關(guān)于早會(huì)方式

1、作為店長，每天的工作重復(fù)性多于創(chuàng)造性，但這些看似簡單的工作卻是業(yè)績的保證：1、有沒有每天早上比員工提前5分鐘進(jìn)店，而且從不遲到？2、到店后有沒有帶頭打掃衛(wèi)生，有沒有每天查看員工的出勤情況？3、有沒有每天開早會(huì)做ACT？有沒有對(duì)每一位員工進(jìn)行工作安排？有沒有表揚(yáng)優(yōu)秀員工？有沒有激勵(lì)大家的士氣？有沒有宣讀公司的各項(xiàng)規(guī)定、通告？4、有沒有及時(shí)審批經(jīng)紀(jì)人的工作日志及查看各類表格？5、有沒有及時(shí)對(duì)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人提出要求8：30分后進(jìn)入工作狀態(tài)，在店內(nèi)不準(zhǔn)吃東西、閑聊、做與工作無關(guān)的事？6、有沒有安排掃報(bào)、聽廣播，并及時(shí)檢查結(jié)果？有沒有自己做這些工作？7、有沒有對(duì)經(jīng)紀(jì)人的每一個(gè)客戶做到心中有數(shù)，并給與指導(dǎo)？8

2、、有沒有安排經(jīng)紀(jì)人外出散發(fā)DM單，并進(jìn)行檢查？有沒有帶頭出去開發(fā)和做業(yè)績？雖然不是每一項(xiàng)工作都要做，但時(shí)常提醒自己，堅(jiān)持不懈就會(huì)見到成效。店長晨會(huì)模板 1、問候（1分鐘）1) 方式：鼓掌（愛的鼓勵(lì)）2) 節(jié)奏：12，123，1234，123) 目的：注意力集中2、推出昨天最佳員工分享經(jīng)驗(yàn)（5分鐘）1) 內(nèi)容：最佳員工經(jīng)驗(yàn)分享2) 方式：互動(dòng)與表彰,3) 目的： a 讓其他經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)到身邊人成功的經(jīng)驗(yàn) b 讓最佳經(jīng)紀(jì)人感受公司對(duì)他的重視3、觀念分享（5分鐘）1) 內(nèi)容：結(jié)合昨日總結(jié)反映的問題，給予相應(yīng)的觀念和知道。+ G- N12) 方式：提問一個(gè)昨日這個(gè)問題的典型是不是很想解決這個(gè)問題，開始展

3、開3) 目的：每天進(jìn)步14、昨日課程溫習(xí)（10分鐘）1) 內(nèi)容：昨日課程2) 方式：提問35個(gè)經(jīng)紀(jì)人: 7 z) b1 o: - m4 M3) 目的：是他們有使命感，養(yǎng)成每日溫習(xí)習(xí)慣5、工作目標(biāo)抽查（5分鐘）1) 內(nèi)容：目標(biāo)抽查，今日目標(biāo)第幾區(qū)？房源、模塊目標(biāo)清晰、合作伙伴是?2) 方式：提問35個(gè)經(jīng)紀(jì)人，3) 目的： a 讓他們明白計(jì)劃與目標(biāo)的重要性 b 講師也明白他們的計(jì)劃，起了一定的監(jiān)督作用+ F! v: O6、自我激勵(lì)（2分鐘）1) 內(nèi)容： a 所有失敗和挫折都是財(cái)富，相信自己，相信伙伴，今天我一定能成功。（2遍） b 鼓掌（同第一條）2)方式：軍隊(duì)式（大聲，立正）3)目的：高昂的心態(tài)

4、，提升精神面貌7、一日工作安排（10分鐘）1)方式：細(xì)化到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作情況量化，同時(shí)要求每個(gè)經(jīng)紀(jì)人了解2)目的：良好的時(shí)間管理和行程管理開中介怎么找房源最佳答案：1和其他中介合作。交換房源2去小區(qū)跟蹤其他中介（簡稱駐守）3去二手房交易網(wǎng)上尋找個(gè)人房源4和各小區(qū)保安打好關(guān)系。如果有其他中介去小區(qū)帶看。就讓保安登記。然后把登記信息告訴你。5打小區(qū)業(yè)主電話詢問。6等業(yè)主上門掛牌7拿錢買房源信息8使用帶有房源采集功能的管理軟件搜集房源（如易房大師等，可迅速抓取指定網(wǎng)站所有房源）就這幾種方式了。 帶看注意事項(xiàng)：a) 準(zhǔn)時(shí)。第一次會(huì)面地點(diǎn)b) 交通安排（幾個(gè)人，做什么車，泊車問題）c)

5、多帶鑰匙，時(shí)間調(diào)配d) 到達(dá)先行通知業(yè)主（打電話、對(duì)講、按門鈴）e) 簽看房確認(rèn)書/ 客戶確認(rèn)書f) 適當(dāng)時(shí)間派名片g) 避免在公眾地方談看房h) 看房次序安排（房東時(shí)間）i) 避免講手機(jī)j) 避免客戶和房東談價(jià)k) 按電梯技巧l) 避免手機(jī)叫對(duì)方名字/重復(fù)號(hào)碼m) 留意停留地方n) 平衡理想與現(xiàn)實(shí)說話客氣，談笑用兵o) 打探有無其他房產(chǎn)，看過什么房p) 夫妻是誰做主（Keyman）q) 帶合同現(xiàn)場成交一個(gè)來自地產(chǎn)中介銷售人員的心得體會(huì)真心話首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以

6、有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。心得一：主動(dòng)才是積極-相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：“我不會(huì)，因?yàn)?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇少年英雄方世玉，它的主題曲中的一句

7、歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。心得二：以終為始-給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入

8、到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一

9、次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。心得三：要客第一-合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，

10、見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分）4。有給一個(gè)較近期的承諾（當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口（儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來）。心得四：三贏思維-站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的

11、是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡（這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\懇的人），讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快

12、將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。心得五：知彼解已-先理解客戶，再讓客戶來理解我們在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有

13、可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E-MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚

14、奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了！心得六：博取眾長-，汲取眾力-集思廣義，人多點(diǎn)子多我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。心得七：不斷更新，不斷超越不斷成長，蓄勢待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也

15、將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你

16、在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。希望我的這七點(diǎn)心得體會(huì)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會(huì)分享到你們的經(jīng)驗(yàn)！銷售人員太辛苦了新店必備一、 VI圖片二、顧客滿意度調(diào)查表三、物件張貼卡四、營業(yè)表格1、出售案源調(diào)查表2、出租案源調(diào)查表3、店主管日報(bào)表4、工作計(jì)劃表（日/周）5、日工作計(jì)劃表6、賣方顧客（承租）需求資料表%7、買方需求資料表8、賣方顧客（出租）需求資料表9、賣方資料表五、服務(wù)報(bào)告書、估價(jià)報(bào)告書、銷售計(jì)劃書六、新人OJT培訓(xùn)手冊七、員工資料總部回傳表、加盟店應(yīng)征人員履歷資料表八、秘書表單類1、物品申請單2、管制文件目錄3、名

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