,制 度 分 析 與 修 訂,企業(yè)文化變革主題培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng) 用 行 動 輔 導(dǎo),意義：將企業(yè)文化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為實際可操作結(jié)果； 做法：組織氛圍輔導(dǎo)；“導(dǎo)學(xué)圖”；CIS系統(tǒng)； 借助：組織氛圍輔導(dǎo)，“導(dǎo)學(xué)圖”方法的使用。,六步鍛造法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,47,組織的外在表現(xiàn)方式,組織制度,組織的價值理念,企業(yè)文化的要素層次,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,48,1、組織風(fēng)氣分析,為風(fēng)氣因素 評定等級,明確目標(biāo)等級,比較現(xiàn)實與目標(biāo)差距 調(diào)整消除差距,組織風(fēng)氣分析模型的應(yīng)用步驟,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,49,組織風(fēng)氣評價因素,組織支持,開放性,管理風(fēng)格,員工素質(zhì),員工矛盾,員工自主權(quán),管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2020/9/6,50,確立每個因素的理想等級,管理人員來判斷什么樣的等級對組織及其任務(wù)是最佳的。在此階段，明確當(dāng)前戰(zhàn)略計劃或任務(wù)是很有用的。 例