第六章 人際交往與人際關(guān)系發(fā)展.ppt

1、第六章 人際交往與人際關(guān)系發(fā)展,本章主要內(nèi)容：,第一節(jié) 人際交往概述 第二節(jié) 人際關(guān)系概述 第三節(jié) 青少年人際交往與人際關(guān)系特點(diǎn),第一節(jié) 人際交往概述,一、人際交往的定義、要素與特征 （一）人際交往的定義,人際交往，也稱社會(huì)交往，是指 人與人之間通過一定的方式進(jìn)行 接觸，從而在心理和行為上發(fā)生 相互影響的過程。,語(yǔ)言符號(hào) 輔助語(yǔ)言：聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、停頓、 沉默等 非語(yǔ)言符號(hào) 類語(yǔ)言：有聲而無固定意義的聲音，如呻吟、 嘆息、叫喊等 無聲的動(dòng)姿：目光、手勢(shì)、面部表情 身體語(yǔ)言 無聲的靜姿：姿勢(shì)、服飾、空間距離,人際交往過程：運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)，相互之間交流信息，溝通情感的過程

2、。,（二）人際交往的基本要素 1、信息發(fā)出者 2、信息通道 3、信息 4、信息接收者,障礙,背景,信息,通道,信息接受者,反饋,（圖） 人際交往溝通模式,（文化、教育背景、小道傳言、謠言、電磁波、噪聲、）,（意念、編碼轉(zhuǎn)化為表述“符號(hào)”）,信息發(fā)出者,（接收、解碼、理解、接受、行動(dòng)）,二、人際交往的功能,1、信息溝通功能 2、情緒互動(dòng)功能 3、人際協(xié)調(diào)功能 4、自我調(diào)節(jié)功能,協(xié)調(diào)自我身心的關(guān)系,協(xié)調(diào)個(gè)人與他人的關(guān)系,自我協(xié)調(diào)功能,三、人際交往中的心理效應(yīng),1、首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 首因效應(yīng)是指首次交往時(shí)彼此產(chǎn)生的第一印象對(duì)后繼交往行為和關(guān)系的心理影響。 近因效應(yīng)是指最近交往過程中所形成的印象對(duì)雙

3、方關(guān)系的重要影響。,首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn),陸欽斯（A.S.Luchins，1957）“吉姆印象形成” E 吉姆走出家門去買文具，他和他的兩個(gè)朋友一起走在充滿陽(yáng)光的馬路上，他們一邊走一邊曬太陽(yáng)。吉姆走進(jìn)一家文具店，店里擠滿了人，他一面等待著店員對(duì)他的注意，一面和一個(gè)熟人聊天。他買好文具告別了朋友就走向?qū)W校。在路上他又遇到了一個(gè)前天晚上剛認(rèn)識(shí)的女孩子，他們說了幾句話后就分手了。,首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn),陸欽斯（A.Luchens，1957） “吉姆印象形成” I 放學(xué)后，吉姆獨(dú)自離開教室出了校門， 走在回家的馬路上 。馬路上陽(yáng)光非常耀眼，吉姆走到馬路陰涼的一邊，他看見路上迎面而來的是前天晚上

4、遇到的那個(gè)漂亮女孩。吉姆穿過馬路進(jìn)了一家飲食店，店里擠滿了學(xué)生，他注意到那兒有幾張熟悉的面孔，吉姆安靜地等待著，直到引起了柜臺(tái)上服務(wù)員的注意之后才買了飲料，他坐在一張靠墻邊的椅子上喝飲料，喝完之后他就回家了。,陸欽斯 的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,認(rèn)為吉姆友好、熱情、外向 EI 78% IE 18% E 95% I 3%,首因效應(yīng)與近因效應(yīng),二者并不矛盾 對(duì)陌生人的印象中，首因效應(yīng)比較明顯；對(duì)熟悉人的印象中，近因效應(yīng)的作用更明顯。 當(dāng)兩種信息被連續(xù)感知時(shí)，首因效應(yīng)起作用；斷續(xù)被感知時(shí)，近因效應(yīng)起作用。,、暈輪效應(yīng) 暈輪效應(yīng)是交往時(shí)對(duì)人的某些品質(zhì)、特征形成了較深刻的印象后，掩蓋了對(duì)人的其余品質(zhì)和特征的知覺。又稱月

5、暈或光環(huán)效應(yīng)。,暈輪效應(yīng)實(shí)驗(yàn)（K.Dion等，1972）,神圣化,暈輪效應(yīng),神秘化,3、刻板效應(yīng) 刻板效應(yīng)是指因刻板印象而對(duì)人際交往過程中雙方溝通產(chǎn)生的影響。,4、歸因效應(yīng) 歸因是人類的一種普遍需要，每個(gè)人都有一套從其本身經(jīng)驗(yàn)歸納出來的行為原因與其行為之間的聯(lián)系的看法和觀念。在人際交往中，人們形成的這種看法和觀念對(duì)人們的交往方式與結(jié)果會(huì)產(chǎn)生較大的影響。,5、社會(huì)促進(jìn)效應(yīng) 社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)又稱觀眾效應(yīng)，指他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)人行為的心理影響作用。,第二節(jié) 人際關(guān)系概述,一、什么是人際關(guān)系 二、人際關(guān)系發(fā)展 三、影響人際關(guān)系的因素,一、什么是人際關(guān)系,（一）人際關(guān)系的含義 人際關(guān)系是人際交往的結(jié)果。 社會(huì)心理

6、學(xué)把人們?cè)谖镔|(zhì)交往與精神交流中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的直接的心理關(guān)系，叫做人際關(guān)系。,（二）人際關(guān)系的心理成分 認(rèn)知、情感和行為 （三）人際關(guān)系的分類 雷維奇利的分類 其他分類,二、人際關(guān)系發(fā)展階段,1、定向階段 2、情感探索階段 3、感情交流階段 4、穩(wěn)定交往階段,互不認(rèn)識(shí) 開始注意 表面接觸 建立友誼 親密關(guān)系,圖：人際關(guān)系的發(fā)展過程,接近性 熟悉性 個(gè)人空間,三、影響人際關(guān)系的因素 1、情境因素,2、個(gè)人因素,外表魅力 個(gè)人品質(zhì) 相似與互補(bǔ) 喜歡的互逆性,第三節(jié) 青少年人際交往與人際關(guān)系特點(diǎn),一、青少年人際交往的特點(diǎn) 二、親子交往 三、同伴交往 四、師生交往,一、青少年人際交往

7、的特點(diǎn),（一）交往對(duì)象的重心轉(zhuǎn)移、范圍擴(kuò)大 （二）交往中心理與行為具有兩極性 （三）交往目的與方式發(fā)生改變,二、親子交往,1、獨(dú)立性與依附性的矛盾 2、代溝 3、難以承受的愛 4、性別差異,（一）青少年期的親子交往,1、獨(dú)立性與依附性的矛盾,心理上渴望獨(dú)立自主 經(jīng)濟(jì)上不能完全獨(dú)立,2、代溝,“代溝” ： 兩代人因生活時(shí)代、思維方式、行為方式、道德標(biāo)準(zhǔn)等方面的不同而產(chǎn)生的思想觀念、行為習(xí)慣等方面的差異、分歧和矛盾。 你和你的父母之間有代溝嗎？如果有，你是怎么對(duì)待的？,兒子眼中的爸爸,7歲：“爸爸真了不起，什么都懂！” 14歲：“爸爸有時(shí)候說得也不對(duì)” 20歲：“爸爸有點(diǎn)落伍了，他的理論和時(shí)代格格

8、不入?！?25歲：“老頭子一無所知?！?35歲：“如果爸爸當(dāng)年像我這樣老練，今天肯定是個(gè)富翁?！?45歲：“我不知是否該和老頭子商量商量，或許他能幫我出主意?！?55歲：“真可惜，爸爸去世了。說實(shí)在話，他的看法相當(dāng)高明。” 60歲：“可憐的爸爸，你簡(jiǎn)直無所不知，遺憾的是我了解你太晚了。”,聽我說,代溝 generation gap,（1）代溝產(chǎn)生的原因,各自的生活經(jīng)歷不相同 家長(zhǎng)的要求和期望偏高 家長(zhǎng)的教育方法未調(diào)整,子女與家長(zhǎng)的溝通不夠,青少年處在精神斷乳期,聽我說,代溝 generation gap,（2）代溝處理方式,1、心理?yè)Q位思考,2、尊重,3、悅納對(duì)方,4、取長(zhǎng)補(bǔ)短, 加強(qiáng)溝通,3

9、、難以承受的愛,中國(guó)的父母總希望自己的子女比自己強(qiáng)，比自己有出息。為了孩子能“成龍”、“成鳳”，父母省吃儉用，不惜代價(jià)。這種愛可以激勵(lì)子女努力學(xué)習(xí)，但同時(shí)也讓孩子感到一種難以承受的壓力。,以愛的名義,十八歲，出門去遠(yuǎn)行,渴望自由,不愿放手,愛是為了更好的分離,4、性別差異,在與父母的交往中，男生更多地考慮自己的得失，相對(duì)來說考慮父母的要少些；而女生則能更細(xì)心地注意到父母的內(nèi)心活動(dòng)，更多地從父母的角度去看問題、思考問題。（黃希庭，1999）,“親子沖突”又稱“愛的沖突” 在青春期，父母和子女的關(guān)系由原來單向依賴的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)關(guān)系。青春期的過渡性，使它成為一個(gè)不穩(wěn)定的時(shí)期，導(dǎo)致親子沖突較為明

10、顯。,（二）親子沖突,正確認(rèn)識(shí)“愛的沖突”,“愛的沖突” 的出現(xiàn)是正常的、自 然的，是孩子渴望獨(dú)立、渴望盡 快成長(zhǎng)的表現(xiàn)。,“愛的沖突” 會(huì)影響和諧親子關(guān) 系，破壞正常的親子溝通，應(yīng) 積極消除。,1、沖突的內(nèi)容,在青春期早期，沖突的內(nèi)容大多與家庭生活中的日?，嵤孪嗦?lián)系，后期則多涉及社會(huì)價(jià)值觀方面。,（1）個(gè)體的生理、心理發(fā)展因素 （2）家庭環(huán)境因素 （3）社會(huì)文化因素,2、沖突產(chǎn)生的原因,解決方法：,溝通,理解,“家庭是人生的第一所學(xué)校，父母是人生的第一位教師。”,1、父母賦予我們生命。,2、父母給我們衣食和愛撫，使我們健康成長(zhǎng)。,對(duì)我們性格形成最初起作用的是家庭，父母在我們一生中起著無與倫比

11、的作用。,化解沖突小錦囊,1、轉(zhuǎn)換角色理解父母的難處。,2、多與父母談心，實(shí)現(xiàn)有效的溝通。,懂你,你靜靜的離去一步一步孤獨(dú)的背影多想伴著你，告訴你我心里多么的愛你花靜靜的綻放在我忽然想你的夜里多想告訴你，其實(shí)你一直都是我的奇跡一年一年，風(fēng)霜遮蓋了笑臉,電影九香,如何報(bào)答父母養(yǎng)育之恩？,1、用心領(lǐng)受父母的教誨與期待。,2、誠(chéng)心體諒父母的憂慮和煩惱。,3、真心關(guān)注父母的健康和心情。,用 愛 和 孝 敬,同伴關(guān)系主要指同齡人之間或心理發(fā)展水平相當(dāng)?shù)膫€(gè)體之間在交往過程中建立和發(fā)展起來的一種人際關(guān)系。 在青少年期，同伴關(guān)系大多可以做這兩個(gè)方面的劃分，即個(gè)人友誼與同伴團(tuán)體。,三、同伴交往,（一）同伴交往的

12、特點(diǎn),1、平等性 2、情感性 3、持久性 4、性別差異,4、性別差異,在與同性同學(xué)的交往上，男生的娛樂目的強(qiáng)于女生，女生的互助目的強(qiáng)于男生； 在與異性同學(xué)的交往上，女生更注意自我形象，而男生更易于幫助對(duì)方，更注重自我表現(xiàn)，重視對(duì)方的認(rèn)同。（黃希庭，1999）,1、青少年期對(duì)同伴的需要 2、友誼與戀愛 3、團(tuán)伙 4、同伴地位、服從與欺侮,（二）青少年同伴關(guān)系的研究,四、師生交往,師生交往特點(diǎn)：,1、角色多重性 2、心理互補(bǔ)性 3、純潔性與規(guī)范性 4、穩(wěn)定性與持久性,1、角色多重性教育者與受教育者、管理者與被管理者、長(zhǎng)者與后生2、心理互補(bǔ)性教師教的需要和學(xué)生學(xué)的需要形成互補(bǔ)、教師的愛生性和學(xué)生的向

13、師性形成互補(bǔ),3、純潔性與規(guī)范性師生關(guān)系一種是非常純潔的人際關(guān)系。師生的交往是由教學(xué)制度決定并按角色規(guī)范進(jìn)行的，具有規(guī)范性。4、穩(wěn)定性與持久性“一日為師，終身為父”。師生關(guān)系一旦建立，就會(huì)長(zhǎng)久存在下去。,第三節(jié) 青少年人際交往的問題與輔導(dǎo),1、不良交往心理 自負(fù)；忌妒；多疑；敵視；干涉；羞怯；自卑 2、人際交往技能缺乏 3、社交焦慮障礙 社交焦慮障礙也叫社交恐怖癥，是一種常見的、起病于青少年期（13-19歲）、損害社會(huì)功能的慢性疾病。,一、青少年常見人際問題,二、如何幫助青少年解決其 人際問題,1、認(rèn)識(shí)良好人際關(guān)系的重要性 良好的人際關(guān)系是心理健康的必要保障。 良好的人際關(guān)系是生活幸福的源泉，

14、可使個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上。 針對(duì)10000人的記錄進(jìn)行分析,成功的因素中85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15%。 人際交往我們心中永遠(yuǎn)的痛。 人生的美好是人情的美好， 人生的豐富是人際關(guān)系的豐富,2、如何建立良好的人際關(guān)系？,人際關(guān)系的和諧,凡事從自己做起 反省 凡事替別人著想 寬容 凡事都有感恩之心 惜緣 凡事都想幫助別人 服務(wù),人際交往的要點(diǎn)一,走出自我中心,學(xué)會(huì)與別人分享,一份快樂與別人分享， 就變成了兩份快樂！,一起吃吧！？ 一起玩吧！？,宰相肚里能撐船,人際交往的要點(diǎn)二,學(xué) 會(huì) 寬 容,寬容是一種美德！ 嚴(yán)以律已，寬以待人！,人際交往的要點(diǎn)三,學(xué) 會(huì) 妥 協(xié),妥協(xié)可能一時(shí)使你失去了面子,可是卻贏回了朋友。,人際關(guān)系之“術(shù)”,微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑