南昌B2C同城電子商務(wù)發(fā)展探析.doc

大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1目錄1引言.21.1研究背景和意義.21.2文獻(xiàn)綜述.32南昌電子商務(wù)發(fā)展的信息化條件.43南昌B2C網(wǎng)站的運行現(xiàn)狀.53.1以南昌折扣網(wǎng)的運作為例分析.63.2本地其他主要網(wǎng)站的運營分析.64南昌B2C同城電子商務(wù)的可行性與問題分析.74.1同城交易的可行性分析.74.2同城交易是異地交易的彌補(bǔ)114.3.1核心服務(wù)不明確114.3.2缺乏誠信的購物環(huán)境保障114.3.4網(wǎng)站的實用性和專業(yè)性有待完善125南昌B2C要發(fā)展則應(yīng)采取的措施.135.1南昌B2C網(wǎng)站發(fā)展的主要措施.135.1.2構(gòu)造同城網(wǎng)上信用評價體系.145.2其他措施.156總結(jié)與展望.17參考文獻(xiàn).19致謝.20大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2南昌B2C同城電子商務(wù)發(fā)展探析1引言1.1研究背景和意義隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和因特網(wǎng)實現(xiàn)商務(wù)活動的國際化、信息化和無紙化已成為各國商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。B2C網(wǎng)站正是網(wǎng)絡(luò)深入人們生活的必然趨勢。未來是信息和網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的世界，在地球上任何角落的人，只要擁有一臺計算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡，就能通過網(wǎng)絡(luò)平臺完成各種商品的選購，同時還能享受到完善的服務(wù)。南昌大部分的企業(yè)是中小型企業(yè)1，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不理想與其規(guī)模不無關(guān)系。在傳統(tǒng)的市場競爭中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動與其規(guī)模有很大關(guān)系，大企業(yè)、大公司、跨國集團(tuán)往往處于優(yōu)勢地位，而中小企業(yè)則處于被動、落后的競爭狀態(tài)。因為規(guī)模大的集團(tuán)可以用巨額費用通過大眾傳媒如電視、廣播等傳播廣告信息，另外還配有龐大的銷售隊伍，可以及時捕捉市場信息，引導(dǎo)市場的發(fā)展，而中小企業(yè)一般人力、物力、財力及技術(shù)資源相對有限，難以采取傳統(tǒng)方式建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，也不能大規(guī)模地做廣告，所以，即使是很好的產(chǎn)品也很難打開銷路。更談不上與大企業(yè)的競爭。而在網(wǎng)絡(luò)條件下，企業(yè)的競爭不再決定于企業(yè)的規(guī)模大小，因特網(wǎng)是一個開放的大市場，任何企業(yè)面臨的機(jī)會是均等的，對于小企業(yè)來說，市場進(jìn)入的壁壘大大降低，一家小公司可能獲得與微軟這種巨人同樣的機(jī)會和地位。消費者關(guān)心的不是公司規(guī)模的大小，而是公司給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)價值。對于一家有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，無論公司的大小，客戶都會選擇它的產(chǎn)品或服務(wù)。因此發(fā)展南昌的B2C電子商務(wù)，將為南昌的一些有潛力的中小企業(yè)創(chuàng)造一個與全國乃至世界大型企業(yè)平等競爭的舞臺，并在競爭中尋求發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)還將影響到市場的集中程度，便于新的競爭者進(jìn)入競爭性市場，使中小企業(yè)從原來主要被大企業(yè)占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤，這對于缺乏資金的南昌中小企業(yè)來說尤為重要。1黃麗蓉，2007：中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及前景分析，企業(yè)家天地第三期p4547。大學(xué)普通本科畢業(yè)論文31.2文獻(xiàn)綜述國外研究發(fā)展?fàn)顩r：追溯網(wǎng)上購物的歷史，它于二十世紀(jì)七十年代就已經(jīng)在西方興起，到目前為止，電子商務(wù)技術(shù)和市場在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)育成熟。國外B2C電子商務(wù)的研究比國內(nèi)起步早，更加成熟，國外B2C電子商務(wù)研究從多個角度出發(fā)，研究B2C的物流、信息流、資金流，也有從市場和消費者的角度研究B2C電子商務(wù)，如MargaretL.McLaughlin、SheizafRafaeli、SusanC.Herring，PsychographicsoftheConsumersinElectronicCommerce，從消費者的角度研究在電子商務(wù)條件下消費者的心理變化影響消費者的購物決策，JudyStrauss、AdelEl-Ansary，E-Marketing從市場的角度研究營銷方式的差異對電子商務(wù)發(fā)展帶來的差別等。在北美和歐洲市場，電子商務(wù)經(jīng)過多年來的發(fā)展，網(wǎng)上商店已經(jīng)被廣大網(wǎng)絡(luò)用戶所認(rèn)可，據(jù)統(tǒng)計已經(jīng)有近千萬家庭通過網(wǎng)絡(luò)來購買商品，而且人數(shù)每年都在成倍增長，電子商務(wù)經(jīng)營模式蘊涵著很大的商機(jī)。國內(nèi)發(fā)展研究狀況：2006年底，全國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)1.32億1，其中近3000多萬人經(jīng)常在網(wǎng)上購物，在美國之后位居全球第二。寬帶接入用戶達(dá)5200萬戶，目前全球范圍內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量約為9.7億，2006年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶個人互聯(lián)網(wǎng)消費市場總規(guī)模約為2767.46億元人民幣。國內(nèi)對B2C電子商務(wù)的研究近年來也隨著B2C的發(fā)展飛速增加，國內(nèi)的陳德智中國網(wǎng)上購物簡析，蔻萌，網(wǎng)上商城史上購物新坐標(biāo)，廖常羽B(yǎng)2C電子商務(wù)現(xiàn)狀分析等都探討了中國B2C的發(fā)展現(xiàn)狀，并且對其發(fā)展原因進(jìn)行了分析，闡述了中國B2C發(fā)展的局限和阻礙，而黃麗蓉中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及前景分析則分析了中小企業(yè)開展電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢現(xiàn)狀和局限，還提出了若干發(fā)展對策，而胡國杰網(wǎng)絡(luò)時代的南昌分析了南昌發(fā)展B2C電子商務(wù)的信息化的條件和信息現(xiàn)狀等等。一些全新B2C企業(yè)的進(jìn)入讓國內(nèi)的電子商務(wù)領(lǐng)域再起波瀾，也引起了社會各界人士的廣泛關(guān)注?！暗谝粚弥袊鳥2C發(fā)展大會”是國內(nèi)第一次針對消費購物網(wǎng)站進(jìn)行的高層聚會，電子商務(wù)世界雜志還針對我國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、問題和未來趨勢，研究發(fā)布了中國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)觀察，首次揭示了中小型B2C企業(yè)約占產(chǎn)業(yè)企業(yè)總數(shù)的95%，我國B2C產(chǎn)業(yè)集中分布在北京、上海、廣東、福建和浙江等5大區(qū)域，B2C電子商務(wù)1陳德智，2002：中國網(wǎng)上購物簡析，中國信息導(dǎo)報第8期p6669。大學(xué)普通本科畢業(yè)論文4產(chǎn)業(yè)將與傳統(tǒng)商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等一系列現(xiàn)象和規(guī)律。B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是按交易對象劃分的一種電子商務(wù)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式,以Internet為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前,在Internet上遍布了各種類型的B2C網(wǎng)站,提供從鮮花、書籍到計算機(jī)、汽車等各種消費品和服務(wù)。由于各種因素的制約,目前以及未來比較長的一段時間內(nèi),這種模式的電子商務(wù)還只能占比較小的比重。但是,從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)對消費者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。我國的B2C電子商務(wù)從1998年到現(xiàn)在，經(jīng)歷了三個主要階段：第一階段：1998年至1999年，B2C電子商務(wù)的泡沫期。在風(fēng)險投資和概念炒作的推波助瀾下，1998年剛剛誕生的B2C電子商務(wù)一年后就達(dá)到火爆的頂點。國外風(fēng)險資金的不斷注入、IT業(yè)的推動和鼓吹，使得B2C電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般地出現(xiàn)。第二階段：2000年至2001年中期，B2C電子商務(wù)的嚴(yán)冬，從2000年開始，B2C電子商務(wù)從狂然走向彷徨和消沉，被稱為電子商務(wù)的“冬天”。在風(fēng)險投資不斷減少的情況下，網(wǎng)站遲遲無法贏利，B2C網(wǎng)站數(shù)量急劇減少。根據(jù)相關(guān)材料，2000年初，我國約有B2C購物王占1665家，到2000年底，約剩下1300家，而到2001年底，只有1188家。第三階段：2001年中期到現(xiàn)在，B2C電子商務(wù)的復(fù)蘇期。資本泡沫的破滅，促使中國B2C電子商務(wù)企業(yè)走上務(wù)實經(jīng)營的道路。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的并購和整合，不少網(wǎng)站從2001年下半年陸續(xù)實現(xiàn)收支平衡，基本擺脫2000年以來資本