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教育咨詢顧問實習日記教育咨詢顧問實習日記 篇一： 教育咨詢實習日記 實習日記 學號1027439111 竇依然 201x年4月1日 星期二1 今天是實習的第一天，心情自然舒暢。因為人們在憧憬一個新的開始的時候總是覺得是美好的，我也一樣，希望自己的實習生活從第一天到最后一天都是順順利利，開開心心的。當然，我也希望在這個過程中能夠學到更多，讓自己更快的成長，為走出社會適應社會做好準備。所以對于實習生活我抱著一種空杯的心態(tài)，要把自己當作一無所知的人,才能學到東西。 也許是因為第一天上班興奮的緣故吧，我提前20分鐘就到了，去到那里一個人都沒有，大門緊鎖。沒有辦法，只有等啦。第一天的工作主要是熟悉環(huán)境。辦公環(huán)境，認識同事，還有就是了解我的崗位職責。 校長助理陸老師，也是咨詢部的咨詢師，看起來挺和善的，首先帶我參觀了學校的教學樓，宿舍，食堂等地方，轉一圈下來覺得學校不大，教學設施方面還算可以，但當然不能跟我們學校相比啦。 這里的辦公環(huán)境還是不錯的，安靜而且室內裝修給人舒爽的感覺， 教育氣息還是挺濃的。在參觀學校的過程中我聽到朗朗的英語讀書聲，覺得有點詫異，沒想到培訓學校的學習氛圍比我們學校還好，同事們都挺熱情，不過笑容有點怪，好像都把我當小姑娘看待。面對這種情況我除了無奈還是無奈。 由于我沒有什么工作經驗，而且他們那現(xiàn)在正缺咨詢助理，所以就讓我先干咨詢助理這個崗位。他們都很忙，所以也沒有時間教我，只是給我一臺電腦叫我自己看咨詢助理的相關ppt，還有就是 一些ppt。就這樣一個上午就過去了。一個人在那看ppt確實有點無聊但不可否認確實學習到了東西。下午陸老師有空了先是對我上午所學做一個考核，然后是給我講解電話咨詢和當面咨詢的一些具體流程，以及接電話和接待來訪者的一些禮儀。其實說是很容易，要記下來也容易，但是真正要做起來還是有點壓力的。陸老師說先讓我自己練習，下午下班前考核我?也許是剛剛過來所以對工作都很不了解，也沒有一個系統(tǒng)的概念，心里難免會有壓力，擔心自己做不好會給別人添麻煩。不過還好下午的考核結果還不錯，但是陸老師又給了我一個難題，讓我在實習一個星期的時候做一個ppt的演講。通過這個演講，他們主要是想考察我語言表達的能力和反應能力。要象老師一樣在講臺上講解ppt，這確實是對我的挑戰(zhàn)但同時也是一個很好的鍛煉機會。我會好好準備。 第一天的實習生活雖然沒有做什么具體的工作，但是是充實的，開心的，充滿希望的。(*_*) 201x年4月2 日 星期三2 今天是我工作的第二天，我擔任的是教育顧問，我的工作主要是收集客戶資料，聯(lián)系學員作電話回訪；并且根據(jù)學員的需求和其實際情況為他們設計安排課程。在開始工作之前主管對我說了很多應當注意的事宜，雖然在此之前我是經過了一周的培訓。在那看似短暫的一周里我接觸的都是關于課程或者是怎樣作電話回訪，雖然那樣是生活是枯燥，但正如lily所說的一樣，我們要學會和自己的產品談戀愛。 很緊張得和我的客戶聯(lián)系，邀約她來中心試聽課程，因為她是我成功邀約來的第一個客戶，自己開始的時候沒有什么底氣，說話的聲音都是顫抖的。當客戶到培訓中心來的時候，我反而忘記了自己開始打好的腹稿，完全忘記了自己應該怎樣介紹課程以及我們培訓中心的理念 在同事的幫助下，向她和她母親進行了許久的交談，但最終這位客戶并沒有成為我的第一個case，一直以來自己都沒有想明白問題究竟出在哪里，只是在這次與客戶的交談之后發(fā)現(xiàn)了自己的問題： 底氣不足沒有拿出一個教育顧問應當有的“氣質”，對課程的了解程度不夠，不夠了解我們的產品。 1 當自己進入公司、進入職場后才發(fā)現(xiàn)理論和實際是有很大差別的，很多的東西都是需要自己去體會的，只有經歷了之后自己才能夠明白其中的奧妙。 201x年4月3日 星期四3 來公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作當中,開始了我第一天的電話銷售,電訪100個客戶,當然第一天很興奮也很認真,電訪數(shù)超出了100,不過有意向的客戶很少,才兩個。 第一次做電話銷售的工作,我的心里有了很多變化,既有興奮也有失落,電話中客戶的一句 ,居然就能讓我緊張半天,就如同一對剛戀愛的情侶看到對方一樣,需要許久才能平靜,在平靜的過程中,我思考著整個電話過程中我哪些地方說的不好,以后遇到了應該怎么說,還有漏掉了哪些信息沒說沒問,以后要記得問清楚,等想清楚之后再繼續(xù)接下來的工作。 今天很開心。因為今天經理夸我了，說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最后實現(xiàn)了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因為我是新人什么都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理，她平時也是個和藹可親的人，但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，美好的一天。 201x年4月4日 星期五4 又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧?？吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑?？磥碛羞M步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。 晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。因為今天沒安排銷售的工作，這兩天我都不要抱著電話了有點開心。突然轉換工作其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂?；锸尺€不錯，吃的很開心。下午就是在重復早上的事了同事也鼓勵我說讓我不要緊張我可以的，我相信沒有做不好的事只要我相信自己并充滿激情的去嘗試。我相信在這個過程中我會慢慢成熟。 201x年4月5日 星期六5 開完早會，今天會議開始了，在校長辦公室開市場部會議。我做會議記錄。主 開完會后就馬上整理會議記錄，錄入電腦并發(fā)送給每一個與會人員。在錄入完畢后還認真讀了一遍，覺得還是放心 不下，讓陸老師抽空看了一遍才發(fā)給別人，真的怕有象上次一樣出現(xiàn)錯別字。工作的事情千萬不能馬虎，給人留下不好印象。 今天午休之后經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入，說最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊，也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格，然后根據(jù)整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理說我挺細心的，其實這我在校有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。 周記 一 實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。 幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。 為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是： 多看，多問，多觀察，多思考！ 一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 201x年4月7日 星期一6 今天來到公司的第一件事就是學習銷售技巧并做總結,我們部門經理讓我們互相銷售產品,當兩個人互動時,另外兩個人要找出他們在交談過程中的優(yōu)點與缺點,最后我的總結得到了經理的好評,并帶領其它隊員為我鼓掌了,當時真的好高興,因為得到了經理的認可,隨后,經理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法,聽完后,真的感覺經理是給我們上了一堂課,而這堂課不同于我們在學校上的課.這堂課更多的是實戰(zhàn)技巧,更有利于我們以后的工作。 一份耕耘,一份收獲.今天的討論讓我認識到,銷售不僅是一份需要耐力的工作,而且是一份需要技巧的工作,在今后的工作中,我會不斷學習將經理傳授的技巧運用于工作當中,努力完成工作任務。 中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午經理一直沒有來，也沒有電話來安排什么工作給我， 我就 自己負責聯(lián)系客戶鍛煉自己。同時幫同事復印文件，學會了使用復印件。這一天過的很慢很慢，。今天的收獲 學會了使用復印件和傳真機?；氐郊液蟛恢趺戳?，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，忙的時候累的暈頭轉向的 漸漸已經適應了工作的生活，工作的時候覺得還不錯可一旦自己空閑下來的時候就開始想自己在這里究竟學到了什么，起初清楚明白自己來公司的目的，但不知道為什么自己竟覺得茫然，質疑自己工作收獲，工作我并沒有成功的進行角色的轉換。 201x年4月8日 星期二7 我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了老板臉上露出來的笑容。 值得慶祝的是我今天簽到了我的第一張單，是位學日語的客戶，她很爽快的就報名參加我們的課程，但我卻在開收據(jù)的時候連續(xù)開錯了兩張，后來才知道收據(jù)是不允許開錯的，而我又連續(xù)的寫錯亂兩張，就廢了，是會被罰款的，當時的我是悲喜交加，喜是因為今天是自己的第一次簽單，悲的是我出了錯，給主管出樂觀難題，當時的我真的很想哭，同事都勸我說要相信主管可以搞定的叫我不要想那么多?？墒窃趺茨懿幌肽?？ 因為真正進入了公司，才明白了一家公司的運作不是一件簡單的事情，與此同時我也發(fā)現(xiàn)了公司并沒有我想象的那么好，雖然公司很小，但不是如麻雀一般，公司的運作及各個部門之間沒有很有效的溝通。和同事一起的時候我們也有討論這個問題。 201x年4月9日 星期三8 原本說要回信加坡的教育總監(jiān)竟回來了,今天一早他就給我們開了上月的銷售會,作銷售要有目標、要有自己的重點，做銷售就應當狠。在銷售會結束之后的幾個小時內自己還挺有動力的，還積極地給客戶打電話，可不知道為什么過了陣就失去了動力，自己也不知道為什么，是自己的惰性還是什么樣的原因。但是因為我只是實習生公司對我們的要求會適當放松點這讓我很開心。 但是回想自己在公司來的一周的自己的成果，很是讓人失望，雖然同事們都說我這里的有效客戶是最多的，每次我邀約來的客戶都需要同事的幫助我才能夠比較好的完成與客戶的交談。說起來自己的成長真的很慢，并不是我不想獨立地去完成我的工作，是自己對自己沒有信心，不相信自己可以作到。很希望這樣的情況可以改變，有時候有些不明白我的有位同事為什么每次在我邀約客戶來的時候都會到我的旁邊來“協(xié)助”我，或許他是希望可以幫我，但就是因為他的幫助才使得我不能自己獨立的去面對，去處理。同事安慰我說我已經做得很好了，謝謝他們的支持和鼓勵！ 201x年4月10日 星期四9 今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。因為我的工作是教育咨詢類的電銷只是其中一個環(huán)節(jié)，我們實習生是有輪崗的，今天我抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統(tǒng)的了解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢？這種程度的問題肯定不能問經理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時就很和善的張姐現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我 把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心?？芍x謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領后，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯，活到老學到老。 201x年4月11日 星期五10 新的一天開始了但不知道為什么自己依然沒有什么精神，沒有動力，今天我會有個客戶來公司，是個要出國的孩子需要對他的英語進行突擊，今年高中畢業(yè)，家里準備將他送到國外讀大學，但他的英語實在不好，之前來幫他詢問的是他的姐姐，而今天他的父母會來公司。下午3點他們一大家子來到培訓中心，不知道為什么自己在面對他和他父母的時候很是沒有底氣，似乎有點不知道怎么開口說話了似的，本來和他姐姐說的是來的時候會有個免費的測試給孩子，不巧的是他們來的時候教育總監(jiān)外出恰巧不在，我和lily盡力的向他們介紹一些關于公司的情況以及我們的理念等等。幸運的是過了段時間之后兩位教育總監(jiān)都回來了，之后的事還比較順利。只是出現(xiàn)了個小小的插曲，在主管填單的時候我說了句這個客戶是我的，而沒有顧及我的同事，事后自己很是后悔，因為這張單子能夠成功的談下來lily的付出比我多很多，而且我也只是到公司作兼職的。和lily談了很多，自己也發(fā)現(xiàn)自己在這件事情的處理上很不得當，也想lily道歉了的。是才接觸到辦公室的一些事情所以在處理的時候不能全面的思考。 我的業(yè)績是有了，不知道為什么我并不開心，大概今天的成果并不是我自己付出而收獲的。 周記二 實習第二周開始，已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。 現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。 工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(教育咨詢顧問實習日記)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。 電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。 周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。 201x年4月14日 星期一11 今天遲到了，9： 02到的但是門卻還沒有開，這么大家都這么不守時呢!幸好保衛(wèi)的門是開的， 篇二： 投資顧問實習日記 畢業(yè)實習日志 201x年3月19日 星期一 天氣 陰 懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后，終于等到了正式實習的這一天。6點鐘不到就爬起了床，忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。 8點半到了公司營業(yè)部的大門，見到了成熟穩(wěn)重的金副經理，在簡單的自我介紹以后，金副經理便開始為我交代我的實習任務和內容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳里，聽大堂經理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經理，3位態(tài)度可親的柜臺阿姨，和已經在這里實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。 實習第一天，大家也沒有怎么安排我任務，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以后我的任務也會如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來面對這一切。 201x年3月20日 星期二 天氣 晴 今天是第四天，大家安排給我的主要任務就是幫忙柜臺上的散戶開戶。大堂經理跟我稍微介紹了一下銀行的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開戶等業(yè)務；二樓是會議室；3樓是中型客戶的接待廳；4樓是大型客戶的接待廳。經理，副經理辦公室都在3樓，4樓還有一些經紀人，財務處等等辦公室。當然，作為實習生，我主要的活動范圍是在一樓大廳內幫助柜臺阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪里有需要，哪里就有我出現(xiàn)。 最重要的是把所有的業(yè)務都熟悉，包括證券公司和銀行的業(yè)務。因為要想在銀行站住腳，就要讓銀行內部人員接受你這個人，多幫他們做點事總是好的。 201x年3月22日 星期四 天氣 陰 別看平時自己去銀行辦個什么業(yè)務的時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。 首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個不小心，會讓散戶漏一個步驟， 影響開戶速度。這樣的責任對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經理示范了一遍以后，我就開始上路了。 9點半左右迎來了我的第一個客戶，一位中年的大叔，問我開戶需要哪些資料。在了解到他已經有了證券賬戶以后，我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經隨身攜帶，然后把相關的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關的柜臺讓他耐心等候。 在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后，我也就慢慢開始上手了。這一天的任務也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。 201x年3月23日 星期五 天氣 晴 今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單，實則不然，正所謂知易行難！ 就開戶而言，要注意填表時的每個細節(jié)，還要復印相關的資料，最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題?？蛻舫３栆恍╆P于大盤關于股票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當?shù)亟獯鹨粌删?，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。 201x年3月25日 星期日 天氣 陰 每天要填很多表格，所以表格的熟悉很重要，客戶辦理什么業(yè)務？需要什么表格？你都有一清二楚，不能有差錯。 我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題，來評估各個投資者的投資風險偏好，是激進型還是穩(wěn)健性等等。通過這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法，充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面，它在各個方面都充分的體現(xiàn)了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務這一塊的服務宗旨。 201x年3月26日 星期一 天氣 陰 柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺人員都是很有魅力的人，她們很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務并保證客戶資料和資產的保密和安全性是我們的主要任務。我們的原則是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的真實性、完整性。我們深切體會到一個柜員應具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶。 前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括： 開戶、辦理轉托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如： 跨市場業(yè)務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用得到，看來我作為實習生，要學的真還很多。 201x年3月27日 星期二 天氣 陰 “以客戶服務為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是我們證券業(yè)一向所堅持的服務理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務體系，-證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著，已經成為一個有著核心競爭力的綜合金融服務提供商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務質量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質量： 對于散戶們各式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理?這應該是服務窗口所必須的質量，當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶應對中，我意識到了自己許多許多的不足之處： 笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問題就好了，并沒有主動地和客戶多聊聊天?這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。 201x年3月28日 星期三 天氣 晴 作為投資顧問，要學的東西很多。要有分析問題解決問題的能力，更需要一雙善于觀察的眼睛。 針對項目市場定位與產品定位的顧問服務應理解為由貴公司與我公司雙方互動進行的全程服務，現(xiàn)將整體顧問工作內容分述如下： 第一階段： 形成項目初步的市場定位和規(guī)劃設計草案并進行初步經濟測算比較。 第二階段： 市場定位、產品定位結論的修正與深化。 第三階段： 在第一階段工作成果的基礎上，與第二階段工作互動進行概念設計。 第四階段： 以貴公司聘請的顧問的身份參加與項目市場定位、規(guī)劃設計、開發(fā)步驟相關的會議（即跟進項目的設計工作）。 201x年3月31日 星期六 天氣 陰 上個星期主要是在柜臺活動，幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。這個星期工作重心轉到了整理客戶信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個簡單的工作，卻是我們公司數(shù)據(jù)庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務一樣，都是需要我們做到細致，耐心，這是基礎工作都需要的品質，也是做好其他上層工作的基石。 在過去這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務流程，并且也對我所在營業(yè)部有了很多了解，對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門學問，所以我知道我需要努力，因為到我們真正工作的時候也會面臨同樣的問題。我覺得近期內我的任務就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自己是一個學生的思想，也爭取讓別人放下對在校學生的某種抵觸的感覺。 201x年4月1日 星期日 天氣 陰 在這一段實習生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解，更重要的是我體會到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。 值得談的是金副經理，作為客戶經理，她每天要和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣的問題，還要管理我們這群不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到她那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風格，她說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術。 但另一方面，金副經理對我們的工作也是非常的要求嚴格，每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作，總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們也打心里感激她這樣做，她讓我們學會了基礎工作所必不可少的一樣品質： 細心。正是她的一絲不茍，讓我們這4個實習生從一開始老犯錯誤，到后面做到了又好又快的完成任務。 201x年4月3日 星期二 天氣 陰 在實習的這些日子，不得不談到陸經理。陸經理每天早上都會到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺。 我想這樣的處事風格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調好各種不同職位上的人的關系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點，進行適當?shù)恼{配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當?shù)責o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風范，他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質之高，真讓人深深敬佩！ 每次鼓舞士氣時，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話，在實習中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺支持終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年；中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了“但是你可以在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法” 201x年4月4日 星期二 天氣 陰 今日是農行公司網上發(fā)行的10 3.10億股在上交所掛牌交易的日子；而h股交易時間將安排在4月5日。到4月5日，四家國有大行都將全部完成 a+h 兩地上市。而作為最后一家上市的國有大型銀行，農行上市交易也有四大關注點引發(fā)投資者的注意。所以今天也來寫寫農行ip。 網上查的資料： 201x年至201x年，農行凈利潤的年均復合增長率為2 1.8%，僅較工行和建行低4個和2個百分點。而根據(jù)農行招股書中所披露的盈利預測數(shù)據(jù)，農行預計將于201x年實現(xiàn)凈利潤82 9.1億元，較201x年增速高達2 7.5%。業(yè)績快速增長的預期進一步體現(xiàn)出農行具有良好的投資價值。 農行的發(fā)行價在備受爭議中最終調至 2.68元（區(qū)間上限價），但其募資規(guī)模仍為a股歷史之最，以685億元，成為a股歷史上最大的ip，可以說原本沒有什么生機的大盤是一次大出血。至于是不是處在破發(fā)邊緣，專家認為，從歷史規(guī)律看，弱勢市場發(fā)行超級大盤股，往往會成為大盤反彈的助推劑。而實際上，今日農行開盤漲 2.24%，報 2.74元。這與工行201x年上市當日漲幅超10%，中行201x年上市當日開盤漲幅30%，建行201x年上市當日開盤漲幅近40%相比 篇三： 公司實習日記 公司實習日記 201x-12-01 星期一 上學的時候一直期盼著上班，這樣就可以自己掙錢花了。但是真到了要實習的這個節(jié)骨眼上，心里還是比較忐忑的。找實習單位也是比較麻煩的，找了幾家不是不要就是不合適。最后求助了已經工作了幾年的學長，讓我們在他們單位實習，我們三個就這樣安頓下來了。因為我們剛來，學長先帶我們熟悉了一下單位的環(huán)境。我們在的辦公室是繪制圖紙的還有做效果圖。旁邊的辦公室是做設計的。由于不知道我們的能力如何，而且學的是建筑設計與表現(xiàn)專業(yè)，學長先給了我們一個別墅的模型，讓我們附上材質，做一下后期。這一天下來，根本沒說幾句話，有問題也不大好意思問，實在沒有辦法了才去問，社會交往能力有待提高。 201x-12-02 星期二 今天第一次正式上班，因為不知道交通狀況，等公交車等完了遲到了。雖說沒被責罰，但是心里很過意不去，心里謹記下次一定不能遲到了，寧可早到絕不遲到?；氐阶焕^續(xù)今天的工作，練習后期效果圖。在學校自認為軟件學的還是不錯的，但是到了實際演練卻不知道這塊地應該放點什么好了，放什么都覺得不舒服。因為在學校大部分練習都是參照著老師的效果圖制作，自己主觀意識的東西太少了。在一個地方反反復復的猶豫，不知道填放什么植物好。這一天就在選擇困難癥中度過了。 201x-12-04 星期四 今天終于把練習的效果圖做完了，讓主管給我看看圖。主管說： “這就做完啦？”我很不好意思的點頭，主管很無奈的給我看了看別人的圖。我得出一個結論“滿”。畫面里內容很豐富，很有生活，我做出來的就像無人區(qū)，沒有生活氣息。頓時感覺工作中的實踐跟學校的學習差距很大，自己所學知識的膚淺和實際應用中的知識匱乏。實踐中要求的東西很多，更加融入生活，更加實際，更加的具體。而在學校生活中學的只是一個框架，比較單一，我需要通過實踐去豐滿它。只有實踐的多，腦子的里內容才能像蒼天大樹一樣茁壯。實踐加上理論才能造就出更美麗的未來。今天體會到的東西很深刻，同時對自己的打擊也很大。前方的路還很長，我的得沉住氣慢慢向前進發(fā)。 201x-12-09 星期二 今天這周我是被安排了學習填充彩平面。開始沒明白彩平面是什么，知道小劉老師給我發(fā)過范圖來，我才知道，原來就是彩色的平面。小劉老師告訴在cad中先觀察刪除一些東西，需要保留哪些東西，還有就是把斷開的線閉合上。字和圖框還有一些標志等都刪掉，留下建筑區(qū)域線和道路區(qū)域。多保存幾份cad和多導出一些eps文件，注意的一點是一定要在最開始的時候畫一個方形的區(qū)域框，這樣在導入ps里的時候可以直接對應上，不用再拉長拼對了。我根據(jù)小劉老師指導的方案做了幾個底圖。然后拖到ps中繼續(xù)做填充。這一天下來基 本上做的差不多了，只要明天再補充點細節(jié)就好了。 201x-12-12 星期五 今天是周五，過完今天就可以休息了，今天的任務還是練習彩平面的填充。這周練習了兩個了已經，這是第三個，是根據(jù)實際項目做練習，在沒有任何參照圖的情況下，我又開始了糾結之路。在擺放樹的層次跟疏密關系上，我猶猶豫豫，反反復復的更改。做出來的造型怎么看怎么不順眼，我就仿照以前的范圖上的規(guī)律制作。后來小劉老師給了我一份植物放置的教學視頻，我對著電腦學習了一下午視頻。在距離下班時間還有半個小時的時候，劉工來找人做彩平面，主管說叫我試試，我答應了下來。珍惜每一個實踐的機會。 201x-12-13 星期六 今天是周六，我還是來加班了，因為劉工要求周一早上把做好的圖給他發(fā)過去，然后今天光榮的成了加班的一員。當然沒有加班費，單位管午飯，同事告訴我可以點平時舍不得吃的外賣。今天可以晚到，我預計九點到，但是還是晚了。到了單位就開始工作。這個圖比較復雜，有很多斷線，得先把cad改一遍，到ps制作中還是會出很多問題。這是一個少年宮活動場地設計，要把主建筑凸顯出來然后在周邊加上鋪裝還是綠植。這個地塊面積不大，而且要求不多，簡單的做些綠化就可以了。往往預計與實際差別很大，我預計一上午就可以做完，下午還可以去逛逛。但是，實際上我修改再修改，到了下班時間。今 天一天的時光就這樣過去了，但是還是挺充實的。 201x-12-16 星期二 通過這半個月的實習，我漸漸的適應了現(xiàn)在的生活節(jié)奏，不單單只跟王翔和閆宏博說話，也開始漸漸的跟同事聊天談心了。同事中大部分都跟我們年齡相近，交流起來也很輕松。今天有個項目要去學校做調研然后回來制作模型。我們跟著主管到了學校，然后我們三個各自領取了幾個樓去拍照。建筑的四個面兒都要拍全。就這樣我們三個把整個學校走了個遍，為了不出現(xiàn)漏洞，我們把細節(jié)也逐一進行了拍攝，今天還學會了用單反，大學都沒玩過單反，實習了還真是能學到不少東西。我不會玩單反這件事還被王翔、閆洪波吐槽了，今天天氣還真是夠冷的，我們三個要凍成雪糕了，在車里睡覺的主管就讓我們先回家了。 201x-12-17 星期三 今天的任務是學習建筑效果圖，主要是看視頻為主，然后有不懂不會的再問主管。根據(jù)視頻一步一步的做。這些視頻是對實際項目的制作，講解的比較詳細，還有一本配套的書。 視頻中教的調節(jié)材質大致與學校學習的沒什么太大的出入，但是出圖參數(shù)調節(jié)的有很多細節(jié)，比如自適應數(shù)量，控制整體效果，噪波閥值等。這些參數(shù)腦子是記不住的，還需要筆記來輔助，放置下次再設置的時候忘記，以后再按照筆記經常操作就能熟練掌握了。 201x-12-19 星期五 今天還是看視頻學習，這套視頻一共有九章，夠看一陣子的了。今天在制作球天這步中，跟在學校學習的有很大的出入。在學校制作的就是一個半球形，然后翻轉法線，添加發(fā)光貼圖材質就好了。但是，在這套教學視頻中，需要一個在側面看像一個拱形的。主管說，這樣說是為了防止玻璃反射過程中發(fā)生曲面反射。一般在實際項目中，都會采用視頻教學視頻中的方法進行球天的制作。今天的收獲比較重要，以后也會用新的球天制作方法今天制作。 201x-12-22 星期一 今天看的視頻是一個夜景商業(yè)區(qū)的制作。在以前的學校的學習中，我只做過遠距離的夜景，在建筑里就是打大片的燈。在車流的制作中就是畫較粗的線，添加發(fā)光材質，然后添加光暈就可以了?，F(xiàn)在制作的商業(yè)夜景給建筑加大片的燈是不變的，其他道路上的燈，車上的燈是通過ps后期制作的，由于車離鏡頭較近，還要制作車的動感，在行駛中的感覺，動態(tài)模糊是必不可少的，然后通過橡皮擦再把多余部分擦出來，雖然比較繁瑣，但是效果還是很不錯的。ps非常的強大。 201x-12-25 星期四 天氣越來越冷了，真不想起床上班啊。但是沒有辦法，還得掙扎篇四： 投資顧問實習日記 見習總結 這次見習給我留下了很深的印象。短短五天的見習，讓我對投資公司的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在對工作的認識方面的收獲很大。在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂這行的行規(guī)?？此坪唵蔚那芭_接待，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如對待客戶的態(tài)度，對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。 在和一樓大廳的工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質量： 對于客戶們各式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理這應該是服務窗口所必須的質量，當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶應對中，我意識到了自己許多許多的不足之處： 笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問題就好了，并沒有主動地和客戶多聊聊天這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。 在這一次見習生活中,另外讓我感覺收獲頗豐的是我體會到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。 值得談的是金副經理，作為客戶經理，她每天要和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣的問題，還要管理我們這群不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到她那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風格，她說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術。 但另一方面，金副經理對我們的工作也是非常的要求嚴格，每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作，總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。她讓我們學會了基礎工作所必不可少的一樣品質： 細心。 在上海鳴嘉投資管理有限公司這段實習中讓我深刻體會到步入社會大家庭跟在校園中生活的不一樣。最后，我覺得到了實際工作中以后，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。對于任何工作，動手能力都更為重要。做工作首先要學會做人，只有做人到家了，才會有一個光明的未來！ 見習計劃 凡事預則立不預則廢，期待已久的見習馬上就要到了，所以我也要給這為期一周的見習好好的規(guī)劃一下。 我本次見習的單位是上海鳴嘉投資管理有限公司,公司在上海閔行區(qū)。公司始終貫徹“以人為本，客戶至上”的管理理念。以及”科學技術為先導，現(xiàn)代管理為核心，企業(yè)品牌為標志，創(chuàng)造效益為目的”的經營理念?！白屆恳晃豢蛻魸M意”是這家公司全體工作始終不變的宗旨。公司的前輩們，有著豐富的高性能材料貿易、進出口、清關等方面的經驗。相信在這樣一個優(yōu)秀的團隊中,我一定能學到很多有用的社會經驗及處事方法. 為使本次見習高效順利進行，圓滿完成任務，故制定以下實習計劃： 一/準備階段: 1 認真閱讀負責人發(fā)給的企業(yè)簡介及公司基本制度。 （2）積極了解見習期間需要注意的各種事項。 二/見習階段: （1）主動迅速地適應公司各項規(guī)章制度，運用各種合理的方式了解和熟悉同事，虛心向負責人了解本次見習的主要內容及任務。 （2） 認真完成負責人安排的每項任務, 積極與指導老師溝通，請指導老師指點。下班后，自覺進行一天的總結。 （3）積極主動的 尋找 任務,完成力所能及的事情,沒有任務時多觀察工作人員事如何工作的,借鑒經驗,有必要時做適當?shù)墓P記。 三、總結階段： （1）寫工作總結和個人鑒定。 （2）準備返校 更多的工作計劃尚待進一步完善，預祝實習取得圓滿成功！篇五： 教育顧問畢業(yè)實習報告 安徽經濟管理學院信息工程系 畢業(yè)實習（實踐）報告 題 目 易達教育咨詢師實習報告 姓 名 洪艷 班 級 信10050308 成 績 指導教師 姜婷姜老師 201x 年 3 月 7 日 易達教育咨詢師實習報告 摘要： 在畢業(yè)之初的的時候就開始在網上投簡歷找工作，可能那個時候是找工作的高峰期，在網上投過簡歷后就會有很多電話打過來，說是要過去面試，一方面考慮到以后的住宿問題，還有就是既然畢業(yè)了，就不應該在向家里面的人伸手要錢，種種因素，就選擇了一個離學校比較近的工作地點。之所以沒有選擇與本專業(yè)有關的工作，也是因為在學校的周邊附近沒有找到與自己所學專業(yè)有關的工作?？赡芩闶钦`打誤撞吧，選擇了教育行業(yè)。目前也一直在這邊工作，已經持續(xù)快四五個月了，慢慢的會發(fā)現(xiàn)，對于任何一個工作只要靜下心努力就行了，還有一點就是堅持，只有堅持了，才會學到更多東西。 關鍵詞： 教育咨詢 咨詢師培訓 團隊 合作 堅持 正文： 我于201x年11月24日至201x年4月11日在合肥易達教育管理咨詢有限公司，從事教育咨詢工作，主要工作內容是邀約家長上門，并為來訪家長提供免費咨詢，進而針對有補習需要的學生及家長推銷公司的教育服務。 一、 實習目的 畢業(yè)實習是大學生學習中的一項關鍵環(huán)節(jié)，他是我們學習的檢驗，通過實習，我們把書本所學的一些理論應用到實踐中去，工學結合，培養(yǎng)鍛煉我們的社會實踐能力，同時也是我們初步進入社會，適應社會生活的開始，讓我們從大學的象牙塔走向社會這個大染缸去適應各種人群，獨立處理學習工作中的問題，為我們以后的生活和工作打下堅實的基礎。 二、 實習單位介紹 易達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域，目前主要承做vip一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類別。vip高端一對一： 主要從事小學到高中文化課輔導，語文、數(shù)學、英語、物理、化學等課程，高新校區(qū)： 在長江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務中心8層，包河校區(qū)： 在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層，每個校區(qū)面積850平米以上；藝術培訓中心： 開設琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓，史河路校區(qū)： 在史河路拓佳廣場二樓，明發(fā)校區(qū)： 四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場c區(qū)。每個校區(qū)面前1000平米以上；公司以“對每一位家長負責，對每一個孩子負責“的教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛心、細心、關心、耐心、責任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學管理人員，易達真誠歡迎每位學員能夠加入易達快樂的學習，為實現(xiàn)自己的 理想和父母的愿望，創(chuàng)作美好的明天而奮斗。 核心思想 有效教學的核心就是教學的效益，即什么樣的教學是有效的？是高效、低效還是無效？所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學后，學生所獲得的具體進步或發(fā)展。教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或學生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收獲，即