企業(yè)經營建議書.doc

企業(yè)經營建議書摘要：優(yōu)化改革企業(yè)經營管理的若干建議,必須從重視企業(yè)對環(huán)境的適應性轉向強化企業(yè)自身素質的提高，以確保企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中長盛不衰。多吸收其他企業(yè)的優(yōu)點也是很重要的自我完善，形成良好的組織，培養(yǎng)良好的領導，從而保證企業(yè)的安全與質量，不斷優(yōu)化生存的命脈，去樹立企業(yè)的精神！關鍵詞：企業(yè) 經營管理 21世紀是經濟飛速發(fā)展的一個世紀，隨著經濟全球化的加快，酒店也成為了我國發(fā)展最快的行業(yè)之一，歷史距今已有3000多年，世界最有前途的一個行業(yè)，人們的生活離不開吃住行，而酒店業(yè)正好為外出經商，旅游，訪客，會友等活動提供了所必須的場所。從古至今， 從小小的客棧發(fā)展到今天可以與國際接軌的五星級酒店，這一切都足以說明了我們的生活與酒店業(yè)是息息相關的。但是隨著經理的發(fā)展，競爭的加劇，酒店一些問題充分暴露出來，從企業(yè)自身的基本素質，到領導階層水平不足,導致出現管理上的困難，因此企業(yè)精神得不到提高。制約著酒店的發(fā)展！就以上問題提出如下建議！一.從重視企業(yè)對環(huán)境的適應性轉向強化企業(yè)自身素質的提高 更新觀念、克服不足、與時俱進，力求在觀念、技術、產品、制度和管理等方面不斷創(chuàng)新，使企業(yè)充滿生機和活力，這是我國現代企業(yè)永續(xù)發(fā)展的關鍵所在。 傳統(tǒng)管理觀念強調企業(yè)戰(zhàn)略對環(huán)境的適應性，從企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境切入，將競爭分析的注意力重點放在企業(yè)的外部環(huán)境上，認為行業(yè)性質是企業(yè)盈利水平的決定性因素，即市場結構是決定行業(yè)內部和行業(yè)間的績效差異的主導力量。因此，市場結構分析成為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略的主要依據。但目前的現實是：隨著市場環(huán)境的變遷，傳統(tǒng)管理理論把競爭戰(zhàn)略制定的立足點過分地偏向外部分析，而環(huán)境波動只會愈來愈大，環(huán)境不確定性因素亦越來越多，這極容易導致企業(yè)決策的易變性和戰(zhàn)略的非連貫性。然而核心競爭力理論是企業(yè)素質管理理論階段的重要理論之一。它認為決定企業(yè)常勝不衰的根本性要素是企業(yè)自身的素質。換言之，對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢來說，企業(yè)內部條件比其所面對的外部條件更具決定性影響，企業(yè)獲取超額利潤和保持長期競爭優(yōu)勢的關鍵就在于企業(yè)能力、資源和知識的積累。與傳統(tǒng)管理理論不同，核心競爭力觀念強調將競爭分析的注意力集中到企業(yè)自身上來，以培育企業(yè)核心性的競爭能力為主方向，以創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢為戰(zhàn)略目標，不斷提高企業(yè)自身素質，以確保企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中長盛不衰。多吸收其他企業(yè)的優(yōu)點也是很重要的自我完善。在經濟發(fā)展突飛猛進的今天，如何使我國現代企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，這就要靠企業(yè)自身素質的提高，要想適應時代發(fā)展的要求因此必須重視企業(yè)對環(huán)境的適應性轉向強化企業(yè)自身素質的提高，從而達到企業(yè)內外相結合。以確保企業(yè)整體能在激烈的環(huán)境中成長！二.人事改革 沒有不好的組織，只有不好的領導。 天下無事不可為，但商人有所為也有所不為菜根潭上有句話說的好“毋以善小而不為，毋以惡小而為之”，說的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因為利潤少就不去做，也不要因為風險小就去做”；而同樣在中國，違背法律的事情可以做，但違背道義的事情則堅決不能做；領導者決定細節(jié)。只有在人事制度改革上取得突破,現代大學制度的建設才能步入正軌，因此酒店人事改革就應該通過以健全聘用制度和崗位管理制度為重點，創(chuàng)新管理體制，轉換用人機制，形成權責清晰、分類科學、機制靈活、監(jiān)管有力，符合事業(yè)單位特點的人事制度。,將企業(yè)的所有者、經營者、職工群眾的切身利益、前途與企業(yè)興衰成敗和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起.這一目標的實現關鍵是改革傳統(tǒng)的分配制度,探索按勞分配與按生產要素分配相結合的新形式.三.安全就是效益的保證，質量是生存的基本。 有缺陷的產品就是廢品。要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。一個質量優(yōu)秀的產品不但可以延長產品的使用年限，給企業(yè)節(jié)約大量的開發(fā)資金、節(jié)約能源，而且對保障廣大業(yè)主的生命安全都有極大的關系。提前的安全排查是對安全的認真實行，完善到位的安全檢查成為一種習慣是安全管理的目標。預防是最好的安全措施。用一分鐘的預防流程，保證24小時的順利生產。顧客不是我們的上帝，可是沒了顧客企業(yè)就無法生存，保證企業(yè)生存的基本是小孩子都知道的質量好?，F在的時代已經沒有奇貨可居的事情了。用優(yōu)質的產品質量和服務的細節(jié)去爭取更大的市場無疑是不可改變的定律。我們從現在起就要把優(yōu)秀變成一種習慣，使我們的優(yōu)秀行為習以為常，變成我們的第二天性。讓我們習慣性地去創(chuàng)造性思考，習慣性地去認真做事情習慣性地對別人友好。習慣是日積月累的。質量是生存的關鍵，要做到零缺陷，而不是差不多！使顧客完全滿意四.對員工素質的問題建議 現代企業(yè)員工素質是指主要員工的基本素質、專業(yè)素質和政治素質所構成的員工綜合素質。其中，基本素質指員工自身所具備的文化知識、語言、思想、判斷能力、心理承受能力、自我約束能力和健康的身體；專業(yè)素質指員工在所從事的專業(yè)崗位上，具備的專業(yè)理論、專業(yè)技術、專業(yè)技能以及創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力；政治素質指員工的思想政治品質和職業(yè)道德品質。三者是相輔相成的關系，提高員工基本素質，是推動企業(yè)發(fā)展的根本保證；提高員工專業(yè)素質，是推動企業(yè)發(fā)展的動力；提高員工政治素質，是企業(yè)樹立良好形象的關鍵。早在20世紀50年代，一些學者就開始關注人的素質問題方面的研究。1972年，被譽為“素質研究之父”的美國著名心理學家大衛(wèi)麥克利蘭（david c mcclelland）在其發(fā)表的testing for competence rather than for intelligence一文中提出采用智力測驗的方式預測未來工作的成敗是不可靠的，智力測驗的結果與工作的成功之間并沒有太大的聯(lián)系，他們之間的關系要視情況而定發(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產性的員工，如果不能夠在物質的利益上有所體現，至少在精神是，搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領導對于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實有時候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。 曾經有人說過環(huán)境對人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應該包括人為的“心理環(huán)境”。 環(huán)境決定著素質。 組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對工作和公司的分離感。 最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個生產過程。這樣員工就可以看到可計算的結果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產線工作而沒有對整個生產的參予感要有利。五.管理的建議1.人力資源管理和職工人際關系溝通管理 人才是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)在運行和發(fā)展的過程中需要大量具備專業(yè)知識、合素質較高的人才，企業(yè)管理者需要不斷吸收、培養(yǎng)、塑造優(yōu)秀的人才，為我所用。企業(yè)應設立人力資源管理員，管理人才招聘、培訓等事務。人力資源管理還必須擔負起公司職工之間溝通協(xié)調的責任。凡是由人組成的集體，必然存在人與人溝通的問題。合則生利，然而公司又是一個利益交會與分配相當復雜的地方，這就需要公司有意識的溝通和疏導，使公司人與人之間關系變得簡單，具有凝聚力。公司需要有計劃有針對性的加強溝通管理。員工之間產生誤解和矛盾的時候，人事專員需要對雙方進行教育，做好傳達意思與協(xié)調；下級對領導有不滿意的地方，或者有工作的建議，或者有崗位和薪金的要求時，不方便直接反映的，可以通過人事專員傳達；領導對下屬的工作、態(tài)度不滿意時，特別是領導生氣的時候，通過第三人轉達自己的意思，可以不傷害員工的感情和自尊的情況下更好的起到教育、驚醒的作用；職工的建議和看法等也可以通過人事專員上達領導；在一些特殊的情況下，不方便或者不能直接溝通，那么，溝通管理的效果和協(xié)調關系的作用就會更加突出。2工資和崗位設置管理工作，對于普通人來說，目的，一是為了掙錢生活，二是為了滿足事業(yè)追求。當然，也有一部分人工作是為了社會交往。但這只是極少部分人的想法，因為不通過工作人們也可以有社交。所以，人們工作的目的主要是掙錢和完成事業(yè)。對于不同的人來說，在生活環(huán)境、思想水平和綜合素質上有較大差異，人的需求也不同，把工作當成事業(yè)來做，這僅僅是少數人的層次。因此，只有掙錢是所有人工作的普遍的和主要的目的。了解到這樣的本質，從公司管理的角度，我們可以對職工工資要求實施人性化管理。3. 效率和效益管理低效率的問題實際上是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候所遇到的共同問題，如何在規(guī)范化的同時保持企業(yè)的靈活性和高效率。如果把在相同的時間里處理更多的事情或者處理相同的事情需要更少的時間作為一種效率較高的標準的話，那么，提高效率的途徑就是，選拔具備專業(yè)知識和經驗，具有強烈的責任心和服務意識的高素質人才，加強制度建設，規(guī)范工作流程，在工作中引入競爭機制，使職工優(yōu)勝劣汰，實施末位淘汰制，逐步裁汰不合格人員。從主觀和客觀環(huán)境上敦促職工努力工作，提高效率追求經濟效益，必須考慮成本因素。做任何事情都是有成本的。每一個處在經濟規(guī)則中的人，都需要考慮以最小的投入產生最大的收益，以最小的代價取得最大的成效。六.企業(yè)精神企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項重要而復雜的內容，人們對它的認識并不完全一致，有人認為它是企業(yè)全部的精神現象和精神活力。有人把它同企業(yè)價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業(yè)精神的實質。所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經營管理的指導思想。在美國稱之為“企業(yè)哲學”，在日本稱之為“社風。 企業(yè)精神總是要反映企業(yè)的特點，它與生產經營不可分割。企業(yè)精神不僅能動的反映與企業(yè)生產經營密切相關的本質特征，而且鮮明的顯示企業(yè)的經營宗旨和發(fā)展方向的。它能較深刻的反映企業(yè)的個性特征并發(fā)揮它在管理上的影響，起到促進企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)精神也是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)之魂，是企業(yè)在長期的生產經營實踐中自覺形成的，經過全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則。頗具個性的企業(yè)精神、形同凝聚全體員工粘合劑，是塑造良好企業(yè)形象的恒定的、持久的動力源。培養(yǎng)和弘揚企業(yè)精神最積極的意義，就是使之與眾不同，獨具個性，全員認同。自古總綱標語起到過無數奇跡般的作用。 吾生也有涯，而知也無涯。莊子激發(fā)了百家爭鳴。1992年1月29日，南行途中的鄧小平視察時指出：“我們的國家一定要發(fā)展，不發(fā)展就會受人欺負，發(fā)展才是硬道理?！睆亩辛烁母镩_放的大局。 所以每個企業(yè)都有企業(yè)精神它往往以企業(yè)領導者的指導思想簡潔而富有哲理的語言形