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文檔簡介

1、某某某公司第一章總則第一條:為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度,建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍,創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制,為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障,特制定本方案。第二條:本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。第二章績效考核基礎(chǔ)管理第三條:為保證績效考核的客觀、公正,成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理小組,以對(duì)績效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。其主要職責(zé)為:領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考核工作,聽取各部門主管的初步評(píng)估意見和匯報(bào),糾正評(píng)估中的偏差,有效地控制考核評(píng)估的尺度,確??冃Э己说目陀^公正。主任:總經(jīng)理副主任:分管人力資源經(jīng)理成員:各部門負(fù)責(zé)人第四條:績效

2、考核的基本原則:1、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。2、一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)的原則。3、工作目標(biāo)的設(shè)置,堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合的原則。5、考核人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。6、堅(jiān)持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重,并具有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)的原則。第五條:績效考核的目的:1、通過進(jìn)行績效考核,提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力;2、通過進(jìn)行績效考核,加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任;3、通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通,增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感,有效地調(diào)動(dòng)員工工作積

3、極性;4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。第六條:績效考核管理的基礎(chǔ)工作1、進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)制定每個(gè)員工的崗位職責(zé)說明書。2、員工每月、每周必須有工作計(jì)劃和工作總結(jié)。3、形成有效的人力資源管理機(jī)制,讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。第三章績效考核的實(shí)施細(xì)則第七條:績效考核的考核因素1、對(duì)員工的考核因素主要分為:工作業(yè)績、崗位職責(zé)、報(bào)表和例外考核四部分。工作業(yè)績:是考核的主要內(nèi)容,采用目標(biāo)管理方法,指員工每月工作計(jì)劃的完成情況;崗位職責(zé):是指員工崗位責(zé)任書中規(guī)定的條款;報(bào)表:是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定,必須定時(shí)上交的表格

4、、報(bào)告等;例外事件考核:出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他項(xiàng)目的考核。2、考核因素的比重及計(jì)算方式:考核因素比重表工作業(yè)績崗位職責(zé)報(bào)表例外考核70%20%10%另計(jì)評(píng)分比重表自評(píng)分管領(lǐng)導(dǎo)30%70%月度考核獎(jiǎng)金=工作業(yè)績總得分70%+崗位職責(zé)總得分20%+報(bào)表總得分10%+例外考核總得分3、工作業(yè)績考核辦法:(1)員工每月3日前,必須制訂月度工作計(jì)劃表,制訂月度工作計(jì)劃表的主要依據(jù),第一個(gè)來源是依據(jù)公司年初提出的工作計(jì)劃和任務(wù)要求分解到各個(gè)部門的目標(biāo);第二個(gè)來源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的月度工作計(jì)劃表必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。(2)各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月月度工作目標(biāo)完

5、成情況匯報(bào)表,對(duì)照月度工作計(jì)劃表,按完成工作量的情況,以100分為滿分,先做自評(píng),然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。4、崗位職責(zé)的考核辦法:根據(jù)每個(gè)員工的崗位職責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常進(jìn)行檢查工作,對(duì)于沒有在當(dāng)月月度工作計(jì)劃表中列出的項(xiàng)目,但仍屬于該崗位的職責(zé),也要進(jìn)行考核,以100分為滿分,先做自評(píng),然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。5、報(bào)表的考核辦法:(1)員工不填寫某一份報(bào)表,此分全失;(2)每份報(bào)表每拖延一天,扣5分,直至扣完100分為止。6、例外考核辦法:(每1考核分為10元人民幣)(1)出勤考核辦法:缺勤扣分表缺勤種類扣分標(biāo)準(zhǔn)遲到10分鐘內(nèi)警告,10分鐘以上每遲到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次

6、(超過10分鐘),扣2分事假按相關(guān)制度執(zhí)行病假按相關(guān)制度執(zhí)行無故缺席按相關(guān)制度執(zhí)行(2)重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法:重大貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)公司全員大會(huì),總經(jīng)理表揚(yáng)每次加10-50分提合理化建議建議合理可行每次加5分,建議被采納加10-50分有學(xué)術(shù)文章或宣傳公司的文章發(fā)表每次530分為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失500-2000元,加10分;2000-10000元,加20分10000元以上,加50-100分參加公司組織的培訓(xùn)成績優(yōu)秀5-10分有重大創(chuàng)新和突出貢獻(xiàn),由部門領(lǐng)導(dǎo)提議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)100-10000分重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)扣分種類懲罰標(biāo)準(zhǔn)違反公司的紀(jì)律,如無具體懲罰規(guī)定每次扣1-10分每

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一次扣5-50分受到公司領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)批評(píng)每次扣5分丟失重要文件、泄漏公司機(jī)密等5-1000分由于工作失誤,給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失損失在500-2000元,扣10分損失在2000-10000元,扣20分損失在10000以上,扣50-100分(3)其他事項(xiàng)考核辦法:如服務(wù)態(tài)度等,標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部自行設(shè)定。例:如果客戶針對(duì)服務(wù)態(tài)度每投訴一次,該員工月考核減10-100分。7、考核的時(shí)間:月度考核的時(shí)間為次月的30日至2日;年度考核在次年的一月1日至5日,若逢節(jié)假日,依次順延。第八條:考核定級(jí)依據(jù)考核總得分情況,將考核指標(biāo)的好壞定為5級(jí),具體定義如下:指標(biāo)完成情況定級(jí)及打分表級(jí)別對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)A

8、級(jí)(杰出)對(duì)于定量的目標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)100%以上;B級(jí)(優(yōu)秀)對(duì)于定量的指標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)90%以上;C級(jí)(良好)也稱保本級(jí),相當(dāng)于完成任務(wù)80%以上;D級(jí)(合格)對(duì)于定量的指標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)70%以上;E級(jí)(低于要求)對(duì)于定量的指標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)60%以上;第四章績效考核結(jié)果的管理第九條:績效考核結(jié)果的管理人力資源部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤,并整理員工的績效考核表,建立員工績效考核檔案,以備查、檢索。第十條:考核結(jié)果的運(yùn)用1、績效獎(jiǎng)金分配根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果確定績效考評(píng)等級(jí)程度,進(jìn)行績效獎(jiǎng)金的分配。2、表彰對(duì)公司員工每月考評(píng)得分進(jìn)行排序,第一名授予“杰出獎(jiǎng)”,并通報(bào)表揚(yáng)。3、培訓(xùn)和人事調(diào)整

9、(1)連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為A的“杰出獎(jiǎng)”獲得者應(yīng)列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,實(shí)施外派培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等激勵(lì)方式。(2)一年內(nèi)考評(píng)2次“低于要求”者,應(yīng)予以降職、下崗直到辭退。(3)人力資源部總結(jié)考核情況,分析考核的成效,提出公司員工的成長點(diǎn)、存在的不足和可以進(jìn)一步提高的問題,以及員工進(jìn)一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力;同時(shí),對(duì)績效考核方案進(jìn)行完善。6、每次績效考核結(jié)束后,由人力資源部負(fù)責(zé)匯總計(jì)算考核獎(jiǎng)金,報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。第十一條:年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。第十二條:公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度,以本制度為準(zhǔn)。第十三條:本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十四條:本制度自下發(fā)之日起

10、執(zhí)行。附件:附件一:考評(píng)須知附件二:員工月度考核表附件三:員工月度考核表范例附件四:各部門員工崗位職責(zé)說明書為本條例的重要組成部分附件五:各類相關(guān)報(bào)表也是本條例的組成部分附件一:一、考評(píng)須知考評(píng)須知2、考評(píng)人系代表公司對(duì)受評(píng)人本月度(年度)的工作實(shí)績進(jìn)行公開評(píng)判,故應(yīng)力求摒棄個(gè)人主觀偏見,做到客觀公正、以免危害公司或受評(píng)人的正當(dāng)權(quán)益,考評(píng)期以外的工作表現(xiàn),無論好壞,均不應(yīng)作為考評(píng)依據(jù)。3、考評(píng)人在考評(píng)時(shí),應(yīng)注意下列事項(xiàng):(1)不以個(gè)人好惡和私人感覺給予受評(píng)人不實(shí)的評(píng)分;(2)不以個(gè)人對(duì)受評(píng)人不了解為由,對(duì)受評(píng)人給予不置可否的中等分?jǐn)?shù);(3)不以不合理的工作要求,作為受評(píng)人的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。(4)不以

11、受評(píng)人的一日之過,而忽略其九日之功。4、考評(píng)人在獲悉考評(píng)結(jié)果被上級(jí)審核后,應(yīng)和受評(píng)人約定時(shí)間面談,就受評(píng)人工作表現(xiàn),當(dāng)面提出意見,并告知應(yīng)改進(jìn)之事項(xiàng)。附件二:員工月度考核表姓名:所屬部門:考核時(shí)間:自年月日至年月日考核類別考核描述自我評(píng)分領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分分項(xiàng)得分工作業(yè)績崗位職責(zé)報(bào)表例外考核出勤重大貢獻(xiàn)重大失誤其他情況例外考核總得分當(dāng)月考核總得分當(dāng)月考核等級(jí)(A、B、C、D、E)說明:1、分項(xiàng)得分自我評(píng)分30%+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分70%2、例外考核總分出勤得分重要貢獻(xiàn)得分重要失誤得分其他情況得分3、當(dāng)月考核總得分(工作業(yè)績分70%崗位職責(zé)分20%報(bào)表分10%)例外考核總得分4、月度考核獎(jiǎng)金=(工作業(yè)績總得分70%+崗位職責(zé)總得分20%+報(bào)表總得分10%)/100考核獎(jiǎng)金基數(shù)例外考核總得分10元/分附件三:員工月度考核表(范例)姓名:張三所屬部門:綜合部考核時(shí)間:自2004年3月1日至2004年3月31日考核類別考核描述自我評(píng)分領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分分項(xiàng)總分工作業(yè)績3月份工作計(jì)劃中規(guī)章制度類不夠完善,只完成總體工作90%908586.5崗位職責(zé)1)某局投標(biāo)文件未及時(shí)完成。2)未能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的某項(xiàng)任務(wù)959292.9報(bào)表1)3月份工作計(jì)劃遲交2天2)部門當(dāng)月費(fèi)用清單遲交1天858585例外考核出勤遲到2次,早退1次-3-3-3重大貢獻(xiàn)參加公司規(guī)章制度考試,成績優(yōu)秀555重大失誤無其他情況

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