2021年精選績(jī)效考核方案7篇

1、精選績(jī)效考核方案7篇 精選績(jī)效考核方案7篇 為了確保工作或事情能高效地開展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是為大家的績(jī)效考核方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 1.1 制定目的： 為提高采購(gòu)人員的積極性和主動(dòng)性，提升各項(xiàng)采購(gòu)績(jī)效，特制定本辦法。 1.2 適用范圍： 供應(yīng)部采購(gòu)人員的績(jī)效。 1.3 權(quán)責(zé)單位： （1） 供應(yīng)部長(zhǎng)、主管副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢除等起草工作。 （2） 供應(yīng)部長(zhǎng)、主管副總負(fù)責(zé)本辦法、修改、廢除和核準(zhǔn)。 1.4考核獎(jiǎng)懲依據(jù)： 鳳來(lái)儀酒業(yè)公司管理制度、職工必讀手

2、冊(cè)、采購(gòu)部采購(gòu)人員職責(zé)、供應(yīng)部采購(gòu)管理程序及供應(yīng)部績(jī)效考核辦法 2.1 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的 本部制定采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的，包括以下幾項(xiàng)： （1） 確保采購(gòu)目標(biāo)達(dá)成； （2） 提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)； （3） 作為本部門的獎(jiǎng)懲參考之一； （4） 作為評(píng)優(yōu)、提拔和培養(yǎng)的參考。 （5） 提高采購(gòu)人員的積極性和主動(dòng)性。 2.2采購(gòu)人員職責(zé)概述： （1）執(zhí)行采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同，落實(shí)具體采購(gòu)流程； （2）負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期； （3）執(zhí)行并完善成本降低及控制方案； （4）填寫有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告； （5）對(duì)商務(wù)談判、采購(gòu)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過(guò)程負(fù)責(zé)； （6）處理部分需要現(xiàn)

3、金采購(gòu)物資的個(gè)人借款和采購(gòu)貨款的結(jié)算手續(xù)； （7）負(fù)責(zé)不合格品的處理； （8）負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系，協(xié)助部長(zhǎng)處理與供應(yīng)商的各種糾紛； （9）參與合同評(píng)審，配合相關(guān)部門（市場(chǎng)部、銷售部）做好報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本、交貨期方面的方案； （10）配合設(shè)計(jì)部、銷售部開發(fā)新產(chǎn)品； （11）完成供應(yīng)部安排的其它工作。 2.3供應(yīng)部采購(gòu)管理程序概述： （1）采購(gòu)人員根據(jù)銷售部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，各部采購(gòu)計(jì)劃要有各部門部長(zhǎng)、經(jīng)理及副總或總經(jīng)理簽字，特殊采購(gòu)要有總經(jīng)理和董事長(zhǎng)及集團(tuán)董事長(zhǎng)助理簽字； （2）詢價(jià)、比價(jià)和定貨過(guò)程要有部長(zhǎng)或主管副總審批； （3）產(chǎn)品入庫(kù)前采

4、購(gòu)員首先通知質(zhì)監(jiān)部和物管各倉(cāng)庫(kù)，等質(zhì)監(jiān)部出據(jù)質(zhì)量合格單后，物管各倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)數(shù)量后方可入庫(kù)； （4）采購(gòu)員對(duì)質(zhì)檢合格、數(shù)量審核無(wú)誤后的產(chǎn)品辦理入庫(kù)單，()附發(fā)票辦理入庫(kù)手續(xù)，并經(jīng)本部門部長(zhǎng)、主管副總審批，超過(guò)20萬(wàn)采購(gòu)額的，由總經(jīng)理審批并付款，付款單要由督察室登記后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部付款； （5）采購(gòu)員要及時(shí)、正確地在ERP中完成物料名稱，輸入當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃，保證及時(shí)正確地輸入入庫(kù)單據(jù)和辦理入庫(kù)手續(xù)。 （6）采購(gòu)員要有完整的采購(gòu)記錄、采購(gòu)合同及供應(yīng)商檔案； （7）采購(gòu)員要及時(shí)完成采購(gòu)報(bào)表。 2.4 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo) 采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估以工作紀(jì)律績(jī)效、管理績(jī)效和其它考核績(jī)效為核心，并細(xì)分量化指標(biāo)作為考核的尺度。

5、 2.4.1 紀(jì)律績(jī)效 由以下指標(biāo)考核紀(jì)律管理績(jī)效： （1） 個(gè)人出勤表現(xiàn)； （2） 遵章守紀(jì)情況。 2.4.2 管理績(jī)效 2.4.2.1采購(gòu)物料的程序管理 （1）采購(gòu)數(shù)量不能超出上下限； （2）采購(gòu)計(jì)劃、審批、合同、質(zhì)監(jiān)和入庫(kù)手續(xù)齊全； （3）采購(gòu)記錄、ERP錄入正確及時(shí)性。 2.4.2.2采購(gòu)物料的質(zhì)量合格率 （1） 進(jìn)料品質(zhì)合格率 ； （2） 物料使用的不良率或退貨率。 2.4.2.3采購(gòu)物料及時(shí)性 （1） 新品打樣時(shí)間及完成時(shí)間 （2） 合同交貨期和實(shí)際交貨期的差額 （3） 新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量 （4） 采購(gòu)?fù)瓿陕?（5） 錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù) （6） 訂單處理的時(shí)間 （7） 其它指標(biāo) 2.4.

6、2.4生產(chǎn)、銷售支持 （1）采購(gòu)產(chǎn)品的及時(shí)率和正確率； （2）采購(gòu)產(chǎn)品使用過(guò)程不良率； （3）采購(gòu)產(chǎn)品配套率。 （4）特殊采購(gòu)（急需品）的及時(shí)率。 2.4.2.5異常問(wèn)題處理及時(shí)性、協(xié)調(diào)速度和效果 （1）異常問(wèn)題出現(xiàn)次數(shù)； （2）問(wèn)題處理時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)或部門要求時(shí)間的差額； （3）同一問(wèn)題再次發(fā)生加重處理。 2.4.2.6采購(gòu)物料價(jià)格合理性 （1） 實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。 （2） 實(shí)際價(jià)格與過(guò)去平均價(jià)格的差額。 （3） 比較使用時(shí)之價(jià)格和采購(gòu)時(shí)之價(jià)格的差額。 （4） 將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格之比率同當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)之比率相互比較 2.4.2.7采購(gòu)原則 （1）采購(gòu)比價(jià)是否建立“貨

7、比三家”原則； （2）采購(gòu)中是否堅(jiān)持價(jià)格/品質(zhì)的可比性； （3）采購(gòu)立場(chǎng)是否站在本公司角度上。 2.4.2.8個(gè)人管理有效性 （1）交期預(yù)警及采購(gòu)交期進(jìn)度反饋及時(shí)處理； （2）供應(yīng)商信息資料管理完整性； （3）供應(yīng)商付款處理情況； （4）問(wèn)題記錄、解決及溝通； （5）詢比價(jià)工作的執(zhí)行情況； （6）呆料和退貨及時(shí)處理； （7）合理庫(kù)存量控制； （8）和供應(yīng)商關(guān)系及協(xié)調(diào)能力。 2.4.3 其它考核績(jī)效 2.4.3.1執(zhí)行力 （1）部門工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成情況； （2）上級(jí)部門布署的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成情況。 2.4.3.2協(xié)作性 （1）部門內(nèi)部配合情況； （2）和其它部門配合情況； （3）和供應(yīng)客

8、戶配合情況。 2.4.4獎(jiǎng)勵(lì) 2.4.4.1特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì) （1）采購(gòu)成本大幅降低； （2）對(duì)供應(yīng)部管理提出可行性寶貴意見和建議； （2）對(duì)公司發(fā)展有益的合理化建議 2.5 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方式 本部門采購(gòu)人員的績(jī)效評(píng)估方式，主要用工作表現(xiàn)考核的方式進(jìn)行，通過(guò)紀(jì)律績(jī)效、管理績(jī)效和其它考核績(jī)效三項(xiàng)來(lái)量化。 2.5.1 績(jī)效評(píng)估說(shuō)明 績(jī)效分?jǐn)?shù)（100分）=紀(jì)律績(jī)效（10分）+管理績(jī)效（80分）+其它考核績(jī)效（10分）+獎(jiǎng)勵(lì) 2.5.2 績(jī)效管理考核規(guī)定 （1） 每月月底考核一次，作為當(dāng)月獎(jiǎng)罰依據(jù)； （2）年終匯總?cè)陚€(gè)人總分和平均得分，作為評(píng)優(yōu)、提拔和獎(jiǎng)罰依據(jù)； （3）每月考核首先由個(gè)人進(jìn)行自評(píng)，然后

9、供應(yīng)部進(jìn)行測(cè)評(píng)，最后決定實(shí)際得分，年終以每月實(shí)際得分進(jìn)行匯總。 2.5.3 績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲規(guī)定 （1） 每月或年度依據(jù)供應(yīng)部績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，進(jìn)行個(gè)人排名，月低于60分者罰款50元； （2） 年度考核平均分?jǐn)?shù)80分以上的人員，可取得評(píng)優(yōu)資格，85分以上者可作為供應(yīng)部后備人才； （3）年度考核平均分?jǐn)?shù)低于60分者，應(yīng)調(diào)離采購(gòu)崗位； （4） 年度考核平均分?jǐn)?shù)在60-80分者，應(yīng)加強(qiáng)職位訓(xùn)練，以提升工作績(jī)效。 一、考核的目的 是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。 1、通過(guò)考核建立一個(gè)平臺(tái)，使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評(píng)價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，建立“比、學(xué)、

10、趕、幫、超”的工作氛圍。 2、通過(guò)考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求，方向一致，提高效率，從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。 二、考核的思路和范圍。 1、20xx年月度績(jī)效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo)，人人頭上有考核。員工的月度績(jī)效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行，各中心（部門）負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。 公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部（組）、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下，需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄，根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評(píng)分，并與被考核人員進(jìn)行績(jī)效溝通，將考核成績(jī)傳至計(jì)劃考核辦審核。 2、月度績(jī)效比例由原來(lái)的10%調(diào)整為20%。 3、調(diào)整了考

11、核的范圍，公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組（項(xiàng)目部、子公司）全部納入考核范圍。 營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。 營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。 三、具體考核辦法： 月度績(jī)效考核采取百分制考核，中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占40分，工作效果占60分。員工月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占60分，工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的，被公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的、違反公司制度的，按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。（詳見考核表） （1）工作進(jìn)度考核包括：月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 （

12、2）工作效果考核包括：上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。 四、兌現(xiàn)辦法： 計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績(jī)確定月度績(jī)效發(fā)放比例；95分（含）以上的發(fā)放全部績(jī)效工資，95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核工資。 五、其他規(guī)定和要求： 1、月度計(jì)劃自4月份起逐級(jí)分開上報(bào)。即中心（項(xiàng)目、子公司）的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦，部門經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人，員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照財(cái)務(wù)管理中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（附件：月度計(jì)劃表） 2、月度績(jī)效面談初步定于每月3-5日，具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。 3、績(jī)效面談要求： （1）各中心負(fù)責(zé)人緊密圍繞月

13、度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，未完成工作的自我剖析和總結(jié)，以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充。 （2）、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃，闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)比工作大綱，工作是提前還是錯(cuò)后，工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測(cè)點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么，需要什么部門在什么時(shí)間支持什么工作。 （3）由總經(jīng)理對(duì)該部門的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作，提出改進(jìn)的方向和意見，并對(duì)各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評(píng)分。 （4）中心負(fù)責(zé)人需在績(jī)效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績(jī)傳計(jì)劃考核辦，并在每月的10日之內(nèi)與本中心

14、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進(jìn)行績(jī)效溝通完畢，告知其評(píng)分以及對(duì)其不足方面的期望。 六、其它說(shuō)明 （1）試用期員工不參加考核，即不兌現(xiàn)月度考核工資。 （2）在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的，在調(diào)入部門工作滿16天（含16天）的，績(jī)效發(fā)放以調(diào)入部門的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。 （3）公司招錄的特殊人員（如沒(méi)有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。 （4）由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒(méi)有試用期的，出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。 （5）在當(dāng)月發(fā)生離職的員工，不兌現(xiàn)月度績(jī)效。 （6）計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對(duì)考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。 （7）本考核辦法自*年3月份起執(zhí)行。 計(jì)劃考核辦 推行教師季度目

15、標(biāo)管理，量化考核是深化教師人事管理制度改革的一項(xiàng)重要舉措，有利于促進(jìn)學(xué)校管理的 _、科學(xué)化，有利于激發(fā)教師的工作積極性，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。為進(jìn)一步全面客觀評(píng)估每一位教師履行崗位職責(zé)的情況，在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)“激勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)勝劣汰”的工作氛圍，特制定本方案。 1、優(yōu)秀（10分）：遵守師德規(guī)范，表現(xiàn)積極，業(yè)績(jī)突出，能起模范帶頭作用。 有下列情況之一者，師德表現(xiàn)方面不能定為優(yōu)秀： 有明顯體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象； 有有償家教、有償補(bǔ)習(xí)現(xiàn)象； 有搞第二職業(yè)、影響本職工作的現(xiàn)象； 工作態(tài)度消極應(yīng)付，接受任務(wù)推三托四； 同事關(guān)系、家校關(guān)系緊張，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。 謊稱病情、小病大養(yǎng)，影響不良者。 2、合格（8分

16、）：遵守師德規(guī)范，表現(xiàn)一般，業(yè)績(jī)較好，能完成擔(dān)任的任務(wù)。 3、不合格，不得分：表現(xiàn)較差，業(yè)績(jī)低劣，不能承擔(dān)分配的任務(wù)。 有下列情況之一者，師德表現(xiàn)方面定為不合格： 嚴(yán)重違法亂紀(jì)，損壞師德形象被查處者； 同期違反計(jì)生政策，被查處者； 體罰、變相體罰學(xué)生，性質(zhì)嚴(yán)重的； 嚴(yán)重失職，釀成重大責(zé)任事故的； 嚴(yán)重違反規(guī)章制度，教育不改的； 擅離職守，較長(zhǎng)期不在崗的； 搞第二職業(yè)，嚴(yán)重影響本職工作的； 4、獎(jiǎng)勵(lì)分：對(duì)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極參加無(wú)償獻(xiàn)血者當(dāng)季度可獎(jiǎng)勵(lì)1分，當(dāng)季度幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元以上者獎(jiǎng)勵(lì)13分。（幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元99元得1分，100元199元得2分，200元以上得3分） 學(xué)校設(shè)

17、置考勤登記表，由值日導(dǎo)師或值班行政負(fù)責(zé)考勤登記并及時(shí)匯總封存。教師請(qǐng)假12天須由校長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天及其以上須由教育辦批準(zhǔn)，1周以上須送市教育局批準(zhǔn)，并按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)獎(jiǎng)金。 1、有下列情況者分別給予扣分。 病假：當(dāng)季度累計(jì)5天以上扣1分，長(zhǎng)假（病假）不得分。 事假；（不包括國(guó)家規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假及單位公假）：當(dāng)季度累計(jì)請(qǐng)假3天以上扣1分，當(dāng)季度累計(jì)一周以上不得分。 曠課每節(jié)扣1分； 無(wú)原因遲到、早退（包括護(hù)導(dǎo)）、私自調(diào)課每節(jié)課扣0、5分； 學(xué)校會(huì)議、學(xué)校升旗儀式、學(xué)校組織的集體活動(dòng)及各級(jí)會(huì)議，應(yīng)參加的教師又沒(méi)有請(qǐng)假者每缺1次扣0、5分； 沒(méi)有考勤登記的按60%計(jì)算，以下參照計(jì)算。 每季度對(duì)教師的教學(xué)

18、計(jì)劃、教學(xué)總結(jié)、教案、作業(yè)布置與批改、聽課記錄、考試（期中、期末）質(zhì)量分析等，按照教學(xué)常規(guī)管理要求進(jìn)行一次全面檢查。 1、以下各項(xiàng)要求，每次每缺一項(xiàng)扣1分： 期初制定教學(xué)計(jì)劃、并按時(shí)送交學(xué)校； 期末寫好總結(jié)并按時(shí)送交學(xué)校； 認(rèn)真編寫教案（如發(fā)現(xiàn)無(wú)教案上課者，每次加扣1分）； 按時(shí)認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)； 單元測(cè)驗(yàn)按時(shí)考查、批改、講評(píng)； 批改作業(yè)工作量以每班40人為基準(zhǔn)，每增加10人可獎(jiǎng)勵(lì)0、5分（班生數(shù)以四舍五入法計(jì)算；跨班語(yǔ)數(shù)老師獎(jiǎng)勵(lì)分不受限制；專職技能科老師獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過(guò)3分）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定，學(xué)生在校時(shí)間不擅自延長(zhǎng)，節(jié)假日不組織集體補(bǔ)課。違反規(guī)定者從教學(xué)常規(guī)基本分中每次扣1分。 3

19、、不擅自征訂、使用非教育主管部門確定的教材、輔導(dǎo)材料、試卷。違反規(guī)定者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 4、專職技能科教師應(yīng)有一定量的培優(yōu)、課外興趣小組輔導(dǎo)活動(dòng)，計(jì)劃、興趣小組 _、出勤登記、成績(jī)記載表、活動(dòng)總結(jié)每缺一種從教學(xué)常規(guī)基本分中扣1分。 1、以下要求每缺一項(xiàng)扣1分： 、按時(shí)完成班級(jí)工作計(jì)劃、工作總結(jié)； 、按時(shí)完成學(xué)籍卡、素質(zhì)評(píng)估手冊(cè)； 、按時(shí)完成義教卡、健康卡； 、按時(shí)準(zhǔn)確完成班級(jí)變動(dòng)生花名冊(cè)、學(xué)生花名冊(cè)、文化戶口冊(cè)的填寫及滾動(dòng)工作； 、每季度開展1次班隊(duì)主題會(huì)（并附書面記錄，年段或校內(nèi)開放，班隊(duì)各一次）； 、每季度家訪或開家長(zhǎng)會(huì)1次（并填寫家訪記錄簿，家長(zhǎng)參與率達(dá)到90以上），本款包括中隊(duì)輔導(dǎo)員

20、； 、班級(jí)黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地每月1次（交底稿）； 、班級(jí)設(shè)有圖書角（生均2冊(cè)以上）、衛(wèi)生角、綠化角； 、每學(xué)期學(xué)校組織的“三評(píng)”（學(xué)生禮儀、衛(wèi)生、紀(jì)律），（按原始記錄匯總評(píng)定優(yōu)、良、合格三個(gè)等級(jí)，評(píng)為“優(yōu)、良”的班級(jí)得1分，評(píng)為“合格”的班級(jí)該項(xiàng)不得分，優(yōu)、良比例不多于85%）。 2、班集體獲省、泉州市、晉江市、鎮(zhèn)等表彰，班主任得2分，中隊(duì)輔導(dǎo)員得1分。 3、中隊(duì)輔導(dǎo)員在完成本職工作的前提下加7分。 1、校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)、總務(wù)在完成本職工作的前提下，補(bǔ)貼職務(wù)分10分。 2、總輔導(dǎo)員8分、報(bào)帳員補(bǔ)貼職務(wù)分7分，在搞好本職工作的前提下，全學(xué)期總分不少于教師平均分。 3、年段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員、技能科教研組

21、長(zhǎng)、語(yǔ)、數(shù)教研組長(zhǎng)在完成本職工作的前提下獎(jiǎng)勵(lì)2分、5分、3分、5分。 4、積極參加、協(xié)助完成中心工作和開展重大活動(dòng)的負(fù)責(zé)人、協(xié)助組織人員由行政酬情按工作量情況加分（當(dāng)季度不超過(guò)3分）。 5、學(xué)校在街道級(jí)、晉江市級(jí)、泉州市級(jí)、省級(jí)素質(zhì)教育評(píng)估、等級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、先進(jìn)集體中選，當(dāng)季度全體教師各得1、3、4、5分，獲獎(jiǎng)單位正職領(lǐng)導(dǎo)另加2分，副職與中層干部另加1分。（單項(xiàng)獲獎(jiǎng)如少先隊(duì)、安全、課改、體育、信息、綠色、收費(fèi)、廉潔等組織得獎(jiǎng)，單位正職指該項(xiàng)的負(fù)責(zé)人；校長(zhǎng)、教導(dǎo)在教師得分的基礎(chǔ)上可加1分，教師得分按教師數(shù)的30%計(jì)算） 6、專職技能科教師組織匯演、競(jìng)賽等活動(dòng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)1至2分，其他相關(guān)老師每次獎(jiǎng)勵(lì)

22、0、5分。） 7、教師參與信息工作，向市級(jí)及以上教育網(wǎng)站投稿并錄用，每篇信息獎(jiǎng)勵(lì)1分，最高獎(jiǎng)勵(lì)5分。 1、教師參加教育主管部門組織的技能（包括現(xiàn)場(chǎng)論文、案例評(píng)獎(jiǎng)）素質(zhì)競(jìng)賽、課堂教學(xué)競(jìng)賽，獲街道級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得3、2、1、0、5分；獲晉江市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得5、4、3、1分；獲泉州市級(jí)及以上一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得7、6、5、3分，錄像課評(píng)選折半計(jì)算，逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次，指導(dǎo)教師按1/3計(jì)算。 2、開研究、示范課、講座，按相應(yīng)級(jí)別二等獎(jiǎng)計(jì)算得分。 3、公開課的指導(dǎo)教師，核實(shí)后按參賽者的80%得分。（多人指導(dǎo)的共同攤分） 4、評(píng)優(yōu)評(píng)先按相應(yīng)級(jí)別二等獎(jiǎng)得分

23、。（作為獎(jiǎng)勵(lì)分，非 _門降至?xí)x江市級(jí)，晉江市級(jí)以下降至街道級(jí)。） 1、指導(dǎo)學(xué)生臨場(chǎng)競(jìng)賽得獎(jiǎng)分： 獲街道級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得3、2、5、2分；獲晉江市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得4、3、5、3分；獲泉州市級(jí)及其以上一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得6、5、4分；逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次，同校同次比賽只取最高獎(jiǎng)一人計(jì)分，多人指導(dǎo)共同攤分。 2、送書面、實(shí)物作品參賽，按臨場(chǎng)競(jìng)賽獎(jiǎng)分1/2計(jì)算；指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表周報(bào)隊(duì)報(bào)作文選經(jīng)濟(jì)報(bào)文章按1/4計(jì)算。 注：非 _門組織降到晉江市級(jí)計(jì)算的按1/4計(jì)算。（適用于1、2點(diǎn)） 3、若競(jìng)賽取名次不評(píng)等次，列前2名者按一等獎(jiǎng)計(jì)算；列第3、4名者按二等獎(jiǎng)計(jì)算；其余

24、名次按三等獎(jiǎng)計(jì)算。 4、團(tuán)體獎(jiǎng)按5人次獲獎(jiǎng)計(jì)算。 5、組織課外興趣小組，有計(jì)劃、興趣小組 _、出席記錄、成績(jī)記載、活動(dòng)總結(jié)，專職技能科教師擔(dān)任的興趣小組，指導(dǎo)教師得5分；班科任教師擔(dān)任的興趣小組，指導(dǎo)教師得2分。 6、組織并參加學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃、記錄、總結(jié)得2分。 7、獲得教育辦體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體獎(jiǎng)第一名得12分，第二名得10分，第三名8分，其他沒(méi)獲獎(jiǎng)的田徑各取2個(gè)單項(xiàng)目最高一名得分（教練）。道德風(fēng)尚獎(jiǎng)按三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)給領(lǐng)隊(duì)和教練；市級(jí)獲獎(jiǎng)加給教練，第七名第八名算三等獎(jiǎng)。 8、校級(jí)比賽項(xiàng)目必須由各組的教研組上報(bào)行政處，經(jīng)由討論，審批方可進(jìn)行比賽。 比賽方案要在教研組內(nèi)討論確定后，方可舉行。原

25、則上：各類單項(xiàng)比賽一等獎(jiǎng)：一名；二等獎(jiǎng)：二名；三等獎(jiǎng)：五名（送作品折半、原則上比賽按低、中、高年級(jí)進(jìn)行）（獎(jiǎng)勵(lì)分分別是：1、5分、1分、0、5分）。 1、確定課題組，有計(jì)劃、有過(guò)程、有總結(jié)，課題組長(zhǎng)得3分，協(xié)助組長(zhǎng)得2、5分，課題組其他教師得2分。（教育辦備案為依據(jù)） 2、在教研會(huì)議上積極參與發(fā)言校級(jí)得1分，最高得2分。 3、按規(guī)定參加聽課、寫好記錄、參加評(píng)課發(fā)言，每季度不少于5次，得2分；該參加而不參加每次扣1分。 4、撰寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教育教學(xué)論文（必須是教育辦選送）收入?yún)R編或發(fā)表于相應(yīng)級(jí)別刊物者（合作者共同攤分），學(xué)區(qū)級(jí)得1分、片級(jí)得2分，晉江市級(jí)得3分，泉州市級(jí)得4分，省級(jí)和級(jí)得5分。若一

26、稿多投或逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次。論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出版在報(bào)紙按相應(yīng)級(jí)別50%計(jì)，其他案例、論文獲獎(jiǎng)歸論文，現(xiàn)場(chǎng)論文獲獎(jiǎng)歸教師技能。 5、參加各種“論壇”發(fā)言者每次得2分，同時(shí)匯編者只取一項(xiàng)。 6、獎(jiǎng)勵(lì)分：教育辦學(xué)科教研組成員在正常參加活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每人獎(jiǎng)勵(lì)2分。 1、學(xué)期有統(tǒng)一普查測(cè)試的學(xué)科，到考率達(dá)100%者，得3分；優(yōu)秀率、合格率達(dá)到學(xué)區(qū)平均線或分別達(dá)到40%（晉江市小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則指標(biāo)）、93%（“雙高普九”指標(biāo)）的，各得3分；沒(méi)統(tǒng)一普查的學(xué)科，教師在完成過(guò)程性考核的基礎(chǔ)上，取學(xué)校教師平均分。 2、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選： 每評(píng)得1名街道級(jí)、晉江市級(jí)、泉州市級(jí)、省級(jí)以上優(yōu)秀學(xué)生，班

27、主任分別得1、2、3、4分，中隊(duì)輔導(dǎo)員得分是班主任的50%。（少先隊(duì)員、少先隊(duì)干部得分相反） 1、校長(zhǎng)的績(jī)效工資也可取全校公辦教師平均值加10%計(jì)算。 2、因行政人員的工作量大、壓力大，在工作沒(méi)有重大過(guò)失的情況下，行政人員的績(jī)效工資評(píng)級(jí)每年應(yīng)確保有一次優(yōu)秀（考核辦法可采用先評(píng)行政再評(píng)教師）。 3、師德表現(xiàn)不合格，該年度考核定為不合格等次。 4、本暫行規(guī)定實(shí)行按季度考評(píng)登記，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 5、本暫行規(guī)定由曉聰中心小學(xué)行政會(huì)負(fù)責(zé)解釋。 第1條、目的 1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。 2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)

28、劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。 第2條、適用對(duì)象 本制度適用于公司所有客服人員，但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過(guò)2個(gè)月（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工不參與當(dāng)期考核。 第3條、工作業(yè)績(jī) 工作業(yè)績(jī)主要從月銷售額和對(duì)上級(jí)主管安排的任務(wù)的完成情況來(lái)體現(xiàn)。 第4條、工作能力 根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如專業(yè)知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力、溝通技巧及語(yǔ)言文字表達(dá)能力等。 第5條、工作態(tài)度 主要對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括客戶糾紛、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、信息反饋的及時(shí)性等。 第6條、考核周期 對(duì)員工實(shí)施月度考核，考核實(shí)施時(shí)間為：每月的 5

29、10 日考核上月績(jī)效。 第7條、考核實(shí)施 1.考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。 2.考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟練使用相關(guān)考核工具，()及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考評(píng)工作。 第8條、考核應(yīng)用 第9條、個(gè)人銷售績(jī)效提成計(jì)算方法： 第10條、公共銷售績(jī)效提成計(jì)算方法： 公共銷售績(jī)效提成公共銷售業(yè)績(jī)總額0.5%客服人數(shù) 第11條、最終工資計(jì)算方法： 當(dāng)月工資崗位工資個(gè)人績(jī)效提成公共績(jī)效提成工齡工資 第12條、考核獎(jiǎng)懲 連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的，將給予一次性200元的獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)3個(gè)月考核不及格的，自

30、動(dòng)請(qǐng)辭。 為提高客戶服務(wù)水平，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理開發(fā)新客戶，提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。 為全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展，保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 為進(jìn)一步深化績(jī)效管理制度，明確考核指標(biāo)，促進(jìn)績(jī)效考核科學(xué)化、規(guī)范化。 根據(jù)公司有關(guān)績(jī)效管理規(guī)定和營(yíng)業(yè)部管理辦法，特制定本方案。 （一）公平、公正、公開的原則 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公正，符合公司的有關(guān)規(guī)定，并向內(nèi)部全體員工公開。 （二）責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則 引導(dǎo)員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過(guò)績(jī)效考核不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方式，以達(dá)到更好的成效。 （三）定性和定量相結(jié)合原則 營(yíng)業(yè)部考評(píng)指標(biāo)分為定性和定量?jī)煞N，其中以定量為主，約占60%

31、，以定性為輔，約占40%。 按照考核制度，設(shè)立績(jī)效考核小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理兼任，其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jī)效主管、績(jī)效專員等，小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)?？己诵〗M對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)考核，其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 客戶經(jīng)理的薪酬由基本工資（具體見客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表）和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實(shí)現(xiàn)的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入（以下分別簡(jiǎn)稱“存量收入”和“新增收入”） 客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別月基本工資標(biāo)準(zhǔn)（元）管理客戶資產(chǎn)（萬(wàn)元）資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)客戶經(jīng)理60005000以上（含5000）新增 二級(jí)客戶經(jīng)理4xx0005000（

32、含3000）新增 三級(jí)客戶經(jīng)理300010003000（含1000）新增 四級(jí)客戶經(jīng)理20004000以上（含4000）新增存量 五級(jí)客戶經(jīng)理150025004500（含2500）新增存量 六級(jí)客戶經(jīng)理1xx5002500（含1500）新增存量 七級(jí)客戶經(jīng)理10005001500（含500）新增存量 八級(jí)客戶經(jīng)理880500以下新增存量 客戶經(jīng)理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計(jì)提提成工資。 客戶經(jīng)理的新增收入，首先彌補(bǔ)存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補(bǔ)差后剩余部分按30%計(jì)提其提成工資。 客戶經(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于基本工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照實(shí)際收入全額支付基本工

33、資。若實(shí)際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則暫按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。 每年終，對(duì)客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人基本工資收入進(jìn)行總清算。若有差額，則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當(dāng)月實(shí)際收入與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額，之后再一次性補(bǔ)發(fā)基本工資收入與本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。 客戶經(jīng)理的新增客戶提成長(zhǎng)期有效。客戶經(jīng)理的提成工資按5%的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金。若客戶經(jīng)理當(dāng)年沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛，則風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金于次年六月份予以返還。 客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。 月度考核客戶經(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)創(chuàng)造收入，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。 季度考核客戶經(jīng)理的任職資格，其考核結(jié)果作為

34、客戶經(jīng)理調(diào)級(jí)依據(jù)，考核是否稱職，不稱職的予以降級(jí)，并接受客戶經(jīng)理的晉級(jí)申請(qǐng)。 年度考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同續(xù)簽依據(jù)。 首先，對(duì)客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)創(chuàng)造的總收入情況進(jìn)行考核，若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn)，屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同；屬于47級(jí)的，在第二年第一季度予以降級(jí)（降一級(jí)），若在該季度（或當(dāng)年以后某一季度）中，名下客戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過(guò)其對(duì)應(yīng)級(jí)別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的，則有資格申請(qǐng)晉級(jí)。反之，不能申請(qǐng)晉級(jí)。 其次，在完成上述考核的基礎(chǔ)上，營(yíng)業(yè)部再按照專業(yè)服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)，對(duì)48級(jí)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于評(píng)分位列后兩位且屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二

35、年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。 對(duì)在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理，其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。 考評(píng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織，并交由考核小組決定。對(duì)于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不滿意的評(píng)價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改進(jìn)措施。 （一）指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重 考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿意度、總經(jīng)理滿意度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，如下表所示。 營(yíng)業(yè)部員工績(jī)效考核表 指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重考核得分 指標(biāo)得分合計(jì)得分 定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15% 客戶資產(chǎn)流失率30% 客戶資產(chǎn)增值率20% 定性客戶滿意度15% 協(xié)作部門員工滿意度1

36、0% 領(lǐng)導(dǎo)滿意度10% 綜合得分 備注 （二）指標(biāo)說(shuō)明 客戶資金周轉(zhuǎn)率=成交量（考核期）/（期末總資產(chǎn)期初總資產(chǎn)）/2 營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)部成交量（考核期）/（營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn)）/2 以營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2，某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4，則該項(xiàng)目得分為（1.4/1.2）10015%=17.5分。 客戶流失率=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計(jì)。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分，客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn)，則相應(yīng)分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%，某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項(xiàng)得分為（100

37、10）30%=33分。 客戶資產(chǎn)增值率（期末資產(chǎn)總值期初資產(chǎn)總值）/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/計(jì)劃增值率10020%，即為該項(xiàng)最后得分。 客戶滿意度由營(yíng)業(yè)部隨機(jī)抽取客戶樣本進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，抽取每位客戶經(jīng)理的客戶數(shù)，每次不少于5人。對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)客戶，采取電話訪問(wèn)、郵寄問(wèn)卷或電子郵件方式。 客戶根據(jù)自己的切身體會(huì)，按照營(yíng)業(yè)部客戶滿意度調(diào)查表的指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)打分?？蛻艚?jīng)理的客戶滿意度為所有問(wèn)卷評(píng)分的算術(shù)平均值，滿分為100分，基準(zhǔn)滿意度為60分。若某客戶經(jīng)理考核期客戶滿意度為66分，則該項(xiàng)得分為（66/60）10015%=16.5分。 營(yíng)業(yè)部客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查表 序號(hào)客戶經(jīng)理服務(wù)指標(biāo)您的滿意程度 ABCD

38、E 1客戶經(jīng)理能積極主動(dòng)與您保持聯(lián)絡(luò) 2對(duì)您提出的問(wèn)題,客戶經(jīng)理能及時(shí)、有效地予以解決或答復(fù) 3在與您交流時(shí)，客戶經(jīng)理能態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌熱情 4客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn)，建議您參加有針對(duì)性的培訓(xùn) 5客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn)，幫助您選擇便捷、低成本的交易方式（組合） 6客戶經(jīng)理能對(duì)您選用的新交易手段進(jìn)行培訓(xùn) 7客戶經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種，及時(shí)介紹新品種 8客戶經(jīng)理能充分了解您的投資個(gè)性 9客戶經(jīng)理能堅(jiān)持跟蹤分析您的持倉(cāng)結(jié)構(gòu)，對(duì)重大變化給予關(guān)注和評(píng)價(jià) 10客戶經(jīng)理能堅(jiān)持根據(jù)您的特點(diǎn)篩選信息，并及時(shí)通知您 合計(jì) 填寫說(shuō)明其中A10分、B8分、C6分、D4分、E2分，所有問(wèn)題的算術(shù)總和即得出客戶經(jīng)理

39、的綜合滿意度得分。 協(xié)作部門員工滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度等滿意度評(píng)分，由相關(guān)人員按照百分制打分，其基準(zhǔn)分值為60分。評(píng)分總和的算術(shù)平均值/60100權(quán)重，即為最后得分。 客戶經(jīng)理在考核期內(nèi)若發(fā)生客戶重大投訴（重大投訴指為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)惡劣影響事件的投訴），客戶滿意度成績(jī)視為0分，即使達(dá)到更高級(jí)別的客戶經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)，也不能晉級(jí)，直至客戶滿意度達(dá)到公司要求。 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。 本方案自年月日起執(zhí)行。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員審核人員批準(zhǔn)人員 編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性，同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和

40、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本草案。 1、薪酬組成結(jié)構(gòu)： 1.1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金； 1.2本地員工增加交通補(bǔ)貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼，但不享受交通補(bǔ)貼； 1.3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理；企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)；關(guān)懷員工個(gè)人生活，有公司如家感覺(jué)。 2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)： 一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：800元/月 二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：650元/月 三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：500元/月 四級(jí)置業(yè)顧問(wèn)：400元/月 實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)：350元/月 3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn)： 生活補(bǔ)貼：100元/月 醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼：20元/月 養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他：100元/月 交通補(bǔ)貼：130元/月

41、 異地工作補(bǔ)貼：130元/月 銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算： 銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績(jī)提成比例 1.個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng) （1）銷售數(shù)量獎(jiǎng) 銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按100元m支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50以上的部分，按120元m支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)1發(fā)放獎(jiǎng)金。 （2）銷售價(jià)格獎(jiǎng) 銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50計(jì)提獎(jiǎng)金。 （3）提前收款獎(jiǎng) 銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按5元m支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元m。 2、業(yè)

42、績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn) 完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100以上的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110支付。 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90以上不到100的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100支付。 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70以上不到90的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80支付。 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70的，按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60支付。 1.升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)： 1.1置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級(jí)置業(yè)顧問(wèn)，工作滿三個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參加三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定；工作滿六個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參加二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定；工作滿八個(gè)月（不含實(shí)習(xí)期），可參加一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定。 實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn) 工作滿一月 四級(jí)

43、置業(yè)顧問(wèn) 工作滿三月 三級(jí)置業(yè)顧問(wèn) 工作滿六月 二級(jí)置業(yè)顧問(wèn) 工作滿八月 一級(jí)置業(yè)顧問(wèn) 1、被公司辭退的員工。 2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。 3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。 4、在工作中有嚴(yán)重過(guò)失，過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。 每一個(gè)學(xué)校，不管是從幼兒園到大學(xué)中，每一個(gè)班級(jí)都有班主任職務(wù)，對(duì)于班主任崗位，校方會(huì)制定怎樣的績(jī)效考核方案呢？以下是班主任績(jī)效考核方案的范本，僅供參考。 為堅(jiān)持以德立校，以德治校，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范班級(jí)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，使班級(jí)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，加強(qiáng)學(xué)校班集體管理效果，提高班主任工作積極性、主動(dòng)性，特制定本方案. 一、班主任常規(guī)手冊(cè)：（10分） 1、班會(huì)課記錄：2分 2、主題班會(huì)：1分 3、每學(xué)期的班主任計(jì)劃的制定及每月班主任月歷執(zhí)行情況：1分。 4、班上有管理制度，班委、團(tuán)支部機(jī)構(gòu)健全，有序開展工作：1分。 5、學(xué)生操行分：1分。 6、安全教育：2分，每周一次 7、安全月報(bào)：2分，每月一次 二、學(xué)生出勤：（30分） 1、學(xué)生出勤率：15分 1）出勤率實(shí)到人數(shù)/應(yīng)到人數(shù)100%15分 2）釀造班出勤率達(dá)95%按滿分計(jì)算，非釀造班出勤率達(dá)97%按滿分計(jì)算。 2、遲到學(xué)生，每班每月出勤基本分5分，在此基礎(chǔ)上每