領(lǐng)導(dǎo)能力360度測(cè)評(píng)（適合中高層管理者）.doc

領(lǐng)導(dǎo)能力 360 度測(cè)評(píng) 說(shuō)明 （適合中高層管理者） 說(shuō)明： 領(lǐng)導(dǎo)能力 360測(cè)評(píng) 簡(jiǎn)介 領(lǐng)導(dǎo)能力 360 度 測(cè)評(píng) 是一種用于評(píng)估個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧的方法和機(jī)制。此種調(diào)查包括了四種被調(diào)查對(duì)象：即被評(píng)估者，他 /她的上司，同級(jí)和下屬。 調(diào)查方式以 問卷調(diào)查 調(diào)查為主，在此基礎(chǔ)上，通過 問卷分析 ，發(fā)現(xiàn)問題并 制定 相應(yīng)的 對(duì)策 ，確定改進(jìn)行動(dòng)方案并在實(shí)施過程中注重 行動(dòng)跟進(jìn) 。 問卷調(diào)查內(nèi)容附后。 問卷分析 ： 重點(diǎn)分析 被評(píng)估者的差距，并比較分析 被評(píng)估者的自我評(píng)估與他人評(píng)估間的相似點(diǎn)和相異點(diǎn) ， 同時(shí) 對(duì)有待發(fā)展的領(lǐng)域提出建議 ，最后形成評(píng)估報(bào)告，反饋給 每位調(diào)查參與者 。評(píng)估 報(bào)告 可用于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與被評(píng)估者共同 制定發(fā)展計(jì)劃。 問卷填寫 ：一般采取 保密和匿名的 方式 。但 是上司 的填答應(yīng)該是可認(rèn)明的，并將其單獨(dú)列出以便管理者能將他 /她本人的自我評(píng)定同上司的評(píng)定相比較。 指導(dǎo)語(yǔ) : 所有參與評(píng)價(jià)的員工都被要求根據(jù)被評(píng)價(jià)者的實(shí)際情況完成該部分問卷。 每個(gè)問題只選一項(xiàng) ，且必須做出選擇 ； 如果問題未涉及被評(píng)估者的工作和行為或者您對(duì)該被調(diào)查者的此項(xiàng)行為活動(dòng)不清楚，則回答“不適合被評(píng)估者”。 同事評(píng)價(jià) 下屬評(píng)價(jià) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) 自我評(píng)價(jià) 360領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)價(jià)問卷 （適合中高層管理者） 說(shuō)明： 此問卷內(nèi)容中的評(píng)估項(xiàng)目的設(shè)計(jì)主要依據(jù)北京未名潮管理案例研究中心研發(fā)的通用的領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)模型，即選取了其中常用的一些評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容，僅供參考。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)模型及其實(shí)際情況，對(duì)其中個(gè)別測(cè)試題目進(jìn)行調(diào)整和完善。 您的評(píng)估將有助于被評(píng)估者清楚地了解自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理力度和發(fā)展需要。您的反饋將作為被評(píng)估對(duì)象職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并幫助他成為一位更優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)。 非常感謝您抽出時(shí)間填寫此問卷及對(duì)我們工作的支持！ 評(píng)估日期： 年 月 日 被評(píng)估對(duì)象： 部門 ： 職務(wù) ： 您與您所評(píng)價(jià)的人之間的關(guān)系： （ ）您自己 （ ）您的上級(jí) （ ）您的同事 （ ）您的下屬 5 = 完全符合 4 = 比較符合 3 = 一般 2 = 比較不符合 1 = 完全不符 合 N = 不適合被評(píng)估者 /不知道 分類 能力要素 素質(zhì)釋義 圈出所選數(shù)值 成就 特征 成就導(dǎo)向 有努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的渴望，并表現(xiàn)為積極主動(dòng) 5 4 3 2 1 N 積極主動(dòng)性 主動(dòng)設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)或愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù)，即使遇到困難仍堅(jiān)持不懈地將目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成 。 5 4 3 2 1 N 服務(wù)與助人特征 顧客服務(wù)能力 認(rèn)真研究與分析客戶，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)， 能夠與顧客發(fā)展穩(wěn)定的相互信任的關(guān)系。 5 4 3 2 1 N 人際理解與體諒 了解別人 言行、態(tài)度的原因，善于傾聽并幫助別人。 5 4 3 2 1 N 影響特征 影響力 能夠積極的說(shuō)服并激勵(lì)他人按照組織的目標(biāo)去工作。 5 4 3 2 1 N 關(guān)系建立能力 保持經(jīng)常的社會(huì)性接觸。在工作之外經(jīng)常與同事或顧客發(fā)展友好的個(gè)人關(guān)系，甚至家庭接觸，擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)。 5 4 3 2 1 N 管理特征 決策力 /個(gè)人視野 具有寬闊的視野，能夠在復(fù)雜的、不確定的或是極度危險(xiǎn)的情況下及時(shí)做出決策，決策的結(jié)果從更深遠(yuǎn)或是更長(zhǎng)期的角度看有利于企業(yè)的成功。 5 4 3 2 1 N 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有能力安排好自己的工作與生活，且使工作任務(wù)與信息條理化、邏輯清晰； 在組織內(nèi)部建立良好的組織氛圍、高昂的士氣，坦白面對(duì)并解決沖突，用自己不懈的努力來(lái)激勵(lì)員工。 5 4 3 2 1 N 培養(yǎng)他人能力 了解團(tuán)隊(duì)成員的能力特長(zhǎng)和個(gè)人特點(diǎn)；正確評(píng)價(jià)員工的長(zhǎng)處和有待改進(jìn)之處 ；有效的指導(dǎo)和幫助下屬制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并督促實(shí)施個(gè)人改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃。 5 4 3 2 1 N 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和使命 以及 各成員的職責(zé)， 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)利益至上，建立了有效的 團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)； 主動(dòng)與他人分析工作進(jìn)展和成果，并提供必要的支持和配合 ； 建立了良好的溝通機(jī)制， 對(duì)于團(tuán)隊(duì) 沖突和問題， 能夠 采取有益的解決方法。 5 4 3 2 1 N 建立信任與尊重 尊重他人 觀點(diǎn)和意見， 珍視他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)，善于建立對(duì)等合作平臺(tái)； 善于 了解他人需求， 站在對(duì)方角度考慮并解決問題；個(gè)人能夠做到言行一致，成為他人道德行為的楷模。 5 4 3 2 1 N 指揮能力 在團(tuán)隊(duì)中扮演“ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 ”的角色， 成熟、自信，能夠闡明 5 4 3 2 1 N 分類 能力要素 素質(zhì)釋義 圈出所選數(shù)值 目標(biāo)，促使決策，合理分工，成員信任與認(rèn)同 并 愿意在其組織和指揮下完 成工作 。 效率導(dǎo)向 能正確理解公司目標(biāo)，并 有效進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解；能夠有效挖掘和利用企業(yè)內(nèi)外部 各種資源， 實(shí)現(xiàn) 資源效益最大化 。 5 4 3 2 1 N 認(rèn)知特征 專業(yè)知識(shí) 精通本專業(yè) 理論基礎(chǔ) 知識(shí)，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)和政策，掌握本專業(yè)發(fā)展方向及最新知識(shí)、技術(shù)發(fā)展情況，是公司乃至行業(yè)內(nèi)的專家和權(quán)威 。 5 4 3 2 1 N 經(jīng)驗(yàn)與技能 行業(yè) 經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉行業(yè)及公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，熟知專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)常見問題和難題， 且 在此基礎(chǔ)上能預(yù)見專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可能出現(xiàn)的問題，并 提供解決方案或預(yù)案 ； 能從專業(yè)上給予下屬指導(dǎo)和幫助，能向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其它部門提供專業(yè)意見 。 5 4 3 2 1 N 分析思考能力 能 準(zhǔn)確、高效的采集到 對(duì)解決問題最 有價(jià)值 的材料和信息；善于 系統(tǒng)性的 從不同角度 、各種細(xì)節(jié) 來(lái)分析問題，透過表象看到本質(zhì)問題，并提出有效的系統(tǒng)解決方案 。 5 4 3 2 1 N 判斷力 能充分考慮 各種 因素， 從 多種解決方案 中 選擇一個(gè)最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時(shí)做出 準(zhǔn)確 判斷 。 5 4 3 2 1 N 創(chuàng)新與變革能力 能夠預(yù)測(cè)五年甚至十年后 的形勢(shì)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避開問題，并總是能夠創(chuàng)造性的解決各種問題；善于培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境，以 新觀念、 新模式、新方法來(lái) 提高工作績(jī)效 ，引領(lǐng)企業(yè)變革發(fā)展 。 5 4 3 2 1 N 溝通表達(dá)能力 能清晰、有力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，富有激情和感染力 ；能夠針對(duì) 不同溝通對(duì)象， 靈活采用 溝通 方式 使對(duì)方理解和接受 。 5 4 3 2 1 N 個(gè)人特征 誠(chéng)實(shí)正直 誠(chéng)實(shí)守信，并堅(jiān)持實(shí)事求是、以誠(chéng)待人， 行為表現(xiàn)出高度的職業(yè)道德。 5 4 3 2 1 N 自信心 相信自己能夠完成計(jì)劃中的任務(wù)，并能夠 通過分析 自己的行為來(lái)看清失敗，并在工作中予以改正。 5 4 3 2 1 N 分類 能力要素 素質(zhì)釋義 圈出所選數(shù)值 專業(yè)學(xué)習(xí)能力 具有很強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)能力，在掌握本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠 了解和掌握本專業(yè)外相關(guān)專業(yè)知識(shí)， 并 為本專業(yè)工作提供多種可能的解決方案。 5 4 3 2 1 N 適應(yīng)能力 能夠適應(yīng)各種環(huán)境的變化，具備應(yīng)付各種新情況的能力，且能夠創(chuàng)造性的提出問題解決方案。 5 4 3 2 1 N 預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)能力 在