中國(guó)移動(dòng)公司薪酬管理體系設(shè)計(jì)書(shū)

中國(guó)移動(dòng)公司 薪酬管理體系設(shè)計(jì) 書(shū) 一、中國(guó)移動(dòng)薪酬管理現(xiàn)狀分析 (一 )公司薪酬管理現(xiàn)狀 中國(guó)移動(dòng)北京分公司目前使用的是基于職位，以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系。分公司共設(shè)置職位有 400 多個(gè) ,通過(guò)對(duì)職位的關(guān)鍵要素進(jìn)行評(píng)估 ,將相對(duì)價(jià)值相近的職位劃分為一組歸入同一職級(jí) ,以距離直接創(chuàng)造公司收入和效益的遠(yuǎn)近決定職級(jí)高低，將400多個(gè)職位劃分為 19 個(gè)職級(jí) ,分別對(duì)應(yīng) 19個(gè)薪酬等級(jí)。 員工總薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、福利和期權(quán)四部分，其中工資包括固定工資和浮動(dòng)工資兩部分，浮動(dòng)工資以固定工資作為計(jì)算基數(shù)（計(jì)算公式：浮動(dòng)工資 =固定工資 *獎(jiǎng)金系數(shù) *部門(mén)績(jī)效 *個(gè)人績(jī)效）。獎(jiǎng)金包括“年終獎(jiǎng)”與“特殊獎(jiǎng)勵(lì)”兩部分，統(tǒng)一適用于所有員工，根據(jù)公司績(jī)效確定獎(jiǎng)金系數(shù)。公司福利包括國(guó)家規(guī)定福利及公司自定福利，公司全體員工享受標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、項(xiàng)目統(tǒng)一的公司自定福利。 （二） 公司薪酬管理存在的問(wèn)題 （ l）等級(jí)結(jié)構(gòu)森嚴(yán)且數(shù)量多 現(xiàn)行的薪酬體系中共包括 19 個(gè)等級(jí) ,等級(jí)結(jié)構(gòu)森嚴(yán)且數(shù)量眾多 ,導(dǎo)致信息溝通不暢且決策鏈過(guò)長(zhǎng)，而且如果員工 職位發(fā)生變動(dòng)頻繁 ,那么員工薪酬等級(jí)調(diào)整必然導(dǎo)致大量的行政工作。 （ 2）沒(méi)有引導(dǎo)員工重視技能和能力的提高 現(xiàn)行的薪酬體系只與員工所在職位及工作績(jī)效掛鉤 ,員工固定在一個(gè)職位上時(shí)，他就會(huì)想辦法通過(guò)提高自己的工作績(jī)效來(lái)獲取更高的薪酬，只考慮到目前短期利益的部分員工 ,為能夠完成更多的工作任務(wù)而拒絕參加公司組織的培訓(xùn) ,薪酬體系沒(méi)有以員工的技能和能力為導(dǎo)向 ,無(wú)法激勵(lì)員工提高自身知識(shí)、技能和能力。 （ 3）不利于員工的職業(yè)發(fā)展和崗位輪換 在基于職位的薪酬體系中 ,員工按所在職位對(duì)應(yīng)職級(jí)領(lǐng)取報(bào)酬 ,員工職位變動(dòng)職級(jí)發(fā)生變化時(shí) ,實(shí)行 易崗易薪原則。這種森嚴(yán)的等級(jí)結(jié)構(gòu)將員工固定在一個(gè)個(gè)職位上 ,小部分員工能通過(guò)空缺職位競(jìng)聘從事更高職位的工作 ,實(shí)現(xiàn)薪酬晉升。例如 :人力資源部績(jī)效管理職位 (9 職級(jí) )如果想輪崗到培訓(xùn)管理職位 (8 職級(jí) )就意味著要降低薪酬標(biāo)準(zhǔn) 于是 ,這種薪酬體系無(wú)法支撐員工工作崗位相互交流 ,不利于員工全面發(fā)展 ,拓寬職業(yè)生涯。 (4)薪酬未能充分體現(xiàn)員工風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任 不同職類(lèi)的人員由于工作性質(zhì)不同 ,承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)不同。企業(yè)高層管理人員的工作 ,對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)影響更為深遠(yuǎn) ,他們的工資收入更應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密捆綁；靠近市場(chǎng)職類(lèi)的員工 ,應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)捆綁較為緊密；反之 ,則應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)聯(lián)系較松散。而現(xiàn)行薪酬體系 ,所有員工的固定工資或浮動(dòng)工資所占工資收入的比例是一樣的 ,無(wú)法充分體現(xiàn)員工報(bào)酬與風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任環(huán)環(huán)相扣。 （ 5）福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)不合理 一方面員工福利支出越來(lái)越高 ,在企業(yè)薪酬總額支出的比例越來(lái)越大 ,成為企業(yè)的一項(xiàng)沉重負(fù)擔(dān) :另一方面 ,企業(yè)在福利方面的高投入并沒(méi)有帶來(lái)相應(yīng)的回報(bào)。員工認(rèn)為享受福利是理所當(dāng)然的事情 ,員工對(duì)福利項(xiàng)目的設(shè)置也不滿意 ,因?yàn)樗麄兊男枨笫嵌喾N多樣的 ,而企業(yè)往往只提供很少數(shù)的幾種福利項(xiàng)目。 （ 6）薪酬體系不夠靈活 ,適應(yīng)性差 現(xiàn)有的薪酬體系 ,以固定工資標(biāo)準(zhǔn)表為計(jì)算基礎(chǔ) ,固定工資標(biāo)準(zhǔn)表以絕對(duì)貨幣值計(jì)算。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化 ,例如單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效由滿分 100 分制調(diào)整為 120 分制 ,或勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化 ,或個(gè)人所得稅政策發(fā)生變化時(shí) ,需要調(diào)整公司整個(gè)薪酬體系 ,包括薪酬結(jié)構(gòu)比例、薪酬水平及薪酬計(jì)算公式 ,以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化 ,不支持局部調(diào)整 ,整個(gè)薪酬體系不夠靈活 ,導(dǎo)致適應(yīng)性差。 二、薪酬制度改進(jìn) （一）全面薪酬戰(zhàn)略 與缺乏激勵(lì)性和靈活性的傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略相比，全面薪酬戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)外部市場(chǎng)敏感性，以績(jī)效為基礎(chǔ)確定可 變薪酬而不是年度定期加薪，員工和企業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的伙伴關(guān)系。在全面薪酬戰(zhàn)略下，不同的薪酬構(gòu)成所扮演的角色和發(fā)揮的作用也有所不同。 1、基本薪酬 在支付能力一定的情況下，基本薪酬與競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬水平保持一致，以保證組織能夠獲得高質(zhì)量的人才，強(qiáng)調(diào)那些對(duì)公司具有戰(zhàn)略重要性的職位和技能。 2、可變薪酬 全面薪酬戰(zhàn)略非常重視可變薪酬的運(yùn)用?？勺冃匠暌环矫鎸T工和公司績(jī)效聯(lián)系在一起，在員工和公司之間建立起一種合作伙伴關(guān)系，更具激勵(lì)性；另一方面，在公司經(jīng)營(yíng)不力時(shí)，可變薪酬還有利于控制成本開(kāi)支，更具靈活性。 3、福利 全面薪酬戰(zhàn)略下的福利計(jì)劃也是針對(duì)公司的績(jī)效并強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，福利計(jì)劃針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)行“彈性福利計(jì)劃”，而不是像過(guò)去那樣單純?yōu)榱俗冯S其他企業(yè)。 （二）薪酬體系設(shè)計(jì)的目標(biāo) 1、合法性 企業(yè)的薪酬管理體系和薪酬過(guò)程必須符合國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定，例如，符合最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，提供法定福利等。 2、有效性 薪酬體系必須能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，包括利潤(rùn)率、銷(xiāo)售額、股價(jià)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，也包括服務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面。 3、公平性 公平性包括外部公平性和內(nèi)部公平性。借助市場(chǎng)薪酬調(diào)查， 比較同行業(yè)在同一職位上的員工的薪酬水平，合理確定公司員工薪酬水平，確保外部公平性。內(nèi)部公平性，主要是指員工通過(guò)把自己的薪酬與公司內(nèi)部更高、同等、更低職位（或者技能和能力）的員工的薪酬水平進(jìn)行對(duì)比，判斷公司對(duì)本人所從事的工作支付的薪酬是否公平合理，公司可以通過(guò)職位評(píng)價(jià)來(lái)確定薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)，建立公開(kāi)、透明的薪酬制度，強(qiáng)化員工對(duì)薪酬的內(nèi)部公平性的認(rèn)可。 （三）薪酬體系設(shè)計(jì)的原則 1、戰(zhàn)略性 在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，必須從企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略出發(fā)，利用薪酬管理來(lái)幫助公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、 激勵(lì)性 在公司內(nèi)部，不同職務(wù)、不同級(jí)別、不同業(yè)績(jī)的員工之間的薪酬水平應(yīng)該有一定的差距，從而不斷地激勵(lì)員工提高工作績(jī)效，因?yàn)楫?dāng)他們因業(yè)績(jī)突出時(shí)，將獲得更高的薪酬水平。具有激勵(lì)性的薪酬可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，并調(diào)動(dòng)他們的積極性和工作熱情，創(chuàng)造一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的企業(yè)氛圍。 3、經(jīng)濟(jì)性 在保證外部公平性和內(nèi)部公平性的同時(shí)，考慮公司的財(cái)務(wù)支付能力，通過(guò)市場(chǎng)薪酬調(diào)查確定合理的薪酬水平，并充分發(fā)揮可變薪酬的作用，控制薪酬成本。 （四）薪酬水平的決定因素 1、公司經(jīng)營(yíng)狀況 在公司盈利能力較強(qiáng)時(shí)，公司整體的薪酬水 平較高；反之，公司盈利狀況不佳時(shí)，適當(dāng)控制薪酬水平。一方面，控制公司經(jīng)營(yíng)成本，另一方面讓員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 2、競(jìng)爭(zhēng)性薪酬政策 公司采取混合薪酬政策。針對(duì)不同職位族使用不同的薪酬政策，對(duì)于核心職位族（如關(guān)鍵技術(shù)群體、高級(jí)管理人員）采取市場(chǎng)領(lǐng)袖型的基本薪酬政策，對(duì)普通員工（客戶經(jīng)理）實(shí)行市場(chǎng)追隨型的基本薪酬政策，而對(duì)那些在勞動(dòng)力市場(chǎng)上隨時(shí)可以找到替代者的員工（如營(yíng)銷(xiāo)員）采取拖后政策。 3、個(gè)人因素 個(gè)人的職位、技能、能力、業(yè)績(jī)不同，薪酬水平也會(huì)有所差異，因此可能出現(xiàn)同工不同酬的情況，以此發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能 （五）主要薪資形式的實(shí)施辦法（ 3 3P 薪酬模型是將職位、績(jī)效、能力體系有效的銜接 ,即考慮了崗位價(jià)值貢獻(xiàn)的大小，也突出了績(jī)效對(duì)員工報(bào)酬的影響，引入了員工能力對(duì)薪酬的變化 ,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 1、以崗位（ 資 員工所在職層、職種決定薪等區(qū)間 ,突顯員工責(zé)任大小與利益的關(guān)系，職層越高薪等越高 ,職層越低薪等就越低。適用于基層員工，如行政助理。 2、以能力（ 薪 適用于高層管理人員，如總經(jīng)理。 3、以業(yè)績(jī)（ 薪 將績(jī)效系統(tǒng)與薪酬系統(tǒng)相結(jié)合 ,支付薪酬的條件是實(shí)現(xiàn)預(yù)先認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo) ;這種薪酬主要是浮動(dòng)工資，年終獎(jiǎng)，福利額度，期權(quán)以及薪酬的調(diào)整 ,并且與個(gè)人，部門(mén)或公司績(jī)效相關(guān)聯(lián)，使員工致力于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ,加強(qiáng)和推動(dòng)企業(yè)文化與價(jià)值取向。適用于中級(jí)管理人員以及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工，如營(yíng)銷(xiāo)員。 （六）試用期薪酬規(guī)定 中國(guó)移動(dòng)對(duì)試用期的薪酬規(guī)定主要依據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的 80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的 80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 （七）加班工資規(guī)定 由于通信行業(yè)必須執(zhí)行 7*24 小時(shí)的支撐服務(wù)，因此部分員工的加班薪資在薪酬中也占了一定的比重。在綜合計(jì)算工時(shí)周期內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間超過(guò)該周期內(nèi)累計(jì)的法定工作時(shí)間部分，視為延長(zhǎng)工作時(shí)間，按照本人每小時(shí)固定收入標(biāo)準(zhǔn)的 150%支付加班費(fèi)。在法定節(jié)假日安排加班的，按照本人或每小時(shí)固定收入的 300%支付加班費(fèi)。 （八）薪酬支付辦法 中國(guó)移動(dòng)員工固定收入、月度績(jī)效獎(jiǎng)、津貼補(bǔ)貼一起統(tǒng)一按月發(fā)放，由公司派單位同意發(fā)放到員工個(gè)人 銀行賬戶上。薪酬發(fā)放時(shí)間時(shí)間統(tǒng)一為每月 28 日發(fā)放當(dāng)月工資，若遇節(jié)假日則提前至最近一個(gè)工作日。 三、公司總體薪酬體系的設(shè)計(jì) （一）薪酬等級(jí)的確定 1、公司采用職位薪酬體系確定基本薪酬，將公司職位劃分為五大等級(jí)。 表 司職位等級(jí)劃分表 等級(jí) 對(duì)應(yīng)職位 崗位明細(xì) A 部門(mén)經(jīng)理 市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、 人事部、后勤部經(jīng)理及各分公司經(jīng)理 B 部門(mén)副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理 各部門(mén)的副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理、助理總經(jīng)理等 C 部門(mén)業(yè)務(wù)骨干 高級(jí)工程師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、高級(jí)建筑師、會(huì)計(jì)主管、 人事主管、高級(jí)人力資源師、高級(jí)秘書(shū)等 D 資深部門(mén)員工 各類(lèi)工程師和技師、高級(jí)人力資源專(zhuān)員、 主辦會(huì)計(jì)、出納、商務(wù)專(zhuān)員 E 普通員工 一般工程人員、會(huì)計(jì)員、出納員、 前臺(tái)、司機(jī)、清潔工、庫(kù)管等 2、每個(gè)等級(jí)分六檔，每級(jí)每檔設(shè)置標(biāo)桿崗位，其他崗位參照相近崗位的等級(jí)和檔次。 表 級(jí)各檔典型職位舉例 1檔 2檔 3檔 4檔 5檔 6檔 1等 北京公司其他部門(mén)總經(jīng)理；分公司總經(jīng)理； 北京公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部總經(jīng)理 北京公司副總經(jīng)理；集團(tuán)公司部門(mén)副總經(jīng)理 北京公司總經(jīng)理；集團(tuán)公司部門(mén)總經(jīng)理 集團(tuán)公司副總經(jīng)理 集團(tuán)公司總經(jīng)理 2等 總經(jīng)理助理 資深經(jīng)理 資深專(zhuān)家 分公司部門(mén)副總經(jīng)理 各中心主任；分公司部門(mén)總經(jīng)理 北京公司部門(mén)副總；分公司副總 3等 中級(jí)客戶經(jīng)理 中級(jí)技師 客服主管 高級(jí)客戶經(jīng)理 高級(jí)技師 高級(jí)設(shè)計(jì)師 4等 個(gè)人客戶經(jīng)理 集團(tuán)客戶經(jīng)理 初級(jí)技師 中級(jí)會(huì)計(jì)師 高級(jí)人力資源專(zhuān)員 部門(mén)總經(jīng)理助理 5等 駕駛員 營(yíng)業(yè)員 話務(wù)代表 銷(xiāo)售代表 出納 會(huì)計(jì)員 （二）薪酬政策線 根據(jù)市場(chǎng)薪酬調(diào)查 ，得到通信行業(yè)各等級(jí)市場(chǎng)平均基本薪酬水平，將各等級(jí) 3、 4檔市場(chǎng)上的基本薪酬水平的均值，作為對(duì)應(yīng)等級(jí)基本薪酬的中值。 中國(guó)移動(dòng)月薪水平政策線325042506350775012250020004000600080001000012000140005 4 3 2 1職級(jí)薪資額系列1圖 通信行業(yè)市場(chǎng)薪酬水平折線圖 （三）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 公司采用寬帶薪酬結(jié)構(gòu)。根據(jù)前面兩個(gè)部分得到的薪酬等級(jí)表和薪酬政策線上的中值，再為每個(gè)等級(jí)確定比較比率（帶寬），得到每個(gè)等級(jí)的最高薪酬水平和最低薪酬水平，如下表所示： 表 等級(jí)薪酬水平最高值和最低值 中值 比較比率 最高值 最低值 5等 3250 60% 4000 2500 4等 4250 83% 5500 3000 3等 6350 95% 8400 4300 2等 7750 82% 10000 5500 1等 12250 88% 16000 85000 將各等級(jí)劃分為六檔，橫向來(lái)看，各等級(jí)相鄰檔次之間差額分別為 300 元、 500元、 800 元、 900 元、 1200 元；縱向來(lái)看，相鄰等級(jí)第 1 檔間差額分別為 500 元、 1300元、 1200元、 3000元。得到公司薪酬等級(jí)表和薪酬結(jié)構(gòu)圖如下： 表 司薪資表 1 檔 2檔 3檔 4檔 5檔 6檔 5等級(jí) 8500 9700 10900 12100 13300 16000 4等級(jí) 5500 6400 7300 8200 9100 10000 3等級(jí) 4300 5100 5900 6800 7600 8400 2等級(jí) 3000 3500 4000 4500 5000 5500 1等級(jí) 2500 2800 3100 3400 3700 4000 圖 司薪酬結(jié)構(gòu)圖 （四）三類(lèi)崗位的工資方案 1、集團(tuán)客戶經(jīng)理薪酬方案 （ 1）工資構(gòu)成 集團(tuán)客戶經(jīng)理月工資 = 月基本工資 + 月績(jī)效工資 （ 2）基本工資 由表 得，集團(tuán)客戶經(jīng)理為 2等 2檔，基本工資額為 3500元。 （ 3）績(jī)效工資 根據(jù)月度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，以月度績(jī)效獎(jiǎng)金的方式對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)加以認(rèn)可。集團(tuán)客戶經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)金與所在部門(mén)的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效掛鉤，計(jì)算公式如下： 公式 1：客服中心月度績(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù) = 客服中心月度績(jī)效評(píng)價(jià)得分 / 公司所有部門(mén)月度績(jī)效評(píng)價(jià)得分總和 公式 2：客戶服務(wù)中心月度績(jī)效工資總額 = 公司月度績(jī)效工資總額 （由上級(jí)公司根據(jù)月度盈利狀況確定） * 客戶服務(wù)中心月度績(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù) （由公式 1計(jì)算所得 ） 公式 3：集團(tuán)客戶經(jīng)理月度績(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù) = 集團(tuán)客戶經(jīng)理月度績(jī)效評(píng)價(jià)得分 / 客戶服務(wù)中心所有員工績(jī)效評(píng)價(jià)得分總和 公式 4：集團(tuán)客戶經(jīng)理月績(jī)效工資 = 客戶服務(wù)中心月度績(jī)效工資總額 （由公式 2計(jì)算所得） *集團(tuán)客戶經(jīng)理月度績(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù)（由公式 3計(jì)算所得） （ 4）舉例 假設(shè) 5 月份中國(guó)移動(dòng)北京公司績(jī)效工資總額定為 15 萬(wàn)元，公司所有部門(mén)績(jī)效考核得分總和為 800 分，其中客服中心績(jī)效考核得分 80 分，客服中心所有員工績(jī)效考核得分總和為 700 分， A 集團(tuán)客戶經(jīng)理績(jī)效考核得分 70 分（部門(mén)和員工績(jī)效評(píng)分統(tǒng)一采用百分制）。 那么客服中心 5月份績(jī)效工資總額 = 150000 * (80/800) = 15000（元） 月份績(jī)效工資 = 15000 * （ 70/700） = 1500 (元 ) = 3500 + 1500 = 5000 （元） 2、 通信技術(shù)中級(jí)維護(hù)員薪酬方案 （ 1）工資構(gòu)成 通信技術(shù)中級(jí)維護(hù)員月工資 = 月基本工資 + 月績(jī)效工資 （ 2）基本工資 由表 得，通信技術(shù)中級(jí)維護(hù)員為 3等 2檔，基本工資為 5100元。 （ 3）績(jī)效工資 根據(jù)月度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，以月度績(jī)效獎(jiǎng)金的方式對(duì)維護(hù)員工作業(yè)績(jī)加以認(rèn)可。維護(hù)員績(jī)效工資與個(gè)人績(jī)效掛鉤，我們?cè)O(shè)計(jì)將維護(hù)員績(jī)效分為七個(gè)等級(jí)，如下表：一級(jí)： 91 分 100 分，二級(jí)： 86 分 90 分，三級(jí)： 81 分 85 分，四級(jí)： 76 分 80 分，五級(jí)： 71分 75分，六級(jí)： 66分 70分，七級(jí)： 60分 65分。 計(jì)算公式：績(jī)效工資 = 績(jī)效得分 *各等級(jí)對(duì)應(yīng)比率。 表 信技術(shù)中級(jí)維護(hù)員績(jī)效薪酬等級(jí)表 等級(jí) 績(jī)效評(píng)分 績(jī)效工資率 績(jī)效工資額 工資總額 差額 一 91 100 30% 1530 6630 357 二 86 90 23% 1173 6273 306 三 81 85 17% 867 5967 255 四 76 80 12% 612 5712 204 五 71 75 8% 408 5508 153 六 66 70 5% 255 5355 102 七 60 65 3% 153 5253 3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理薪酬方案 中國(guó)移動(dòng)北京公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的薪酬水平采用浮動(dòng)定額制模式，即 工資 = 基本工資 + 績(jī)效工資 + 獎(jiǎng)金 即將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理的收入分為固定工資、銷(xiāo)售提成和獎(jiǎng)金三部分內(nèi)容，整個(gè)公司有一定的銷(xiāo)售定額，當(dāng)月不管是否完成銷(xiāo)售指標(biāo)，都可得到基本工資即底薪；如果整個(gè)公司當(dāng)期完成的銷(xiāo)售額超過(guò)設(shè)定的指標(biāo)，則按超過(guò)部分按比例提成，獎(jiǎng)金則按照提成的一定百分比給予發(fā)放。 個(gè)人季度收入 = 月基本工資 * 4 + (當(dāng)期銷(xiāo)售額 * 提成率 年度獎(jiǎng)金 =（年度銷(xiāo)售額 年度銷(xiāo)售定額） * 提 成率 * 獎(jiǎng)金比率 中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理的月基本工資在整個(gè)公司薪酬等級(jí)中處于 5 等二檔，為9700 元，季度基本工資為 29100 元。績(jī)效工資每季度發(fā)放一次，超過(guò)季度銷(xiāo)售定額的部分按提成率提成，獎(jiǎng)金每年年末發(fā)放，按照年度提成總額的獎(jiǎng)金比率發(fā)放。 （五）員工福利規(guī)劃 公司福利包括兩個(gè)組成部分：國(guó)家法定福利“五險(xiǎn)一金”（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金）和公司自主福利。公司自主福利是指企業(yè)根據(jù)自身情況和員工需求，確定一個(gè)包括不同福利項(xiàng)目的福利包，員工根據(jù)職位等級(jí)和個(gè)人績(jī)效情況，在個(gè)人的福利額度范圍內(nèi)選擇自己需要的福利項(xiàng)目。國(guó)家法定福利占福利總額的 60%，公司自主福利占福利總額的 40%，公司還可以根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)情況確定自主福利總額。關(guān)于自主福利項(xiàng)目的選擇，可以通過(guò)向員工發(fā)放福利需求調(diào)查問(wèn)卷（表 方式來(lái)了解員工的需求，從而確定自主 福利項(xiàng)目。 表 利需求調(diào)查問(wèn)卷 福利編號(hào) 福利項(xiàng)目 排序（ 1表示最重要） 1 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 2 人身意外傷害保險(xiǎn) 3 住院津貼保險(xiǎn) 4 重大疾病保險(xiǎn) 5 防暑津貼 6 帶薪休假 7 伙食補(bǔ)貼 （六）薪酬調(diào)整辦法 薪酬調(diào)整原則上是以年度為調(diào)整周期 ,其涉及兩方面的內(nèi)容 :一是企業(yè)薪酬調(diào)整 ,其中包括薪點(diǎn)表調(diào)整、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪點(diǎn)值調(diào)整；二是員工薪酬調(diào)整 ,員工薪酬調(diào)整通過(guò)調(diào)整薪點(diǎn)數(shù)實(shí)現(xiàn) ,以員工年度績(jī)效考核成績(jī)及任職資格等級(jí)變化為調(diào)整依據(jù)。 (l)薪點(diǎn)表調(diào)整 薪點(diǎn)表是整個(gè)薪酬體系的基礎(chǔ) ,它代表著員工在不同薪點(diǎn)薪級(jí)之間的收入差距 ,當(dāng)企業(yè)認(rèn)為各薪等薪級(jí)間的差距過(guò)大或過(guò)小不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展時(shí) ,應(yīng)對(duì)薪點(diǎn)表進(jìn)行調(diào)整。 (2)薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整 薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整包括薪酬構(gòu)成調(diào)整、薪酬結(jié)構(gòu)比例調(diào)整及固定工資和浮動(dòng)工資比例調(diào)整 ,當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略要求或外部環(huán)境出 現(xiàn)新的回報(bào)方式更具有激勵(lì)性時(shí) ,企業(yè)要對(duì)薪酬組成部分進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 當(dāng)賦稅政策變化或企業(yè)發(fā)展不同階段要求對(duì)員工工資總額 ,獎(jiǎng)金總額及福利總額之間的比例進(jìn)行調(diào)整 高職層與市場(chǎng)類(lèi)員工浮動(dòng)工資比例較大 ,其風(fēng)險(xiǎn)程度較高。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不太穩(wěn)定 ,市場(chǎng)類(lèi)員工難以接受自己工資波動(dòng)的幅度 ,而這種不穩(wěn)定因素是由于外部環(huán)境造成的 ,企業(yè)內(nèi)部員工根本無(wú)法控制 ,這時(shí)需要調(diào)整固定工資與浮動(dòng)工資的比例。 (3)薪點(diǎn)值調(diào)整 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化或市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)格、生活水平及通貨膨脹率發(fā)生變化時(shí) ,需要對(duì)薪點(diǎn)值進(jìn)行調(diào)整。 8 交通補(bǔ)貼 9 電話補(bǔ)貼 10 住房補(bǔ)貼 11 教育資助 12 旅游 13 健康檢查 14 公司用車(chē) 15 法律咨詢 16 心理咨詢 17 對(duì)家屬的照顧 您認(rèn)為比較需要的其他福利： (4)員工個(gè)人年度績(jī)效 根據(jù)年度個(gè)人綜合績(jī)效調(diào)整薪點(diǎn)數(shù)是通過(guò)對(duì)薪級(jí)的調(diào)整 ,對(duì)不同的績(jī)效結(jié)果確定不同的薪級(jí)升降級(jí)數(shù) ,考核結(jié)果越好增加的薪級(jí)越多 ,如果考核結(jié)果差則降低薪級(jí)。 (5)任職資格等級(jí) 根據(jù)任職資格等級(jí)調(diào)整薪點(diǎn)數(shù)是通過(guò)對(duì)薪等的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)的 ,按年度評(píng)估出來(lái)的等級(jí)調(diào)整員工在薪等中的位置 當(dāng)員工任職資格等級(jí)向上變化時(shí) ,員工薪等對(duì)應(yīng)任職資格等級(jí)向上變化 ,薪級(jí)采取就近向上套入的原則 ;當(dāng)員工任職資格等級(jí)向下變化時(shí) ,員工薪等對(duì)應(yīng)任職資格等級(jí)向下變化 ,薪級(jí)采取就近向下套入的原則。 （七）薪酬 預(yù)算的制定 通過(guò)確定合適的薪酬費(fèi)用比率，來(lái)制定公司薪酬預(yù)算： 薪酬費(fèi)用比率 = 薪酬費(fèi)用總額 / 銷(xiāo)售額 （ 1）最高的薪酬費(fèi)用比率 薪酬支付的最高比率 = 薪酬成本總額 / 盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售額 盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售額 = 固定成本（含薪酬成本） / （ 1 - 變動(dòng)成本比率） （ 2）可能的薪酬費(fèi)用比率 薪酬支付的可能限度 = 薪酬成本總額 / 邊際盈利點(diǎn)銷(xiāo)售額 邊際盈利點(diǎn)銷(xiāo)售額 = （固定成本 + 股息分配） / (1 變動(dòng)成本比率 ) （ 3）安全的薪酬費(fèi)用比率 薪酬支付的安全限度 = 薪酬成本總額 / 安全盈利點(diǎn)銷(xiāo)售額 安全盈利點(diǎn)銷(xiāo)售額 = （固定成本 + 股息分配 + 企業(yè)盈利保留） / （ 1 變動(dòng)成本比率） 一