美容院組織架構(gòu)

1、美容院組織架構(gòu)boss收銀店長(zhǎng)前臺(tái)保潔顧配顧問(wèn)料問(wèn)a員b美美美美美美容容容容容容師師師師師師abcabc.【店長(zhǎng)】崗位職責(zé)本職工作：1 全面掌握前臺(tái)接待，顧問(wèn)，美容師，財(cái)務(wù)的所有工作2 了解下屬的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)，生活情況，提高管理水平3 每日主持晨會(huì)4 把握工作流程，指導(dǎo)和幫助美容師提高對(duì)顧客的接待和服務(wù)意識(shí)5 根據(jù)公司規(guī)定和員工表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰員工6 根據(jù)本院的實(shí)際情況，貫徹實(shí)施公司的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)公司的銷售計(jì)劃7 負(fù)責(zé)美容院儀器設(shè)備的完好和產(chǎn)品保管8 培訓(xùn)和檢查員工是否正確的使用儀器9 努力創(chuàng)造收入，節(jié)約支出，保持美容院財(cái)務(wù)狀況良好10 幫助實(shí)習(xí)院長(zhǎng)以及其他員工成長(zhǎng)11 友情熱誠(chéng)的接待相關(guān)檢

2、查人員12 處理直轄員工間，加盟商間的關(guān)系13 合理的制定本月目標(biāo)以及員工個(gè)人目標(biāo)14 指導(dǎo)屬下員工合理的銷售工作15 指導(dǎo)檢查導(dǎo)購(gòu)人員的工作16 對(duì)每月經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié)分析并提出建設(shè)性意見直接責(zé)任：1 對(duì)顧客的滿意度負(fù)責(zé)2 對(duì)員工的滿意度負(fù)責(zé)3 對(duì)公司的滿意度負(fù)責(zé)4 對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售與專業(yè)負(fù)責(zé)5 對(duì)售后服務(wù)管理負(fù)責(zé)6 對(duì)美容院帳務(wù)財(cái)務(wù)與庫(kù)存的負(fù)責(zé)素質(zhì)要求：1 親和，說(shuō)服力2 組織管理能力3 過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)4 較好的個(gè)人形象5 激勵(lì)和培訓(xùn)能力【前臺(tái)】崗位職責(zé)本職工作：1 接待服務(wù)顧客2 統(tǒng)計(jì)顧客資料3 產(chǎn)品收貨，出貨，和保管4 收取貨款，開收據(jù)5 制作銷售日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表6 記錄顧客投訴和及時(shí)匯

3、報(bào)給院長(zhǎng)處理7 顧客檔案資料收集，全面管理8 記錄全勤考勤9 每月進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查10 保持接待區(qū)的衛(wèi)生清潔直接責(zé)任 ：1 對(duì)產(chǎn)品和貨款的安全負(fù)責(zé) 2 對(duì)顧客服務(wù)是否周到負(fù)責(zé) 3 對(duì)員工考勤的管理負(fù)責(zé)素質(zhì)要求 ：1 較好的溝通能力2 勤勞，有責(zé)任心3 略懂財(cái)務(wù)知識(shí)【顧問(wèn)】崗位職責(zé).本職工作 ：1 全面掌握前臺(tái)的接待以及美容師的所有業(yè)務(wù)2 協(xié)助店長(zhǎng)管理美容院，店長(zhǎng)不在代理店長(zhǎng)行使職權(quán)3 根據(jù)店里的實(shí)際情況，對(duì)顧客提供專業(yè)診斷，咨詢4 培訓(xùn)和負(fù)責(zé)檢查美容師是否正確使用儀器5 負(fù)責(zé)對(duì)美容師專業(yè)技術(shù)水平的日常培訓(xùn)提高工作6 負(fù)責(zé)美容院專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和研究直接責(zé)任 ：1 對(duì)顧客滿意度負(fù)責(zé)任素質(zhì)和要

4、求 ：1：親和，說(shuō)服力2 組織管理能力3 過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)4 較好的個(gè)人形象5 激勵(lì)和培訓(xùn)能力【美容師】崗位職責(zé)本職工作 ：1 給顧客提供滿意的美容服務(wù)2 按照規(guī)則向顧客推銷產(chǎn)品3 相關(guān)顧客資料收集4 定期或不定期與顧客保持聯(lián)系5 衛(wèi)生區(qū)的清潔和設(shè)備保養(yǎng)直接責(zé)任 ：1 對(duì)顧客的滿意度負(fù)責(zé)2 對(duì)售后跟蹤服務(wù)的負(fù)責(zé)3 對(duì)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)【收銀】崗位職責(zé)本職工作 ：1 負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的管理和收付工作。手續(xù)齊全，金額準(zhǔn)確2 負(fù)責(zé)登記銀行存款日記帳和現(xiàn)金日記帳，做到逐筆登記，日清月結(jié)，確保帳帳、帳證、帳實(shí)相符。3 每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到內(nèi)容全，金額準(zhǔn)。整潔、規(guī)范。4 保守單位財(cái)務(wù)秘密，確?，F(xiàn)金、支票及其他重要單據(jù)保管。下班時(shí)，及時(shí)存入保險(xiǎn)柜。5 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！九淞蠁T】崗位職責(zé)1 了解產(chǎn)品常識(shí)和搭配的數(shù)量，清晰護(hù)理流程中需要的工具和產(chǎn)品，準(zhǔn)確無(wú)誤的在美容顧問(wèn)的指導(dǎo)下降產(chǎn)品交到美容師的手上。2 清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本?！颈崱繊徫宦氊?zé)要求：有禮貌，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，高度的責(zé)任心，遵守崗位紀(jì)律。1