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1、企業(yè)愿景企業(yè)未來成功的“樣子”,企業(yè)對愿景的描述一般包括企業(yè)長期發(fā)展的方向、目標(biāo)、理想、愿望以及企業(yè)自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù),可以從企業(yè)對社會的影響力、在市場或行業(yè)中的地位、與客戶和股東等利益相關(guān)者的關(guān)系來描述,企業(yè)愿景主要特點(diǎn)是簡單、清晰、概括性強(qiáng),有較強(qiáng)的感召力。如蒙牛愿景“做質(zhì)量最好、最專業(yè)、最專注的乳品企業(yè)”,企業(yè)使命企業(yè)在社會中的分工和責(zé)任,企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個方面,企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動和行為的理念。 企業(yè)使命要回答企業(yè)在全社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營活動的范圍、層次、角色定位,具體表述企業(yè)的分工是什么,為社會做的貢獻(xiàn)是什么。,使 命,一般從本企業(yè)是干什么的,為哪一類顧客
2、服務(wù),我們對顧客的價值是什么,我們的業(yè)務(wù)是什么等這些問題進(jìn)行描述。如蒙牛使命“為消費(fèi)者奉獻(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、健康的乳制品,為客戶、員工、股東及所有利益相關(guān)斱共成長”。,企業(yè)核心價值觀企業(yè)處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如果愿景要描述的是到哪里去,使命要描述的是去干什么,那么核心價值觀是為實現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的、指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒準(zhǔn)則。是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn),是終極判斷的原則。,確保價值理念確實反映了公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 價值理念應(yīng)該激勵人心。 找出那些會引起企業(yè)價值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例
3、。 確保使用簡單易懂的語言,能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為。,價值觀優(yōu)化的原則,是重要的關(guān)鍵理念,通常5-6條。 是企業(yè)核心團(tuán)隊或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言,是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營過程中身體力行并堅守的理念。 是真正影響企業(yè)運(yùn)作的精神準(zhǔn)則,是經(jīng)得起時間考驗的,因此它一旦確定下來就不會輕易改變。,特征,企業(yè)精神企業(yè)向心力和凝聚力的源泉,是企業(yè)現(xiàn)實狀況的客觀反映,企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生和存在的依據(jù)。 是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念。 是穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一。一旦確立,就相對穩(wěn)定,但還是會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展的。 要求務(wù)實和求精精神。務(wù)實,就是從實際出發(fā),遵循客觀規(guī)律,注意實際意義,切忌憑空設(shè)想和照搬照抄。求精,就是要求企業(yè)經(jīng)營上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷致力于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提高。 具有時代性。企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn),是企業(yè)個性和時代精神相結(jié)合的具體化。,是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。 是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。 是正向的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識。 是企業(yè)向心力和凝聚力的源泉。 其信念化的結(jié)果,會大大提高員工主動承擔(dān)責(zé)任和修正個人行為的自覺性,從而主動的關(guān)注企業(yè)的前途,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部
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