導游景點講解服務訓練人文景觀_第1頁
導游景點講解服務訓練人文景觀_第2頁
導游景點講解服務訓練人文景觀_第3頁
導游景點講解服務訓練人文景觀_第4頁
導游景點講解服務訓練人文景觀_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、,導游景點講解服務訓練 （人文景觀） 一、訓練內(nèi)容 二、訓練目的 三、訓練方式 四、考核標準,訓練內(nèi)容,一、講解內(nèi)容 1、講解內(nèi)容要繁簡適度，對人文景觀，要注意講解景點的歷史背景，文化地位，文化價值等內(nèi)容，著重強調(diào)其人文特色和歷史價值 2、適當采用各種導游講解技巧：突出重點法、觸景生情法、虛實結(jié)合法、制造懸念法、畫龍點睛法等技巧 3、講解的語言要自然、流暢、生動，富有表現(xiàn)力，切忌背書！ 4、講解時要作到講解與引導游覽相結(jié)合，適當?shù)丶信c分散相結(jié)合，勞逸適度，特別關(guān)照老弱病殘等旅游者 2、八個程序、八個程序,二、講解時的注意事項,1、導游要經(jīng)清楚游覽的路線，需要的時間，集合的時間地點，和旅游途中

2、的注意事項 2、背誦景點資料時（備用信息），要結(jié)合自己的語言表達特色，口語習慣，要口語化，同時要背誦有特殊性、獨有的，代表性的部分 3、要注意自己的語音語調(diào)，使之與自己講解的內(nèi)容相一致 4、注意旅游者的動向，防止走失（夾心餅干）,三、特別提示,1、抵達景點時，下車前導游要講清楚并提醒旅游者記住旅行車的型號，顏色，標志，車號，停車時間，開車時間等。 2、導游要根據(jù)游客的客源地、性別、學歷、年齡等調(diào)整講解的內(nèi)容,訓練目的,一、掌握導游講解的各項規(guī)范要求 二、能夠在導游講解時達到語言自然，流 暢，生動，富有表現(xiàn)力和激情 三、能夠在講解過程中注意旅游者的狀況， 防止旅游者走式,訓練方式,六人一組，其中一人扮演導游，其他人扮演游客，輪流進行實驗 實驗時各組圍繞實驗室的景點模型進行景點講解實驗,考核標準,一、講解中是否符合各種要求 二、語言表達是否流暢、自然，有表現(xiàn)力 三、是否注意了旅游者的狀況 四、以上三項符合規(guī)范的及格、有個人特 色和講解

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論