超市(管理)規(guī)章制度范本

1、 超市(管理)規(guī)章制度范本 超市(管理)規(guī)章制度設置如下:1 、考勤超市員工月積分計劃為100分。如有違反規(guī)定，相應扣分。月底得分超過90分的優(yōu)秀員工將獲得_，得分在80到90分之間的優(yōu)秀員工將獲得獎勵。1、員工提前4+_分鐘上班，遲到_分鐘扣1分。_。分鐘_分鐘，4分鐘。2、如果有事情要做，應提前向領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)。只有在許可。后，你才能請假未經(jīng)同意，按曠工處理。(我一天曠工不享受一個月的福利工資)2 、人員1、員工錄用是基于擇優(yōu)錄取的原則，試用期為七天。是否雇用由雙方?jīng)Q定。如有就業(yè)，超市應在就業(yè)后一個月內(nèi)與員工簽訂勞動合同，并辦理相關社會保障手續(xù)。2、如果員工辭職，應提前30

2、天寫書面申請，經(jīng)組長、領班和部門經(jīng)理批準后離職三、服務態(tài)度1、接待顧客應該積極熱情，并有友好的態(tài)度。如果因顧客態(tài)度生硬而與顧客發(fā)生糾紛，顧客投訴扣3分。分2、稱重商品必須看紙，計量商品時作弊將扣20分(好秤是壞秤；像廉價秤一樣昂貴；稱重的貨物然后裝在袋子里；稱重時，有兩個缺點；稱兩袋，然后倒入一袋中；如果所稱貨物與實際貨物不符，那就是欺騙。3、 10分。發(fā)脾氣。4、 10分。隱瞞違反紀律和紀律以及欺騙經(jīng)理四個、儀表和服裝1、員工應該化淡妝去上班，但他們不應該戴肩章，他們的長發(fā)應該卷起來。避免過度化妝，夸張的頭發(fā)顏色。不能留長指甲。不符合要求的責令停工整改，扣2分。2、員工應攜帶工具上崗，工具應

3、干凈整潔(黑色褲子、黑色裙子、黑色鞋子)短褲、短裙應高出膝蓋1英寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，穿白色工作服，把頭發(fā)放在帽子里，用口罩遮住鼻子和嘴巴不要涂指甲油和染指甲，不要戴戒指和長耳環(huán)，否則扣3分。3、上崗前佩戴服務徽章，徽章佩戴在左胸上方。如果沒有按規(guī)定佩戴徽章，扣2分。分4、不正確的站立姿勢：卡腰、倚柜、爬柜、托下巴、抱肩、插袋者扣2分。五、商品陳列1、商品陳列保持整潔美觀，盡量追求縱向排列，然后保持向前陳列。值班人員未按要求顯示，扣2分。分。2、標簽要求每批貨物有一個標簽，標簽對齊。無標簽或標簽不完整的商品。如果標簽與商品價格不一致，扣2分如果產(chǎn)品標識不完整且未按規(guī)定放置，扣2分3、

4、推貨保持豐滿、整齊，避免雜亂無章，不分主次，爆花掛醒目整齊，否則扣2分。4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品請?zhí)崆巴ㄖ芾砣藛T，發(fā)現(xiàn)過期商品扣10分。六、健康與安全1、責任區(qū)內(nèi)地面不整潔1分=2分2、拖把放置在內(nèi)亂責任區(qū)、抹布、個人物品扣2分。責任區(qū)內(nèi)3、貨架、商品、柜臺玻璃，臟貨和多塵貨扣2分4、加工室地板、臺面、儲物架、儲物室、加工機、應保持干燥和清潔，且不應有油污。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，并處以200元。的罰款5、責任區(qū)內(nèi)消火栓、滅火器、配電室應隨時保持清潔。如果發(fā)現(xiàn)灰塵，責任人將被扣1分。6、員工未經(jīng)允許不得更換更衣室，更衣室應自覺保持清潔。如發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾、垃圾，扣3分。7、倉庫衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，每組輪

5、流打掃，其他組員可以監(jiān)督檢查，每個值班員工罰款10元。8、責任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物籃，請隨時將它收起來。如果發(fā)現(xiàn)值班員工受到處罰，將扣2分。分員工在責任區(qū)隨地吐痰和亂扔垃圾，破壞環(huán)境，扣1分，扣2分10、商場禁煙，不勸阻顧客吸煙的將扣1分。11、不經(jīng)勸阻移動計數(shù)器、架子、推頭扣4分。12、員工在19:00后再次按鈴后可以拖地，不按規(guī)定提前拖地扣2分。13、下班前關閉責任區(qū)內(nèi)所有電源，泄漏電源的按班組扣分，每人扣4分。七、商業(yè)技能1、熟悉的商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、單價和商品庫存。負責貨架如果你什么都不知道，扣2分。分。2、未知銷售商品的性能、用途、特性、維護和使用方法等。扣除2分。3、每期特殊產(chǎn)

6、品名稱、規(guī)格、單價、推廣期、推廣期應掌握，不熟悉的扣2分。八、超市紀律1、工作時間看書、看報、閱讀無關的工作信息，打手機、打私人電話超過五分鐘，扣2分。分2、在商店偷食物扣10分。3 、5分鐘以上扣2分。4、 2分與員工聊天。5、冥想扣除2分。6、員工必須在中午上班前10分鐘、下午7: 00后以及夏令時7:30后在員工購物頻道付款，否則將扣除4分。分7、其他柜子的商品不允許放在自己的柜子里，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。扣2分8、扣除2分。為自己或他人保留促銷商品。9、偷竊公司商品、超市商品或私人資金的，應處以10-50倍的罰款。10、工作時間輪班、下班時間、私事、私人工作扣6分。11、扣除1分。因整理貨物、記賬和盤點而未接收客戶12、督促顧客下班前離開，對顧客不禮貌扣2分。13、員工不允許在家討論工作中的私事，一旦發(fā)現(xiàn)顧客，扣2分。分。14、嚴禁與店內(nèi)任何人爭論，否則扣10分。15、生鮮部工作人員應在9:30前完成貨物，冬季在下午7:40收貨，夏季在8:10提貨，否則扣2分。16、員工需要從商店拿出的禮物由團隊領導送出，一旦私下拿出，將根據(jù)盜竊公司的財務情況進行處理。17、員工有義務保守公司的商業(yè)秘密，泄密者被視為嚴重違