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文檔簡(jiǎn)介
1、慈溪之窗網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)組建方案一個(gè)現(xiàn)代化的運(yùn)行良好的門戶網(wǎng)站,肯定是有一個(gè)強(qiáng)力有效的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行維護(hù)營(yíng)運(yùn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵,也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)許多企業(yè)的決策者和管理者都是非常贊同的。但是部門的負(fù)責(zé)人,十幾號(hào)人,各類人等,追求不同,目標(biāo)不一致,再加上素質(zhì)高低參差不齊,確實(shí)不好管理。 那么,如何才能打造出優(yōu)秀甚至杰出的團(tuán)隊(duì)就會(huì)成為管理者首要解決的問(wèn)題,也是對(duì)管理者們的一種挑戰(zhàn)。網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)。在網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,從吸納賢才到管理賢才,每一步都不是件容易的事。步步為營(yíng),才有良好的基礎(chǔ),有了良好的基礎(chǔ),才能讓網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)給投資方帶來(lái)更大的效益。組
2、建技術(shù)過(guò)硬網(wǎng)站團(tuán)隊(duì),才能為公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航 一個(gè)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)首先要組織一支技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍。技術(shù)過(guò)硬,是這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展之本。第一、公司網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成通常的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成如下: 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營(yíng);網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化; 美工:網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通;后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能;網(wǎng)站推廣員:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;網(wǎng)站營(yíng)銷員:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品;網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息; 網(wǎng)站內(nèi)容撰稿人:提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容;用戶服務(wù)人員:為用戶提供相關(guān)服務(wù);服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供; 以上
3、網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)人員組成是一般意義上的,每個(gè)公司或企業(yè)在自己的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)組建時(shí),是以自己的需要來(lái)確實(shí)定的。如若組建一個(gè)小團(tuán)隊(duì),一般24人就可以。當(dāng)然,這24人一定要業(yè)務(wù)過(guò)硬,分工明確,協(xié)調(diào)合作,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),那么他們的力量是無(wú)窮的,在承擔(dān)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)上是一點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題的,因?yàn)樗麄兙哂羞\(yùn)作靈活的特點(diǎn),自然他們會(huì)決策快,策劃快,操作快。 如若因業(yè)務(wù)量和公司發(fā)展的需要,組建相對(duì)來(lái)說(shuō)大一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì),最好也不要超過(guò)20人。不說(shuō)人多不好管理,就人多也是一種浪費(fèi)。因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,完全可以一人負(fù)責(zé)幾個(gè)方面,是沒(méi)有問(wèn)題的。也就說(shuō)在招聘或安排團(tuán)隊(duì)人員時(shí),一定要考慮這一點(diǎn),最好吸納綜合能力強(qiáng)而全面的人員來(lái)到你們的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)中,這
4、樣是會(huì)事半功倍的。網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)人員的職位及技術(shù)要求 在這里重點(diǎn)提出以下幾點(diǎn):網(wǎng)站負(fù)責(zé)人職位要求:網(wǎng)站負(fù)責(zé)經(jīng)理,也可稱站長(zhǎng)。他要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、組織能力、策劃能力,還要有一定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)宣傳技術(shù),包括SEO,郵件宣傳,軟文等。美工的技術(shù)要求:美工在網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是不可缺少的,而且美工的要求也比較高,需要有比較扎實(shí)的美工基礎(chǔ)和速度。在這里,我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),美工的速度一定要快而好。后臺(tái)程序員的技術(shù)要求:對(duì)于后臺(tái)程序員要有扎實(shí)的修改源碼和程序的知識(shí),然后配合美工協(xié)調(diào)工作。編輯的要求:這個(gè)職位是在網(wǎng)站建立后團(tuán)隊(duì)中一個(gè)比較重要的職位。編輯要有一定的文字功底,欣賞辨別能力,可以選取和編輯高質(zhì)量的文章,給網(wǎng)站帶
5、來(lái)粘性和活力。除此之外,編輯還應(yīng)該需要有一定的美工基礎(chǔ)和互聯(lián)網(wǎng)策劃能力,可以自己設(shè)計(jì)一些專題,處理圖片和完成一些次要活動(dòng)的策劃工作。 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)中主要的五類角色及作用我們?cè)賹?duì)以上的內(nèi)容作以具體分析。按照網(wǎng)站建設(shè)的流程,團(tuán)隊(duì)人員主要涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)五類角色。我們一一來(lái)看這五類角色他們的工作職能。(下文一部分有借薦一筆) 網(wǎng)站策劃:在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于建站策劃,包括網(wǎng)站的內(nèi)容和基本功能需求。在網(wǎng)站運(yùn)作階段,側(cè)重于網(wǎng)站功能和體驗(yàn)的改進(jìn),以及營(yíng)銷推廣的引導(dǎo)和實(shí)施。 網(wǎng)站設(shè)計(jì):在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于前臺(tái)頁(yè)面的布局設(shè)計(jì)。在運(yùn)作階段,側(cè)重于客戶廣告的設(shè)計(jì)(美工),客
6、戶的廣告頁(yè)面的設(shè)計(jì),以及網(wǎng)站頁(yè)面改進(jìn)的工作。 程序開(kāi)發(fā):在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于后臺(tái)功能的實(shí)現(xiàn),以及和網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)顯示之間的代碼銜接。在運(yùn)作階段,側(cè)重于功能的改進(jìn),其他人員的技術(shù)支持,以及網(wǎng)站安全維護(hù)工作。 網(wǎng)站編輯:在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于后臺(tái)功能的測(cè)試,基本內(nèi)容的填充。在運(yùn)作階段,側(cè)重于網(wǎng)站內(nèi)容的更新,網(wǎng)上業(yè)務(wù)的處理,以及在線營(yíng)銷推廣工作。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于團(tuán)隊(duì)人員之間的組織,關(guān)系的協(xié)調(diào),工作的監(jiān)督,后期側(cè)重于網(wǎng)站業(yè)務(wù)的指導(dǎo),以及線下的營(yíng)銷推廣工作。以上五類角色只是關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同,他們必須通盤考慮整個(gè)工作流程,并且密切的溝通交流和討論。 網(wǎng)站策劃:策劃的內(nèi)容,必須讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)直觀明
7、了,讓程序開(kāi)發(fā)覺(jué)得可行性,功能測(cè)試要讓網(wǎng)站編輯覺(jué)得便利,最后還要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展積極出謀劃策。要達(dá)到這些,策劃必須積極與其他人員交流意見(jiàn),不斷修訂方案。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì):必須了解網(wǎng)站策劃的內(nèi)容,必須符合程序開(kāi)發(fā)對(duì)于網(wǎng)頁(yè)的要求,必須減少網(wǎng)站編輯不必要的格式整理工作,必須提供良好的頁(yè)面,利于運(yùn)營(yíng)的順利開(kāi)展。 程序開(kāi)發(fā):必須與網(wǎng)站策劃討論技術(shù)的可行性,從技術(shù)角度分析策劃的文檔,從而吃透網(wǎng)站的功能需求。必須同網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)合作,把銜接后臺(tái)的代碼整合到頁(yè)面中。必須處理網(wǎng)站編輯過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題,必須為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)隨時(shí)做出功能上的改進(jìn)。 網(wǎng)站編輯:必須提出網(wǎng)站策劃方面的意見(jiàn),必須提出網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,必須在使用過(guò)程中測(cè)
8、試后臺(tái)的問(wèn)題,必須配合運(yùn)營(yíng)的工作。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):必須組織好團(tuán)隊(duì)的工作,合理安排工作的銜接,組織技術(shù)交流會(huì),對(duì)每個(gè)人員的工作提出意見(jiàn)建議。以上五類角色工作中的作用是:策劃:架構(gòu)設(shè)計(jì):前臺(tái)開(kāi)發(fā):后臺(tái)編輯:更新運(yùn)營(yíng):協(xié)調(diào)其中,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)站中一般負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作。在沒(méi)有專職運(yùn)營(yíng)時(shí),也可以由程序開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)站策劃帶頭組織團(tuán)隊(duì)人員的交流和合作。如若有專職經(jīng)理負(fù)責(zé),上文中也講到對(duì)經(jīng)理的要求是很高的。在安排或招聘這一職務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)把握好。(臺(tái)館內(nèi)選拔或通過(guò)渠道引入“空降兵”)主要職位和部門的設(shè)立1、一般門戶網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要職位及部門包括如下:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)網(wǎng)站人機(jī)交互界面小組網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作組網(wǎng)站工程運(yùn)
9、營(yíng)小組網(wǎng)站信息服務(wù)小組2、我們可以看看百度的,百度是個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)大公司,所以它的稱謂不同于其它小網(wǎng)站中稱謂,可以作下參考:首席執(zhí)行官首席財(cái)務(wù)官首席科學(xué)家產(chǎn)品副主裁市場(chǎng)和商務(wù)拓展副總裁銷售副總裁商業(yè)運(yùn)營(yíng)副總裁網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員的打造與管理有了技術(shù)過(guò)硬的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì),即使人員很少,我們也不能放松對(duì)我們團(tuán)隊(duì)人員的打造和管理。第一、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),建立共同愿景 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力去促使目標(biāo)趨于一致,讓一群人從一片散沙,逐漸形成具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素,便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿望與目標(biāo)。這是團(tuán)隊(duì)的核心驅(qū)動(dòng)力。要讓團(tuán)隊(duì)成員知道,我們究竟在做什么,為什么要做這個(gè)網(wǎng)站。第二、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系,提
10、高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)需要和諧的正式關(guān)系與非正式關(guān)系,需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造環(huán)境與機(jī)會(huì),讓團(tuán)隊(duì)成員之間從生疏到熟悉,從防衛(wèi)到開(kāi)放,從動(dòng)蕩到穩(wěn)定,從排斥到接納,從懷疑到信任。團(tuán)隊(duì)關(guān)系愈堅(jiān)固,愈信賴,組織內(nèi)耗愈小,團(tuán)隊(duì)效能就愈大。 第三、制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范。 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。第四、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),起到領(lǐng)航人的作用。 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是決定團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一,所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中,運(yùn)用各種方法,以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致,建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,以及樹(shù)立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的能力。在臺(tái)館的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中,面對(duì)的市場(chǎng)
11、和環(huán)境與傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的是有區(qū)別的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代,市場(chǎng)變化快,我們就需要一個(gè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏銳,而且應(yīng)變能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)大家開(kāi)拓進(jìn)取。在這里,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是督導(dǎo)員,也是領(lǐng)航員。網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)中版主會(huì)員的管理 如若網(wǎng)站中有很多的版塊,需要版主的介入,還有很多會(huì)員的參與,這部分人也需要管理。第一、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理,提高管理效率 互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)之一是無(wú)地域性,從公司的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的管理到會(huì)員、用戶的管理都可以好好運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),這樣,大大降低了管理溝通的費(fèi)用,也提高了管理效率。 第二、建立會(huì)員營(yíng)運(yùn)機(jī)制,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍 網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)不管人員有多少,其力量再大,也不能一時(shí)把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),我們應(yīng)聯(lián)合我們網(wǎng)站中龐
12、大的會(huì)員和高級(jí)會(huì)員隊(duì)伍,為他們建立合理的營(yíng)運(yùn)機(jī)制,發(fā)揮他們的潛在力量,共同作戰(zhàn)。如此一來(lái),這支無(wú)形的團(tuán)隊(duì)通過(guò)有效的營(yíng)運(yùn)機(jī)制的捆綁和結(jié)合,網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)可不是只有幾人的小團(tuán)體了,這將使我們的團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)形中增大了幾百倍,幾千倍,甚至幾萬(wàn)倍。對(duì)網(wǎng)站的影響和效益將會(huì)不可估量。第三、建立版主之間穩(wěn)定的安全的聯(lián)系機(jī)制 建立版主之間穩(wěn)定的安全的聯(lián)系機(jī)制,不僅僅通過(guò)論壇短消息聯(lián)系,還可以建立版主qq群,留下手機(jī)號(hào)碼等,使版主之間能夠有多條渠道聯(lián)系,使工作任務(wù)能第一時(shí)間傳達(dá)到每位版主那里。第四、建立斑竹之間的溝通機(jī)制 建議要建立版主之間定期的碰頭制度。這樣,版主們就能定期地交流網(wǎng)站管理的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的一些問(wèn)題,并迅速作出調(diào)整,同時(shí)還能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)一步的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。特別是網(wǎng)站遭遇突發(fā)事件的時(shí)候,在聯(lián)系渠道暢通的前提下,版主之間能夠迅速碰頭進(jìn)行溝通交流,這樣的溝通機(jī)制最大的好處是能夠進(jìn)一步深化版主之間的友誼。第
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