高爾夫俱樂部人力資源管理教材(PPT 38頁).ppt

1、主講：司徒老師,高爾夫俱樂部人力資源管理,人力資源管理診斷模型,第一節(jié) 高爾夫俱樂部 人力資源管理概述,一、人力資源管理的內(nèi)涵,管理的對象 管理的客體 管理的方式 管理的主體 管理的目標(biāo),人力資源管理,貨幣的,非貨幣的,直接的 基礎(chǔ)工資 績效工資 獎金 股權(quán) 紅利 各種津貼等,間接的 保險 補助 優(yōu)惠 服務(wù) 帶薪休假等,工作環(huán)境 友好、和睦的同事關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)與風(fēng)格 舒適的工作條件 組織中的知識與信息共享 團隊氛圍,組織特征 組織在業(yè)界的聲望與品牌 組織在產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位 組織高速成長帶來的機會與前景 組織的管理水平 組織的文化氛圍,工作本身 趣味 挑戰(zhàn)性 責(zé)任 成就感 發(fā)揮個人才干的

2、機會與舞臺 獲得褒獎的機會 個人成長和發(fā)展的機會 彈性工作制 彈性報酬 工作分擔(dān) 所加的周工作時數(shù),二、人力資源管理的特點,社會實踐性 綜合發(fā)展性 民族地域性,7,人力資源管理的特點表現(xiàn)在哪里？,人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,識人 選人 用人 育人 留人,人力資源管理體系,勞動關(guān)系管理,人力資源 戰(zhàn)略與規(guī)劃,績效考核,薪酬管理,培訓(xùn)與開發(fā),招聘與錄用,第二節(jié) 高爾夫俱樂部 人員招聘與培訓(xùn),猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）,猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）,猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）,一、人員的招聘,高爾夫俱樂部招聘的原則 合法性原則 “三公”原則 競爭原則 自主選擇原則 效率優(yōu)先原則,一、人員的招聘,高爾夫俱

3、樂部招聘的程序。 招聘職位分析 選定相應(yīng)的招聘渠道 審查求職申請表，進行初步篩選 確定測試內(nèi)容、測試人員、測試方法、測試程序 安排筆試和面試 組織測驗或者測評 對擬錄用者進行體檢和背景調(diào)查 錄用、簽訂勞動合同，確定試用期,一、人員招聘,高爾夫俱樂部招聘的方式-測試與面試 測試 專業(yè)知識測試、能力測試 體能測試、情感測試 面試 面試前準(zhǔn)備 面試過程中的應(yīng)注意問題,一、人員的招聘,高爾夫俱樂部員工的錄用 員工錄用的特定原則 全面原則 擇優(yōu)選擇 錄用的程序,二、員工的培訓(xùn),高爾夫俱樂部培訓(xùn)的原則 發(fā)展性與目標(biāo)性結(jié)合原則 全員性和針對性結(jié)合原則 靈活性與實效性結(jié)合的原則,二、員工的培訓(xùn),培訓(xùn)計劃: 選

4、擇受訓(xùn)對象 確定培訓(xùn)內(nèi)容 選擇培訓(xùn)老師 培訓(xùn)的方式 選定培訓(xùn)場所和培訓(xùn)設(shè)備,二、員工的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容: 知識性內(nèi)容 技能性內(nèi)容 綜合素質(zhì)內(nèi)容 前瞻性內(nèi)容,二、員工的培訓(xùn),培訓(xùn)方法: 講授法 討論法 實踐法,第三節(jié) 高爾夫俱樂部 員工績效考核與薪酬管理,一、員工的績效考核,績效考核的原則 公正、公平、公開的原則 嚴(yán)格、客觀的原則 信息反饋的原則 獎懲結(jié)合的原則,一、員工的績效考核,績效考核的方法 依據(jù)績效考核的性質(zhì)，分： 客觀考評法 主觀考評法 依據(jù)績效考核的內(nèi)容，分： 量表考核法 全視角考核法 計分考評法,一、員工的績效考核,績效考核結(jié)果的反饋 面談準(zhǔn)備： 面談的時間和地點、環(huán)境、氛圍 對員工

5、的不足之處，要有的放矢 面談的程序： 員工自己談?wù)?一起分析原因 尋找解決的方法 制訂合理工作目標(biāo)和行動計劃,績效是結(jié)果，還是行為？,完成了 任務(wù),體力勞動 事務(wù)工作者,實踐中的績效 是什么樣的？,有結(jié)果 或產(chǎn)出,高管、銷售等可量化工作者,實踐中的績效 是什么樣的？,行 為,基層員工,實踐中的績效 是什么樣的？,二、員工的薪酬管理,薪酬管理的原則 公平性原則 競爭性原則 激勵性原則 合法性原則,二、員工的薪酬管理,薪酬制的基本類型 年薪制 結(jié)構(gòu)薪酬制 職務(wù)等級薪酬制 技術(shù)技能薪酬制,二、員工的薪酬管理,薪酬的調(diào)整政策 薪酬整體性調(diào)整 績效薪酬調(diào)整 效益性調(diào)整 物價性調(diào)整 工齡性調(diào)整,二、員工的薪酬管理,獎金計劃 個人獎金 集體獎金,二、員工的薪酬管理,福利待遇 社會保險福利 安全保障福利 帶薪節(jié)假日 津貼及其他福利,福利,福利，本質(zhì)上是一種補充性報酬，往往不以貨幣形式直接支付，而是以服務(wù)或?qū)嵨镄问街Ц?。有多種形式： 全員性福利 特殊福利