魅力領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)講座(ppt 50頁).ppt

1、魅力領(lǐng)導(dǎo),魅力領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)代經(jīng)理人面臨的管理矛盾,新領(lǐng)導(dǎo)模式,領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)v.s.管理,領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用,現(xiàn)代經(jīng)理人所面臨的管理矛盾,效率,集權(quán),競爭關(guān)係,差異化,涵括廣度,控制,階層結(jié)構(gòu),分析,個人主義,回應(yīng),分權(quán),夥伴關(guān)係,整合,應(yīng)用程度,創(chuàng)業(yè)思想的瀰漫,網(wǎng)路結(jié)構(gòu),直覺/判斷,團(tuán)隊合作,新領(lǐng)導(dǎo)模式,追求機會與冒險,-領(lǐng)先時代尖端,-挑戰(zhàn)現(xiàn)況,-找尋創(chuàng)新方法,-我們學(xué)到什麼?而非賺了多少?,追求共同願景,-描繪我們可以達(dá)到的願景,-分享對未來之夢想,-溝通正向的展望與出路,-徵募共同願景,-預(yù)測未來,-使蔓延,傳播對未來的憧憬,經(jīng)營管理者要,讓員工分享您的理想 讓員工參與您的理想 大家追求

2、相同的理想,新領(lǐng)導(dǎo)模式,新領(lǐng)導(dǎo)模式,使成員有能力且願意奉獻(xiàn),-讓成員參與規(guī)劃的工作,-尊重每一個成員,-讓成員做決定,-建立成員合作關(guān)係結(jié)構(gòu),-建構(gòu)組織成員互信氣候,-讓成員成為專案工作的主人,賦與 權(quán)力 與 智能,新領(lǐng)導(dǎo)模式,員工能夠自我激勵並且不斷學(xué)習(xí)，是組織持續(xù)成長的基礎(chǔ)。EMPOWERMENT能創(chuàng)造組織內(nèi)激勵與學(xué)習(xí)的氣氛。,新領(lǐng)導(dǎo)模式,Empowerment 並不是你為員工做了些什麼，而是你拿掉一些阻礙，使得員工能夠更自由的發(fā)揮他們的能力。 Empowerment is not the things you do to or for people, its the impediment

3、s you take away, leaving space for folks to empower themselves. Terry Neill, Andersen Consulting,新領(lǐng)導(dǎo)模式,Empowerment 的內(nèi)涵,使每個人相信自己的能力 把人生當(dāng)成是不斷“生成”(becoming)的過程，而非靜止的狀態(tài) 所以，在工作的設(shè)計上應(yīng)該著重於：如何使“個人”及“系統(tǒng)”具備更佳的能力來面對新的“生成”過程 創(chuàng)造能量，以激勵不斷學(xué)習(xí),新領(lǐng)導(dǎo)模式,達(dá)到 Empowerment 的障礙,過度的中央集權(quán)官僚控制 嚴(yán)苛煩瑣的作業(yè)說明書（違反ISO 9000精神？） 不明確的工作目標(biāo)或企圖心

4、 不恰當(dāng)?shù)目冃Э己伺c獎勵制度 組織內(nèi)的不信任感,產(chǎn)生疏離與無力感,新領(lǐng)導(dǎo)模式,權(quán)力導(dǎo)致腐化； 絕對的權(quán)力，導(dǎo)致絕對的腐化。,無力感(Powerlessness)導(dǎo)致腐化； 絕對的無力感，導(dǎo)致絕對的腐化。,新領(lǐng)導(dǎo)模式,實施 Empowerment 的六要件,1.溝通價值觀，建立信賴感 2.實施教育訓(xùn)練 3.分享資訊 4.精簡組織，廢除官僚 5.簡化工作程序，授予決定權(quán) 6.適當(dāng)?shù)募钜蜃?新領(lǐng)導(dǎo)模式,問題點： 1.每一封回函都必須經(jīng)過審核，削弱回函職員對工作的責(zé)任感。加上審核單位或主管往往在未告知回函職員的情況下，更改回信的內(nèi)容，使得回函職員工作成就感低落。,簡化工作程序，授予決定權(quán),原回函工作

5、之流程：,2.回函職員無法從工作中或組織內(nèi)學(xué)習(xí)。因為工作流程中並沒有設(shè)置回饋管道，使得該員對自己的工作表現(xiàn)評價無法及時了解。即使偶爾得到審核單位或主管的回饋，也往往是負(fù)面的居多。 3.審核單位或主管經(jīng)常拖延數(shù)月才能在回信上簽署，大大降低了回函職員對工作效率的責(zé)任感。 4.工作本身得不到增進(jìn)專業(yè)知識的機會，也缺乏以工作表現(xiàn)為晉升標(biāo)準(zhǔn)的工作誘因。,有經(jīng)驗的回函職員,無經(jīng)驗的回函職員,主管在回函職員的工作現(xiàn)場上直接輔導(dǎo),審核單位,收發(fā)室,90%的回函,10%的回函,100%的回函,改善後的回函工作流程：,改善後的優(yōu)點： 1.回函職員在回信的工作上有更明確完整的責(zé)任歸屬。主管的控制和干預(yù)減少，回函者有

6、更大的自主權(quán)和工作空間來為工作內(nèi)容和進(jìn)度負(fù)責(zé)。 2.主管人員省去公式化的檢核工作，有更多時間扮演指導(dǎo)員的角色，並且在回函職員的工作現(xiàn)場直接和他們接觸可以和回函職員建立互動關(guān)係。 3.回函職員可以從專業(yè)回函同事處吸取經(jīng)驗，提升工作技巧，甚或可以激勵自己向晉升專業(yè)回函職位而努力。,新領(lǐng)導(dǎo)模式,示範(fàn)工作模式,-明確表示領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),-以分階段設(shè)立短期成功墊腳石成立專案,-確立價值貢獻(xiàn)為系統(tǒng)流程運作目標(biāo),-讓全員皆了解企業(yè)文化/理念/核心價值之真義,-不斷的演練,示範(fàn)全員所信奉的價值觀與實際工作 之配合,-確立目標(biāo)與里程碑,主管在某件事情上的關(guān)切程度，往往就代表了部屬會在該件事情上所投注的心力和時間。,新

7、領(lǐng)導(dǎo)模式,新港新聞造船經(jīng)營理念,我們要造好船。 如果可能的話，賺點錢。 如果必要的話，賠點錢。 但，永遠(yuǎn)要造好船。 新港新聞造船和碼頭公司創(chuàng)辦人 杭亭頓(Collis P.Huntington),1886,新領(lǐng)導(dǎo)模式,改變遺傳碼,在過去十年間,很多公司推動了上千次的文化再造方案,但大多無疾而終。 我們把文化看作是從屬變數(shù),將遺傳碼當(dāng)作潛藏基因。 遺傳碼源自組織的領(lǐng)導(dǎo)人他們的思想和行為發(fā)出訊號和提示,為其他人都設(shè)定了一個模式,最後這些都變成組織的遺傳碼。 真正而長久的改造,只有從重設(shè)遺傳碼著手。,領(lǐng)導(dǎo)人的重要角色,好的領(lǐng)導(dǎo)人具有可傳授觀點,其中包括: 1.企業(yè)構(gòu)想 2.價值觀 3.情緒能量 4.

8、魄力,天底下沒有成熟的企業(yè),成長的公司和不成長的公司到底哪裡不一樣?,並不是他們所在的行業(yè)不同,也不是他們採用的策略, 最要緊的還是他們的心態(tài)。,不同經(jīng)營理念的事業(yè)定義,理念與願景的功能,鼓舞士氣的功能 引導(dǎo)決策的功能 好理念與願景能改變工作觀,新領(lǐng)導(dǎo)模式,鼓舞士氣,-慶祝里程碑之超越,-肯定成員之貢獻(xiàn),-肯定成員之工作表現(xiàn),-肯定團(tuán)隊的運作成果,-建構(gòu)慶功模式,-強調(diào)鼓勵團(tuán)隊運作,什麼是授權(quán)激勵？,使人感覺重要，任何小的工作都有它的意義。 使人能學(xué)習(xí)，願意挑戰(zhàn)。 使人感覺是一個家庭，是一個團(tuán)隊。 工作就是遊戲而令人興奮。,新領(lǐng)導(dǎo)模式,適當(dāng)?shù)募钜蜃?使用的方法 排除管制而不減少責(zé)任 增加員工

9、對工作的自主權(quán) 定期、直接地給員工有效 的回饋 引進(jìn)較新較難的工作 為員工安排較專業(yè)的工作使他們成為這方面的專家,相關(guān)激勵因子 責(zé)任、個人成就 責(zé)任、認(rèn)同 內(nèi)部認(rèn)同 成長與學(xué)習(xí) 責(zé)任、成長、進(jìn)步,獎勵任何員工自主管理而達(dá)到優(yōu)異績效的行為,新領(lǐng)導(dǎo)模式,領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì),-信心,-正直,-愛與奉獻(xiàn),-以身作則(教練修正而非責(zé)罵),-影響力/決斷力/邏輯思考能力/溝通能力/協(xié)調(diào)能力,-負(fù)擔(dān)分享,-構(gòu)思公司方向與願景,-協(xié)助成員設(shè)立目標(biāo)與策略,-創(chuàng)新/創(chuàng)意,-面對問題的勇氣,-公平公正,-環(huán)境變遷掌控能力,-反省自己,使一個人能夠值得信賴的唯一方法就是先要信任他。 The only way to make

10、 a man trustworthy is to trust him. Henry Stimson,領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì),信賴是無法強求或用金錢來收買的，它必須靠你日常的作為，去贏得的。,領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì),你不一定要喜歡你的同事，但身為一個主管，你必須要愛他們。,領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì),相信別人偶爾會被騙，但不相信別人，公司就活不下去了。 施振榮,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,在遽變的時代， 成功者往往是那些 不願遵循傳統(tǒng)遊戲規(guī)則， 敢大膽創(chuàng)新， 敢改變遊戲規(guī)則的人。,領(lǐng)導(dǎo)v.s.管理,領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用,管理與領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用,管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)和,領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)況、激發(fā)願景，管理者組織規(guī)劃、協(xié)調(diào)評估，兩個角色並存互補，方能使

11、組織在變動的環(huán)境中，紮穩(wěn)根基、開創(chuàng)新局。,領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用,Tom Peters 新領(lǐng)導(dǎo)者原則,處理矛盾 擬出管理目標(biāo) 以身作則 實施看得到的管理 注意聆聽 尊重第一線工作人員 授權(quán) 廢除官僚化，追求水平管理 評估每個人是否樂於改變 製造急於改變的氣氛資料來源：亂中求勝,Kouzes & Posner 領(lǐng)導(dǎo)五步驟,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 (Challenging the Process) 激發(fā)願景 (Inspiring a Shared Vision) 賦與權(quán)能 (Enabling Others to Act) 以身作則 (Modeling the Way) 帶動心靈 (Encouraging the He

12、art),Masao Nemoto (根本正夫)領(lǐng)導(dǎo)十原則,改善再改善 協(xié)調(diào)各部門 讓每位員工皆有權(quán)說話 切勿責(zé)罵 讓別人了解你的工作是什麼 選擇最好的員工輪調(diào) 沒有期限的指令不是指令 工作演練(rehearsal)是最理想的訓(xùn)練 若不採取行動，任何的檢查都是無效的 經(jīng)常問部屬“我可以為你做什麼？”,人對領(lǐng)導(dǎo)力的誤解,領(lǐng)導(dǎo)力是想要擁有權(quán)力、控制權(quán)及享受服務(wù)的東西。事實正相反，領(lǐng)導(dǎo)力是賦予他人權(quán)力及服務(wù)他人的東西。,21世紀(jì)需要的是領(lǐng)導(dǎo)人財，不是管理人材，領(lǐng)導(dǎo)人財不但知道如何激勵人、協(xié)助人發(fā)揮潛能，而更知道如何被領(lǐng)導(dǎo)。,今天一個成功的組織最重要的 資產(chǎn)是人財(Human Capital)，而人財

13、重要的資質(zhì)，不是高學(xué)歷，而是具有企圖心，知道不斷學(xué)習(xí)，懂得你贏我贏，的一群熱誠的人。,Leading Others to Lead Themselves 真正的領(lǐng)導(dǎo)者是，他能領(lǐng)導(dǎo)他們，並使他們能領(lǐng)導(dǎo)自己的人。,領(lǐng)導(dǎo)者如何建立贏的經(jīng)營團(tuán)隊,擬定一個振奮人心、吸引人的願景，而且未來的成果是共享的。 充分授權(quán)，每一個小組都是自我管理小組。 嚴(yán)以律己，寬以待人。 勇於冒險，並容許他人從錯誤中學(xué)習(xí)。 全力傾聽並接受批評。 真正了解人性。 尋求能補償你弱點的工作夥伴。 懂得分享資訊和利益。 不斷追求自由與紀(jì)律的平衡。 塑造你贏我贏的企業(yè)文化。,The first responsibility of a leader is to define reality. The last is to say