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文檔簡介

1、公交車駕駛員先進個人典型事跡材料一個平凡司機的非凡舉動xx,男,漢族,1964年3月出生,xxxx人,1982年12月參加工作,1988年12月進入xx市公交公司,XX年至今從事駕駛員崗位,現(xiàn)為xx公交二分公司3路公交車駕駛員。2月21日10時50分,xx在駕車行駛途中突發(fā)急性心肌梗塞,他強忍劇痛,沉著應對,將車輛平穩(wěn)的??吭诼愤叄Wo了乘客和車輛的安全,被譽為“xx最美公交司機”。xx經(jīng)醫(yī)生診斷為大面積前壁心肌梗塞,是心臟病中最嚴重的病情。目前,xx已暫時脫離危險,還在進一步接受治療。事情發(fā)生后,市委、市政府、市總工會、市交通運輸局領(lǐng)導,公司領(lǐng)導和同事,以及部分市民都前往醫(yī)院看望了xx。危急

2、關(guān)頭,xx心里裝著的是乘客的安全,這看似一個簡單動作的背后,卻深藏著一個平凡司機不平凡的業(yè)績:安全行車57萬公里零事故,服務零投訴,節(jié)約燃料4000余升。讓我們走近xx,透過他工作、生活中的點滴故事,體味這座魅力之城、文明之城xx公交人愛崗敬業(yè),熱情服務,恪盡職守,甘于奉獻的優(yōu)秀品格。工作中的有心人一提到xx,同事們都會不假思索的豎起大拇指,“他既是我們安全行車的榜樣,又是節(jié)約燃料的模范,特別是他對公交車的悉心照顧更加值得我們年輕駕駛員學習”。如今已是知天命之年的xx投身公交行業(yè)已有26年,作為老公交,他對公交有著深厚的情感,無論是修理崗位還是后來因工作需要加入到駕駛員行列,公交行業(yè)在他眼中就

3、是責任與奉獻。xx駕駛的3路公交車是礦郊線路,從市區(qū)太行賓館發(fā)車至王莊煤礦,共有42個站點,來回約3個半小時。安排上早班時他會在早上5點40分準時發(fā)車,如果是晚班,收車時間一般都晚上在10點。對于xx來說,公交車就是他最親密的“戰(zhàn)友”,每天對車輛檢查、隱患排查、衛(wèi)生清掃、技術(shù)保養(yǎng)是他當天工作的第一道程序,哪怕是一個細小的安全隱患都不會放過。常年的堅持,他的這位 “親密戰(zhàn)友”也用良好的運行狀態(tài),為他的安全行車提供了保障。工作之余他喜歡鉆研駕駛業(yè)務技術(shù)、車輛維護等專業(yè)知識,把在汽修廠工作14年的維修、保養(yǎng)經(jīng)驗運用在實際工作中。運營途中注意線路狀況,牢記道路特點,總結(jié)節(jié)油操作方法,“作為駕駛員,首先

4、想到的肯定是乘客的乘車安全。若開車時謹慎駕駛、勻速行駛,少踩急剎,不猛踩油門,在紅綠燈或車站前提前減速,就能做到節(jié)能降耗?!笨此坪唵蔚男袨?,xx就這樣長期堅持下來?!肮?jié)油能手”的稱號,xx當之無愧。作為一名公交駕駛員,他深知擔負的責任,手握的是方向盤,關(guān)系的是千萬家。他時刻告訴自己,無論何時、何地都要保持安全行車的高度警惕性。天氣怎樣變化,道路交通怎樣復雜,都要保持良好的心態(tài)、冷靜的頭腦。如何讓乘客感受到安全與舒適,那么就要穩(wěn),起步換檔穩(wěn),通過路口穩(wěn),進出站要穩(wěn),中速行駛平穩(wěn)。還有更為重要的一點,那就是時刻不忘遵守交通法規(guī),在保證安全行車的同時,做文明城市的守護者和文明服務的踐行者。服務中的熱

5、心人除了安全行車外,為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務是xx追求的另一個目標。xx說,作為一名駕駛員,愛心與耐心尤為重要的。乘客其實要求的并不多,只要語氣平和,微笑面對,甚至是一個關(guān)心的眼神,乘客就會感到親切和舒心。車廂雖小,服務無限。當看到需要照顧的老人、孩子,他都會熱情的提供幫助,主動協(xié)助乘務員幫乘客找座位,提醒上下車注意;當遇到下雨天,停車時他總會盡量離站臺近一點,避免淋濕乘客;當遇到客流高峰時段,他會耐心疏導乘客,叮囑乘客站穩(wěn),扶好。xx的愛人張鳳英是公交三分公司乘務員,雖然已經(jīng)退休,但她曾經(jīng)是公交的“三八”紅旗手、勞動模范、行業(yè)標兵,也是一位公交“行業(yè)之星”。夫妻之間的默契與互助,使xx在服務工

6、作中受益匪淺?!八3O掳嗪蟾艺f當天在車上發(fā)生的大小事,無論是受贊揚還是受委屈,他總是會將我的建議記在心里。”張鳳英對丈夫的工作給予了莫大的支持。xx深有感觸地說,“人與人之間是相互的,你對他的幫助與關(guān)懷,他就會有所感受?!彼3Q位思考,將心比心,如果你是老人,如果你趕車上班,如果你不熟悉公交線路給自己多提問題,那么就不難站在乘客的角度為不同需求的乘客做出不同的服務,用自己的真誠和行動去溫暖乘客的心。“雖然不知道他叫什么,但我對他的印象很深刻。他耐心、溫和,每次問他問題,他總是很認真的解答,直到乘客滿意為止,決不會露出不耐煩的表情,這真是很難得?!痹谡军c隨機采訪時,一位經(jīng)常乘坐3路車的乘客

7、這樣描述xx。公交駕駛員每天都會接觸大量的乘客,有時難免會遭遇個別乘客的無故責問和不理解,但每當看見大多數(shù)乘客因為我的幫助對我投來感謝的目光,輕聲的對我說一聲謝謝時,種種委屈都煙消云散。真誠的付出得到了回報,xx多次被公司評為“先進個人”,所在的班組被評為“先進車班組”。xx說:“能夠得到乘客的理解和認可,我很欣慰,但更重要的是我很享受公交駕駛員這個職業(yè)帶給我的快樂?!鄙钪械馁N心人中等身材,說話慢聲細語,笑的時候顯得特別純樸真誠,這是xx給大家最直觀的印象。“平師傅很實在,誰遇到困難時找他幫忙絕對不會推辭。有特殊情況不能跑車或者需要調(diào)班,平師傅從不拒絕。遇到不懂的問題,平師傅肯定毫不保留,耐

8、心解答?!痹谕卵劾?,xx真誠、和藹、心態(tài)好,工作態(tài)度認真,樂于助人,是大家心目中的老大哥。他經(jīng)常和乘務員一起做車輛保潔,從來不認為車輛衛(wèi)生是乘務員一個人的工作。“我們是個大家庭,同事之間互相幫助是應該做的,更何況這是我每天要駕駛的車輛?!盭X年,xx的母親突發(fā)腦溢血,身體癱瘓,生活不能自理,對于照顧母親xx責無旁貸。四年間,他與哥哥輪流值夜班,第二天繼續(xù)工作從未間斷?!八莻€很細心的人,也很愛干凈,為了讓老人干凈舒服些,他堅持給老人擦身按摩。母親癱瘓在床四年,從來都沒有長過褥瘡。這一點我做的遠遠不及他?!睆堷P英被丈夫照顧母親的孝心深深感動?!八日疹櫤媚赣H,又沒有耽誤工作,真是不容易?!倍止绢I(lǐng)導深有感慨。從事駕駛員工作以來,xx從來沒有遲到早退過,每次各種會議從不缺席,始終用公司的各項制度嚴格要求自己,

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