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文檔簡介
1、 保安服務承諾保證書 我公司對參加此次_項目,所提供的服務做如下承諾: 一、保安服務承諾 1、保安隊員實行雙重管理,保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。 2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。 3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責人,全面負責保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務。 4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結,隨時聯(lián)系,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作機制,保證
2、各項工作落到實處。 5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓。 6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調換到位。 7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。 8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。 二、服務質量承諾 1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設施安全有效。 2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,公司督察部將定期進行檢查和
3、監(jiān)督。 3、嚴格按照保安服務質量標準搞好崗前、崗中培訓,保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。 4、公司針對各項目,每月有一次評優(yōu)活動,每月有一次客戶回訪評價總結。 以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務質量承諾,甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權提出調換,自調換通知發(fā)出后,我公司最遲在2個工作日內完成人員調配工作,特殊情況在24小時之內完成。 保安公司服務承諾書 我公司對參加此次_招標_項目,所提供的服務做如下承諾: 一、保安服務承諾 1、保安隊員實行雙重管理,保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。 2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議
4、、意見權。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。 3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責人,全面負責保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務。 4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結,隨時聯(lián)系,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作機制,保證各項工作落到實處。 5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓。 6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調換到位。 7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,可
5、按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。 8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。 二、服務質量承諾 1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設施安全有效。 2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督。 3、嚴格按照保安服務質量標準搞好崗前、崗中培訓,保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。 4、公司針對各項目,每月有一次評優(yōu)活動,每月有一次客戶回訪評價總結。 以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務質量承諾,甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司
6、員工不符合要求的有權提出調換,自調換通知發(fā)出后,我公司最遲在2個工作日內完成人員調配工作,特殊情況在24小時之內完成。 Our Power, Your Confidence 1 保安公司履責服務承諾書 為充分展現(xiàn)z保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙 贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾: 一、嚴格貫徹執(zhí)行保安服務管理條例,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧 ,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。 二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁
7、 ;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。 三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量; 凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。 四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大 力拓展,熱忱歡迎合作。 五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。 售后服務承諾保證書 一、本單位此次提供的產品質量保證期為三年,三年內免費維修,終身售后服務。 二、實行三包規(guī)定,并承擔由于調換修理產生的實際費用,如我方 出現(xiàn)質量問題不能修理或不能調換,均按不能交貨處理,并退回預付貨款。 三、在保質期內,我方保證在合同內出現(xiàn)質量問題時或接到甲方提出的技術服務要求后,在兩個小時內作出正式答復,四十八小時內到達用戶現(xiàn)場。 四、在保修期內,同一產、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產品。因此產生的費用由我方承擔。 五、在合同保質期滿后,我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務,如要更換配件我方保證以成本價格收取。 六、如果用戶需要,可實行一年一次免費檢修。 七、質量技術標準應嚴格遵守
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