【管理學課件】管理的創(chuàng)新職能

1、第十六章管理的創(chuàng)新職能,南京大學商學院工商管理系,2,第十六章管理的創(chuàng)新職能,第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 第三節(jié) 創(chuàng)新的過程及其管理 第四節(jié) 工作流程的再造,3,第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用,一、作為管理基本職能的創(chuàng)新 設計系統(tǒng)的目標 結構和運行規(guī)劃 啟動并監(jiān)視系統(tǒng)的運行 分析變化，進行局部或全面調(diào)整 維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持和適度的創(chuàng)新的結合。,4,二、創(chuàng)新和維持的關系 維持是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段 任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構成的開放的、動態(tài)的、非平衡的系統(tǒng) 系統(tǒng)的社會存在是以社會的接受為前提的 創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏

2、輯延續(xù)； 維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架。,5,三、創(chuàng)新的類別 局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新 消極防御性創(chuàng)新和積極進攻型創(chuàng)新 初期創(chuàng)新和運行中創(chuàng)新 自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新,6,第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容,一、目標創(chuàng)新 二、技術創(chuàng)新 要素創(chuàng)新 要素組合創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新（品種和結構） 三、制度創(chuàng)新 四、組織機構和結構的創(chuàng)新 五、環(huán)境創(chuàng)新（市場創(chuàng)新）,7,第三節(jié)創(chuàng)新的過程和組織,一、創(chuàng)新的過程 尋找機會 提出構想 迅速行動 堅持不懈,8,二、新活動的組織 正確理解和扮演“管理者”的角色 創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍 制定有彈性的計劃 正確地對待失敗 建立合理的獎酬制度,9,第四節(jié)工作流程的再造,一、組織基本流程的類型 戰(zhàn)略流程 經(jīng)營流程 保障流程,10,二、組織工作流程構成的影響因素 組織文化 工藝技術特征 管理風格,11,三、流程再造的基本途徑 第一，發(fā)現(xiàn)與準備階段 一是在回顧企業(yè)戰(zhàn)略、結構、業(yè)務流程，重新定義發(fā)展目標的基礎上，明確企業(yè)定位，確定可開展的項目群； 二是進行初步分析，分析再造給企業(yè)帶來的變化； 三是選擇前期項目切入點并明確其范圍，或選擇典型的樣板示范項目。 第二，重新設計階段 運用業(yè)務活動圖示法等工具對業(yè)務流程進行細致的區(qū)分 設計多種體現(xiàn)簡化、整合自動化原則的新業(yè)務流程方案 對各個方案進行投入產(chǎn)出或成本效益分析與評價 第三，